Internet: Abrechnungsprobleme

Wenn der Provider mehr verlangt als ihm zusteht.

Viele Internet-Surfer klagen über fehlerhafte Abrechnungen seitens der Provider. Tauschen Sie hier Erfahrungen mit anderen Teilnehmern über die typischen Mängel in den Rechnungen aus, und holen Sie sich Tipps, wie man bei solchen Fehlern vorgeht.

3. März 2006 12:21

1und1 Kündigung nur über 0900 100 04 15 (99 ct/Min. möglich?

Hallo,

weis jemand wie man bei 1und1 Kündigen kann, ohne vorher noch
ordentlich zu zahlen?

Nach der Onlinekündigung (https://vertrag.1und1.de/) soll man die
Kündigung noch per Anruf bei 08005005006 authentifizieren lassen
sonst gibt es keine E-Mail mit Kündigungsformular!?!
Das Formular muss innerhalb von 7-Tagen bei 1und1 landen sonst keine
Kündigung.
Unter dieser 0800 Nummer sind angeblich ständig alle Mitarbeiter
schon beschäftigt. Ich habe das ca 20-mal zu verschiedenen
Tageszeiten probiert.

Ein Anruf bei 0180 500 10 06 12 ct/Min. hat mir nur die Empfehlung
eingebracht bei der Nummer 0900 100 04 15 (99 ct/Min anzurufen oder
eine E-Mail an customercare@1und1.com zu schreiben.

Die E-Mail an customercare@1und1.com habe ich geschrieben.

Machen die das immer so?

Falls jemand weis wie ich die Kündigung am schnellsten durchsetze
soll er es mir bitte sagen.

Vielen Dank im Voraus.

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