Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der heise Foto-Printshop ist ein Angebot unseres Kooperationspartners seen.by GmbH. seen.by ist daher Ihr Vertragspartner bei der Bestellung. Bitte lesen Sie die nachstehenden Allgemeinen Geschaftsbedingungen (AGB) der seen.by GmbH; diese gelten auch für alle über das als heise Foto-Printshop eingebundene seen.by-Fotolabor getätigten Bestellungen. Die während des Bestellvorgangs angegebenen Daten werden ausschließlich durch seen.by genutzt und zur Erfüllung des Vertragszwecks an Dritte weitergegeben (Zahlungsdienstleister, Druckerei). Eine Weitergabe an uns oder eine Verknüpfung mit Ihrem heise Foto-Account erfolgt nicht. Bitte beachten Sie auch die ggf. von der Privacy Policy des Heise Zeitschriften Verlages abweichende Privacy Policy von seen.by.

Fragen zu Ihrer Bestellung beantwortet Ihnen seen.by unter support@seenby.de.

Fragen, Anmerkungen, Anregungen und Kritik zu unserer Kooperation „heise Foto-Printshop“ richten Sie bitte an printshop@heise.de. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Fragen zu konkreten Bestellvorgängen beantworten können, da uns aus oben genannten Gründen keinerlei Kundendaten vorliegen.

Geschäftsbedingungen Printshop

Die folgenden Allgemeinen Bestellbedingungen gelten für die Bestellung von Drucken, Rahmungen und Kaschierungen bei seen.by GmbH, Reimerstwiete 1, 20457 Hamburg (im Folgenden „seen.by“) im Printshop unter der Internetplattform seen.by (im Folgenden „seen.by“) durch einen Kunden („Kunde“) zum Gegenstand haben.

§1 Geltungsbereich

Neben etwaigen individuell vereinbarten Absprachen gelten ausschließlich die nachfolgenden Bestimmungen für die Bestellung von Werken unter seen.by. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden erkennt seen.by nicht an, es sei denn, seen.by hat sie im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anstelle dieser Bestimmungen anerkannt. Diese Bestimmungen gelten auch dann, wenn seen.by in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Bestimmungen abweichenden Bedingungen des Kunden die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos erbringt. Diese Bestimmungen gelten für zukünftige Verträge mit dem Kunden auch dann, wenn auf ihre Geltung nicht erneut ausdrücklich hingewiesen wird.

§2 Registrierung, Vertragsschluss

seen.by bietet unter seen.by unter anderem ein Printshop an. Hier können Kunden physische Drucke und Abzüge einer von ihnen selbst zu diesem Zweck an seen.by übermittelten digitalen Vorlage erstellen lassen und/oder Kaschierung einer Vorlage auf Trägermaterial oder die Rahmung eines Werkes bei seen.by in Auftrag geben.
Alle Angebote von seen.by sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind oder eine Annahmefrist enthalten. Der Vertrag kommt durch den verbindlichen Antrag des Kunden und durch Annahme der Bestellung durch seen.by zustande.
Der Kunde stellt durch Hochladen einer digitalen Vorlage seine Werke bereit. Diese wird von der Druckerei von seen.by geprüft. Der Kunde erhält nach positiver Prüfung die Möglichkeit, seine bevorzugte Druck –und Präsentationstechnik sowie das gewünschte Format einzustellen und gibt seinen Antrag zum Abschluss des Vertrages durch Anklicken des Buttons „Zahlung ausführen“ ab. Der Antrag kann nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde zuvor durch Klicken auf den Button „Allgemeine Bestellbedingungen für das seen.by Printshop akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
seen.by nimmt diesen Antrag durch Übersendung einer ausdruckbaren Auftrags-/ Empfangsbestätigung an.

§3 Rechte an der digitalen Vorlage, Datensicherung

Der Kunde garantiert, Inhaber der Rechte an der photographischen und/oder digital erstellten Vorlage zu sein und zum Abschluss dieses Vertrages, insbesondere zur Erstellung von Vervielfältigungsstücken (Prints), ohne Einschränkung berechtigt zu sein.
Der Kunde ist verpflichtet, vor Übermittlung der Vorlage an seen.by eine Sicherungskopie hiervon herzustellen und diese aufzubewahren. Für den Verlust von Daten haftet seen.by insoweit nicht, als der Schaden darauf beruht, dass der Kunde es unterlassen hat, Datensicherungen durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass verlorene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.

