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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: computeruniverse.net
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Letzte Aktualisierung: 20.05.2013, 06:27

RSS Händlerbewertung: computeruniverse.net

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Dieser Händler wurde bisher 1439 Mal bewertet (1008 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,34 oder 4.66/5)
Letzte 3 Monate: :-) (Note: 1,41)
Letzter Monat: :-) (Note: 1,36)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,36)

Hinweis des Händlers
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wenn Sie Fragen, Anregungen oder Kritik zu unserem Shop oder zu Ihrer Bestellung bei http://www.computeruniverse.net haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden.
Sie erreichen das computeruniverse.net Service-Team unter der Rufnummer +49 (0) 6031 79100 oder durch eine E-Mail an info@computeruniverse.net.

Vielen Dank
computeruniverse GmbH

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1,27)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,38)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,35)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-) (Note: 1,36)
Preisniveau::-) (Note: 1,43)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,35)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1,29)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,38)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1,26)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1,25)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 1,42)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1,20)
Lieferzeit::-) (Note: 1,49)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1,22)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 1,46)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):


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579) "Sehr guter Shop"

Ich habe mir eine SSD in dem Shop bestellt.
Nach der Sofortüberweisung hat es keine zwei Tage bis zur Ankunft der Ware gebraucht, schon mal sehr gut.

Nachdem ich jedoch nicht zufrieden war mit der SSD, habe ich den Support mit einigen Fragen wegen Retoure gelöschert, schnelle und promte, sehr freundliche Auskunft habe ich erhalten, auch sehr gut.

Konnte den Retourschein selbst ausdrucken und habe das Paket zurückgeschickt, nach ca. 4 Tagen nach Ankunft der Ware bei denen hatte ich mein Geld auf dem Konto inklusive der Versandkosten, dazu kam noch ein Brief mit der Geldüberweisung als Bestätigung, das ist doch mal Service.

Sehr zu empfehlen, das ist Kundenfreundlichkeit.

berlinerausleidenschaft  am 24.08.2010, 14:50

578) "super Servie auch nach der Bestellung! Sehr schnelle Bearbeitung!"

Ich bestelle mir einen Monitor, mit dem ich jedoch nicht ganz zufrieden war.

Der Bestellvorgang war kinderleicht und die Ware wurde schnell geliefert. Ich zahlte per Vorkasse und nahm die kostenlos angebotene Käuferschutzversicherung in Anspruch.
Wie gesagt, mit dem Produkt war ich nicht zufrieden, daher sendete ich es wieder zurück. Dazu stellt computeruniverse.net einen kostenlosen Retouren-Schein zur Verfügung. Ich musste nur über mein Online Konto den gekauften Artikel anwählen und auf einen Button für Retouren klicken. Den Schein im PDF Format druckte ich aus und versandt das Paket.

Nach wenigen Tagen wurde mir das Geld zurücküberwiesen: inklusive Versandkosten der Bestellung!!!

Ein super Shop!! Sehr zu empfehlen!

wenfu  am 24.08.2010, 10:43

577) "preisgünstiger & solider Händler"

Habe einen Canon Drucker PIXMA iP4700 bestellt.
Von der Bestellung bis zur Auslieferung funktioniert hier alles völlig reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit.

V4  am 15.08.2010, 20:54

576) "Sehr guter Internetshop"

Habe am 28.07.10 einen Sony Bravia KDL - 32EX705 bestellt.
Gute Shopauswahl und für das Gerät Gratisversand! War sehr positiv
überrascht. Am 30.07.10 um 10.30 wurde per DHL geliefert.
Kam in der Orginalverpackung an und läuft hervorragend.
Bin sehr zufrieden mit dem Verkäufer und dem Preis des Angebotes.
Werde bald erneut was bestellen. Besten Dank!

tomgrizzli  am 15.08.2010, 13:17

575) "Top Preis - Lange Lieferzeiten"

Habe am Sonntag Ware bestellt und per Sofortüberweisung gezahlt und erhalte Ware erst am nächsten Samstag, obwohl Artikel als Verfügbar gekennzeichnet war (grün)!! Schade

chris555  am 07.08.2010, 15:52

574) "Auch im Service gut!"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Ich habe schon häufig bei Computeruniverse bestellt, geschäftlich wie privat und war immer sehr zufrieden (dazu zählt auch, dass es nie Komplikationen gab).

