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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: computeruniverse.net

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Letzte Aktualisierung: 27.04.2015, 21:00

Händlerbewertung für computeruniverse.net

:-)
  • Gesamtnote1,45 (4.55/5)
  • erfahrene User1,41

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2313 Mal bewertet
(1592 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,43
Navigation, Produktauswahl:-) 1,40
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,59
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,47
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,45
Preisniveau:-) 1,41
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,39
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,33
Geschäftsbedingungen:-) 1,43
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,40
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,46
Bestellvorgang:*) 1,28
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,53
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,44
Lieferzeit:-) 1,60
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,30
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,59

Hinweis des Händlers

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wenn Sie Fragen, Anregungen oder Kritik zu unserem Shop oder zu Ihrer Bestellung bei http://www.computeruniverse.net haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden.
Sie erreichen das computeruniverse.net Service-Team unter der Rufnummer +49 (0) 6031 79100 oder durch eine E-Mail an info@computeruniverse.net.

Vielen Dank
computeruniverse GmbH

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Kommentare zu den Bewertungen

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  • Peterlin am 26.10.2013, 22:10
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Brauchte 2 Business-Notebooks mit WIN7, hier viele Infos und guter Preis. Gutscheincode FWVHNUX 5 Euro Rabatt für Erstbesteller, Tip von einem Bekannten, super! Die vielen Produktbewertungen helfen bei der Wahl, könnten aber manchmal kritischer sein. Selbstabholung ist auch möglich, leider nicht in meiner Gegend. Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten.
  • Jonny Guapo am 26.10.2013, 10:53
    :*)

    Absolut Perfekt!

    Gesamtnote: 1
    Hatte mir ein Seagate HDD bestellt. Das Teil kam sehr schnell und perfekt verpackt an.
    Besser gehts nicht.
  • Richard Wroblewski @FB am 23.10.2013, 13:18
    :-)
    Seit Jahren Kunde schon zu Amiga Oberland Zeiten. Kontakt über Facebook ist bisher immer angenehm gewesen als Produktberatung vorab. Bisher gab es nur ein Problem bei einer Bestellung und das lag am Artikel, welcher lange Zeit nicht geliefert werden konnte, bis ich ihn dann storniert habe, weil er im Ladengeschäft für den gleichen Preis zu haben war. Das Problem hatten jedoch auch viele andere Händler (Epson Beamer).

    Ansonsten immer alles Top und zu empfehlen
  • User144325 am 21.10.2013, 09:24
    :*)
    Diesesmal nur ein Zubehörteil gekauft, trotzdem der gleiche hervorragende Service wie immer! Guter Preis, Perfekte Verpackung und schnelle Lieferung. Weiter so!
  • WIN.ini am 18.10.2013, 07:03
    :-)

    Blitzschnell

    Gesamtnote: 1,78
    Obwohl Ware laut Geizhals nicht verfügbar, war die Bestellung im Nu Versand!

    Das ist zum Einen ein Nachteil, da die Auskunft dementsprechend nicht korrekt ist, zum anderen freut mich natürlich der schnelle Erhalt der Ware!
  • Ersta am 15.10.2013, 21:43
    :*)
    Die Auswahl war auch im gesuchten Format von 14" groß, wurde rasch fündig, die Bestellung war unkompliziert wie die Bezahlung, die Lieferung erfolgte rasch und gut verpackt - also alles bestens!
  • Busterk am 10.10.2013, 17:54
    :-{
    Am 23.08.2013 bestellte ich ein LG G2 weiss 32GB bei computeruniverse vor. Mir war bei der Bestellung durchaus klar das sich der Vorgabe hinziehen wird. Heute bekam ich die Stornierung der Bestellung mit dem Hinweis, das der Artikel nicht mehr lieferbar sein. Tatsache ist aber, das Handy ist noch gar nicht verfügbar aber der Preis der Vorbestellung liess sich wohl nicht halten.
    Definitiv meine letzte Bestellung bei diesem Shop, üble Kundenverarsche!!
    • CU.net am 11.10.2013, 09:14

      Reaktion des Händlers
      Re: Artikel nicht mehr erhältlich

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern ausserordentlich, dass es bei ihrer Bestellung zu dem von Ihnen beschriebenen Vorfall gekommen ist, können den Fall aber aufgrund fehlender Bezugsinformationen leider nicht genau nachvollziehen. Offenbar ist durch eine fehlerhafte Datenübermittlung seitens Distribution, das Gerät kurzzeitig als nicht mehr erhältlich angegeben und daher automatisch storniert worden, obwohl es sich noch in Vorankündigung befindet. Selbstverständlich besteht in diesem Fall für Sie die Möglichkeit die Bestellung zu den ursprünglich angegebenen Bedingungen zu reaktivieren. Bitte informieren Sie diesbezüglich unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Kunden- oder Bestellnummer.

      Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

      Mit freundlichen Grüßen - Ihr computeruniverse Team.
  • tg-ng am 10.10.2013, 09:07
    :*)

    sehr empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,20
    - Notebook und SSD wie im Shop angegeben verfügbar,
    - Preis super,
    - Bestellvorgang:
    02.10. morgens bestellt,
    03.10. Feiertag
    04.10. nachmittags geliefert ... schneller gehtŽs nicht!
    - Infos (inkl. Paketverfolgung) transparent und zeitnah,
    - Verpackung genau ausreichend
    - keine Versandkosten und PayPal-Gebühren

    Insgesamt vorzüglich und bereits zum 2.Mal sehr zufrieden.

  • battleman99 am 05.10.2013, 10:04
    :*)

    Gesamteindruck: 1A

    Gesamtnote: 1,20
    Ich habe mir kürzlich ein paar Hardware-Komponenten für meinen PC gekauft.
    Die Auswahl auf der Seite verlief reibungslos, auch der Versand und die Bezahlung waren Tip-Top.
    Paket(e) war(en) super verpackt, keine Beschädigungen vorhanden.

    Lediglich einen Punkt gibt es zu Beanstanden, nämlich einen Bug im System von Computeruniverse, welcher dazu führte, dass meine angekündigte Rücksendung, einer defekten Grafikkarte, zur Verzögerung einer noch offenen Bestellung führte.

    Dies war leider ärgerlich, dennoch konnte ich mir dadurch ein durchaus positives Bild vom Kundenservice machen, da meine E-Mail-Anfrage bezüglich des oben genannten Problems, innerhalb von 15 min (!) freundlichst beantwortet wurde.
    Auch die oben genannte Rücksendung wurde problemlos abgewickelt.

    Fazit: Super Online Shop, mit großer Auswahl und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
    Ich werde ihn weiter verwenden.
  • W.Sommerlad am 05.10.2013, 06:10
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Ob es Computer, Hardware im Allgemeinen, Software, Playstation oder Spiele sind, wenn ich solche Artikel im Internet bestelle, dann eigentlich nur bei Computeruniverse. Preislich liegen sie bei den meisten Artikeln unter den ersten 5, die Lieferzeiten sind äußerst kurz, die Ware ist hervorragend verpackt, die Lieferung ist nachverfolgbar und es klappt alles wie im Bilderbuch. Es gibt einfach keinen Grund für mich etwas anderes auszuprobieren. Dieses mal war es eine externe Festplatte mit USB 3,0 Anschluß und alles war wie gehabt: Ware gut, Preis gut, Lieferung gut..also absolut meckerfrei und das geht schon seit Jahren so. Wie sagt man bei Ebay immer so nett? "Gerne wieder"
  • YTC am 04.10.2013, 10:22
    :-|
    Wenn man dringend ein Teil braucht dann sollte man lieber um die Ecke in den Laden gehen.

    Beratung, Service: war gut.
    Verpackung: sehr gut.
    Lieferzeit: über eine Woche auf meine PSU gewartet (PC lag deswegen
    lahm), nicht so toll.

    Bei der Firma Klarsicht, hatte ich am Tag danach die Bestellung in den Händen, auch wenn die Ware nicht so gut verpackt war wie bei CU.

    Also na ja, wer es nicht eilig hat findet hier ein gutes Online Geschäft.

