FAQ: Häufig gestellte Fragen zu Mac & i auf dem iPad
Vor allen Fragen zunächst eine Antwort: Der Artikel in c't 1/11 enthält einige Tipps und Infos, die den Umgang mit der iPad-App vielleicht erleichtern. Das gilt auch für die Mac & i-App, die technisch denselben Unterbau besitzt.
Ab wann ist eine Ausgabe für das iPad verfügbar?
Zum Einzelkauf in der App (In App Purchase) steht Mac & i zum Erstverkaufstag der Printausgabe bereit, in der Regel samstags. Abonnenten erhalten das Heft bereits drei Tage früher, am Mittwoch.
Ich bekomme als Abonnent den Hinweis, dass mein Abonnement mit zu vielen Geräten verbunden sei.
Jedes Abo darf mit fünf Geräten genutzt werden, genauer: mit fünf Instanzen der Apps „Mac & i“ (iPad) oder „Mac & i Viewer“ (iPhone). Wenn Sie Ihr Gerät zu oft gewechselt haben, wenden Sie sich bitte an den Leserservice. Dieser kann die Verbindung lösen, sodass Sie Ihr Abo mit neuen Geräten nutzen können.
Für die Verbindung zwischen Abo und Gerät erzeugt die App eine eigene, anonyme ID, die nur für diesen Zweck genutzt wird. Bis einschließlich Version 1.1.5 der iPad-App sowie in der iPhone-App „Mac & i Viewer“ wird die Seriennummer Ihres Geräts (UDID) verwendet und zur Verarbeitung im Verlag anonymisiert. Die Zugriffsdaten werden keinesfalls an Dritte weitergegeben.
Was passiert, wenn ich ein in der App gekauftes Heft lösche oder die ganze App lösche und neu installiere? Kann ich es dann wieder herunterladen?
Gekaufte Hefte gehen nicht verloren, sondern können jederzeit wieder geladen werden. Für den Fall der Fälle merkt sich auch Apples iTunes Store, welche Hefte Sie gekauft haben. Tippen Sie zum Wiederherstellen aller Käufe auf der Startseite auf das Zahnrad oben links und wählen Sie „Käufe wiederherstellen“. Bitte achten Sie darauf, dass Sie dabei die korrekte Apple ID verwenden.
Wenn der Speicher auf Ihrem iPad knapp wird, können Sie beruhigt Hefte löschen. Wir haben deshalb auch die PDFs vom Backup durch iTunes ausgenommen. Dadurch sparen Sie viel Zeit beim Synchronisieren Ihres iPad.
Kann ich das Heft irgendwie ausdrucken?
Nein. Es nicht vorgesehen, die auf dem iPad erworbenen Inhalte außerhalb des iPad zu nutzen.
Ich habe eine Mac & i auf dem iPad gekauft, deren gedruckter Ausgabe eine DVD beilag. Wie komme ich nun an die Software?
Seit Version 1.1.5 der App (Januar 2012) gibt es dazu in der Dachzeile der Miniaturansicht den Knopf „Heft-DVD“. Nach Eingabe einer E-Mail-Adresse erhalten Sie per Mail einen Download-Link für das Image der Heft-DVD.
Das Blättern durch die Seiten in der Vollansicht ist hakelig
Die App lädt erst einmal nur die Seiten, die Sie aufschlagen. So verschwendet sie kein kostbares Datenvolumen, wenn Sie beispielsweise über UMTS im Internet sind. Wenn Datenvolumen keine Rolle spielt, empfiehlt es sich aber, die ganze Ausgabe über den Knopf "Laden" herunterzuladen. Sie steht dann auch offline zum Lesen zur Verfügung und beim Umblättern gibt es keine lästigen Wartezeiten.
Auch wenn das Heft geladen ist, "hakt" es ein wenig, wenn man per Wischgeste von einer Seite auf die andere wechseln möchte, insbesondere bei großen Zoomstufen. Versuchen Sie stattdessen einmal, die Seite einfach nur ganz am Rand zu berühren. Das verschiebt die Seite komfortabel in die entsprechende Richtung beziehungsweise blättert schnell auf die nächste Seite.
Sonstige Fragen:
Bitte wenden Sie sich an den Leserservice. Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr und samstags zwischen 10 und 16 Uhr unter 040/30 07 35 30 oder per E-Mail an leserservice@heise.de.
