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Bestellt war ein TV von LG 47LW650S. Den habe ich zwar in annehmbarer Zeit erhalten aber schon die Verpackung ließ von außen erkennen, der war schon einmal geöffnet worden und anschließend laienhaft mit Tesa zugeklebt worden, ein Ende war offen. Im Inneren setzte sich der miserable Verpackungszustand fort, Styroporteile waren ausgebrochen bzw beschädigt. Offensichtlich ein Retourenrückläufer der so einfach weiter geschickt wurde. Von den aufgedruckten 7 Partybrillen fehlten 2.
Das TV-Gerät selbst war zwar in Ordnung aber meine Kaufentscheidung für Redcoon habe ich bedauert.
Gruß derbär

Ich musste jetzt schon zum zweiten mal feststellen, das der Lagerbestand nicht der Warheit entspricht.
Jedesmal habe ich ein Produkt bestellt in dem Glauben das es wie angepriesen zugestellt wird.
Beidemale ist dann der voraussichtliche Liefertermin um Wochen verschoben worden.

Aus meiner Sicht sind das 100% unzuverlässigkeit.
Und das nicht erst seitdem es zur Metro Gruppe gehört.
Für mich ist dieser Laden gestorben.

Vor sechs Wochen hatte ich eine Nikon Coolpix P7000 Schwarz EU-Model - Digitalkamera gekauft. Da es sich um ein EU-Modell handelt, war ich mir im klaren, dass ich keine Kamera für den deutschen Markt bekäme. Ich bekam aber nicht nur nicht eine Kamera aus dem deutschen Markt, sondern auch zwei polnische Anleitungen. Eine deutsche Anleitung: Fehlanzeige.

Nach vier Erinnerungs-eMails bekam ich nun gestern (nach sechs Wochen!!!) meine "gebundene" deutsche Anleitung. Jedoch scheint sie eine Eigenproduktion zu sein (beidseitg bedruckte Fotokopien verleimt).

- Egal - Hauptsache ich habe jetzt mein Nachschlagewerk.

Erst nach meiner Bestellung sah ich die vielen schlechten Bewertungen bei Geizhals at und mir wurde Angst und Bange!
Aber dann wurde mir relativ schnell mitgeteilt,der TV sei im Versand.
Am 2. Tag war er noch im Versand,am 3. auch noch.
Ich dachte,jetzt geht es los,genau wie die vielen Beschreibungen:stellen den TV als "sofort verfügbar" ins Netz,und haben ihn nicht da!
Ich schrieb redcoon eine E-Mail,setzte eine Frist von 7 Tagen,wenn der TV dann nicht geliefert sei,würde ich vom Kauf zurücktreten.
Aber dann die Überraschung:am 4. Tag war der TV da!Unversehrt,obwohl nur im Toshiba-Karton,ohne Umverpackung!
Ich werde trotzdem bei redcoon nichts mehr kaufen,aus folgendem Grund:
Die hohe Versandgebühr von 14,99 €,und wegen der Transaktionsgebühr von7,08 €,von der man erst kurz vor der Kasse etwas erfährt!
Dann fragt man sich:soll ich jetzt abbrechen,oder bezahlen.
Die Transaktionsgebühr mußte ich zahlen,weil ich über PayPal bezahlt habe!

Schnell sind sie ja immer noch - wenn die gelieferten Sachen dann aber neuerdings eindeutig nicht neu sind und teilweise sogar starke Gebrauchsspuren tragen, vergeht die Freude leider schnell wieder. Ob das wohl die ersten Veränderungen wegen der Übernahme durch MSH sind?

Habe einen Luftwäscher bestellt, der heute bei mir ankam.
Beim Öffnen des Paketes konnte ich schon mehrere Schmarren am Karton des Gerätes feststellen. Als ich das Gerät auspackte kamen mir auch schon einige Kunststoffsplitter des Grätes entgegen.

Hab daraufhin sofort bei redcoon angerufen und denen den Fall geschildert. Zu meiner Enttäuschung wurde mir mitgeteilt, daß ich keine Aufwandsentschädigung für die Rücksendung des Gerätes bekomme. Damit meine ich die Hin- und Rückfahrt zur Post + Parkschein + Zeitausfall.

