Werbung

Recherche und Preisvergleich in 917.649 Produkten

Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: Home of Hardware
Wechseln zu: Österreich, EU

Letzte Aktualisierung: 20.05.2013, 22:50

RSS Händlerbewertung: Home of Hardware

(bewerten)

Dieser Händler wurde bisher 3557 Mal bewertet (2459 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,49 oder 4.51/5)
Letzte 3 Monate: :-) (Note: 1,34)
Letzter Monat: :-) (Note: 1,34)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,41)

Hinweis des Händlers

Sehr geehrte Kunden von Home of Hardware,

in unserem Unternehmen hat die Kundenzufriedenheit höchsten Stellenwert. Aber auch wir sind bei allem Engagement und aller Professionalität nur Menschen. Trotz unseres hohen Serviceniveaus lässt es sich daher leider nicht immer vermeiden, dass uns ein Fehler unterläuft oder ein Auftrag nicht genau so bearbeitet wird, wie Sie sich dies wünschen. Sollten Sie Grund für eine Reklamation haben, bitten wir Sie, sich unter der Telefonnummer +49 335 401655555 oder per E-Mail direkt an unser Kundencenter zu wenden. Wir werden dann so schnell wie möglich gemeinsam mit Ihnen eine Lösung Ihres Problems erarbeiten. Durch Ihre Mitteilung helfen Sie uns dabei, noch besser zu werden und hoffentlich auch weiterhin der Partner Ihrer Wahl beim online Erwerb von Produkten rund um Informationstechnologie, Telekommunikation und Home Entertainment zu sein.

Ihr Home of Hardware Team.

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,42)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,52)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,54)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-) (Note: 1,61)
Preisniveau::-) (Note: 1,39)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,54)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 1,39)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,53)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 1,45)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 1,33)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 1,50)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-) (Note: 1,50)
Lieferzeit::-) (Note: 1,66)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1,23)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 1,77)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):


nur positive Bewertungen anzeigen, nur negative Bewertungen anzeigen, alle Bewertungen anzeigen

Seiten: «zurück« 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 93 94 95 »vor»

2791) "Wie immer einfach super!"

Ich bestelle schon seit 2-3 Jahren bei HoH, damals noch unter anderem Inhaber.

Die Lieferzeiten sind echt schnell (i.d.R 1Tag), der Support ist auch Spitze.


Vielen Dank

maddylein  am 19.04.2013, 15:30

2790) "Simpler Kauf (Monitor); alles i. O."

Bestätigung des Zahlungseingangs (Vorkasse) wie nach Banklaufzeit zu erwarten, Versandbestätigung am selben Tag (gleiches Datum, ab dem Artikel verfügbar sein sollte), Lieferung (DHL) am nächsten Tag.

mkid  am 17.04.2013, 11:13

2789) "Sehr zufrieden, lief problemlos und alle Artikel einwandfrei!"

Bin rundherum zufrieden, von der Auswahl über die Bestellung bis zur Lieferung lief alles top. Einziger Wermutstropfen: DHL ließ das Paket 24 Stunden im Startpaketzentrum herumstehen. Aber zum einen kann man die Gründe als Endkunde nicht nachvollziehen, zum anderen sind 24 Stunden nicht so dramatisch - verwundert hatte es mich dennoch.
HOH kann hierfür natürlich nichts und seitens HOH war der Ablauf reibungslos und einwandfrei. Danke sehr!! :)

kischde  am 16.04.2013, 14:48

2788) "NAS-Laufwerk mit 4 Plattenschächten"

Nach langem Suchen und Überlegen entschied ich mich für die Synology DS413 mit 4 HDD-Schächten um meine Server abzulösen - Gründe: Energieersparnis - wenig Administrationsaufwand - Schnelle Einsetzbarkeit - Sicherheit.
Nach kurzer Lieferzeit kam das Teil an und ich durfte mich an die Administration machen - dies war schnell und sehr einfach zu erledigen. Die meiste Zeit brauchte die Datenschieberei - eingebaut 2x3 GB, 2x4GB - diese gespiegelt.
Sehr zufrieden und der Energieverbrauch - sagenhaft...
Absolut empfehlenswert - und auch HOH - kenne ich schon sehr lange - und beziehe sehr viel Teile für mein Equipement bzw. das meiner Kunden und wurde bis auf ganz wenige schlechte Erfahrungen immer sehr zufriedenstellend behandelt. - Es gab einmal ein Problem mit einer Retoure die sich ewig hinzog, aber letztendlich sauber und ordentlich abgewickelt wurde.

