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(VF-Madness Inside) Callya "Open End Internet" Nutzer: Bitte...

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Terra Orbiter

732 Beiträge seit 15.11.2006

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26.03.2011 11:52 Permalink
...um eine Information: Kostet euch die Guthabenabfrage auf
wap.meincallya.de Geld? Ich meine, wird dadurch die 99ct Tagesflat
bei euch ausgelöst?

Hintergrund: Ich benutze seit Ende Dezember diese SIM und
ausschließlich (!) und kostenlos diese Seite auf wap.meincallya.de
zur Gurhabenabfrage. Aber seit Anfang März wurde plötzlich mein Konto
leergelutscht, weil offenbar dauernd die Tagesflat gebucht wurde wenn
ich mein Guthaben abfragte, allerdings auch an Tagen an denen ich
mein Guthaben nicht
abfragte (Verlust von 3,96€ zwischen 2 Checks). Das hier kein
Eigenverschulden vorliegt ist sicher und wohl auch dem VF-Support
soweit klar... 

Aber nachdem ich das per Email reklamierte bekomme ich - egal wie ich
das schildere und um Eskalation in den nächsten Supportlevel bitte -
nur die immer gleiche Antwort von dem/der selben Support-Mensch/in,
das es daran läge das ich den Tarif "Open End Internet" hätte und der
Zugriff wap.meincallya.de da die Tagesflat auslösen würde und bei
"5/15" nicht, es also meine Schuld sei. Dabei habe ich sogar noch die
Begrüßungs-SMS, die mir extra den Link auf dieses ausdrücklich als
kostenlos bezeichnete Portal geliefert hat und habe in der gesamten
Zeit kostenlos dieses Portal genutzt. Das ist doch grotesk oder
nicht? Da es irgendwie ja wohl nich sein kann, das man sich da
dermaßen nicht in den eigenen Tarifen auskennt? Verliere ich jetzt
den Verstand? Hilfe! :)

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