Vor kurzem hatte ich den ersten Servicefall, eine Samsung Ecogreen hat nach der Inbetriebnahme den weiteren Dienst verweigert. Nach dem üblichen Weg (RMA anfordern, HDD verschickt) wurde mit Eingang der Festplatte tagesgleich eine Austauschplatte rausgeschickt.

Danke Computeruniverse, für die schnelle Reaktion und rasche Bearbeitung!

-Locutus-  am 06.08.2010, 07:46

573) "Perfekt, Blitzlieferung, sehr guter Preis"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Ich habe ein Netbook Asus Eee PC 1008HA gekauft und bin rundum zufrieden mit Preis + Leistung des Shops.
Am Montagmorgen 10:00 per Nachname bestellt, am DI mit DHL/Post angeliefert, perfekt.

JRF  am 04.08.2010, 17:35

572) "Professionelle Abwicklung"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Professioneller Onlinehandel, rasche Lieferung, ordentliche Verpackung
Ausführliche E-Mail Informationen zu Bestellung und Lieferung.
...100% zufrieden.

johannes1996  am 02.08.2010, 11:10

571) "Sehr gute und professionelle Abwicklung"

Ich habe letzte Woche ein Netbook und 2 RAM Riegel bestellt. Loeferzeiten waren wie im Shop angegeben.
Abwicklung der Bestellung professionell.
Ich wurde immer gut und zeitnah ueber den Stand der Bestellung informiert!

Einziger (kleiner) Minuspunkt: Warum muss ein kleines Netbook so gross verpackt werden, dass es nicht mehr in die Packstation passt :-(

Ansonsten kann ich den Shop weiterempfehlen.

DerFrutz  am 16.07.2010, 09:24

570) "Schnelle Lieferung, Ware OK."

Ware kam sehr schnell, mind. zwanzig Wörter fallen mir dazu nicht ein. Versandkosten OK. Danke für Schnelle Lieferung, Ware OK. Email-Informationen ausführlich etc. etc.


thomkat  am 05.07.2010, 09:19

569) "Klasse Shop"

Wir haben uns den LG42LH9000 bestellt. Günstigster Shop, 0% Finanzierung, 2 Wochen Lieferzeit (völlig ok, kam auch in dem Zeitraum an), vollständig gut verpackt und die Abwicklung lief anstandslos. Sehr zufrieden :)

4lex  am 01.07.2010, 13:39

568) "Immer wieder gerne!"

Ich bin seit Jahren höchst zufriedener Kunde und Selbstabholer. Ab und zu gibt es Schnäppchen bzw. günstige Retourware. Kulanz bei Nichtgefallen oder Fehlkauf ist auch ohne Fehl und Tadel.

DynBunti  am 29.06.2010, 20:59

567) "Endlich standesgemäßes WM-Fernsehen ;-)"

Letzte Woche habe ich beschlossen, dass die schönen WM Spiele auf meiner Krisel-Kiste einfach nicht mehr zeitgemäß sind. Also tagelang Testberichte gewälzt und über den Preisvergleich bei Computer Universe gelandet. War zwar nicht der günstigste Anbieter, aber wenigstens einer mit einer ordentlichen Bewertung ;-) Da ich in Sachen HDTV und Co. leider total unbedarft bin habe ich es mir nicht nehmen lassen der kostenlosen! Hotline auf den Zahn zu fühlen. Da kann man nichts sagen: freundlich und kompe... naja redlich bemüht :-P

Und zusammen mit dem Erstbestellergutschein FWD060M über immerhin 5 EUR, den freundlicherweise jemand weiter unten gepostet hat, war es am Ende knapp 100 € günstiger als beim lokalen Kundenabzocker mit den zwei M im Namen ;-) und zum Glück war das Riesenteil auch rechtzeitig zu den Achtelfinalspielen da. Lieferzeit drei Tage.




Knäckebrot  am 28.06.2010, 05:08

566) "Einfach genial! "

ich bin ganz begeistert von Computeruniverse!
Bestellung eines Laptops 5635-652G16N,
alles ist prima gelaufen, hervorragend, schnell, ständige Information per E-Mail hält den Kunde am laufen, kein Grund nach "wann, wie, wo, was" zu denken, alles ist schrittweise erklärt, Bestätigungen, etc.