Dabei liegt der Fehler eindeutig bei redcoon!!! Der Verpacker hätte schon sehen müssen, daß der Karton äußerlich beschädigt ist. Der Umkarton war dagegen unbeschädigt.

Ich bin echt sauer!!!

Wollte zwei Spiele und eine Maus kaufen, habe das Geld Überwiesen, da per Vorkasse bezahlt- aber es dauert 3 Tage bis die Bestellung losgeschickt wird, obwohl das Geld schon am folgenden Tag überwiesen war...
Demnächst immer per Nachnahme bestellen^^

Hüten Sie sich davor bei redcoon.de eine Kamera (in meinem Fall eine Nikon P7000) zu kaufen, wenn unter der Artikelbezeichnung des Händlers der Ausdruck: "EU-Model - Digitalkamera" steht. Dabei handelt es sich um eine Kamera für den polnischen Markt. Demzufolge bekommen Sie einen Garantieschein und eine Bedienungsanleitung (in meinem Fall sogar zwei) in polnischer Sprache.

Bei der Bitte mir doch ein deutsches Exemplar zukommen zu lassen bekam ich nur zur Antwort: "Gerne können Sie sich die deutsche Anleitung bei Nikon.de herunterladen."

Ich wollte aber eine gedruckte und gebundene Version als Nachschlagewerk im Urlaub und keine lose "Zettelwirtschaft"

Vorkasse wird gerne genommen und dann verschiebt sich der Liefertermin Wochenweise auf min. 5 Wochen bei Lagerware???
Langsame Reaktion und sehr langsame Rückzahlung. Ich bin bedient, nicht wieder in diesem Shop!

"Versandfertig in 5 Tagen"... Ein Witz!
Nach 10 Tagen bekam ich die Nachricht, dass die Ware in 2 Tagen
Versandfertig sei. Aber erst nachdem ich selbst 3 Mal nachgefragt habe.
Obs stimmt? Hab die Bestellung teilstorniert und
warte nun auf die Ware, die angeblich Lagernd ist.

Bei Amazon hab ich den Player dann zeitgleich mit der Bestätigung
von Redcoon bestellt.
Gestern um 10 bestellt, heute um 9 Uhr bekommen. Vorbildlich!!
Auf die Ware von Redcoon warte ich immernoch!

In Zukunft werd ich bei Amazon ein paar € draufzahlen und dort bestellen.

Abwicklung einwandfrei & schnell.

Aber:

Ich mag keine Belästigung nach dem Einkauf, automatische Newsletter oder noch aufdringlicher Sie haben XX gekauft dazu fehlt Ihnen noch YY.
Lasst diese nervige Spammerrei!

Was mich allerdings noch mehr anstinkt ist diese Bewertungsbettelei, liefert einfach guten Service, das spricht sich rum.

Lieferung trotz zahlung per payPal nach wochen noch nicht eingetroffen!
Lieferstatus bei Bestellung verfügbar angezeigt -.-
Als wenn ich online bestelle und bezahle um 2 Monate auf meine Ware zu warten...
Dann lieber doch Mediamarkt

Die Bestellung und Lieferung an sich waren in Ordnung nur leider gab es rießige Probleme bei der Garantie- bzw. Gewährleistungsabwicklung.
Nach 3 Monaten war der Laptop kaputt (technischer Gerätedefekt) und die Firma redcoon hat sich monatelang herausgeredet.

Redcoon hat während der Vorweihnachtszeit mit dem Slogan geworben "Wir machen aus Rentieren -> Renntiere". Wenn man bis 15Uhr bestellt hat, sollte die Ware noch am selben Tag das Lager verlassen.

Zwei Bestellungen habe ich im Dezember 2010 bei Redcoon getätigt. Eine Bestellung habe ich am 18.12.2010 aufgegeben, das war ein Samstag. Bezahlung mit Kreditkarte. Dass sich Samstags um 14.13Uhr nichts mehr tut, ist mir klar, dafür habe ich Verständnis. Steht auch auf der Website. Sonntag natürlich auch kein Versand. Aber leider auch am Montag kein Versand und Dienstag kein Versand. Am Mittwoch um 19.48 erhielt ich dann erst die Versandbestätigung. Warum wird mit schnellem Versand geworben, wenn sich dieser dann doch so lange hinauszögert?

