Kundeninformationen zum Bestellvorgang im heise Foto-Printshop
Der heise Foto-Printshop ist ein Angebot unseres Kooperationspartners seen.by GmbH, Reimerstwiete 1, 20457 Hamburg. seen.by ist daher Ihr Vertragspartner bei der Bestellung. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der seen.by GmbH; diese gelten auch für alle über das als heise Foto-Printshop eingebundene seen.by-Fotolabor getätigten Bestellungen. Die während des Bestellvorgangs angegebenen Daten werden ausschließlich durch seen.by genutzt und zur Erfüllung des Vertragszwecks an Dritte weitergegeben (Zahlungsdienstleister, Druckerei). Eine Weitergabe an uns oder Verknüpfung mit Ihrem heise Foto-Account erfolgt nicht. Bitte beachten Sie auch die ggf. von der Privacy Policy des Heise Zeitschriften Verlages abweichende Privacy Policy von seen.by.
Fragen zu Ihrer Bestellung beantwortet Ihnen seen.by unter support@seenby.de oder per Telefon 040 – 50 68 55 66 (Mo-Fr 8 – 18 Uhr). Weitere Kontaktdaten finden Sie im Impressum.
Fragen, Anmerkungen, Anregungen und Kritik zu unserer Kooperation „heise Foto-Printshop“ richten Sie bitte an printshop@heise.de. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Fragen zu konkreten Bestellvorgängen beantworten können, da uns aus oben genannten Gründen keinerlei Kundendaten vorliegen.
1. Schritt: Bild auswählen
Laden Sie ein Bild hoch.
2. Schritt: Produkt und Format wählen
Entscheiden Sie jetzt, wie Ihr Produkt aussehen soll. Fine Art Print bezeichnet den reinen Druck, Fine
Art Foto die reine Belichtung. Bei Dibond bzw. Acrylglas wird das Bild auf Aluminiumplatten geklebt
und mit einer Laminierung bzw. einer Acrylglasplatte kaschiert. Canvas heißt unser Leinwanddruck.
Lesen Sie hier alles über die jeweils verwendete Technik. Wählen Sie ein Standardformat aus der
Preismatrix durch Klicken auf den jeweiligen Preis oder lassen Sie sich den Preis für Sonderformate
berechnen. Sie gelangen auf die Warenkorbseite. Hier können Sie das Bild ändern oder löschen und
weitere Bilder hinzufügen.
3. Schritt: Bezahlen
Wenn sich alle gewünschten Bilder im Warenkorb befinden, geben Sie bitte Ihre Rechnungs- und ggf.
abweichende Lieferadresse an. Anschließend müssen Sie eine Zahlungsmöglichkeit auswählen.
Nachdem Sie die AGB akzeptiert haben und den „Weiter“-Button betätigt haben, wird Ihnen eine
Übersicht der Bestelldaten angezeigt. Sofern dort Fehler enthalten sind, können Sie über den
„Zurück“-Button Korrekturen vornehmen. Ist alles korrekt, gelangen gelangen Sie über den „online
bezahlen“-Button zu der Seite des Zahlungsanbieters. In dieses Formular geben Sie bitte Ihre
Zahlungsdaten ein. Falls Sie sich für eine andere Zahlungsmethode entscheiden möchten, gelangen
Sie über den „Zurück“-Button wieder auf die Bestellübersicht. Durch Betätigen des „Zahlung
ausführen“-Buttons schließen Sie Ihre Bestellung ab und geben eine verbindliche Bestellung
gegenüber der seen.by GmbH ab.
Sie können bequem per Lastschrift (nur für deutsche Konten verfügbar) oder per Kreditkarte bezahlen.
Hier finden Sie die Printshop-Preise für Standardformate.
Die Kosten für Verpackung und Versand teilen wir Ihnen während des Bestellvorgangs verbindlich mit. Sie variieren abhängig von Größe und Gewicht des Bildes und dem Land des Adressaten. Die Berechnungsgrundlagen für die Versandkosten finden Sie hier.
Nach dem Bilderdrucken werden Ihre Werke mit hochbelastbaren Materialien so verpackt, dass sie schnell und sicher transportiert werden können. Fine Art Fotos und Fine Art Printings werden in Rollen verschickt, Dibond, Acrylglas und Leinwanddrucke (Canvas) werden mit Spezialkartonagen geschützt versendet.
Jedes Werk wird speziell für Sie angefertigt. Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 3 Wochen.
Wenn Sie bei der Zustellung oder nach dem Öffnen der Verpackung einen Schaden feststellen, rufen Sie bitte die seen.by-Hotline unter Tel. 040 – 50 68 55 66 an oder schicken Sie umgehend eine E-Mail an support@seenby.de. Nur so kann seen.by Ihren Fall bearbeiten.
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