    • CU.net am 09.10.2013, 10:27

      Reaktion des Händlers
      Re: Wenn man dringend ein Teil braucht

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die entstandene Lieferzeit entschuldigen, können den Sachverhalt aufgrund fehlender Daten jedoch nicht nachvollziehen bzw. zuordnen.
      Bei lagernden Artikeln erfolgt der Versand bei entsprechender Zahlungsart (wie z.B. PayPal, Sofortüberweisung oder Nachnahme) üblicherweise noch am Tag der Bestellung, eventuell hat es sich bei dem gewünschten PSU um einen Bestellartikel gehandelt oder es wurde die Zahlart Vorkasse-Überweisung gewählt? Gern möchten wir den Sachverhalt mit Ihnen persönlich klären, unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung.

      Mit freundlichen Grüßen - Ihr computeruniverse Team.
  • Rzbln am 03.10.2013, 15:13
    :*)
    Den bestellten Artikel hat computeruniverse am Folgetag versandt und mich gleich an die Auslieferinformation von DHL angebunden. Besser geht es nicht.
  • Martin1112 am 29.09.2013, 21:39
    :-)

    Alles in allem sehr gut!

    Gesamtnote: 1,32
    Ich hatte bei meiner Bestellung keinerlei Probleme. Da ich dummerweise an einem Freitag bestellte, bekam ich zwar die Auslieferungsbestätigung am Samstag früh, was auch elektronisch bei DHL hinterlegt war, losgeschickt wurde es aber scheinbar doch erst am Montag. Egal, schnell war es ja dennoch. Auch das Preisniveau stimmt! Daher: Immer gern wieder und vielen Dank!
  • Solide am 29.09.2013, 20:37
    :-)

    Empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,76
    Artikel war vorrätig, Preis sehr gut, Lieferung und Lieferverfolgung auch sehr gut, Verpackung war gut und die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen.
  • CadMaxyS am 25.09.2013, 23:05
    :*)
    rascher und unkomplizierter Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung
    Danke ;-))) computeruniverse

    Cb
  • pilgrims am 25.09.2013, 22:58
    :*)
    Schnelle Lieferung, der Service und die Freundlichkeit am Telefon und durch die ausführende Spedition einwandfrei. Auch im Preisvergleich insgesamt aufgrund von Versandkosten, Aufstellservice und Altgeräte-Entsorgung besser als jene Händler, die das Gerät günstiger angeboten haben, jedoch durch höhere Handlungskosten teilweise für eine Preissteigerung um über 20% sorgten.
  • Wolferl2 am 25.09.2013, 07:52
    :*)
    Ich bestelle regelmäßig bei computerunivers, so auch den Touch Laptop Acer Aspire V5-572P-33214G50aii silber. Wie immer gute und schnelle Internetseite, schnelle Lieferung, alles Bestens.
  • Z4Devil am 24.09.2013, 18:34
    :*)
    Grandioser Service, extrem nette telefonische Betreuung, alles perfekt. Ich bin sehr zufrieden und kaufe hier definitiv wieder ein. Klare Empfehlung und vielen Dank nochmals. :)
  • Lonly-Devil am 24.09.2013, 16:02
    :*)
    Hallo zusammen,

    ich habe im laufe der letzten Jahre vom LCD-TV über DSLR-Kamera+Zubehör bishin zu etlicher diverser PC-Hardware meines Erachtens schon einiges bei computeruniverse.net erworben.
    Im Bezug auf die Liefertreue, den schnellen Versand und den sehr guten Kundenservice (stets zuvorkommend und tatkräftig für einen da), übertrifft dieser Händler immer wieder aufs neue meine Erwartungen!!
    Ich möchte nochmal dazu sagen, dass der Kundenservice das A und O eines Onlineshops ist und aufgrund meiner Erfahrungen fühle ich mich bei diesem Händler bestens aufgehoben!!
    PS: Was bringt mir das günstigste Angebot, wenn ich im Garantiefall, Rezessionsfall vom Händler im Stich gelassen werde!

    Mit freundlichen Grüßen
    Nick
  • Selly am 23.09.2013, 23:38
    :*)

    Bosch Tischspülmaschine

    Gesamtnote: 1,11
    Habe eine Tischspülmaschine bestellt die am gleichen Tag versendet wurde und am nächsten Tag da war. Perfekt abgelaufen. Ware war gut verpackt und nicht beschädigt. Gerne wieder :)
  • hsv am 23.09.2013, 11:50
    :-)

    I MAC "27"

    Gesamtnote: 1,74

    Sehr gute iMac Auswahl, Sonderausstattungen zum sehr guten Preis und schnelle Lieferung.
    Habe den Telefon-Service in Anspruch genommen,und man war um Lösungen bemüht.
    Insgesamt sehr empfehlenswerter Händler.
  • MadOCer am 22.09.2013, 21:32
    :*)

    Nur zu empfehlen!