§4 Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von dem Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferungen erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise und ausdrücklich der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde. seen.by ist zu Teilleistungen berechtigt.
Ist der Kunde ein Verbraucher, ist er verpflichtet, das Werk nach Lieferung auf offensichtliche Mängel, Transportschäden oder Transportverluste, die einem nicht fachkundigen und durchschnittlichen Kunden ohne weiteres auffallen, zu untersuchen. Solche offensichtlichen Mängel sind bei seen.by innerhalb von 3 Wochen nach Ablieferung schriftlich anzuzeigen. Unterlässt der Kunde die Anzeige, gilt das Werk in Ansehung des betreffenden Mangels als genehmigt.
Handelt es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer, ist dieser verpflichtet, das gelieferte Werk – soweit dies nach ordnungsgemäßem Geschäftsgang tunlich ist – unverzüglich nach der Ablieferung auf Mängel, Transportschäden und Transportverluste zu untersuchen. Erkennbare Mängel hat er seen.by unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Ablieferung schriftlich anzuzeigen. Bei der Untersuchung nicht erkennbare Mängel, die sich später zeigen, hat der Kunde seen.by unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Der Kunde hat den Mangel möglichst detailliert zu beschreiben. Unterlässt der Kunde die Anzeige, gilt das Werk in Ansehung des betreffenden Mangels als genehmigt.

§5 Eigentumsvorbehalt

Das von seen.by gelieferte Werk bleibt bis zur vollständigen und endgültigen Bezahlung im Eigentum von seen.by.
Bei Verarbeitung, Verbindung und Vermischung mit anderen Gegenständen steht seen.by Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis zum Rechnungswert der Leistungen von seen.by zu. Für das so entstandene Miteigentum gilt der vorstehende Absatz entsprechend.

§6 Preise, Versandkosten

Die Vergütung richtet sich jeweils nach den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen, die beim Bestellvorgang angezeigt werden. seen.by ist berechtigt, die Preise für zukünftige Bestellungen jederzeit und ohne gesonderte Mitteilung an den Kunden zu ändern.
Alle Preise, die unter seen.by angegeben werden, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer und zuzüglich der angegebenen Versand- und Verpackungskosten.
Die Versandkosten sind in der jeweiligen Leistungsbeschreibung sowie dem Bestellformular angegeben.
Der Versand des Werkes erfolgt per Kurierdienst.

§7 Zahlungsbedingungen, Verzug

Die Vergütung ist – zuzüglich der im Rahmen der Leistungsbeschreibung ersichtlichen Verpackungs- und Versandkosten – unmittelbar bei Bestellung fällig. Sie ist vor der Lieferung des Werks per Lastschriftverfahren oder per Kreditkarte zu zahlen, da jede Bestellung individuell für den Kunden gefertigt wird. Die Möglichkeit einer Bestellung gegen Rechnung kann für Großkunden im Einzelfall nach Prüfung von seen.by eingeräumt werden.
Für den Fall, dass das Konto des Kunden keine ausreichende Deckung aufweist oder der Kunde unberechtigt Widerspruch gegen den Bankeinzug einlegt, kann seen.by eine pauschale Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 5,00 von dem Kunden verlangen.
Leistet der Kunde bei Fälligkeit nicht, kommt er ohne weitere Mahnung in Verzug. Ab Verzugsbeginn ist seen.by berechtigt, jährliche Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem jeweils nach § 247 BGB gültigen Basiszinssatz zu verlangen. Sofern es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer handelt, ist seen.by berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8 % über dem jeweils nach § 247 BGB gültigen Basiszinssatz zu verlangen. Das Recht von seen.by einen höheren oder weiteren Verzugsschaden geltend zu machen, bleibt unberührt. seen.by ist überdies berechtigt, bei Zahlungsverzug die weitere Ausführung des Auftrages bis zur Zahlung zurückzustellen.

§8 Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht des Kunden ist ausgeschlossen, da die unter diesem Vertrag bestellten Werke nach Kundenspezifikation angefertigt werden und/oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisses des Kunden zugeschnitten sind. Prints und Kaschierungen werden auf Grundlage von kundenseitig gelieferten digitalen Vorlagen erstellt; Rahmungen werden individuell für den Kunden gefertigt. Damit besteht das bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich bestehende Widerrufs- und Rückgaberecht gemäß § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB nicht.

§9 Mängelansprüche

Mängelansprüche des Kunden gegenüber seen.by setzen voraus, dass der Kunde seinen in § 3 Abs. 4 bzw. Abs. 5 beschriebenen Obliegenheiten nachgekommen ist.
seen.by haftet für Mängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungspflicht für von seen.by gelieferte Werke 12 Monate.
seen.by übernimmt keine Garantie und kein Beschaffungsrisiko, es sei denn, seen.by hat im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich eine als solche bezeichnete Garantie oder ein als solches bezeichnetes Beschaffungsrisiko übernommen.
Die im Rahmen des Herstellungsverfahrens von seen.by verwendeten Papiere, Farbstoffe, Chemikalien und sonstigen Materialien können sich, wie andere Farbstoffe auch, mit der Zeit geringfügig verändern. Eine Produktionsabweichung von einer Produktion zur nächsten ist daher durchaus möglich. Bei derartigen produkt- und branchenüblichen Differenzen bestehen keine Ansprüche gegenüber seen.by.

