Dieses Forum ist für den Erfahrungsaustausch bei Gewährleistungs- und Garantiefällen da. In Problemfällen sollten Sie sich an einen zugelassenen Anwalt wenden, da die meisten Forumsnutzer keine verbindlichen Rechtsauskünfte erteilen können und dürfen.
Hier mein Erfahrungsbericht mit dem Medion-Support.
Ich hab mein Notebook zur Garantiereparatur geschickt. Das optische
Laufwerk arbeitete nicht mehr richtig. Als Erstes hab ich dann einen
Kostenvoranschlag von 17,85 Euro bekommen, weil angeblich Schäden am
Gehäuse seien. Ok, dachte ich mir, ist ja nicht viel Geld.... Bezahl
ich das mal schnell. Das ist jetzt fast einen Monat her. Nach
diversen Mails und Anrufen, bei denen ich immer vertröstet wurde, las
ich dann am Donnerstag letzter Woche im Serviceportal: "Ihr Gerät ist
repariert und befindet sich in der Ausgangslogistik." Klasse, dachte
ich, dann hab ich es endlich wieder zurück. Heute lese ich nun: "Ihr
Gerät wurde fachgerecht für Sie entsorgt." Die Medion-Geräte mögen ja
nicht so schlecht sein, aber der Support ist auf Deutsch gesagt unter
aller Sau. Die rechte Hand weiß nicht was die linke tut. Kann ich
nicht weiterempfehlen. Lasst eure Geräte lieber woanders reparieren.
Medion taufe ich hiermit auf den Namen "Das schwarze Loch".
Wie sind eure Erfahrungen mit dem Medion-Support? Habt ihr einen
Tipp, was ich in dem beschriebenen Fall machen soll?