    Gesamtnote: 1
    Habe vor kurzem bei Computeruniverse eine Intel Pentium G3220 CPU bestellt. Bestellvorgang war, wie gewohnt, unproblematisch und die Lieferung erfolgte sehr schnell.
    Lief alles wie am Schnürchen und somit kann ich nur meine Empfehlung aussprechen.

    Danke und weiter so!
  • osdf am 22.09.2013, 12:18
    :*)

    Alles ohne Probleme

    Gesamtnote: 1,13
    Der komplette Vorgang hat ohne Probleme funktioniert. Eine offene Frage wurde kompetent und freundlich am Telefon geklaert, sehr zuvorkommende Behandlung. Rundherum ein ausgezeichneter Eindruck!
  • gastonlagaffe am 20.09.2013, 13:25
    :*)
    mit einer Ausnahme: mir wurde gesagt, das Paket passt in die Packstation. Was es nicht tat. Aber ansonsten alles problemlos, kundenfreundlich und schnell.
  • AnneNosch am 20.09.2013, 11:40
    :*)
    Preis- Leistungsverhältnis , sowie die gesamte Kaufabwicklung waren sehr gut und empfehlenswert.
    Seriöser Händler mit gutem Geschäftsgebaren .
  • hovoch am 19.09.2013, 20:45
    :-)
    Die Produktinformationen dürften etwas ausführlicher sein. Zum Beispiel
    Sollte beim Einbaukochfeld erwähnt werden, ob es autark ist oder nur in Kombination mit einem entsprechenden Backofen zu verwenden ist.
  • Totzek am 19.09.2013, 08:19
    :*)
    Sehr zuvorkommender Service. Sehr schnelle Lieferung. Nur zu empfehlen. Die Produktpalette ist sehr umfangreich. Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Der Shop ist nur zu empfehlen.
  • Wolfgang_V. am 18.09.2013, 11:45
    :*)

    positive Erfahrung

    Gesamtnote: 1,10
    Hatte ein Produkt gekauft. Mit Paypal bezahlt. Am nächsten Tag war das Produkt schon bei mir.
    OK, der Transport Karton war etwas überdimensioniert. Aber so bekam ich das Produkt schnell möglichst.
    DANKE !
  • egonalfred am 17.09.2013, 22:26
    :*)

    Super Shop

    Gesamtnote: 1
    1 TB SSD-Festplatte von Samsung Samstag Abend bestellt. Nach Bestätigung der Bestellung am darauf folgenden Montag 24 Stunden später Ware an der Haustür. Sicher und gut verpackt. Ich kenne Computeruniverse schon lange, aber so schnell war eine Lieferung noch nicht.

    Wenn bei diesem Shop auf der Web-Seite steht, dass ein Produkt am Lager ist, kann man sich auch darauf verlassen. Gerade bei dieser neu auf den Markt gekommenen SSD-Festplatte haben manche Online-Händler mit der Lieferung Probleme. Nicht so Computeruniverse. Und dann ist Computeruniverse einer der Händler, die diese Platte schon am Lager haben, der am preiswertesten ist. Die Paketverfolgung ist auch kein Problem. Funktioniert tadellos. So macht Online einkaufen echt Freude.

    In meinem Laptop habe ich schon eine 500 Giga SSD (Systemplatte) und möchte diese 1 TB Platte als zweite Festplatte für die Archivierung meiner Daten und Fotos verwenden. Hinten aufschrauben, alte Platte raus, neue rein, Treiber installieren sich von selbst und dann nur noch per Computerverwaltung der Fest-Platte einen neuen Namen geben. Anschließend die Daten der alten Platte mit dem Verbindungskabel aus dem SSD-Kit übertragen. Fertig.
  • Eppler am 17.09.2013, 09:36
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Die Abwicklung des Auftrags ging zügig und korrekt.
    Mit allem bin ich bisher ( 1. Lieferung ) sehr zufrieden.

    MfG
    H. Eppler
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