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ich hatte am 5.09.08 das simvalley XP-25 in diesem Internetgeschäft
für 139 € gekauft. Am 1.10.08 wurde das Gerät dann endlich
ausgeliefert. In der ausgelieferten Version enthielt es das
Betriebssystem Mobile 6 von Microsoft. In der Homepage vom
Versandhaus Pearl gab es einen Link unter dem man das Betriebssystem
6.1 downloaden konnte, da die Version 6 noch sehr fehlerbehaftet war.
Ich führte das flashen auch durch und war mit 6.1 soweit und dem
Gerät auch zufrieden. Ich hatte das Gerät immer sorgfältig behandelt.
Das Gerät samt Tasche wurde bei mir in der Jacke verstaut. Es wurde
niemals in die Hose gesteckt und wurde somit auch keinen Druck von
außen ausgesetzt.
Die Bedienung und Eingabe erfolgte immer mit dem eingebauten und
mitgelieferten Stylus.
Wie es draußen kälter wurde fingen eigentlich die Probleme an. Der
Touchscreen wurde immer träger und reagierte sehr zaghaft. Am 25.
November hatte ich das Handy in der Jackentasche und wollte nach
einem Arztbesuch den neuen Termin eintragen. Hierbei reagierte der
Touchscreen nicht mehr. Ich hatte schon mit einen Systemabsturz
gerechnet und drückte zur Überprüfung hierzu die am Gerät
angebrachten Tasten. Das System reagierte noch. Ich drehte ein
bisschen das Gerät und sah einen Riss, der durch einen senkrechten
Blickwinkel auf das Gerät im ersten Moment nicht sichtbar war. Dieser
Riss verlief von unten links nach rechts oben.
Nach einem weiteren Druck mit dem Stylus am Touchscreen sah ich wie
sich ein neuer halbrunder Riss auf der linken Seite abzeichnete.
Weitere Risse bildeten sich dann unten links.
Ich wandte mich an Pearl und erhielt auch sofort die für die
Rücksendung notwendige RMA-Nummer.
Am 2.12 ging das Gerät bei Pearl ein und am 4.12.08 erhielt von Pearl
ein automatisch generiertes Mail mit dem wörtlichen Hinweis "Der von
Ihnen retournierte Artikel PX4115 wurde durch unsachgemäße Behandlung
beschädigt. Daher müssen wir eine Gewährleistung ablehnen. Bei
weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren
Service:07631/360-350.".
Ich weiß nicht was Pearl unter nicht sachgemäßer Behandlung versteht.
Darf man das Handy nur in einer Vitrine benutzen?
Was kann ich tun und wie soll ich mich jetzt verhalten?
