Service Pack 1.5

Update vom 20.10.2004: Jetzt gibt es auch eine offizielle Fassung der MS-FAQ (KB 888162).

Microsoft-Entwickler Raymond Chen hat in seinem Blog (ich weiß, ich weiß. "Der Himmelein hat Blog gesagt.") beschrieben, was passiert, wenn die Installation vom Service Pack 2 fehlschlägt, der Anwender die abgebrochene Installation aber nicht rückgängig macht: Nach einem Windows Update kommt der Explorer nicht mehr zum Zug. System tot? Nicht ganz.

Die Kurzfassung der Problemlösung: Man muss über das Software-Panel der Systemsteuerung (control appwiz.cpl) erst den vorgestern erschienenen Hotfix deinstallieren, der das Problem verursacht (Windows XP Hotfix – KB834707), den Rechner neu starten, dann die fehlgeschlagene Service-Pack-Installation vom PC fegen und das Service Pack von Neuem installieren (und hoffen, dass es diesmal klappt).

Und was ist die Problemquelle? Viele Anwender merken gar nicht, dass die Service-Pack-Installation in die Hose gegangen ist -- die Symptome sind offenbar nicht immerso eindeutig wie bei mir. Nach einem fehlgeschlagenen Update arbeiten sie mit einem System, das teilweise aktualisierte Dateien hat und teilweise noch die alten (SP1 oder, Gott behüte, XP pur). Raymond Chen beschreibt es richtig schön:

The result of not fixing the problem is that you are left with a machine that is neither Service Pack 1 nor Service Pack 2 but instead is a Frankenstein monster of some files from Service Pack 1 and some files from Service Pack 2. This is hardly a good situation. Half the files are mismatched with the other half.

Was lernen wir daraus? Nach der Service-Pack-Installation genau auf eventuelle Fehlermeldungen beim ersten Neustart achten und nicht einfach wegklicken. Im Zweifelsfall nachgucken, ob der Befehl winver die richtige Systemversion zurückgibt (sie muss heißen: "Build 2600.xpsp_sp2_rtm.040803-2158: Service Pack 2"). Ausschlaggebend ist die Zeichenfolge "040803" -- ein niedrigere Nummer bedeutet Ärger.

Weiterführende Links

• Das Blog "The Old New Thing" von Raymond Chen
• Das Problem und die Lösung  (veraltete Fassung)
• Knowledgebase-Artikel mit dem Patch, der das Problem verursacht
• Knowledgebase-Artikel mit Lösungsvorschlägen zu diesem Problem
• Wenn SP2 die Grafikkarte nicht mag...