Virgo56  am 15.04.2013, 22:06

2787) "Zwar lange Lieferzeit, aber zuvorkommender Support!"

Ich hatte mir das Philips HF3550/01 Wake-Up Light in weiß bestellt, da mir der Preis sofort ins Auge fiel - Neuware für ~90 EUR weniger gegenüber zum Philips-Shop. Und die Ware ist wirklich neu!

Etwas saures Aufstoßen hatte ich jedoch bzgl. der Lieferzeit.
Am Montag wurde mir gesagt, die Ware geht heute raus. Am Dienstag passierte immernoch nichts, Anruf beim Support sagte mir, dass die Ware heute raus ging - leider eine Fehlinfo. Die Ware wurde am Mittwoch verschickt und kam am nächsten Tag an.
Als kleine Entschädigung schrieb mir der Support 8 EUR wieder per PayPal gut - nette Geste!

Zur Bezahlung kann ich nur positives sagen!
Das Angebot per PayPal zu bezahlen ist leider nicht bei allen Shops selbstverständlich - daher gibts hier nix zu meckern!


Wenn Home of Hardware das Versandproblem ( Dauer der Bearbeitung ) in den Griff bekommt, werde ich dort auf jeden Fall wieder bestellen!
Support-teschnisch und preislich einfach top! ;)

[KoC]Marlboro  am 15.04.2013, 13:20

2786) "Schnelle Lieferung, günstigster Anbiter, Versandkosten ab 75€ frei"

Ich habe mir für mein Raspberry Pi die Atrix Lapdock Station am Mittwoch Abend bestellt, Freitag morgen wurde sie geliefert.
Verpackung Top
Versandgeschwindigkeit super Zeit
DHL Verfolgung möglich auch top!
Preis war im Vergelich am günstigsten!
Das Produkt war natürlich auch erstklassig

Ich habe hier nicht zum ersten mal bestellt und wahrscheinlich auch nicht zum letzten mal...

sloopa  am 14.04.2013, 13:44

2785) "Guter Shop mit gelegentlichem Makel"

Habe hier ein Gemüsezerkleinerer der Fa. Moulinex bestellt und auch sehr schnell erhalten (4 Kalendertage nach Bestellung). Der Gerätekarton war trotz unbeschädigter, großzügier Umverpackung mit entsprechender Luftpolsterung leicht beschädigt.Das Produkt war jedoch einwandfrei - Glück gehabt. Leider war auf der Webseite nicht dargestellt worden, dass dieser Artikel in der Osteuropäischen Ausführung versendet wird. Es waren somit sämtliche Beschriftungen auf dem Gerätekarton und auch die Bedienungsanleitung in 10 Osteuropäischen Sprachen ausgeführt, so auch Garantiekarte usw. und keine Sprache dabei die man verstanden hätte. Man gut, dass es Kundenorientierte Hersteller gibt, die solche Anleitungen in allen Sprachen Online zum Runterladen vorhalten. Ein Hoch auf diesen Hersteller. Anscheinend wird dieser Umstand dann auch prompt von Versendern ausgenutzt. Schade. Da ich in der Vergangenheit ausschließlich positive Erfahrungen mit diesem Versender gemacht hatte, habe ich hier bestellt und war jetzt das erste Mal enttäuscht worden, würde jedoch hier weiterhin bestellen.

