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CSV ist sehr Preiswert und der Service ist gut. Leider dauert der Versand etwas zu lange. Im Grund brauchen Die nur was am Versand ändern.

Eigentlich hätte ich hier nicht bestellen sollen, denn es gibt doch schon viele negative Meinungen.
Wie dem auch sei. Ich habe am Mittwoch bei drei Shops Computerteile bestellt (zur gleichen Zeit und auch gleichzeitig an alle drei online das Geld überwiesen). Am Freitag morgen kamen von zweien die Zahlungsbestätigungen und Versandbestätigungen, aber nicht von CSV. Auf meine zweimalige Anfrage (denn ich bin ein ungeduldiger Mensch, und wenn die anderen das Geld bekommen haben, sollte es auch bei CSV angekommen sein) per E-mail wurde nicht geantwortet. Stattdessen bekomme ich am Samstag eine automatisierte Mail, daß die Zahlung eingegangen ist, die Ware reserviert wurde, aber ein Artikel nicht auf Lager ist (die Bestätigung habe ich übrigens auf meinem schon eingetroffenen neuen Drucker von einer der beiden andern Firmen ausgedruckt). Am Montag habe ich dann nochmal versucht per E-mail zu erfahren, wie lange es wohl dauern wird, bis der fehlende Artikel ankommt, damit ich endlich meine Ware bekomme, denn Teillieferungen sind bei CSV offensichtlich nicht drin. Sollte es nämlich zu lange dauern, wollte ich die Bestellung stornieren. Auch diese Mail wurde ignoriert. Dazu kommt, daß das Telefon dauerbesetzt ist (zumindest in der Zeit, in der ich anrufen kann, denn ich habe ja auch zu tun). Heute habe ich nochmal eine E-Mail geschickt. Mal sehen, ob es hier eine Antwort gibt.
Ich kann verstehen, daß nicht alles auf Lager sein kann. Der Artikel, der fehlt, mag ja nicht in der Stückzahl auf Lager sein (habe 3 Stück bestellt), aber warum ist dann die Lagerstandsanzeige auf grün, wenn die verbliebenen für mich reserviert sind und warum ist die Bestellanzeige auf weiß (also nicht bestellt)? Auf GH steht auch "verfügbar", obwohl es nicht stimmt. Das war im Übrigen eines der Kriterien, warum ich hier überhaupt bestellt habe (leider).
Vor allem mach es mich jedoch sauer, daß meine E-mails einfach ignoriert werden.
So, das ist mein derzeitiger Erfahrungsbericht.
Viel Spaß beim Einkaufen.

Das war bereits das zweite Produkt, was ich bei CSV bestellt habe und ich bin mit der Abwicklung/Lieferzeit und vor allem mit den Preisen wirklich sehr zufrieden!!!

nach zwei bestellungen kann ich nur sagen: schnell zuverlässig und guter kundenservice per email und auch amtelefon(ansonnsten eher eine seltenheit)! drei ***
nur der warenbestand erschien mir mannchmal nicht ganz up to date. war bei meinen bestellungen eher positiv, da der artikel als nicht vorrätig gekennzeichnet war, aber toztddem umgehend gelifert wurde.
so amcht onlineschopping spass-weiter so!!!

Schnelle und professionelle Abwicklung !!! Habe nicht zum letzen Mal dort bestellt. Die Preise sind wirklich gut und das professionelle Auftreten der Webseite und die segr schnelle Abwicklung des Bestellvorgangs tun ihr übriges! :-) Absolut empfehlenswert.

Habe online bestellt, eine AB erhalten, online überwiesen.
Dann die Nachricht: Nicht mehr lieferbar!
Warte jetzt seit 10 Tagen auf die Rücküberweisung.
Nie wieder!
Andere Firmen finanzieren sich über Bankkreditlinien, hier scheint der Kunde nachhelfen zu müssen.

MAUS LOGITECH V500 Cordless Notebook, lagernd, zum Zeitpunkt der Bestellung niedrigster Preis - dann Mail - Lieferung verzögert sich - dann aber doch schnelle Lieferung ! Ware, Verpackung OK.

