Umfrage zum Oracle-Support: viele Zufriedene und Unzufriedene

22. November 2012 10:11

Re: ... sind unzufrieden"

salametti schrieb am 21. November 2012 20:56

> Spannend finde ich, dass die Gespräche immer sehr schnell richtig
> Datenbank gehen. Was ist mit den Sun Produkten? Hallo???

Jetzt überlegen wir beide mal ganz kurz, warum das wohl so sein
könnte, hmmm? 

> Richtig, ich kann die Frage selbst beantworten! Sie die SUN Proukte
> u.a. Solaris sind nicht so wichtig. 

Ist, im Vergleich zum DBMS, halt leider ein Minderheitenprogramm.
Vielleicht ändert sich das wieder, wenn Oracle SUN entsprechend
weiterentwickelt und vermarktet, aber im Zweifelsfall kann ich auf
SUN-Produkte bzw. deren Support eher verzichten als bei der
Datenbank. Klingt komisch, ist aber so.

> Tja und der Support. Da hiess es doch tatsächlich wir können Ihre
> Anfrage nicht beantworten, da die zuständige Person weg ist.....

Ich kann zum Oracle-Support wenig sagen, da ich bisher alle bei mir
aufgelaufenen Probleme selbst lösen konnte bzw. es in entsprechenden
Support-Seiten/Foren die dafür notwendigen Informationen gab. Mir ist
auch klar, dass das bei anderen Problemstellungen so nicht
funktionieren muss, daher ja auch die Steigerung auf der Seite der
unzufriedenen Kundenbasis.

cd