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Netze › Tools › Netzwerk-Tools › Fernwartung

Fernwartung

Betriebssytem des Hilfesuchenden








Viren-Alarm: Manche Anti-Viren-Programme bewerten den im Windows-Fernwartungs-Programm enthaltenen VNC-Server als Sicherheitslücke. Das ist ein Fehlalarm.

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Dieses Online-Tool erzeugt je nach Auswahl des Zielsystems ein Windows- oder Mac-OS-X-Programm, mit dem man per Doppelklick einem Helfer den Desktop über das Internet zeigen kann. Genaueres zur Windows-Version beschreibt der Artikel Windows-Fernsteuerung auf Doppelklick. Der Artikel "Apfel, weit vom Stamm" in c't 13/08 auf Seite 190 erklärt das Mac-OS-X-Programm.

Wir speichern Ihre Eingaben nicht dauerhaft, sondern löschen sie, sobald das Programm erzeugt ist.

Windows beim Hilfesuchenden

Das erzeugte Programm zeigt zunächst einen Bildschirm wie diesen:
Beispiel-Bildschirm

Die Daten, die Sie hier in den Generator eintragen, erscheinen auf der linken Seite des Dialogs. In die Erklärungsfelder sollten Sie möglichst exakte Kontaktdaten eintragen.

Mac OS X beim Hilfesuchenden

Das Tool verpackt das Mac-OS-X-Programm namens AutoVNC als ZIP-Archiv, das nach dem Download eventuell noch entpackt werden muss. Beim Aufruf stellt das Programm dann sofort die Verbindung zum eingetragenen Helfer-Rechner her. Es zeigt einen zusätzlichen Dialog, über den sich die Verbindung jederzeit beenden lässt. Das Programm läuft unter Mac OS X 10.3 (Panther), 10.4 (Tiger) und 10.5 (Leopard).

Als Helfer benötigen Sie:

  1. eine feste IP-Adresse oder einen DynDNS-Namen, den Sie oben in das Eingabefeld eintragen
  2. einen VNC-Viewer für Ihr Betriebssystem, der den Listen-Modus unterstützt und die Verbindungen dieses VNC-Servers akzeptiert. Wir empfehlen für
    • Windows: UltraVNC
    • Mac OS X: VNC Enterprise Edition Viewer for Mac OS X
    • Linux: vncviewer ist Bestandteil fast aller Distributionen.
  3. in Ihrem Router ein Port-Forwarding des oben eingetragenen Ports auf den PC, auf dem der VNC-Viewer läuft

Quellen:
Das Programm ist ein selbsextrahierendes 7-Zip-Archiv. Der enthaltene VNC-Server stammt aus dem UltraVNC-Projekt.

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