buycheap  am 12.04.2013, 16:41

2784) "sehr gute Firma"

schnelle Bestellung, extrem schnelle Lieferung: Donnerstag-Samstag ohne Aufpreis, sehr gut verpackt, guter Preis incl. Versandkosten, würde jederzeit wieder bei denen ordern

dubuc  am 09.04.2013, 22:22

2783) "Empfehlenswert"

Habe zweimal hintereinander verschiedene Smartphones mit unterschiedlichen Zahlungsarten bestellt (Vorkasse, PayPal) - alles korrekt gelaufen. Lieferzeiten waren erwartungsgemäß. Verpackung entsprach den Erfordernissen. Klare Empfehlung

AC6  am 09.04.2013, 18:03

2782) "schneller gehts nicht"

Sehr gute Verpackung, extrem schnelle Lieferung. Alle Informationen ohne Nachfrage per E-Mail. Einfach sehr empfehlenswerter Händler. Ware ist außerdem von sehr guter Qualität.

Рад Радд @FB  am 08.04.2013, 14:12

2781) "Guter, seriöser Shop"

Meine erste Bestellung bei HoH lief reibungslos ab.
Lagerbestand hat gestimmt, voraussichtliche Lieferzeit wurde eingehalten, Zahlung war Problemlos ohne Horrende Aufpreise bei PayPal möglich. (Allerdings war mein Artikel Versandkostenfrei)
Zur Reklamation kann ich nichts sagen, da ich diese nicht in Anspruch nehmen musste.
Wenn HoH beim nächsten Einkauf wieder einen guten Preis bietet werde ich ohne zu zögern wieder dort bestellen.

b1lbox  am 05.04.2013, 10:55

2780) "Top Service, top Qualität. "

Ich habe mir ca. 1 Woche vor Ostern einen PC bei HOH.de zusammengestellt und bestellt. Zwei Komponenten hatten eine Lieferzeit von ca. 2-4 Tagen. Wenige Tage vor Ostern habe ich nach dem Status gefragt und ob die Lieferung noch vor Ostern bei mir eintreffen wird. Ein Mitarbeiter von HOH.de teilte mir daraufhin mit, dass die Lieferung leider doch erst nach Ostern eintreffen würde. Tatsächlich kam die Lieferung dann doch noch rechtzeitig vor den Feiertagen. Das war eine schöne Überraschung!

Vielen Dank dafür. Super Service.

***acamar***  am 03.04.2013, 16:58

2779) "Prima"

Preis war prima und korrekt angegeben. Keine zusätlich versteckten Gebühren. Lieferung kam in einen Umkarton, der Original bliebe somit unbeschädtigt. Keine teure Servicetelefonnummer, was bei vielen Anbieter nicht mehr selbstverständlich ist. Beim nächsten Einkauf gehe ich zu erst auf diese Seite.

User104950  am 03.04.2013, 10:15

2778) "Schnelle und unkomplizierte Lieferung"

Ich hatte mir einen Rechner bestellt, von denen die Lieferung des Towers 5-10 Werktage dauern sollte und was bei einer telefonischen Rückfrage bestätigt wurde.
Allerdings waren die komplette Bestellung schon nach 4 Tagen komplett geliefert worden.
Eine kleine Anmerkung am Rande, eine SSD Platte war nicht mehr lieferbar, dafür hat man mir die Nachfolgeversion geschickt mit dem natten Hinweis, die neue Platte wäre besser und es würden mir keine zusätzliche Kosten enstehen.
LOL - die neue Platte war im Shop 0,20 Euro günstiger al die Alte....

R.VW  am 03.04.2013, 01:01

2777) "Einwandfrei + Empfehlung"

Ich habe am Montag den 26.03.2013 (am späten Abend) die Grafikkarte Gigabyte HD7950 bestellt. Bestellabwicklung ist übersichtlich und ohne Probleme verlaufen. Die Ware kam sehr gut verpackt am 28.03.2013 an.