Ok, diese Geschichte hat mich nicht wirklich verärgert, in der Vorweihnachtszeit ist eben viel los.

Bzgl. der zweiten Bestellung bin ich jedoch sehr verärgert : Ich hatte ein Notebook bestellt und es sollte zurückgehen, ungeöffnet, kam leider einen Tag zu spät an (war nicht für mich). Am 21.12.2010 bekam ich eine Mitteilung von Redcoon, dass die Rückzahlung veranlasst wurde. Das schlechte ist, dass das Geld bis heute noch nicht wieder da ist. Am 4.01.2011 habe ich eine Nachricht an den Support geschickt, mit der Antwort, dass der Fall an die Buchhaltung weitergeleitet wurde und das Geld in den nächsten Tagen gutgeschrieben wird. Wieso kam denn am 21.12.2010 schon die selbe Nachricht?

Ich werde bei Redcoon jedenfalls nicht mehr bestellen.

Dass bei redcoon die Werbung obenan steht, fällt sehr schnell auf. Selbst bei Produktbeschreibungen wird Eigenwerbung "untergeschmuggelt". Ob das wirklich sein muss?

Was aber viel mehr ein Problem ist, ist dass offensichtlich redcoon bei Bestelleingang nicht die bestellte Ware reserviert, so dass es vorkommt, dass trotz schneller Überweisung (Zahlungseingang wird von redcoon am übernächsten Tag bestätigt) die bei Bestellung vorrätige Ware nun nicht auf Lager ist. Hat man dann noch mehrere Artikel bestellt, so gibt es leider keine Teillieferung und auch keinen Hinweis, dass eines der bestellten Produkte nicht auf Lager ist. Wenn man nicht selbst recherchiert, kann man unter Umständen ewig auf seine Lieferung warten.

Dass dann aber selbst bei einer Reklamation bei redcoon sich zwar der Service zurück meldet, sonst aber nichts passiert ist wirklich nicht erfreulich!!! Im Ergebnis bleibt einem also dann nichts anderes übrig, als die Bestellung zu widerrufen, damit man wenigstens wieder an sein Geld kommt und die Artikel dort zu kaufen, wo sie einem bei einer Bestellung auch reserviert werden.

Ich habe einen Plasma und einen Sat Receiver bestellt. Angegebene Zeit bis zum Versand: 7 Tage Plasma, 0 Tage Receiver.

Nach einer guten Woche: keine Auslieferung, keine Mail. Lieferzeiten im Shop: 7/0 Tage. Nachfrage bei der (guten) Chat Hotline: Receiver ist da, Plasma verzögert sich. Nach einer Weile dann auch eine Mail dazu.

Nach einer weiteren guten Woche: keine Auslieferung, keine Infomail, obwohl der Plasma im Shop jetzt sofort lieferbar ist. Nachfrage bei der Chathotline: Plama ist jetzt endlich da, mein bestellter und bezahlter Receiver ist aber inzwischen verkauft! Redcoon hat also den Artikel trotz schon erfolgter Bezahlung per Vorkasse verkauft und nicht für mich reserviert, während ich auf den verzögerten anderen Artikel warte.

Aktueller Stand: Plasma "lieferbereit" bringt mir nichts, für den Receiver kein Lieferdatum absehbar. Statt 7 Tagen wie versprochen ist nach knapp 3 Wochen überhaupt keine Lieferung für das Gesamtpaket mehr absehbar.

Ausgeliefert wird bei mehreren Artikeln also offenbar nur, wenn sich durch einen kuriosen Zufall ALLE Artikel gleichzeitig im Lager befinden. Auf die Art kann man bei beliebten Artikeln ewig warten.

Ich hab also storniert und beim großen Fluss mit A... bestellt. Ein paar Stunden später sind alle Artikel schon im Versand, so muss es sein. Redcoon hae ich ein paar Wochen lang 1660 Euro geliehen, mehr ist nicht herumgekommen.

