Nielsen wettert gegen Web 2.0
Jakob Nielsen ist ein Usability-Experte für Web-Seiten; Usability ist das neudeutsche Wort für Nutzungsforschung. Große Firmen engagieren sein Team, um die Bedienbarkeit ihrer Websites zu erforschen. Einige Ergebnisse fasst er in öffentlichen Artikeln zusammen, die ihm dann wieder neue Kunden verschaffen.
Ein jüngerer Artikel von Mr. Nielsen beschäftigt sich laut Titel mit der 
Gestaltung von Business-Websites. Das tatsächliche Thema ist aber der Hype über Web 2.0. Unter der Überschrift "Warum nutzloser, ausgefallener Kram beworben wird" lässt der Usability-Guru die Sau raus.
Demnach sind die wichtigsten drei Prinzipien für eine geschäftliche Website:
- Nutzen Sie klare Formulierungen, damit die Nutzer die Site verstehen.
- Stellen Sie die Informationen bereit, die die Nutzer haben wollen.
- Arbeiten Sie mit einer einfachen, konsequenten Seitengestaltung und klarer Navigation.
Gute Ratschläge, nur dass sie kaum jemand befolgt.
Und warum redet niemand von diesen Prinzipien, sondern von Ajax und nervigem JavaScript-Kram? Nielsen erklärt, warum: Neue Technologien haben einen höheren Nachrichtenwert, und die grundsätzlichen Usability-Richtlinien sind seit zehn Jahren dieselben. Zudem wollen Firmen mit den neuen Technologien Geld verdienen:
"[E]ach of these technologies has smooth-talking salespeople who will invite your executives out for a round of golf. In contrast, no trade show booth features Photographers' Society representatives saying "clear photos move more products," even though it's the truth. Nor does the Writers' Guild cold-call Internet managers to sell them on the value of bulleted lists."
Nielsens Todesstoß gegen den Hype: Web 2.0 ist geil für Leute, die ihren ganzen Tag lang nichts anderes tun als Webseiten gestalten und surfen. Die sind aber alles andere als repräsentativ. Was diese "Internet-Elite" fasziniert, muss noch lange nicht das Richtige für die Allgemeinheit sein.
Mehr zum Thema Usability
Zuletzt geändert am 28.03.2006 um 21:07
Zurück zur Hauptseite