Stimmungsbarometer

Produkteinschätzungen in sozialen Medien auswerten

Alle großen CRM-Anbieter verstärken derzeit ihr Engagement rund um das Thema Social Media. Twitter und Facebook sollen dabei die Kundenkommunikation kanalisieren. Allerdings müssen sich die Platzhirsche mit Newcomern aus unterschiedlichen Lagern auseinandersetzen.

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