Im Prinzip guter Store, gute Preise etc. - einziges Ärgernis: Ganz am Ende der Interaktion musste ich feststellen, dass für die Zahlung mit PayPal ein happiger Aufpreis von 5 Euro dazu gebucht worden war. Das hätte ich gern vorher gewusst.

Montag bis 17 Uhr bestellt, Bezahlung erfolgte per Sofortüberweisung. Erst Freitag geliefert. Ware schlecht verpackt. Großer Hohlraum im Karton (Polstermaterial hat gefehlt). Produktkarton war dementsprechend eingebeult an den Ecken, der TFT (!) ist aber zum Glück unversehrt. Ein in der Bestellung enthaltenes Mobiltelefon habe ich storniert, da es (trotz grüner Punkte im Bestellstatus) erst in zwei Wochen lieferbar sein soll. Warum dann grüne Punkte frage ich mich? Ich werde nicht mehr dort bestellen.

Aufgrund der teilweise extrem hohen Gebühren bei einem großen TV ist man fast gezwungen, per Sofortüberweisung oder Vorkasse zu zahlen. Die Sofortüberweisung brach jedoch ohne Angabe von Gründen ab, womit die Redcoon Webseite nicht gut klar kam. Also per Überweisung gezahlt und ein paar Tage verloren. Dann stellte sich heraus, dass die angegebene Lieferzeit von 7 Tagen sich auf mindestens 16 Tage erhöht. Dies erfährt man jedoch nur auf Nachfrage. Das Produkt wurde im Shop zwischenzeitlich mit "Lieferzeit 1 Tag" gekennzeichnet. Anhand der angegebenen Lieferzeit konnte man sehen, dass wohl zwischenzeitlich eine Lieferung hereinkam und auch für Neukunden mit kurzer Lieferzeit angeboten wurde. Obwohl meine Bestellung da schon eine Weile bezahlt vorlag, wurde nicht ausgeliefert, sondern ein Termin 8 Tage später genannt. Man bekommt daher das Gefühl, dass Bestellungen per Vorkasse langsamer abgewickelt werden, da das Geld ja schon da ist. Mein Eindruck bislang ist nicht gut.

Bei geschäftlicher Bestellung per Fax werden erstaunlicherweise 20€ über dem Angebotspreis berechnet, obwohl der Preis auch 14 Tage später noch der Artikel zum ursprünglichen Preis angeboten wird.
Nach einigem Schriftwechsel in dem die Rede von "Anpassung durch den Produktmanager" war, erhalte ich keine Antwort mehr.
Es scheint keine Lösung in Sicht, der Artikel wird noch immer zum ursprünglichen Preis angeboten.

Ich habe einen Receiver von Pioneer bestellt. Guter Preis aber die Verfügbarkeit stimmte nicht. Mir wurde in zwei Emails mitgeteilt, dass meine Ware ein echter Bestseller ist und sich die Lieferzeit verzögert. Auf der Webseite wurde die Lieferzeit natürlich nicht geändert. Die Rüchabwicklung ging dann recht schnell.

Am 12.10.2010 bestellt, versprochene Lieferzeit 1 Woche; am 26.10 2010 "Entschuldigungsmail Ware wird am Folgetag "spätestens" verschickt; am 2.11.2010 "Entschuldigungsmail" Ware wird am 26.11.2010!!! geliefert - heute 18.11.2010 Ware endlich erhalten mit "Lieferdatum/Rechnungsdatum 26.10.2010"!!! - wenigstens EU-steuerfreie Lieferung, sonst hätte es deshalb auch noch Ärger gegeben.

