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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: computeruniverse.net

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Letzte Aktualisierung: 11.02.2016, 06:07

Händlerbewertung für computeruniverse.net

:-)
  • Gesamtnote1,38 (4.62/5)
  • erfahrene User1,40

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2576 Mal bewertet
(1797 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,35
Navigation, Produktauswahl:*) 1,29
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,41
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,40
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,32
Preisniveau:-) 1,45
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,38
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,27
Geschäftsbedingungen:*) 1,30
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,34
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,40
Bestellvorgang:*) 1,24
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,47
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,31
Lieferzeit:-) 1,49
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,31
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,58

Hinweis des Händlers

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wenn Sie Fragen, Anregungen oder Kritik zu unserem Shop oder zu Ihrer Bestellung bei http://www.computeruniverse.net haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden.
Sie erreichen das computeruniverse.net Service-Team unter der Rufnummer +49 (0) 6031 79100 oder durch eine E-Mail an info@computeruniverse.net.

Vielen Dank
computeruniverse GmbH

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Kommentare zu den Bewertungen

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  • Bzzz am 03.09.2014, 21:01
    :-)
    Es ist ja selten, dass ich mal eine Bewertung für einen Laden tippe, bei dem ich effektiv gar nicht eingekauft habe, aber ich denke, computeruniverse bin ich das in diesem Fall schuldig. Ich hatte dort ein Inter-Tech 4098 geordert (Mitte Februar!) und somit meine Gehäuse-Odyssee begonnen.
    Anfangs okay, bis ich dann auf Vollbestückung ausbauen wollte - ging nicht, 3,5"-Schächte zu knapp bemessen (!). Also Tausch über computeruniverse angemeldet, das war im Mai. Parallel dazu lief ein Ticket beim Hersteller. Im Juni hab ichs dann zurückgeschickt, nachdem mir das auch vom Hersteller nahegelegt wurde. Da hab ich dann leider einen weiteren Monat auf Ersatz gewartet, auch wenn zwischendurch die Verfügbarkeitsanzeige immer mal wieder auf "sofort" (+Mail) gesprungen ist. Daher auch die Teilbewertungen im Mittelfeld, denn das war schon ein wenig seltsam.
    Immerhin, im Juli kams zurück - gleicher Fehler. Wieder Herstellerticket, dort sitzt ein einziger Mitarbeiter im Support, der natürlich genau da für längere Zeit krank war - Rücksendung mit Widerruf (Serienfehler vom Hersteller bestätigt) dann erneut einen Monat später. Das war nun Ende August. Eine knappe Woche später kam die Mail über erfolgten Eingang + Verbuchung des gesamten Betrags aufs dortige Konto. Rückzahlung aufs Girokonto geht über ein Formular, einen Tag später wars da. Kein Gezeter, keine Verzögerungen, wenns ums Geld geht. Sehr lobenswert.
    Ankreiden kann ich (neben der Sache mit der Verfügbarkeit zwischendurch) nur die unpersönliche Abfertigung. Textblöcke o.ä. mögen bei den Standardvorgängen Sinn machen, aber bei solchen Sonderfällen wie Doppelumtausch mit finalem Widerruf wegen Unbrauchbarkeit wären ein paar echt kundenspezifisch getippte Zeilen schon nett. Immerhin hab ich das Problem auch umfangreich dargelegt, Hersteller-Antworten weitergeleitet und die beiden Parteien gegenseitig auf dem aktuellen Stand gehalten, und dann kommt man sich mit Standardmails "wir bedauern, dass $fehler" schon etwas veralbert vor. Aber wie gesagt: Unterm Strich kann man nicht meckern, seit der Widerruf feststand, ging alles sehr fix. Für drei Monate Nutzung und einen Monat Lagerung hab ich keinen Cent bezahlt, ebensowenig für den vierfachen Versandweg eines 20kg-Brockens. Da lass ich auch mal ne Bewertung springen ;)
  • Licherkette am 03.09.2014, 17:50
    :-)
    Sehr schnelle Lieferung und das noch ohne Versandkosten. Trotzdem das Notebook im Shop das Letzte verfügbare war, wurde prompt am nächsten Tag versendet. Verpackung neutral und gut gepolstert.
  • Abdullah Malik @FB am 03.09.2014, 15:37
    :*)
    This is the best place to buy cheap computer parts and electronics at low shipping cost + great customer service.
  • Mario Hannig @FB am 02.09.2014, 14:52
    :-)

    Alles Prima

    Gesamtnote: 1,36
    Produkt via Geizhals gefunden, den besten Preis gab es bei Computeruniverse.de. Bestellung und Lieferung hat problemlos und schnell funktioniert. Gerne wieder.
  • RobertSchmitz am 02.09.2014, 11:24
    X-P
    Ich habe ein MSI-Motherboard gekauft und war hocherfreut über die schnelle Lieferung innerhalb von 48 Stunden!

