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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: CSV-Direct.de

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Letzte Aktualisierung: 26.01.2015, 23:42

Händlerbewertung für CSV-Direct.de

:-)
  • Gesamtnote1,48 (4.52/5)
  • erfahrene User1,66

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2539 Mal bewertet
(1736 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,47
Navigation, Produktauswahl:-) 1,50
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,52
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,51
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,48
Preisniveau:-) 1,34
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,45
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,41
Geschäftsbedingungen:-) 1,56
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,41
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,49
Bestellvorgang:-) 1,40
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,54
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,47
Lieferzeit:-) 1,67
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,26
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,60
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Kommentare zu den Bewertungen

« zurück 1 49 50 51 52 53 54 55 66 vor »
  • mad99 am 03.12.2006, 11:17
    :-)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Trotz schneller Bestellbestätigung mit Ankündigung des baldigen Versands dauert es noch 4 Tage, bis das Paket endlich eintraf. Die angekündigte Versandbestätigung mit Tracking-Code ist nicht angekommen. Ansonsten bin ich sehr zufrieden: gute (Transport-)Verpackung, gute Erreichbarkeit der Versandzentrale,
  • Klaus-Ulrich am 02.12.2006, 10:13
    :*)

    Sehr tolles Angebot

    Gesamtnote: 1,20
    Obwohl die Ware nicht sofort verfügbar war, wurde sie dennoch ohne Aufforderung mit einem Zwischenbescheid zugestellt. Kann diese Firma nur weiterempfehlen.
    Einfach ein toller Service.
  • Erwerle am 01.12.2006, 16:14
    :-)
    War zur Zeit der Bestellung der günstigste Anbieter.
    Zeitraum bis zur Meldung des Geldeingangs und bis zur Auslieferung bewegte sich im normalen Rahmen.
    Würde also wieder dort kaufen.
  • Vortex72 am 01.12.2006, 14:48
    :*)
    Sehr schnelle Lieferung. Eigentlich so, wie man es sich online wünscht: Wie im Laden, nur für den günstigeren Preis muß man halt 2-3 Tage für den Versand in Kauf nehmen. Das war mein dritter Einkauf bei denen und ich kann den Laden aus eigener Erfahrung ruhigen Gewissens weiterempfehlen.
  • Village Hero am 01.12.2006, 00:18
    :-)
    - leider waren die Lieferzeitangaben nicht ganz realistisch, der Laptop war nämlich gar nicht mehr lieferbar
    + problemlose Rücküberweisung danach
    + sehr feundlicher Kontakt per Telefon und sehr bemüht

    -> das hat das ganze mehr als erträglich gemacht!
  • DritterVonLinks am 29.11.2006, 02:07
    :-|
    Erst das Positive: Ware kam sehr gut verpackt an, und man wurde sehr gut (eigentlich zu ausführlich) über den Bestellverlauf informiert.

    Nicht so gut: Ich wollte von 6 Netzteilen wissen, wie lang das Kabel vom Netzteil zum ATX-Stecker ist, weil mein letzter Kauf ein Fehlkauf war (Kabel 5 cm zu kurz für meinen Big-Tower). Das wollte man mir nicht sagen. Na gut, 6 Netzteile auspacken ist vielleicht zu viel verlangt, also habe ich mich für ein Netzteil entschieden, und wollte davon die Kabellänge wissen. Antwort: [bisher hat das kein Kunde wissen wollen] "... Aus diesem Grund können wir Ihnen bei Ihrer Anfrage nicht weiter helfen."

    Trotzdem habe ich dann das "Netzteil AmacroX Frei Erde 400W ATX 2.0" bestellt, weil ich bei csv-direct eine Gutschrift hatte.

    Von jetzt an bestelle ich woanders, den andere Läden sind einfach besser beim Service.
  • WMichi am 26.11.2006, 11:37
    :*)
    Hi
    habe am Montag abend die Hdd gekauft und per onlinebanking bezahlt.
    Und am Samstag war die Lieferung da.
    Hab ne Mail bekommen dass es am Fr nachmittag versandt wurde
    und sie da am Freitag war die Ware einwandfrei verpackt da.
    Kann ich nur weiterempfehlen.
    Ist sehr schnell, Das einzige was halt lange dauert ist von SPARKASSE ZU BERLINER VB BERLIN dauert leider zulange. was aber an der Bankenwelt liegt.

    CSV DIREKT macht weiter so. (EVTL kann ja die Bank noch schneller werden)

    Michael Walz
  • Windowsqler am 25.11.2006, 18:49
    :*)

    alles Bestens

    Gesamtnote: 1,27
    Ware online bestellt,
    immer auf dem Laufenden gehalten (Mail),
    schnelle Lieferung.
    Meine Empfehlung.