Einziges Manko: Der Bestellstatus im Kundenkonto wurde nicht optimal aktualisiert (ware war schon versendet aber der Status stand immernoch auf "Bearbeitung"), sowie die Email mit der DHL-Trackingnummer wurde mit einem Tag Unterschied (erhalten am Tag wo die Ware ankam) übermittelt.

Nebenbei eine kann ich eine Empfehlung für die Karte aussprechen, Top Preis-Leistungverhältnis.

kozzmozz  am 01.04.2013, 22:12

2776) "Perfekt"

Habe mein Nokia N8 bei hoh.de bestellt alles bestens und jederzeit wieder, super schnell und preiswert!!!
Warum 20 Wörter zwei Reichen vollkommen einfach perfekt

mike1980  am 31.03.2013, 21:23

2775) "Günstig und schnell"

Bestellung und Versand gingen ziemlich schnell auch der Preis ist im Vergleich zu anderen Anbietern top! Eine sehr zu empfehlende Shoppingmöglichkeit!

cheinos  am 31.03.2013, 18:43

2774) "Schnelle Lieferung, SUPER Kundeservice"

Lieferung und Bestellung ging schnell und war absolut zufriedenstellend!

Aber was ich loben muss, ist der Kundenservice. hat sich wirklich gekümmert und noch mal was geändert. Top Leistung!

Holger Harzer @FB  am 30.03.2013, 15:33

2773) "Missverständnis beim Versand - Schnelle Rücknahme von HoH"

Habe bei denen bestellt und die Ware relativ schnell erhalten. Allerdings gab es zwischenzeitlich ein Missverständnis bei der Lieferung seitens DHL weshalb ich mir die Ware dann im Elektromarkt gekauft habe.
Als sich herausstellte das DHL die Ware wider erwarten korrekt zugestellt hatte, hatte ich das Produkt dann doppelt. Deshalb wollte ich es schnell zurücksenden, was ich auch schnell über Email Verkehr abwickeln konnte. Relativ schnell nach Rücksendung des (unausgepackten) Pakets haben sie mir mein Geld zurücküberwiesen.
Bin zufrieden, bestelle dort gerne wieder :-)

Jan-H  am 28.03.2013, 21:34

2772) "Vorbildlich und Kundenorientiert"

Ich kann hier natürlich nur für mich sprechen... Bei mir war der Ablauf vorbildlich:

1) Schnelle Rückfrage durch den Kundendienst, da ich einen Zahlendreher in der Adresse hatte (andere Versender merken das komischerweise erst wenn die Post das Paket gefressen hat).

2) Sehr schnelle Lieferung.

3) Tadellose Verpackung.

Preis war unter den Top-5 bei Geizhals. Was will man mehr...

Momm  am 27.03.2013, 21:36

2771) "schnelle Lieferung, günstiger Preis, einfache Anmeldung + Zahlungsabwicklung"

Ich hatte eine OCZ Vector bestellt, sie kam 2 Tage nach Zahlungseingang an, vollständig und ordentlich verpackt, Probleme gab es keine deswegen kann ich den Kundenservice nicht bewerten.
Anmeldung im Shop, Auswahl und Zahlungsabwicklung sehr einfach und unkompliziert.

Johannes1102fly  am 25.03.2013, 15:22

2770) "Schnell, schneller, Turbo "

Nikon bestellt und 24 Stunden später in den Händen gehalten. Preis war der günstigste. Was soll man noch sagen? Note 1, setzen.

Herter  am 24.03.2013, 18:31

2769) "Aus meiner Sicht ist "hoh.de" der perfekte Online-Shop, Meine Empfehlung!"

Das einzige, dass vieleicht verbesserungswürdig ist, währe die Verpackung des Gigabyte-Board in der Originalverpackung in den Versandkarton. Die Luftpolsterfolie sollte den Produkt-Karton komplett umschließen im Versandkarton und nicht nur auf der Oberseite!

digi-jean  am 24.03.2013, 16:36

2768) "Alles in Ordnung"

Ich bin sehr zufrieden mit HOH. Habe bereits mehrere Teile unter anderem meinen PC bestellt und bin zufrieden. Schnelle und problemlose Lieferung.