Ich habe vor ca. zwei Wochen etwas bestellt und aufgrund der ganzen positiven Bewertungen hier ohne Bedenken per Sofortüberweisung im Voraus bezahlt. Leider hätte ich ein paar Bewertungen mehr lesen sollen, weil das Problem bereits bekannt ist, dass die DHL das Paket einfach "irgendwo" liefert und Redcoon nicht dafür haftet. Bei meiner ersten telefonischen Beschwerde wurde mir zugesagt, dass ich sofort eine Ersatzlieferung erhalte, sobald ich die Eidesstattliche Versicherung unterschreibe und an Redcoon schicke, aber nach dessen Eingang bei Redcoon weigern sie sich immer noch den Kaufbetrag zurück zu überweisen oder eine Ersatzlieferung durch zu führen. Von Redcoon wird mir lediglich gesagt, dass sie auf die Rückantwort der Post bezüglich der Nachforschung warten müssen. Das sehe ich einfach nicht ein, weil das Paket versichert war und die DHL auf jeden Fall für den Schaden aufkommen müsste, da weder an dem Tag an der Tür geklingelt, noch eine Karte über die Ersatzzustellung eingeworfen wurde. Der angebliche Empfänger (unter Paketverfolgung) scheint auch nicht zu existieren. Warum soll der Kunde für die Fehler der DHL bzw. Redcoon aufkommen?

Lange Rede kurzer Sinn: Ich werde sicherlich nicht wieder bei Redcoon bestellen, aber für alle anderen, die es immer noch tun wollen - bezahlt lieber NICHT IM VORAUS, sondern wählt lieber per Nachname aus, damit ihr auf der sicheren Seite seid, auch wenn Nachname mehr kostet.

Ich hatte eine Bestellung von 3 Teilen aufgegeben, Gesamtwert ca. 550 Euro (Sat Receiver, 2 Handys).
Bei Geizhals waren alle Produkte als sofort lieferbar gekennzeichnet, im Shop waren dann zwei Teile mit Lieferzeiten versehe. Dies habe ich dann aber übersehen.
1. verstehe, dass das mal passieren kann
2. verstehe nicht, warum der Auftrag nicht bestätigt wurde (nur Eingang), sondern erst auf Nachfrage, Tage später
3. verstehe nicht, warum keine Teillieferung angeboten wurde
4. verstehe nicht, warum auf Nachfrage, bei einer Teillieferung, dann für das zweite Paket Versandkosten anfallen sollten oder ich auf den größeren Posten auch warten sollte
Habe dann natürlich die Teile 2 und 3 storniert.
Fazit: Redcoon hat sich Versandkosten in Höhe von vielleicht 3 Euro gespart, aber einen Kunden verloren.

Mitte September habe ich inEar Phones bei redcoon bestellt- Lieferzeit einige Tage (2 grüne Punkte). Nach einer Woche habe ich dann mal geschaut was mit meiner Bestellung los ist - da hatte der Artikel auf einmal eine Lieferzeit von 2-3 Wochen. Fazit nach über 2 Wochen wurde die Ware angeliefert- von redcoon kam zwischendurch keinerlei Info über die Verzögerung. Dies ist das erste Mal das mir bei redcoon so was passierte deshalb sehe ich es mal als Ausreißer

Ich habe einen Staubsauger Bosch BSG 81466 bestellt (Die Bestellung läuft unter der Bestellnummer AUF-B-4269036) und diesen gleich online bezahlt. Ich wohne in einem Studentenwohnheim. Die DHL Sendungsverfolgung sagt, dass am 17.9. um 13:40 Uhr der Staubsauger erfolgreich geliefert wurde (Bevollmächtigter Herr XXX aus unserem Wohnheim). Ich habe von den Postboten keine Benachrichtigungskarte bekommen, dass das Paket geliefert wurde, nur durch Sendungsverfolgung konnte ich es sehen. Als ich dann den Herrn XXX kontaktiert habe, konnte er sich an ein Paket erinnern, er sagte er hat das Paket an der Pforte gelassen (Das passiert eigentlich öfter mit Paketen im Wohnheim), wo mein Paket dann anscheinend geklaut wurde! Ich habe das Paket bis heute (7.10.) nicht bekommen und ich habe die Hoffnung, dass ich es bekomme, nicht mehr.

