Wiki-Tipps

Wikis stellen durch ihre offene und dynamische Struktur besondere Anforderungen an Benutzer und Administratoren. Deshalb hier einige Tipps.

Viele Wiki-Engines kommen mit einem Grundbestand von Seiten, die das Prinzip Wiki erklären, die Editiermöglichkeiten erläutern und oft etliche Worte über Geschichte und Grundlagen dieser Idee verlieren. Werden diese Default-Seiten einzeln direkt von der Startseite verlinkt, finden neue Besucher vor lauter Wiki kaum zu den Inhalten. Besser ist es, notwendige Erläuterungen über einen einzelnen Link (`Benutzungshinweise') auf einen eigenen Bereich auszulagern.

Die Startseite sollte einer Handvoll Links auf Unterseiten vorbehalten sein. Die teilt man besser erst dann weiter auf, wenn sie beginnen, unhandlich groß zu werden. So ergibt sich die notwendige Struktur fast von allein. Eine komplexe Struktur von leeren oder fast leeren Seiten schreckt Benutzer eher ab, während Ergänzungen und Korrekturen zu bestehenden Inhalten oft leichter fallen. Sowohl für öffentliche als auch für interne Wikis gilt meist, dass Benutzer entweder beim ersten Besuch dableiben und mitmachen oder aber so bald nicht wiederkommen. Besser als breitgestreute Ankündigungen ist es daher, gezielt einzelne Personen per E-Mail einzuladen, von denen man weiß, dass sie am betreffenden Thema interessiert sind. Auch wenige oder gar ein einzelner Mitarbeiter können ein Wiki sinnvoll nutzen.

Wenn ein Wiki zu wachsen beginnt, sammeln sich zusammengehörige Informationen oft verstreut auf verschiedenen Seiten. Hier sollte man sich nicht scheuen, diese Teile frühzeitig zusammenzufassen und redundante Teile zu löschen. Je konsistenter die Seiten sind, desto leichter finden Benutzer einen passenden Ort für ihre Beiträge.

Suchmaschinen wie Google indizieren Links auf dynamische Inhalte, begrenzen aber die Anzahl solcher Links, die pro Seite verfolgt werden, um sich nicht in Datenbanken (etwa Online-Shops) festzubeißen. Wer Wert auf Indizierung des Wiki durch solche Suchmaschinen legt, sollte Seiten spätestens dann aufteilen, wenn sie viele Links auf andere Wiki-Seiten enthalten. Alternativ können manche Wikis zusammen mit Rewrite-Rules des Webservers URLs als statische Verzeichnis- und Dateinamen darstellen.

Last not least: Selbst in einem gut gepflegten Wiki werden Benutzer signifikant häufiger Links zu anderen Seiten folgen oder den Back-Button betätigen als auf einer regulären Website. Schnelligkeit beim Seitenaufbau ist daher nicht nur Bonus, sondern pure Notwendigkeit. Erforderliche Begrenzungen der Textbreite mittels CSS-Stylesheets sind daher Seitenlayouts mit Tabellen vorzuziehen - und grafische Elemente sollte man sparsam verwenden.