    Leider springt das Gerät nicht an und auf meine Email wegen Reklamation gab es KEINE Reaktion. Darum der Punktabzug.

    Wenn man hier etwas kauft, das funktioniert, ist es ein toller Shop. Wenn man Pech hat und ein defektes Teil erwischt, wird man komplett allein gelassen. Deswegen gibt es auch eine Abwertung für den Service.

    "Kunden" sind hier nicht erwünscht, nur Leute, die Geld da lassen.
    • CU.net am 04.09.2014, 10:57

      Reaktion des Händlers
      Re: Schnelle Lieferung. Reklamation wird IGNORIERT.

      Sehr geehrte Kunde,
      vielen Dank für Ihre Nachricht.
      Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Reklamation eines bei uns erworbenen Artikels haben.
      Bitte teilen Sie uns eine Referenz zur Nachverfolgung Ihres Anliegens mit.
      Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
      Für weitere Rückfragen stehen wir gern zu Ihrer Verfügung. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice per E-Mail
      über info@computeruniverse.net oder telefonisch unter der Rufnummer 06031-79100.


      Mit freundlichen Grüßen -
      Ihr computeruniverse Team
  • Sven Milverstaedt @FB am 02.09.2014, 09:45
    :*)

    Unproblematisch

    Gesamtnote: 1
    Einkauf läuft sehr unproblemtisch und schnell. Lieferung war am übernächsten Tag da.
    Seite ist gut aufgebaut. Kaufabwicklung geht schnell
  • RealMurphy am 01.09.2014, 15:03
    :*)
    Keine Probleme, schnelle Lieferung der Bestellung - schön wäre es, direkt auf der Bezahlübersichtsseite http://www.computeruniverse.net/group/zahlungs/zahlungsarten-im-ueberblick.asp zu sehen, was welche Art konkret kostet (0,7% hier, 1,5% da, ...).
  • kenola am 29.08.2014, 17:46
    :*)

    Great choise

    Gesamtnote: 1,27
    Lowest shipping costs I ever encountered for international orders, great packaging, very fast sending and delivery after the order.
  • kb5729 am 28.08.2014, 20:48
    :-)

    Super

    Gesamtnote: 1,38
    Ich bin sehr zufrieden mit Computeruniverse. Das Produkt war ganz neue und war deswegen nicht auf Lager. Ich habe gleich eine email bekommen, als das Produkt auf Lager war. Als das Produkt geschickt wurde, habe ich eine email bekommen und konnte die Lieferung folgen. Die Lieferung war schnell.
  • _Andrey_ am 28.08.2014, 11:29
    :-)

    sehr gute Erfahrung

    Gesamtnote: 1,44
    ich habe dort ein laptop per Nachnahme bestellt, und zwar deswegen:
    + sehr gute und schlichte Informationsdarstellung auf der Web-Seite des Händler
    + Preis stimmt (dem Markt)
    + gute Bewertungen

    Danach folgte:
    klarer und intuitiver Bestellvorgang,
    zeitnah bekommt man Emails über Abwicklung.
    blitzschnelle Lieferung,
    - sehr bescheidene Verpackung mit viiiiiiel Papier (einziger Minuspunkt), das Produkt ist in Ordnung aber in dieser Verpackung sichtbar gelitten.

