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FAQ/Hilfe zum Software-Verzeichnis

• Wie funktioniert das Software-Verzeichnis?
• Wie kann ich Programme bewerten und kommentieren?
• Was bedeutet "gewichtete Bewertung"?
• Was hat es mit dem Beobachten auf sich?
• Was ist RSS?
• Warum fehlt bei manchen Programmen ein Screenshot?
• Warum fehlt mein Lieblingsprogramm?
• Warum sind manche Programme sehr kurz und andere sehr lang beschrieben?
• Das Programm XY ist auf dem von Ihnen angegebenen Server nicht zu finden. Wo kann ich es herunterladen?
• Wie stellen Sie sicher, dass die Programme weder Spyware noch Dialer enthalten?
• Warum ist die E-Mail-Adresse des Herstellers nicht verlinkt?
• An wen richte ich meine Fragen zu einem Programm?
• An wen wende ich mich mit Fragen oder Verbesserungsvorschlägen zum Software-Verzeichnis?

Wie funktioniert das Software-Verzeichnis?

Zunächst: Bitte aktivieren Sie in Ihrem Web-Browser JavaScript und Cookies. Nur dann können Sie wichtige Funktionen des Software-Verzeichnisses bequem nutzen, zum Beispiel Programme bewerten. Der volle Funktionsumfang erschließt sich, wenn Sie sich einloggen (dazu weiter unten mehr).

Wenn Sie den exakten Namen des gesuchten Programms kennen, etwa "Adobe Reader", "Firefox" oder "Das Örtliche", tippen Sie ihn bitte in das Suchfeld oben rechts ein, um es im Software-Verzeichnis zu finden. Sie können auch nach einem Stichwort suchen, das nicht unbedingt dem Namen eines Programms entspricht, etwa nach "Telefonbuch", "Routenplaner", "MySpace" oder auch "Ikea".

Beachten Sie bitte, dass es viele unterschiedliche Programme mit ähnlichen Namen gibt. Wenn Sie etwa nach "Photoshop" oder "Adobe Photoshop" suchen, finden Sie auch "Photoshop Elements" in der Suchergebnisliste. Interessieren Sie sich beispielsweise fü einen "Virenscanner" namens "Aviraquot;, brauchen Sie nicht zu wissen, dass der vollständige Name des Programms "Avira AntiVir Personal" lautet. Er wird trotzdem gefunden. Wenn Sie bei der Suche nach Namensteilen nicht fündig werden, hängen Sie bitte einen Stern (*) an den Suchbegriff, etwa "Avira*".

Die Erweiterte Suche erlaubt feinere Optionen, zum Beispiel die Suche ausschließlich nach Gratis-Software, nach Programmen, die schon einmal Part der c't-Software-Kollektion waren, nach solchen, die bei der Leserbewertung im Durchschnitt mindestens eine gewisse Note erreicht haben oder nach Vollversionen, die Sie über einen Anbieter-Link direkt kaufen können.

Sie können auch gern stöbern, ohne genau zu wissen, wonach Sie suchen. Das Software-Verzeichnis ist gegliedert in 12 Rubriken. "VLC" etwa finden Sie in "Audio & Video", "Gimp" oder "Picasa" in "Foto & Grafik" und "Das Telefonbuch für Deutschland" in "Freizeit & Hobby". "Firefox" ist bei "Internet" einsortiert, und "Videokonferenz-Software" bei Netzwerk & Server". "Gehaltsrechner", "PDF-Reader" und "Google Earth" finden sich unter "Office" und "Java-Editoren" in "Programmierung". Programme wie "ZoneAlarm" stehen unter "Sicherheit", Brettspiele, Puzzles und Games wie "Mahjong" in der Rubrik "Spiel & Spaß". USB-Tools finden Sie in der Rubrik "Systemsoftware", die auch Programme wie "XP-AntiSpy" oder "CPU-Z" enthält. "Wissenschaft und Technik" listet Programme wie "Mathematica" oder "Google Earth".