Was etwas nervt, ist die Menge der Mails nach absenden der Bestellung: Bestelleingang, Bestellbestätigung, AGB, Widerrufsrecht, alles einzeln.
Aber das ist zu verschmerzen, weil sonst alles gut ist.
Jupp

Mittwoch bestellt und bezahlt, Freitag versendet und am Samstag da.
Verfügbarkeit im OnlineShop hat gestimmt. Ware wurde wie gewünscht geliefert und lief bis jetzt einwandfrei.

Die Auftragsbestätigung ist etwas unglücklich formuliert. Mir war nicht klar, ob die Versandkosten bereits enthalten waren oder nicht - sie waren es. Ein bestellter Artikel war nicht sofort verfügbar, obwohl er im Onlineshop als verfügbar/auf Lager angegen war. Das Verzögerte die Lieferung um 2 Tage. Das Preis/Leistungsverhältnis und die Qualität der Ware entschädigten mich aber vollauf. Somit bin ich ein zufriedener Kunde, der gerne wieder etwas bestellen wird.

die telefonische hotline scheint etwas überlastet, die Lieferzeit nach Ö beträgt schon ca. 10 Tage. Aber sonst war alles problemlos, die gewünschte Ware wurde geliefert und funktioniert bis heute. Mit Umtausch habe ich keine Erfahrungen bei dem Laden, bei einer telefonischen Anfrage wurde ich aber sehr freundlich behandelt.

Mein erster Kauf bei CSV erfolgte per Nachnahme. Die Bestätigung der Bestellung erfolgte schnell, der Versand erfolgte einen Tag später, ich erhielt das Paket drei Tag nach dem Kauf. Die 2 Speichermodule waren gut und sicher eingepackt. Der Kaufpreis war sehr günstig.

also vor 4 monaten eine vga-karte lieferung dauerte 5 tage...alles ohne probleme. dann jetzt vor 4 wochen einen speicher der leider defekt war. die rma abwicklung war problemlos per email. speicher wurde dann getauscht, das einzige ich musste etwas auf die erstattung meiner portokosten warten....alles in allem bin ich sehr zufrieden.

Richtig schnelle und unkomplizierte abwicklung, schnelle Lieferung, informelle E-Mails - einfach guter Händler! Die Ware ist wie beschrieben und funktioniert! Weiter so! :-)

So macht onlineshopping Spass. Tolle Ware zu einem Superpreis. Die gesamte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte nur 4 Tage (bei Vorkasse).

csv ist mehr als 1 Woche langsamer als meine schnellsten Versender Rattke und K&M und ich habe die Ware immer noch nicht.
Erst kam die Vorkasse email nicht, die man zum Bezahlen braucht,
dann war ein Artikel vergriffen, weil keine Reservierung gemacht wird, wie es andere, bessere Webshops tun.
Natürlich wurde auch keine Teilliferung gemacht.
Vor 2 Tagen nun wurden die Pakete abgeschickt, waren aber heute morgen immer noch in Berlin im DHL Zentrum.
Ausserdem wurde keine mail verschickt als das Paket rausging, alles nur auf tel. Nachfrage.

Auf ein Vorkassebestellung hatte ich ja wegen der Bewertungen hier schon verzichtet. Aber per NN liefern sie auch nicht..
Das nutzen die tollsten Preise nix.

Ich hoffe ihr geht möglichst bald pleite!

Ich wollte am 11.04.2005 eine bei CSV als verfügbar ausgeprisene Grafikkarte (Sapphire Hybrid Radeon X800 XL)kaufen. Bestellung... Vorkasse....
E-Mail mit dem Vermerk "R" erhalten. (R= nicht auf Lager)

Ich bat um Stornierung meines Auftrags und Rücküberweisung meines Geldes.

Dann Mail von CSV :

Sehr geehrter Herr *****,

wir haben Ihre Vorkasse storniert.

Die für die Rücküberweiung des Geldes benötigten Bankdaten haben wir an die Buchhaltung weiter geleitet.

Die Rückerstattung des Geldes kann leider erfahrungsgemäß bis zu 14 Tagen dauern. Wir bitten daher um etwas Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Direct.de - Team

Für eine simple Überweisung 14 Tage ????????????????
?? Frechheit !!!!!!!!!!!!

Also nach ner Woche nochmal gemailt und dies zur Antwort bekommen :

Sehr geehrter Herr *******,

das Geld erhalten Sie, wie Ihnen mit geteilt wurde innerhalb von 14 Tage zurück überwiesen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Direct.de - Team


Ich also gewartet ........