Verpackung ist einfach vorbildlich. Es gibt kein Grund nach ein anderen online Shop zu suchen, Computeruniverse macht alles richtig, und noch dazu Gutscheine, Gute Preise. So ein Shop muss belohnt werden echt! meine Belohnung für Computeruniverse wäre dass ich einfach meine nächste Einkäufe bei Computeruniverse zu machen und empfehle jeden das zu tun.

Computeruniverse versteht viel von Kundenorientierung, das führt garantiert zum Erfolg

weiter so, und hoffentlich andere Shops davon was lernen können!

Grüße aus München
N.B

nbl  am 17.06.2010, 23:21

565) "Schnelle Lieferung"

Die Telefonische Beratung war super ich wurde über bestimmte angaben aufgklärt welche ich bei anderen Onlineanbietern nicht ersehen konnte, daraufhin habe ich den Artikel bestellt.dies war Mittwoch Abens, habe diesen per Paypal bezahlt und dieser kam Freitags an. Superschnelle Lieferung und dies auch noch Top Verpackt. Werde noch öfter dort Bestellen.

ostie99  am 23.05.2010, 20:20

564) "Bei mehreren Bestellungen einwandfreie Abwicklung - korrekte Angaben zur Lieferfähigkeit"

Freitag, 2. April 2010 14:48

Sehr geehrter Herr x,

vielen Dank für Ihre Bestellung auf unserer Website, deren Eingang wir hiermit bestätigen möchten. Folgende Daten wurden gespeichert:


1 Sony Cyber-shot DSC-WX1B schwarz (Artikelnummer: 90344840) 222,90 €
1 Difox Sports pro 120 Nylon (Artikelnummer: 90241308) 9,19 €
Warenwert 232,09 €
zzgl. Versand- und Logistikkosten portofrei!
Gesamtsumme inkl. 19%: 37,06 € MwSt. 232,09 €

Rechnungsdaten
Bestellnummer 2010040214472454

Lieferung mit Post

Zahlungsart Kreditkarte

versandt am: Dienstag, 06.04.2010





Freitag, 7. Mai 2010 15:01

Sehr geehrter x,

vielen Dank für Ihre Bestellung auf unserer Website, deren Eingang wir hiermit bestätigen möchten. Folgende Daten wurden gespeichert:

1 Samsung UE32C6800 (Artikelnummer: 90374562) 949,00 €
1 Corsair Flash Voyager GTR 32 (Artikelnummer: 90375899) 101,90 €
Warenwert 1.050,90 €
zzgl. Versand- und Logistikkosten 31,50 €
Gesamtsumme inkl. 19%: 172,82 € MwSt. 1.082,40 €

Rechnungsdaten
Bestellnummer 2010050714571937

Lieferung per Express Kurier

Zahlungsart Kreditkarte

versandt am: Montag, 10.05.2010

bin.go  am 22.05.2010, 11:46

563) "bin zufrieden"

Ich bin ganz zufrieden für den ganzen Vorgang. Aber wenn es möglich wäre, hoffe ich, das Versandpreis für die Produkte mit niedrigem Preis kann noch biliger sein.

Parabel  am 18.05.2010, 22:55

562) "Super schnelle Lieferung,gute Ware,gute Preise.Einfach Perfekt.Diesen Sop kann man nur weiter empfehlen"

Alles perfekt,besser geht es nicht.Diesen Online-Shop kann ich nur empfehlen.Wurde noch nie schneller und besser bedient.
Ich sage an dieser Stelle,vielen Dank.
Ich werde Euch weiter empfehlen.

B.Kreft

Irish  am 13.05.2010, 08:28

561) "Senorenhandy Binatone SpeakEasy "

Nach der Bestellung kam es zu Lieferschwierigkeiten. Wir wurden ständig per Mail über den Lieferstatus informiert und es wurde uns sogar eine "Geldzurücküberweisung" angeboten, von der wir aber keinen Gebrauch gemacht haben. Die Lieferung erfolgte dann sehr schnell und ordentlich verpackt. Wir können diesen Online-Händler sehr empfehlen.

Försterling  am 10.05.2010, 16:12

560) "Besser geht s nicht"

Alle meine Bestellungen liefen problemlos. Inkl Rücksednung eines Defekten Artikels. Man wird immmer über den Staus seiner Bestllung informiert.

mkli  am 06.05.2010, 12:29

559) "Lieferung und Retoure einwandfrei abgewickelt."