Die Rubriken lassen sich per Klick auf ihre Überschrift auf- beziehungsweise wieder zuklappen. Wenn Sie auf "Alle Rubriken" klicken, klappen alle zu. über die Reiter oben ("Alle Systeme, Windows, Apple, Linux, Smartphones") können Sie die jeweils angezeigten Programmlisten auf das von Ihnen bevorzugte Betriebssystem eingrenzen. Zusätzlich gibt es Filter wie "Software", "Webdienste", "E-Books" oder Lizenz: "kommerziell", "Demo", "Shareware", "werbefinanziert", "kostenlos" oder "Open Source", die Ihnen ebenfalls beim Eingrenzen der Suchtreffer helfen. Die ausführliche Liste in der Mitte passt sich jeweils den von Ihnen definierten Bedingungen an. Haben Sie nach einem Begriff gesucht, steht die Anzahl der Treffer in Klammern hinter den Rubriken.

Die Statuszeile im Software-Verzeichnis ganz oben zeigt die Anzahl der von Ihnen zum Vergleichen markierten Programme sowie der von Ihnen beobachteten Programme und und weist Sie in roter Farbe auf neue Versionen hin. Wenn Sie mit dem Mauszeiger darüber fahren, klappt ein Menü auf, über das Sie diese Programme anzeigen können.

Wie kann ich Programme bewerten und kommentieren?

In sämtlichen Programmlisten sowie auf jeder Programmdetailseite können Sie Software mit bis zu sechs Sternen (1 entspricht "schlecht", 6 entspricht "sehr gut") ganz einfach per Maus bewerten. Auf den Detailseiten können Sie jedes Programm kommentieren; die von Ihnen vergebene Bewertung erscheint dann hinter Ihren Kommentaren. Bei Programmen, die Sie bereits selbst bewertet haben, erscheint Ihre Bewertung in roten Sternchen, alle anderen haben blaue. Haben Sie in der Zwischenzeit eine andere Meinung über ein Programm, etwa, weil es eine neue Version gibt, können Sie gern Ihre Bewertung ändern oder zurückziehen und ebenso Ihre Kommentare nachträglich bearbeiten.

Wir freuen uns sehr, wenn Sie jedes Programm, das Sie kennen, bewerten, und das Software-Verzeichnis mit Ihren Kommentaren bereichern. Alle Nutzer profitieren gegenseitig davon. Beachten Sie aber bitte die Nutzungsbedingungen von heise online.

Zum Bewerten oder Kommentieren von Programmen müssen Sie eingeloggt sein. Wenn Sie noch nicht über einen Account bei heise online verfügen, können Sie sich auf der Seite oben links gratis und umkompliziert registrieren.

Was bedeutet "gewichtete Bewertung"?

Anders als bisher im Software-Verzeichnis üblich, werden Programme mit einer guten Durchschnittsnote und sehr vielen Bewertungen in der gewichteten Bewertung höher eingestuft als Programme mit einer sehr guten Durchschnittsnote von wenigen Nutzern. Dieses Verfahren, das drastisch schlecht bewertete Programme herabstuft, ist insgesamt wesentlich fairer und weniger anfällig für Manipulationen als das bisher verwendete. Die Durchschnittsnote (arithmetischer Mittelwert aus allen Bewertungen) wird jetzt in Sternchen statt in Kästchen angezeigt, funktioniert aber gleich wie bisher.

Was hat es mit dem Beobachten auf sich?

Mit der Beobachten-Funktion können Sie Programme im Auge behalten, die Ihnen besonders wichtig sind, zum Beispiel, weil Sie häufig damit arbeiten oder weil Sie sie so gelungen finden, dass Sie eine neue Version nicht verpassen wollen. Klicken Sie einfach direkt auf der Trefferliste oder innerhalb einer Programmdetailseite, zum Beispiel der von ac'tivAid, auf den Link "Beobachten", dann wird das Programm in die Liste der von Ihnen beobachteten Programme aufgenommen.

Programme, die Sie downloaden, landen automatisch in der Liste, es sei denn, Sie nehmen das Häkchen aus der Checkbox auf der Download-Seite. Die Statuszeile im Software-Verzeichnis ganz oben zeigt die Anzahl der von Ihnen beobachteten Programme an und weist Sie in roter Farbe auf neue Versionen hin. Der Hinweis bleibt so lange stehen, bis Sie das nächste Mal die Detailseite des Programms besuchen oder den Eintrag wieder aus der Liste entfernen ("Nicht mehr beobachten"). Das Ganze funktioniert nur, wenn Sie eingeloggt sind. Falls Sie noch keinen heise-online-Account haben sollten, nehmen Sie sich bitte die Zeit, einen anzulegen; Sie erhalten ihn gratis und unkompliziert.

