Vorsicht Kunde! vom 23.02.2008 | c't magazin

Video: Vorsicht Kunde!

- Explosives Energiebündel - Ein Nokia-Handy brennt beim Aufladen einfach ab


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Vorsicht Kunde!

Explosives Energiebündel - Ein Nokia-Handy brennt beim Aufladen einfach ab

Familie S. hatte Glück im Unglück: Nachts, als alle schlafen, explodiert der Akku des Nokia-Handys von Vater Daniel in der Ladestation. Das Regal direkt vor dem Kinderzimmer ist verkohlt, und im Holzfußboden hinterläßt das Handy tiefe Brandspuren. Hätte sich die Familie bei der letzten Renovierung für einen Teppichboden statt für den Holzboden entschieden, dann wäre nun wohl die gesamte Wohnung abgebrannt. Nachdem sich die Familie vom ersten Schock erholt hat, schickt Daniel S. die Reste seines Handy an Nokia. Dort soll man nach der Ursache suchen, denn eine derartige Gefahr will der junge Familienvater anderen Nokia-Kunden ersparen. Außerdem geht Daniel S. davon aus, von Nokia ein neues Handy zu bekommen und natürlich auch einen Hinweis, wie sich der Handy-Weltmarktführer denn die Regulierung des Brandschadens vorstellt. Doch da war er wohl etwas zu optimistisch, denn bei Nokia erntet der Kunde statt Verständnis nur eisiges Schweigen: Kein Wort zum neuen Handy – keine Schadensregulierung!

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Der Hessische Rundfunk und der Heise Zeitschriften Verlag haben beschlossen, die Kooperation zur Produktion der TV-Sendung c't magazin aus Kostengründen nicht weiter fortzuführen. Der HR und der Heise Verlag bedauern sehr, dieses erfolgreiche Format deshalb zum 25. Juni 2011 einstellen zu müssen.

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