  • cchaube am 22.11.2006, 10:27
    X-P

    Lieferanzeige

    Gesamtnote: 4,36
    Die Lieferanzeige ist falsch!

    Nach einer telefonischen Rückfrage erhält man nur die patzige Antowrt: "Das ist doch unser Problem."

    Fazit: Bei einem so "freundlichen" Shop bestelle ich lieber
    nix, wer weiß wie ich behandelt werde wenn ich ein wirkliches Problem hab und nicht nur einen Drucker bestellen möchte, der
    lt. Shop sofort lieferbar ist.
  • Peter W am 19.11.2006, 15:12
    X-P
    Wollte den Sat-Receiver Kathrein UFS-732 kaufen - AGB's gelesen - Lieferung nach Österreich bis 3 Kilo (das Gerät wiegt netto knapp mehr als einen Kilo) kostet Euro 20.- so weit so gut.
    Habe bestellt - und plötzlich wird im Shop nach Österreich als Versandoption nur noch "Shipping with DHL - Versandkosten Euro 31.-" angeboten.

    Davon, dass nach Österreich nur um viel Geld per DHL versendet wird, war in den AGB's keine Rede. Daher aus meiner Sicht: Bei Auslandsbestellungen lieber Finger weg.

  • m.biber am 18.11.2006, 21:43
    :*)
    Habe 2 Festplatten (http://www.csv.de/artinfo.php?artnr=A0225021) und 2 passende USB/Sata-Gehäuse (http://www.csv.de/artinfo.php?artnr=A2911111) bestellt. Preiswertester Händler, der beides angeboten hat. Lieferung ging sehr schnell. Ware war tadellos und sehr ordentlich verpackt.
  • berndn am 17.11.2006, 18:48
    :*)

    sehr gute Kaufabwicklung

    Gesamtnote: 1,05
    Gute Preise, schnelle Lieferung
    Sehr gute Kaufabwicklung. Über jeden Schritt wird per E-Mail informiert:
    -Bestellbestätigung
    -Auftrag
    -Betätigung des Zahlungseingangs
    -Rechnung per Mail und im Paket
    -Trackinglink zur Paketverfolgung sofort nach Versand per DHL.
    Top!
  • edmundo am 14.11.2006, 21:10
    :*)
    Ich habe am 30.10.06 nachts online eine Digitalkamera Nikon D80 mit 18-135 Objektiv bestellt. Prompt kam eine Mail mit den nötigen Daten. Bezahlt habe ich direkt online. Schon am dritten Tag war die ersehnte Kamera bei mir zu Hause. Die Verpackung war sehr gut. Auch meine inzwischen gestellten Fragen, per Mail und am Telefon, waren sofort und kompetent beantwortet. Zusammen gefasst: bei CSV-Direct werde ich jeder Zeit wieder einkaufen :-)
  • fred991 am 10.11.2006, 15:29
    :*)
    Ware wie angezeigt sofort lieferbar, schneller Versand, günstige Versandkosten bei Nachnahmelieferung, Preis günstig, voll zufrieden,
    kann den Shop weiterempfehlen.
  • luggi66 am 08.11.2006, 13:35
    :-)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Alles lief bestens (Bestellung, Infos, Auslieferung)!
    Ein empfehlenswerter Onlineshop.
    - Bestellung von CF-Karte, Rucksack, Akku und Rohlingen per Vorkasse -
  • relocon am 06.11.2006, 22:15
    :*)

    Problemloser Kauf!

