Details zur Störungsmeldung Versatel, Wuppertal (#370109)
Region:
0202
Wuppertal
Ost
Internet-Provider:
Versatel
Art des Zugangs:
ADSL
Art der Störung:
kein Login möglich
Beginn der Störung:
21.07.2010 15:50 Uhr
Ende der Störung:
22.07.2010 09:00 Uhr
Kommentar:
ADSL funktioniert nach mehrmaligem Aus/Einschalten des DSL Modems. Aber: Das Telefon ist seit Stunden tot, d.h. kein Freizeichen. Getestet mit ISDN Telefon und analog Telefon am ab Wandler. Ich habe auch bereits einen zweiten ab Wandler und einem anderen NTBA und Splitter ausprobiert. Nichts geht. An meiner Hardware liegt es nicht. Am Montag den 19.07.2010 hatte ich morgens ebenfalls einen Totalausfall (kein DSL, kein Telefon), der jedoch nach ca. 3 Stunden behoben war. VORSICHT: Versatel weigert sich die Kosten für die 0180-5 Hotline zu übernehmen, obwohl Mängel lt. BGB kostenfrei behoben werden müssen. Ich werde den Anbieter baldmöglichst wechseln, da es immer wieder Störungen bei Versatel (teils nur DSL, teils nur Telefon wie zur Zeit, teils beides=Totalausfall) gibt.