Nix passiert..... auch am Tag 15 nix

Also wieder gemailt :

Am 02.05.05 diese Mail erhalten :

Sehr geehrter Herr ******,

Die Rückzahlung wurde am Donnerstag (28.04.05) von unserer Buchhaltung angewiesen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Direct.de - Team


Heute (03.05.05) war das Geld wieder auf meinem Konto ! (18 Tage für die Rücküberweisung ! )

Was für ein Geschäftsgebaren ?!

Sonntag bestellt (es kommen dann 3 Emails: Auftragseingang,AGB,Widerrufsrecht)
Montag Bestellbestätigun, ich habe Vorkasse gewählt und überwiesen(Paket wird dann abgeschickt,sobald das Geld bei CSV ist)
Mittwoch Paket abgeschickt (Email-Benachrichtigung) Geld brauchte wie erwartet 2 Tage, bis es bei CSV war...
Donnerstag Paket da :-)


Also bei mir hat alles ordentlich geklappt,allerdings scheint es Probleme zu geben bei Rücksendungen (siehe negative Bewertungen). Daran sollte der Shop also noch arbeiten! Lieber zahlen/umtauschen als verärgerte Kunden und negative Bewertungen!

Produkt: ASUS WL-167G 54MBit (USB WLAN-Funkmodul)

über alles per email informiert
superschnelle Lieferung
alles i.O.

kan CSV nur empfehlen

Hat alles bestens geklappt, und auch kleine Sonderwünsche wurden problemlos berücksichtigt.
[Wieso kann ich eigentlich keine Händlerbenotung vornehmen ohne 20 Wörter zu hinterlassen?]

Hallo,

habe per Vorkasse bestellt. War mit meiner Bestellung und der Abwicklung sehr zufrieden. Hatte das Paket lediglich einen Tag früher erwartet. Aber wer es eilig hat, der kann ja auch per Nachnahme bestellen.

Auch ich habe mich durch all die negativen Bewertungen nicht beeindrucken lassen und habe am 3.03.2005 bei csv-direkt.de ; neue Adresse: http://csv.hctoms.de ein Logitech diNovo Media Desktop 2.0 Center bestellt (da woanders kaum lieferbar)
der versand erfolgte prompt (Lieferung 05.03.2005). nach dem Anschließen musste ich feststellen das der gelieferte Artikel defekt war. (2 Telefonate mit LogitechMitarbeitern bestätigten dies) habe dann alles wieder verpackt und zurückgesendet. csv hat den Eingang des Paketes am 09.03.2005 bestätigt. am 18.03.2005 kam noch eine Mail, Zitat: Ihre Rücksendung an CSV wurde kommissioniert und befindet sich jetzt in Bearbeitung.... also lag mein Paket 9 tage sinnlos herum... am 21.03.2005 wurde mir per Mail mitgeteilt das die "Techniker" keinen Fehler gefunden haben und ich bescheid geben solle ob ich den Artikel erneut zugesendet haben möchte oder eine Gutschrift wünsche... (hatte inzwischen woanders eine funktionstüchtige Maus-Tastatur-Kombi bestellt und bat um Gutschrift.
dann am 24.03.2005 folgende nette Mail:
Ihre Ware wurde überprüft.

Verfahrensweise: Ihre Gutschrift kann aufgrund von Mängeln/Eigenverschulden, nicht in voller Kaufpreishöhe erfolgen. Bitte rechnen Sie mit einem Abzug von 25,95 Euro vom Kaufpreis

Zusatzinformation: Einzelheiten hierzu, finden Sie weiter unten in dieser eMail.
Ihre Daten werden jetzt zur Buchhaltung weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 15 Tage in Anspruch nehmen kann.