    Gesamtnote: 1,25
    Erstmalige Bestellung und sehr zufrieden mit Angebot, Abwicklung und Lieferung der AGP Grafikkarte. Komme bei nächster Betellung gern wieder auf CSV-Direct.de zurück.
  • fgq am 03.11.2006, 16:55
    :-)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Habe CPU und Speicher bestellt. Vorkasse, kein Problem.
    Geld Sonntag Abend überweisen. Mittwoch telefonisch nachgefragt und Zahlungseingang bestätigt. Bestätigung per Mail blieb aus. Donnerstag angerufen: kein Zahlungseingang verbucht (???).
    Donnerstag Abend Zahlungseingang bestätigt.. Bis Samstag aber keine Versandbestätigung. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Ware erst am Montag ausgeliefert wird.
    Dienstag kam dann die Bestellung.
    knapp 1,5 Wochen bei Vorkasse und vorrätiger Ware ist aber etwas lang!
  • ductng am 30.10.2006, 20:23
    :-|
    Einen bei csv bestellten Router konnte ich nicht zurückgeben. Der Router hat nicht die versprochene Leistung gebracht und deswegen sollte der zurück. Ich bekam nur die Mail mit der Begründung, dass die Unterseite leicht zerkratzt ist und die Oberseite dreckig sei. Da es sich um einen weißen Router handelt, sind die Gummistandfüße auf der Unterseite ganz leicht verstaubt gewesen, da ich den Router einige Tage ausprobiert habe und erst bei Dauerbetreib die Nachteile des Routers festgestellt habe. Von Kratzern ist auf der Unterseite aber keine Spur zusehen.
    Trotzdem ist die Rückgabe verweigert worden. Ohne auf meine Einsprüche Stellung zunehmen ist der Router dann zurückgesendet worden.
    Das einzig Positive war, dass der Versandt hin und zurück zu mir ncith gekostet hat. Aber auf dem leistungsschwachen Router sitze ich trotzdem noch.
  • stubborn am 28.10.2006, 21:03
    :*)
    ad Lieferung
    Hatte bereits Februar 2006 positive Erfahrungen mit CSV gemacht. Damals georderte Lagerware (CompactFlash Cards) traf binnen einer Woche nach Bestellung bei mir.
    Die aktuelle Bestellung umfaßte einen Gigabit Switch, Gigabit LAN Karten und einige patch-Kabel. Mit Ausnahme der LAN Karten war alles auf Lager, die LAN Karten waren als im Zulauf gekennzeichnet - ich war ergo auf Warten eingestellt. Zu meiner Überraschung traf nach 8 Tagen ein größeres Paket mit allen Artikeln wohlbehalten ein. Alles Bestens!
    In Anbetracht meiner Zahlungsweise (Vorkasse online, mindestens 1 Tag bis Zahlungseingang) ist dies eine super Lieferzeit!

    ad Bedienung des Shop
    Habe keine Probleme, durch den Laden zu cruisen. Struktur ist ausgezeichnet, zusätzlicher Filter erleichtert das Auffinden von Artikeln sehr. Angaben zu Versandkosten sind von der Startseite aus schnell zu erreichen und transparent geregelt. Beschreibung zu den Produkten ist gut - schön wäre noch ein direkter link zum Produkt beim Hersteller (ich werfe gerne mal einen Blick ins User Manual BEVOR ich das Produkt kaufe oder schau mir an, wie die Unterstützung des Herstellers aussieht - Downloadbereich, Häufigkeit firmware updates, etc ).

    ad Bestellabwicklung/Korrespondenz
    Erschien mir bei der ersten Bestellung etwas überkandidelt, ist aber durchaus strukturiert; folgende 10 individuellen e-mails erwarten den Besteller bei ordnungsgemäßem Ablauf:
    1. Unsere AGBs
    2. Widerrufsbelehrung
    3. Ihre Bestellung bei CSV-Direct.de
    4. Garantiebestätigung (von trustedshops.de)
    5. Ihr Auftrag
    6. Bestätigung des Zahlungseinganges
    7. Rechnung
    8. Ihr Trackingcode zum Versand von CSV.de
    9. Ihr Kauf bei CSV-Direct.de
    10. Rückfrage (von trustedshops.de)
    e-mail 3 bestätigt den Zugang der Bestellung, e-mail 5 die Annahme des Auftrags. e-mail 7 wird wohl ausgelöst, wenn der Versand angestoßen wurde und enthält die Rechnung als Adobe PDF. e-mail 9 fordert den Käufer zur Abgabe einer Bewertung auf.
    Die e-mails 4 und 10 beziehen sich auf die Geld-Zurück-Garantie, die CSV unentgeltlich anbietet - Gute Sache! Wer schon mal bezahlt aber nie die Ware zu sehen bekam, weiß diese Garantie sicherlich zu schätzen! Auch gut finde ich, daß sich durch die Bekanntgabe des tracking codes (e-mail 8) der Zeitpunkt der Zustellung durch DHL einigermaßen zuverlässig abschätzen läßt.

    Auf Basis meiner bis dato gesammelten Erfahrungen habe ich keine Bedenken, CSV zu empfehlen.
  • neti1993 am 27.10.2006, 18:00
    :*)

    Sehr gute und freundliche Beratung am Telefon, schnelle Lieferung, obwohl der Produkt nicht mehr auf Lager war, wurde schnell beschaffen.