    Eigenlich bin ich zufrieden, der Handler ist empfehlenswert.
  • justFlow am 28.08.2014, 11:18
    :*)

    Notebook gekauft

    Gesamtnote: 1,17
    B-Ware Notebook (Acer Aspire E5-771-53AJ) gekauft (vermutlich Rücksendung). Dadurch rund EUR 50,- günstiger als der günstigste Preis. Nichts dran, wie neu verpackt, super Ware, top Preis! Gerne wieder.
  • ludi55555 am 28.08.2014, 08:24
    :*)

    schnelle Lieferung

    Gesamtnote: 1
    Hallo computeruniverse.net,
    von der Bestellung über die Lieferung sowie auch die Lieferzeit waren sehr schnell. Der Preis war wirklich sehr gut und die Ware ist genau wie beschrieben. ALLES BESTENS !
  • der umzieher am 27.08.2014, 15:34
    :*)
    Absolut reibungslose Bestellung und Auslieferung.
    Am 19.08. abends bestellt, am 21.08. stand der Postbote vor der Tür. Und das zu moderaten Versnadkosten.
    Die Ware ist einwandfrei, ich habe sicher nicht zum letzten Mal bei computeruniverse bestellt.
  • teotite am 25.08.2014, 20:33
    :-|
    Habe als Lieferadresse die Adresse meines Onkels angegeben weil ich im Ausland bin. Klar waren die Bestelldaten anders als die Daten der Kreditkarte, aber ich sehe es trotzdem nicht als Grund, um mir die Bestellung nach dem kauf zu Stornieren. Habe mit derselben abweichenden Bestelldaten und derselben Kreditkarte uberhaupt keine Probleme mit Amazon.de, Cyberport.de und viele anderen Onlinehandler gehabt... ComputerUniverse ist bis zu diesen Zeitpunkt die einzige Ausnahme.

    Muss hier auch positives dazufugen: habe die Bestellung erneut getatigt aber mit Paypal bezahlt und alles ging glatt.

    Aber, weil es mit anderen Onlinehandler auch mit Kreditkarte geht, bitte darum, fur die (hoffentlich nicht zu ferne) Zukunft, dieses Problem zu losen.
    • CU.net am 26.08.2014, 11:02

      Reaktion des Händlers
      Re: Stornierte Bestellung wegen abweichende Lieferadresse

      Sehr geehrter Kunde,
      vielen Dank für Ihr Feedback.
      Aufgrund der Unstimmigkeiten bei der Eingabe der Kreditkartendaten sind wir zu ihrer Sicherheit gezwungen, Ihre Bestellung prüfen zu lassen. Da die Kartenausgebende Bank keine Informationen herausgegeben hat, können wir leider Ihre Bestellung nicht mit der Zahlart Kreditkarte versenden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
      Ihr computeruniverse Team
  • cmde am 25.08.2014, 15:36
    :*)
    Ich habe eine Intenso 4TB Externe Festplatte bestellt. War bei deisem Shop sehr günstig über eBay zu haben.
    Festplatte war am übernächsten Tag da und funktioniert einwandfrei.
  • ef-eric89 am 25.08.2014, 14:57
    :*)
    Super schneller Versand. Unkompliziert und leicht! Die Ware war wie beschrieben. Ich würde dort sofort wieder einkaufen.
    Danke.
  • il51diablo am 24.08.2014, 01:21
    :*)
    Ich Bestell öfters bei Computerunivers und bin mit den Leute zufrieden. Ich finde faste immer was ich brauche. Dis Preise sind fast immer günstiger. Liefertermine sind auch in Ordnung.
  • Andreas_S am 21.08.2014, 16:00
    :*)
    Habe die externe Festplatte WD Elements Desktop 3 TB gekauft. Die Transaktion ist perfekt gelaufen. Nur schade, dass die Platte von meinem WD TV Live nicht erkannt wird.
  • catch am 20.08.2014, 00:33
    :*)
    kann nichts negatives finden. Montag bestellt - Mittwoch da.
    Service wurde nicht benötigt.
    Meiner Ansicht nach Note 1.



  • Ming am 19.08.2014, 18:45
    :*)

    Absoluter Top Lieferant

    Gesamtnote: 1,05
    Bin zwar aus der Schweiz, aber die Preise sind der Hammer. Für den kleinen Server, den ich NUR bei diesem Shop erhalten habe, habe ich ca.
    150.- sFr. gespart was ich in der Schweiz hingeblättert hätte.