Mit der Abwicklung der Bestellung, der Lieferung, der Retoure und der Gelderstattung bin ich sehr zufrieden. Auch der Telefonkontakt war freundlich und zielführend.

lockkopf  am 04.05.2010, 09:47

558) "Schnell und Zuverlässig!"

Ich habe hier zwar erst einmal bestellt, war aber rundum zufrieden.

Viele Bezahlmöglichkeiten (u.a. Sofortüberweisung), der schnelle Versand und ein schneller und kompetenter Kundenservice runden das ganze ab. Hervorheben möchte ich, dass hier der Kundenservice noch individuell und nicht (!) mit Textbausteinen antwortet.

Hier werde ich mit Sicherheit noch häufiger bestellen!

bjbe  am 02.05.2010, 19:03

557) "Schnell und problemlos!"

Ein Händler bei dem ich schon mehrfach bestellt habe und es gab nie Probleme! Schneller Versand, ordentlich Verpackt, Bezahlung über PayPal möglich. Bin absolut zufrieden.

grossi68  am 27.04.2010, 16:22

556) "Super Internet-Shop"

Gekauft wurde ein Logitech Driving Force GT.
Schnelle versandkostenfreie Lieferung.

Ein sehr zu empfehlender Shop.

Chiefrocka42  am 27.04.2010, 11:32

555) "Top Online Shop, Gute Preise Schneller Versand"

Anfragen per Mail werden Schnell und kompetent beantwortet.
Preis Leistung ist OK, Versandkosten sind Sehr Günstig.
Da Bestellt ich gerne mal wieder was.




McSchnitzel  am 27.04.2010, 09:10

554) "Prima."

Hatte Zubehör zu meiner Digitalkamera bestellt. Bestellung und Lieferung so wie man es sein soll. Prima Händler.

calcit  am 17.04.2010, 00:52

553) "Bestellung und Rücksendung ohne Probleme"

Ich hatte mehrere Produkte bestellt darunter ein Monitor. Leider hatte der Monitor starke Farbstiche an den Rändern. Ich habe das Rücksendungsformular ausgefüllt und nach ca. 6 Werktagen wurde die Rücksendung bearbeitet und 2 Tage später hatte ich den kompletten Betrag wieder auf meinem Konto. Leider wurde mir vorher gesagt die Bearbeitung würde nur 2-4 Tage dauern und außerdem war das Paket ein bisschen zu klein, da sich die Oberseite schon stark anhebte und sich dadurch das Klebeband etwas löste. Aber die Produkte kamen alle unversehrt an.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden und bei Hardware werde ich mich öfters dort umsehen.

Scytale  am 13.04.2010, 17:22

552) "Monitor Al2723W - gute Konditionen und gute Abwicklung"

Kauf Monitor Acer Al2723W
Möglichkeiten zur Zahlungsabwicklung überdurchschnittlich gut.
Keine Versandkosten - Klasse!
Bearbeitungsstand und Paketverfolgung lückenhaft.
Lieferung pünktlich, vollständig und sehr ordentlich verpackt.

GobiM  am 10.04.2010, 10:49

551) "sauschnell und günstig :) "

sauschnell und günstig :)
Geizhals-Team, warum muss ich hier erst 20 Wörter schreiben, muss doch kein Roman werden???

Hektor23  am 06.04.2010, 10:04

550) "Sehr empfehlenswert 1+"

Habe die brandneue Nikon Coolpix S3000 erstanden. Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeit waren zutreffend. Stets aktuelle Meldungen zur Bestellung per E-Mail. Dazu ein guter Preis, und Dank eines aktuellen Aktionsgutscheins noch einmal günstiger.
Bei diesem Shop wird das Einkaufen leichtgemacht. Vielfältige Zahlungs- und Lieferoptionen, die jedem Bedarf gerecht werden dürften. Dazu gibt es kostenlosen Extra-Käuferschutz, auf den besonders hingewiesen wird.
Einzig die Website wirkt augrund der großen Produktkategoriefülle etwas überladen, wenn nicht die Suchfunktion genutzt wird.
Der Gesamteindruck ist überaus positiv. Wer gern im Internet einkauft, wird es bei diesem Shop sicherlich nicht bereuen.

F!jan  am 02.04.2010, 19:07
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