  • mila40 am 27.10.2006, 15:53
    :-)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Günstig, Bestelländerungen kein Problem. Leider aber häufig falsche Produktbilder. Statt Prozessor DVD-Recorder. Da scheint was ziemlich durcheinander gekommen zu sein.
  • gau_de am 27.10.2006, 15:16
    :-)

    Superschnell

    Gesamtnote: 1,45
    Habe einen 19''-Flachbildschirm gekauft - Ware i.O., Verpackung o.k. und dazu eine superschnelle Lieferung. Prima!
  • N-Joy am 26.10.2006, 23:40
    :-)

    Günstig und Schnell.

    Gesamtnote: 1,71
    Hatte das Logitech X-530 5.1 Sound-System gekauft. Alles lief ohne Probleme, Geldeingang wurde relativ schnell erkannt, Ware ist auch sofort raus.
    Gerne wieder :)

    Allerdings hat mich der Email-Spam genervt. Als Neukunde bekommt man bei einer Bestellung prompt 5 Emails.
  • Flubber1 am 24.10.2006, 09:48
    :-)
    Hier würde ich nochmal bestellen... denn ich war mit dem Service zufrieden. Schnelle Lieferung und netter Kontakt am Telefon.
  • nrwmaus29 am 24.10.2006, 09:47
    :-|

    Alles war ok

    Gesamtnote: 2,24
    Alles war okay soweit nur vielleicht sollten CSV in erwägung ziehen sich mit "PayPal" anzufreunden. D.H. diese Zahlungsmöglichkeit auch anzubieten.
  • hadela am 20.10.2006, 20:26
    :*)

    1A

    Gesamtnote: 1,10
    Erstklassiger Shop, habe ein Thermaltake Shark gekauft, 4 Tage nach Kauf war es da.

    Etwas viele Mails nach dem Bestellvorgang, aber lieber 2 zuviel wie eines zu wenig.

    Danke schön für die perfekte Abwicklung und den supergünstigen Preis. Da braucht man nicht mehr bei Ebay suchen.

    HD
  • Manuela Weißhaar am 17.10.2006, 11:31
    :*)

    alles super

    Gesamtnote: 1,06
    habe am 12.10. eine San Disk Ultra II mini SD 2GB bestellt und schon heute erhalten (per Nachname)die Karte funktioniert. Bin superzufrieden.
    Die Versandkosten sind zwar etwas teurer, dafür ist die Ware günstiger als anderswo. Und die Angaben über den Lagerbestand sind korrekt, was man nicht von allen Shops sagen kann.
    Gerne wieder.
  • 2beerz am 16.10.2006, 16:13
    :*)

    Schnell+Günstig

    Gesamtnote: 1,27
    Schneller zuverlässiger Händler. Besonders gefallen hat mir das; ich ständig über jeden Schritt von Bestellung bis Auslieferung per E-Mail informiert wurde.
  • Escom2 am 12.10.2006, 21:54
    :-{
    Ich hatte ja schon vor 1,5 Jahren mal mit diesem Shop zu tun und dachte, daß man dort damals einen schlechten Tag hatte, denn wenn die Angaben auf der Webseite schon unvollständig sind, dann erwartet man zumindest bei konkreter Anfrage eine Klärung und nicht einen Kommentar, daß man nicht ins Lager gehen könne und die Ware auspacken.
    Wäre bei ordentlicher Angeabe auf der Webseite ja auch gar nicht nötig gewesen.

    Aber heute kam der Knaller!
    Gestern Ware für 600€ per Nachnahme bestellt und eigentlich nur auf die Auftragsbestätigung gewartet, aber nichts mit Auftragsbestätigung, sondern die absolute Frechheit, daß die Ware nur für mich bestellt würde und ich trotz Nachnahme 10% Vorkasse zu leisten hätte. Wie bitte? Für Standardartikel aus deren Webshop Vorkasse leisten für eine Nachnahmebestellung? Soll hier versucht werden sich aus dem Fernabsatzgesetz herauszuschleichen?
    Ich weiß zwar nicht auf welchem Planeten ein solches Geschäftsgebahren üblich ist, aber sicher nicht in Deutschland oder sollte es tatsächlich Leute geben die sich sowas gefallen lassen?
    Meine Beurteilung: Schlechtester Webshop mit dem ich bisher zu tun hatte. Nichtmal e-bug ist so schlecht!
    Meine Empfehlung: Finger weg! Solche Shops haben keine Kunden verdient.
  • nobby-the-cook am 11.10.2006, 15:09
    :-{

    lahmer versand

    Gesamtnote: 3,20
    für meinen geschack schreiben die zuviel mails . sollten lieber schneller versenden . die ware zu bewerten ist ja wohl unsinnig . wird ja nicht von csv produziert .
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