Die DHL sagt einfach, in dem Moment, wo jemand unterschrieben hat, sind Sie aus der Sache gesetzlich raus, und ich soll da den Partner, bei dem ich die Ware gekauft habe, kontaktieren. Die DHL schützen sich mit ihren AGB, in denen es steht, dass sie Pakete auch an Nachbarn etc. liefern können. Was für eine Lieferung ins Studentenwohnheim ein Unsinn ist, da wechseln sich die Bewohner jedes Semester, und irgendwelche Gäste sind auch ständig anwesend. Aber gut, das muss man wissen und die DHL dann vermeiden. Ist aber leider so, dass die DHL der ausgewählte Lieferant bei Redcoon ist.

Der Herr XXX will von der Erstattung der Kosten nichts hören, es ist nicht seine Schuld, wenn jemand im Wohnheim klaut, meint er. Und er ist auch kein Angestellter der DHL, um sich über die Pakete Sorgen zu machen. Trotzdem hat er bei der Lieferung meines Paketes unterschrieben! Aber haftet er jetzt tatsächlich? Ich will nicht mit Herrn XXX weiter streiten, dass soll entweder die DHL oder Redcoon erledigen.

In meiner Sicht ist der einzige Ansprechpartner für mich in dieser Geschichte Redcoon, ich habe das Produkt sowohl die Versandkosten bei Ihnen bezahlt und erwarte da auch eine zuverlässige Lieferung von einem ehrlichen Shop. Leider ist bei Redcoon das nicht der Fall.
Als ich mich bei Redcoon beschwert habe, schickten sie mir ein Screenshot mit der Unterschrift des Herrn XXX, ich sollte dann eidesstaatliche Versichrung unterschreiben, dass ich den Herrn XXX nicht kenne. Kann ich aber nicht, da ich die Person kenne. Dann hat sich die Sache auch für Redcoon erledigt (unten ihre Antwort):
»Die Rechtslage ist eindeutig: mit der Lieferung der Ware hat der
Gefahrenübergang stattgefunden. Das bedeutet, dass redcoon seiner Lieferpflicht nachgekommen ist. Wenn die Ware dann verschwindet, hat dies der Kunde zu verantworten. Wir haben den Kaufvertrag erfüllt und haften nicht für einen Verlust der Ware, der nach der Lieferung eintritt.«

Ich habe bis jetzt schon öfters etwas online bestellt und jedes Mal ein paar Euro gespart. Nun hat sich die Sache da mit diesem Kauf erledigt, und alles was ich so gespart habe ist hiermit weg.

Mit diesem Bericht möchte ich nur sagen, dass sowohl Redcoon als auch DHL keine Verantwortung für Gelieferte Ware übernehmen. Und ich als Kunde muss allein für die Schlamperei des Nachbars aufkommen. Passt bei den Online-Bestellungen auf! Die eigene Erfahrung ist der Ratschlag, der immer zu spät kommt.

Hatte den Kopfhörer Sony MDR-7505 am 24.09.2010 bestellt und per PayPal bezahlt. Die Ware war auf der Webseite mit einem grünen Punkt gekennzeichnet, was wohl bis zu 6 Tagen Lieferzeit bedeuten würde (laut RedCoon).

Am 30.09.2010 Anruf bei der Hotline, dort war noch nichts über einen Versand bekannt, man vertröstete mich auf die ' bis zu 6 Tage Lieferzeit' und das sei ja jetzt gerade 'erst' erreicht. Auf meine Frage, ob ein grüner Punkt eigentlich bedeutet, daß es sicher innerhalb dieser Frist verfügbar sei, wurde mir nur geantwortet, das das 'normal' eigentlich immer klappt. Die Ware würde aber bestimmt noch heute versandfertig gemacht werden.

Am 02.10.2010 Mal dann folgende Mail erhalten:

leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Weiterbearbeitung Ihrer Bestellung etwas verzögern wird: der von Ihnen gewünschte Artikel ist kurzfristig vergriffen. Mit der nächsten Lieferung rechnen wir am 13.10.10 - sobald die von Ihnen bestellte Ware bei uns eingetroffen ist, senden wir sie an Ihre Adresse weiter.

Man beachte 'rechnen wir ...', was für mich heißt, daß RedCoon wieder nicht genau weiß, ob die Ware bis dato geliefert werden kann. Bestellung wurde storniert, Guthaben postwendend am nächsten Tag zurücküberwiesen - immerhin klappt das wenigstens.