Was ist RSS?

Wir versorgen Sie mit aktuellen Informationen auch dann, wenn Sie das Software-Verzeichnis nicht täglich besuchen. Sie können die von Ihnen beobachteten Programme und Listen als RSS- oder, genauer gesagt, Atom-Feed abonnieren und dann in einem RSS-Reader Ihrer Wahl verfolgen. Das Ganze funktioniert so ähnlich wie E-Mail; Sie erhalten automatisch Nachricht, wenn sich etwas geändert hat. Solche Feeds bieten wir zu sämtlichen Top-Listen (zum Beispiel Downloads des Monats, Am besten bewertet, Neuzugänge, Neue Versionen, zu allen zwölf Rubriken, etwa Audio & Video, Foto & Grafik oder Systemsoftware, samt sämtlichen Unterrubriken und zu jedem Betriebssystem an. Halten Sie einfach Ausschau nach dem -Symbol.

Auch hier können Sie beliebige Listen kombinieren, etwa die neuen Spiele für Windows Vista oder neue Versionen von Netzwerk- und Server-Tools für Linux und sich den dazu passenden RSS-Feed abonnieren, indem Sie ebenfalls auf das orange -Symbol im blauen Balken ganz oben klicken. RSS-Feeds existieren nicht nur zu sämtlichen Listen, sondern auch zu allen Programmen.

Warum fehlt bei manchen Programmen ein Screenshot?

In diesem Fall liegt uns keiner vor. Wenn wir ihn auf der Website des Herstellers übersehen haben, schicken Sie uns bitte eine Nachricht. Wir freuen uns besonders, wenn Sie selbst einen anfertigen und hochladen (Link "Weitere/bessere Screenshots hochladen" im hellblauen Kasten auf jeder Detailseite) oder uns per E-Mail an software@heise.de zukommen lassen. Wenn Sie möchten, nennen wir Ihren heise online-Benutzernamen unter dem Screenshot.

Bitte laden Sie keine Bilder von Webseiten herunter, damit würden Sie das Urheberrecht der Betreiber verletzen. Am liebsten sind uns Bilder, die ausschließlich das betreffende Programm zeigen, und ohne verlustbehaftete Kompression gespeichert sind, also zum Beispiel im TIF-Format.

Warum fehlt mein Lieblingsprogramm?

Offenbar ist es uns bislang entgangen. Tun Sie uns bitte einen Gefallen und tragen Sie es in unserem Formular ein – das dauert nur einen Augenblick. Da alle Einträge von der Redaktion kurz geprüft werden und täglich viele neue Programme eingetragen werden, kann es allerdings ein paar Tage dauern, bis auch Ihre Lieblingsprogramme im Verzeichnis gelistet werden. Wichtige Voraussetzungen sind ansonsten: Die Programme müssen legal und entweder zum Download erhältlich oder als Vollversion käuflich sein. Wenn Sie als Hersteller oder Autor Ihre Software hier anmelden möchten, dann benutzen Sie bitte gleich das für Sie vorbereite Formular. Sie können sich die Anmeldung vereinfachen, wenn Sie eine XML-Datei im PAD-Format benutzen.

Warum sind manche Programme sehr kurz und andere sehr lang beschrieben?

Die kurzen Beschreibungen formuliert die Redaktion möglichst objektiv und wertfrei anhand von Vorschlägen der Hersteller und Autoren, ohne die Programme im Detail zu kennen. Die längeren Texte sind meist Auszüge aus c't-Artikeln und bedeuten, dass die Redaktion das jeweilige Programm ausführlicher begutachtet oder gar getestet hat. Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Beschreibung einem Programm nicht oder nicht mehr gerecht wird, so teilen Sie uns das bitte über den Link "Falsche Programmdaten mitteilen" im hellblauen Kasten auf den Programmdetailseiten mit.

Das Programm XY ist auf dem von Ihnen angegebenen Server nicht zu finden. Wo kann ich es herunterladen?