    Sehr zufrieden und schneller Versand und vor allem günstiger Versand

    weiter so............
  • Matze_SW am 15.08.2014, 15:25
    :-)

    Alles super

    Gesamtnote: 1,77
    Habe ein Raspberry Pi plus Zubehör gekauft. Lieferung und Preis stimmten. Leider muss ich das Gehäuse zurück schicken, da ich ne falsche Version gekauft hab. Mal schaun, wie das mit der Rückzahlung abläuft. Die Reklamation online war erstmal kein Problem!
  • akaGeorge am 14.08.2014, 14:58
    :*)

    voll zufrieden

    Gesamtnote: 1
    Die Lieferung war schnell, die Ware top und gut verpackt und ich war immer auf den aktuellen Satnd, was meine Bestellung betraf. Ich würde wieder hier kaufen.
  • Fireball89 am 14.08.2014, 08:46
    :*)
    Habe vor kurzem ein Samsung Tablet bei Computeruniverse bestellt. Die Lieferung war innerhalb kürzester Zeit bei mir. Alles gut verpackt und vollständig geliefert. Zum Kundenservice kann ich leider noch nichts sagen, da kein Kontakt notwendig war.
  • Raureiter am 13.08.2014, 15:10
    :*)
    Super schnelle Lieferung von perfekt und sicher verpackter Ware nach einfachem Einkauf auf kundenfreundlicher Internetseite!
    Kundenservice musste bisher nicht in Anspruch genommen werden.
  • heinzerl am 12.08.2014, 20:04
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Ich habe 4 x 6TB WD Red bestellt. Zuvor hatte ich in der Bestellung 4 x 5TB, die aber längere Lieferzeiten hatten wie geplant. Ich wurde über die Lieferverzögerung des Herstellers/Distributors informiert. In der Zwischenzeit waren die WD Red mit 6TB verfügbar und auch bei computeruniverse schon lieferbar. Ich liess die Bestellung die die neuen größeren Disk umstellen und bekam sofort einenLink für die geänderte Paypal Zahlung un die Rücküberweisung des vorherigen (geringeren) Betrages. Also eine sehr komfortable Änderung der Bestellung (ohne Storno und Neubestellung). Deshalb die Bestnote. Würde sofort wiederbestellen
  • Praslin am 12.08.2014, 18:14
    :-)
    Eine Auswahl der Zusteller wäre wünschenswert, da nicht jeder Paketdienst gleich gut dafür geeignet ist ! Für uns ist die Post am Besten, da bekommt man, wenn nicht erreichbar, einen Zettel zur Abholung im Postkasten, und kann das Paket am nächsten Tag in der nächsten Poststelle abholen.
    So sollte ich den ganzen Tag ( 8-18 Uhr) zu Hause bleiben, oder musste leider für das Paket 50 Km weit fahren, um es zu bekommen.
  • Androgenom am 12.08.2014, 10:21
    :*)

    Next time again

    Gesamtnote: 1,15
    I am using this site already for many years. As usual shopping is easy, prices for items I need are supper.
    Requested support was provided with highest quality and expertize.
    Delivery was done in time as promised, all items were according to expectation, packaging was done very well - only positive experience.
    I can only recommend.
    Happy shopping!

  • Micky67 am 11.08.2014, 15:36
    :*)

    Alles Top

    Gesamtnote: 1,22
    Die Bestellung 2014080321265938 lief sehr gut ab.
    Schneller Versand und Top Ware.
    Besser gehts nicht.
    Gern wieder.


  • Haruhi am 09.08.2014, 18:45
    :-)
    Ich habe 2 6TB-Platten von Western Digital bestellt. Die Verpackung war für die empfindlichen Geräte ausreichend und die Lieferung geschah prompt. Neben den antistatischen Folien des Herstellers, hat der Händler den Innenraum des Pakets ausreichend mit Papier gepolstert. Beide Festplatten kamen unversehrt an.

    Mir gefiel die Möglichkeit Lieferungen etwas verzögern zu können. So kann man steuernd eingreifen und das Paket kommt mit höherer Wahrscheinlichkeit dann an, wenn man zuhause ist.

    Einziger Wermutstropfen: Meine Kreditkarte funktionierte bei diesem Shop leider nicht. Der Support war schnell und zuvorkommend, konnte aber nicht weiterhelfen. Die Schuld dafür hat allerdings auch nicht der Händler sondern, der verantwortliche Zahlungsanbieter, weshalb ich das Ganze nicht dem Händler ankreide.
  • rostjapa am 08.08.2014, 16:00
    :*)

    World wide delivery

    Gesamtnote: 1,04
    Excellent service, cheap and fast delivery to UK, easy navigation on site with english translation. But if you buy anything with socket, remember it's got EU socket
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