Tobias Laupp @FB  am 23.03.2013, 03:33

2767) "Wie immer Top"

Ich hab schon öfter bei Home of Hardware bestellt und bin
sehr zufrieden mit der Abwicklung und der schnellen Lieferzeit.

Smallville  am 20.03.2013, 22:08

2766) "Lieferzeit"

Von wegen schnelle Lieferung. Weil es angeblich derzeit so viele Betrugsversuche mit Kreditkarten gibt, wird erst mal 24 Stunden geprüft, ob die Karte gültig ist. Wo gibts denn so was. Der Betrag wird von der Kreditkartenfirma garantiert. Ich vermute, dass Artikel erst beschafft werden müssen, da sie nicht auf Lager waren, wie veröffentlicht.

gianni  am 20.03.2013, 10:55

2765) "Falsche Versprechen bei Lieferzeiten"

Habe auf einen Artikel der Laut Homepage in" 2-4 Werktagen" geliefert werden sollte geschlagene 15 Tage gewartet. Es wurde mir nicht einmal mitgeteilt dass es zu Lieferverzögerungen kommen würde. Erst auf Nachfrage wurde mir dann der endgültige Liefertermin genannt.

Eine Lieferverzögerung ist für mich fast gleichbedeutend wie eine gar nicht Lieferung. Schließlich würde ich logischerweise bei einem anderen Händler bestellen, wenn ich schon von vorne herein wüsste dass es zu einem Lieferverzug kommt. Die falsche Angabe der Lieferzeit ist für mich eine Lüge und einfach eine Frechheit.

Der Artkiel kam jedoch schließlich noch und war auch wie beschrieben, wenigstens....

DaMesse  am 19.03.2013, 21:40

2764) "Lieferzeit stimmte nicht / Rücküberweisung dauerte 2 Wochen"

HoH gab 2-4 Werktage Lieferzeit an. Nach 10 Tagen habe ich wegen des Liefertermins nachgefragt.
Man antwortete mir, dass der Artikel erst im Verlauf der kommenden Woche bei HoH angeliefert werde.
Im Shop wurden weiterhin 2-4 Werktage Lieferzeit angegeben.

Daraufhin habe ich storniert. Mehrfaches höfliches Bitten um Rücküberweisung war erfolglos. Erst durch androhen rechtlicher Schritte, bekam ich zwei Wochen nach der Stornierung mein Geld zurück.

So ein Verhalten habe ich noch bei keinem anderen Versandhandel erlebt.

Banane!  am 19.03.2013, 20:28

2763) "Alles Top"

Habe ein Mainboard für den "alten Sockel 775" und eine USB3 Festplatte für die Sicherung gekauft. Durch Paypal ging die Abwicklung sehr schnell. Die Ware war sicher verpackt. Ich werde auf jeden Fall wieder einkaufen.

MAAT  am 18.03.2013, 11:01

2762) "alles perfekt, korrekte beschreibung, pünklich geliefert"

Habe mein Produkt gleich gefunden.
Die Beschreibung war korrekt.
Die Bezahlung problemlos.
Das Produkt wurde pünktlich geliefert.

Danke

stargatepit  am 18.03.2013, 06:42
Seiten: «zurück« 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 93 94 95 »vor»

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen.

Der heise Preisvergleich ist ein Angebot in Kooperation mit der Preisvergleich Internet Services AG (geizhals.de). Die Redaktion von heise online hat keinen Einfluss auf das Angebot. Anfragen bitten wir daher direkt an geizhals.de zu stellen.

Fragen, Kritik und Anregungen bitte per E-Mail oder im Forum. Händler können sich hier anmelden. Alle Angaben ohne Gewähr.

Weitere Kontaktmöglichkeiten zu geizhals.de finden Sie hier oder telefonisch unter: +43 1 581 16 09

heise online Themen