Was mir aufstösst ist die Tatsache, daß Waren auf 'grün' gestellt werden, obwohl nicht einmal bekannt ist, daß sie geliefert werden können. Was soll das ? Appetitmachen und dann nicht essen lassen .... das finde ich nicht so toll. Entweder ich habe die Ware (oder weiß sicher, daß sie kommt), oder ich habe sie nicht, dann aber kein 'grün' bei der Verfügbarkeit.

Ich habe im September 2009 bei redcoon eine Notebook Festplatte der Firma Samsung gekauft.
Im August ist diese kaputt gegangen.
Mir wurde versichert, dass ich nach 3 Wochen eine neue Festplatte habe.
Nach 3 Wochen wurde mir gesagt, dass es bis zu 4 Wochen dauert.
Dann wurden daraus 4 1/2 Wochen.

Der Garantiecheck bei Samsung hat ergeben, dass die Festplatte für den Markt in Singapur bestimmt ist und somit Samsung nicht ihre 3 jährige Garantie gibt.

redcoon argumentiert nun, dass bulk auch verminderte Garantie bedeutet.

Also: Wer bei redcoon Festplatten kauft sollte diese auf Garantie checken und wenn sie die nicht besitzen innerhalb der 14 Tage zurückschicken.

Mitlerweile hat mir Redcoon gesagt, dass ich 2 Jahre Herstellergarantie auf die Festplatte habe, was Samsung verneinte!

Ich habe im September 2009 bei redcoon eine Notebook Festplatte der Firma Samsung gekauft.
Im August ist diese kaputt gegangen.
Mir wurde versichert, dass ich nach 3 Wochen eine neue Festplatte habe.
Nach 3 Wochen wurde mir gesagt, dass es bis zu 4 Wochen dauert.
Dann wurden daraus 4 1/2 Wochen.

Der Garantiecheck bei Samsung hat ergeben, dass die Festplatte für den Markt in Singapur bestimmt ist und somit Samsung nicht ihre 3 jährige Garantie gibt.

redcoon argumentiert nun, dass bulk auch verminderte Garantie bedeutet.

Also: Wer bei redcoon Festplatten kauft sollte diese auf Garantie checken und wenn sie die nicht besitzen innerhalb der 14 Tage zurückschicken.

wollte bei redcoon eine kreditkartenzahlung taetigen.

durch den bestellvorgang, kreditkartendateneingabe und pruefung ging alles durch, am naechsten tag aufgrund meiner telefonischen reuckfrage wann ware ausgeliefert werden wuerde bekam ich auskunft, dass ware bereits der spedition uebergeben worden sei.

einzige email die bei mir einging war bestellbestaetigung.

einen tag weiter in der zeit war noch immer keine rueckmeldung von der spedition zu hoeren zwecks terminvereinbarung wegen anlieferung.

wieder einen tag spaeter erneuter anruf bei redcoon, andere person musste zaehneknirschend zugeben dass es eine falschaussage gab, dass bei kreditkartenzahlungen mehrere bestaetigungen (wie auch immer techn. geloest, automatisch, manuell bei geldinstitut, usw?) eingeholt bzw abgegeben werden muessen weil ich muesse ja verstehen missbrauch bei kreditkarten usw.

das war mir dann zu bunt, ich bezahle mit meiner kreditkarte problemlos, zumals muss man bei redcoon zwangsweise telefonnummer fuer kontakt/rueckfragen explizit gelistet bei der bestellung, angeben. redcoon hat aber absolut nicht gezuckt, weder email zum vermeintlichen kreditkartenproblem bzw verzoegerungen noch telefonanruf noch sonstwas.

zudem falschauskunft und absolut keine angaben dazu wie lange denn noch geprueft werden wuerde und wie und wann es denn los ginge mit der warenauslieferung.

gleich ne stornierung drangesetzt, solche geschaeftspraktiken lasse ich mir nicht bieten.

redcoon? mit kreditkarte jedenfalls nie wieder bei dieser firma. warnung an alle kreditkartenkaeufer.

mfg.