Fingerabdrücke auf Maus, Tastatur, MediaPad und Hub.
leichte Kratzer am Hub
Batterien nicht originalverpackt
Softwaresiegel geöffnet
Kabel abgerollt


also das abrollen der Kabel und 2bis 3 Fingerabdrücke kosten bei csv 29,95, ein echtes Schnäppchen lol

nach schier endlosen Mails, Telefonaten und Drohung mit Verbraucherschutz und Rechtsanwalt wurde mir am 19.04.2005 der betrag abzüglich der knapp 30 € "Abnutzungsgebühr" dann endlich überwiesen

wenn man sich im Geizhalsforum umsieht scheint es bei csv-direkt gang und gebe zu sein gerne mal für ein fehlendes Plastiktütchen hohe € Beträge zu verlangen, natürlich ist es ein leichtes zu behaupten die Ware wäre "verkratzt" ich würde natürlich nicht behaupten das es sich um betrügerische Machenschaften handelt, oder das man bis "zuletzt" mit dem Geld der Kunden zinsen für das stammkapital anreichert um so eine Platzierung in der Geizhals-Liste zu finanzieren. es scheint aber so das die 7 Mitarbeiter mit ihrem eigenen Shopsystem völlig überfordert sind. all die Mailadressen, Rma-Abwicklung.. habe zb. bei jeder Mail meine Bankverbindung angegeben, auf nachfrage war diese natürlich nicht auffindbar und auf nachfrage wo die Gutschrift bleibe kamen wenig seriöse antworten wie : sorry, habs nochmal an die buchhaltung weitergegeben.... eigentlich sollte eine Kundennummer ja dazu dienen ein Dossier anzulegen indem man sämtliche Korrespondenz speichert, leider weiß bei csv die linke nicht was die rechte tut á la an welch Adresse haben sie denn ihre anfrage gesendet.....
also wer etwas bestellt und das glück hat intakte Ware zu erhalten wird diesen Shop vielleicht empfehlen, wehe dem der Anschließend von seinem rückgaberecht gebrauch machen möchte oder einen defekt zu beanstanden hat. also tut euch selbst den gefallen und bestellt lieber in einem seriösen laden auch wenn es ein paar € mehr kostet.

schaut euch das "Team" mal an : http://csv.hctoms.de/ links unten unter Adressen und Rufnummern.... diese ***** ****** ich könnt ******


abzieher...

Nach der Bestellung kommen erst mal 3 emails, eine mit der Anmeldung, eine mit AGBs und eine mit der Bestellung.
Beim Zahlungeingang gibts ne mail und beim Versand mit einem Link für die Paketverfolgung.
Die Ware war gut verpakct und Versand erschwinglich.

Also was diesen Shop auszeichnet sind: Super Ware,Super Service, innerhalb von 24h ist die Ware ohne Aufpreis bei mir eingetroffen. SEHR EMPFEHLENSWERT.

Ich habe bei CSV zum 2 x bestellt und ich wurde nicht enttäuscht.. Habe per Vorkasse gezahlt und am nächsten Tag kam die Meldung das die Zahlung eingegangen ist und das Paket abgeschickt wird! Und gleich am nächsten Tag war der Zalman da,klasse verpackt und klasse abwicklung!

Abwicklung bei VK vorbildlich.
Lieferzeiten ebenso!
Insgesamt sehr sympathischer Eindruck.
Hab zu spät gesehen, dass ich die Ware auch hätte abholen können...

Mitwoch Abend im Shop bestellt, Donnerstag Morgen bezahlt, Freitag Versandbestätigung, Samstag die Ware in den Händen gehalten.

ABSOLUTE SPITZENKLASSE!!!

Habe eine SD CARD Ultra II von SandDisk bestellt!

Preis super
Versndzeit OK
Verpackung super
Email Nachrichten OK

Insgesamt empfehlenswert!

Gekaufte Artikel:
Netzteil BeQuiet, 2* Corsair Value Select, 1* LG DVD ROM, 1*Asus A8N-SLI, 1*Samsung HDD.
Zum Mainboard erhielt ich vorab eine gute telefonische Kaufberatung. Im Gegensatz zu einigen anderen Onlinehändlern erfolgte diese nicht über eine sündteure 0190- Verbindung sondern kostenlos.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, nachdem ich mich für die Zahlart Vorauskasse entschieden hatte.
Die Ware war komplett, in einwandfreiem Zustand und gut verpackt.
Zwischenzeitlich wurde ich von CSV über den Lieferstatus auf dem Laufenden gehalten, was unnötiges Warten auf den Paketdienst vrmied.
Insgesamt eine sehr positive Geschäftsabwicklung, der Händler kann ohne Einschränkung empfohlen werden.

Ich habe einen Canon Lide 500F gekauft. Lieferung und Verpackung alles super und schnell. Auch eine E-Mailanfrage wurde schnell und korrekt beantwortet.

MfG mc.aschi