Das Problem hatte ich bei einem Kunden. Der Witz ist, dass der Techniker i.d.R. von der Telekom oder dessen ausgelagerten Firmen kommt. Die Arbeiten erst die Telekomaufträge ab, danach die Fremdaufträge. Ist die Arbeitszeit vorbei, so werden alle anderen Aufträge mit einem Status gekanzelt.(z.B. Kunde nicht angetroffen).
Der Fehler bei meinem Kunden wurde nebenbei im Schaltschrank gelöst, als der Techniker für die Telekom einen Fehler suchte.
Anrufen und über Techniker beschweren, sonst klappt das niemals.
uhu2001de