c't-Archiv, 7/2009, Seite 134

Report - Notebook-Service

Redakteur: Jörg Wirtgen

Die Zufriedenen kommen wieder

Service und Support in der Beurteilung der Notebook-Nutzer

Die Leistungsfähigkeit der Notebook-Hardware lässt sich gut vor dem Kauf beurteilen, doch wie zuverlässig der Service bei Defekten funktioniert, steht in keinem Datenblatt und keinem Test. Wir führen daher einmal jährlich eine Umfrage auf heise online durch, in der Notebook-Benutzer von ihren Erfahrungen mit Service- und Reparaturfällen berichten. Sie zeigt inzwischen zum sechsten Mal, bei welchen Herstellern sich die Leser nach dem Kauf am besten aufgehoben gefühlt haben.

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