Layer 1 & 2

Hallo,

Deine Angaben sind leider etwas vage, es geht nicht daraus hervor,
auf was Ihr umgestellt worden seid (Anbieter - Tarif, z.B. 1und1,
Doppelflat 16000) mit einer "richtigen Telefonleitung" oder ganz
ohne. Mir ist ähnliches passiert, das lag aber daran, dass ich von
Festnetztelefonie auf reine Internet-Telefonie umgestellt wurde und
ich noch einiges im Router als auch online bei meinen
Internetrufnummern nacharbeiten musste, dass es geht. Jedenfalls war
während der Umstellung auch mal 2 Tage kein Telefon, das ist wohl so.
Es kann aber passieren, dass 4 Wochen kein Telefon geht -
Grundsätzlich ist es so, dass man als Firma bei Telefonumstellungen
sehr vorsichtigt sein muss, weil einem - wie Du sagst - sonst die
Geschäftsgrundlage entzogen wird. Das beste wird sein, Ihr krallt
Euch mal einen Fachmann vor Ort und lasst den mal 2 Stunden mit Eurem
Telefonvertrag und Eurerem Router/Telefonanlage wursteln, der kann
den Fehler bestimmt eingrenzen. Kostet dann vielleicht auch mal
100-150 €, aber das holt Ihr locker wieder rein, wenn Ihr dafür ein
paar Stunden oder gar Tage früher wieder voll erreichbar seid.

Gruß

Martin