Wir können nicht garantieren, dass der Hersteller die Software noch anbietet. Zunächst sollten Sie jedoch auf dem Web-Server schauen, ob sie eventuell nur umbenannt wurde. Gelegentlich verschwindet eine Software auch unbeabsichtigt im Zuge eines Neulayouts oder durch einen temporären Serverausfall beim Hersteller. Bei länger andauernden Ausfällen bitten wir um eine Nachricht. Verwenden Sie hierzu einfach den Link "Download-Probleme mitteilen" im hellblauen Kasten.

Häufig ist der jeweilige Programmautor oder Hersteller nicht der einzige Anbieter; viele Download-Archive oder Privatpersonen stellen ebenfalls Software zum Download bereit. Sofern diese Web-Seiten bei den üblichen Suchmaschinen bekannt sind, finden Sie die gesuchte Software zur Not über diesen Weg. Vor dem Download sollten Sie jedoch Ihren Virenscanner auf den aktuellen Stand bringen, vor allem wenn Sie den Anbieter des Downloads nicht kennen.

Wie stellen Sie sicher, dass die Programme weder Spyware noch Dialer enthalten?

Das können wir nur bei Programmen sicherstellen, die wir auf dem Download-Server von heise.de selbst hosten. Diese werden von rund 40 Virenscannern geprüft und über eine sehr schnelle Leitung zur Verfügung gestellt. Das Hosting erlauben allerdings nicht alle Hersteller. Seien Sie beim Download von anderen Quellen bitte sehr vorsichtig.

Viele Hersteller geben offen zu, dass ihr Programm Werbung aus dem Internet lädt oder Daten an sie übermittelt. Im Gegenzug geben sie es kostenlos ab. Nur Sie selbst können entscheiden, ob Sie für die gebotenen Funktionen Werbung anschauen möchten oder im Falle von Spyware gar Teile Ihrer Privatsphäre aufgeben möchten. Sollte der Programmierer nicht auf enthaltene Spyware hinweisen, so bitten wir um eine Nachricht (Link "Viren-/Trojaner-/Spyware-Fund mitteilen" im hellblauen Kasten), damit wir die Beschreibung des Programms entsprechend anpassen oder das Programm aus dem Verzeichnis entfernen können. Bitte informieren Sie uns ebenfalls, wenn ein Programm, das Sie von einem fremden Server bezogen haben, Viren, Dialer oder Trojaner enthalten sollte.

Warum ist die E-Mail-Adresse des Herstellers nicht verlinkt?

Wir stellen die E-Mail-Adressen als Bild dar, damit Spammer sie nicht von unseren Seiten auslesen können. Diese Maßnahme soll helfen, das Aufkommen unerwünschter E-Mail in den Postfächern der Programmierer nicht noch zu vergrößern.

Wenn Sie einem Hersteller oder Autoren eine E-Mail schreiben möchten, tippen Sie bitte dessen E-Mail-Adresse ab oder klicken Sie sich auf dessen Homepage, meist finden Sie dann dort die E-Mail-Adresse oder ein Kontaktformular.

An wen richte ich meine Fragen zu einem Programm?

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine technische Hilfestellung zu den in diesem Verzeichnis enthaltenen Programmen geben können. Wenn Sie Probleme mit oder Fragen zu einem Programm haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller oder Autor. Die Hersteller stellen auf ihren Web-Seiten zudem häufig eigene FAQ-Seiten bereit, in denen die Antworten auf die häufigsten Fragen zu ihren Programmen bereits beantwortet sind.

Unsere Foren bieten eine weitere Möglichkeit, mit anderen Nutzern Kontakt aufzunehmen. Wenn wir beim Test einer Software bereits auf ein Problem und seine Lösung gestoßen sind, so haben wir dies in dem auf der Detailseite verlinkten Artikel vermerkt.

Bitte benutzen Sie unsere Foren nicht, um uns auf Probleme mit dem Download hinzuweisen. Wenn Sie ein technisches Problem bei der Verbindung zum Download-Server haben oder etwa der Preis des Produkts sich geändert hat, informieren Sie uns darüber bitte über die Links in dem hellblauen Kasten auf jeder Programmseite.

An wen wende ich mich mit Fragen oder Verbesserungsvorschlägen zum Software-Verzeichnis?

Bitte zögern Sie nicht, uns diese zu schicken. Wir freuen uns über Ihre E-Mail an die Adresse software@heise.de.