§10 Haftungsbegrenzung von seen.by

Dem Kunden ist bekannt, dass die Leistungen von seen.by ausschließlich im Internet erbracht werden. seen.by bemüht sich um eine weitestgehende Verfügbarkeit ihres Dienstes über das Internet, kann jedoch aufgrund der Eigenarten und Unsicherheiten des Internets (insbesondere Systemstörungen und –ausfälle, Hacker-Angriffe oder sonstige Angriffe Dritter) sowie aus technischen Gründen (Server-Backup, Wartung, Updates usw.) eine ständige einwandfreie Verfügbarkeit nicht garantieren. Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen sind möglich. Auch behält seen.by sich die jederzeitige Einstellung des Dienstes vor. Entsprechend kann für Schäden, die aus einer zeitweisen oder endgültigen Nichtverfügbarkeit oder einer nur eingeschränkten Verfügbarkeit des Dienstes herrühren, keinerlei Haftung übernommen werden.
Eine Haftung von seen.by für den Missbrauch mit persönlichen Daten der Kunden durch Dritte, die diese sich gegen den Willen und ohne Verschulden von seen.by zugänglich gemacht haben, ist ausgeschlossen.
Vorbehaltlich der Regelungen in den nachfolgenden Absätzen haftet seen.by – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von seen.by, ihrer gesetzlichen Vertreter, Angestellten oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.
Für Schäden, die durch grob fahrlässiges Verhalten von Erfüllungsgehilfen von seen.by verursacht wurden, wird die Haftung auf solche Schäden begrenzt, mit deren Entstehung im Rahmen des jeweiligen Vertrages typischerweise gerechnet werden muss.
Für Schäden, die durch gesetzliche Vertreter, Angestellte oder Erfüllungsgehilfen von seen.by weder vorsätzlich noch grob fahrlässig verursacht wurden, haftet seen.by nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszweckes von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht). Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung wiederum auf solche Schäden begrenzt, mit deren Entstehung im Rahmen des jeweiligen Vertrages typischerweise gerechnet werden muss.
Von dem vorstehenden Haftungsausschluss unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aus der Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Soweit nach den vorstehenden Regelungen die Haftung von seen.by ausgeschlossen oder begrenzt ist, gilt dies auch zugunsten der Mitarbeiter von seen.by für den Fall der direkten Inanspruchnahme der Mitarbeiter von seen.by durch einen Kunden.

§11 Haftung für Links

seen.by distanziert sich ausdrücklich von allen Inhalten verlinkter Seiten oder Grafiken und macht sich diese keinesfalls zu eigen. Sämtliche Verstöße gegen geltendes Recht, die Nutzungsbedingungen der seen.by oder die guten Sitten, welche seen.by bekannt werden, haben die umgehende Löschung von Links, Einträgen, Grafiken oder ähnlichem zur Folge.
seen.by bittet um Verständnis dafür, dass seen.by lediglich zu stichprobenartigen Überprüfungen in der Lage und daher auf die Unterstützung und Mitarbeit der Kunden angewiesen ist, um jeden Verstoß auszuschließen.

§12 Datenschutz

Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden verpflichtet sich seen.by, die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG), zu beachten, und die persönlichen Daten des Kunden ausschließlich zu den in der Datenschutzbestimmung angegebenen Zwecken zu speichern, verarbeiten und weiterzugeben.
Im Übrigen wird auf die Datenschutzbestimmungen von seen.by verwiesen, aus denen sich Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Kundendaten ergeben.

§13 Nebenabreden, Rechtswirksamkeit der AGB

Änderungen, Nebenabreden und Vertragsergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für eine Änderung dieser Schriftformklausel.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder fehlende Bestimmung ist vielmehr durch eine wirtschaftlich und rechtlich der unwirksamen am nächsten kommenden zu ersetzen. Entsprechendes gilt für eventuelle Regelungslücken.
seen.by behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen jederzeit und ohne Nennung von Gründen für zukünftige Bestellungen zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden den Kunden per E-Mail spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten zugesendet. Widerspricht ein Kunde der Geltung der neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderten Allgemeinen Verkaufbedingungen als angenommen. seen.by wird in der E-Mail, die die geänderten Bedingungen enthält, auf die Bedeutung der zweiwöchigen Frist gesondert hinweisen.

§14 Gerichtsstand/ Anwendbares Recht

Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und seen.by findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1980 (CISG) Anwendung.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist Hamburg, sofern es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer handelt.

seen.by GmbH
Reimerstwiete 1
20457 Hamburg
E-Mail: support@seenby.de