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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: CSV-Direct.de

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Letzte Aktualisierung: 29.06.2016, 13:19

Händlerbewertung für CSV-Direct.de

:-)
  • Gesamtnote1,46 (4.54/5)
  • erfahrene User1,63

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2969 Mal bewertet
(2086 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,47
Navigation, Produktauswahl:-) 1,50
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,54
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,54
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,51
Preisniveau:-) 1,44
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,49
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,34
Geschäftsbedingungen:-) 1,47
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,42
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,46
Bestellvorgang:-) 1,35
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,54
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,33
Lieferzeit:-) 1,67
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,31
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,55
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Kommentare zu den Bewertungen

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  • bullwyf am 24.10.2008, 14:12
    :*)

    Gute Abwicklung

    Gesamtnote: 1,04
    Schnelle Lieferung, super Ware und eine gute Abwicklung.
    Leider kann man den Bestellvorgang nicht auf der Webseite nachvollziehen, wird aber reichlich per mail auf den laufendem gehalten.
    Da ich das erste mal bei CSV bestellt habe kann ich über den Service nichts Berichten, auf jeden Fall stimmen die Preise.
  • inquisitor_sm am 24.10.2008, 10:29
    :*)
    Erneut bin ich mit CSV-Direct sehr zufrieden. Umfassende Kommunikation während des Bestellvorgangs und absolut korrekte Abwicklung. Wenn man nichts mit den Händen vergleichen will, sollte Einkaufen so sein.
  • netgrubber am 24.10.2008, 09:16
    :-)

    Alles in Ordnung

    Gesamtnote: 1,40
    So ein Blödsinn. Warum wollen Sie mich zu einem Kommentar zwingen? Dies ist das erste und letzte Mal, daß ich bei Ihnen eine Bewertung abgegeben habe.
  • atze64 am 23.10.2008, 21:02
    :-)

    Fast sehr guter Shop

    Gesamtnote: 1,31
    Ist ein geiler shop, was Umfang und Service betrifft. Reklamationen sind kein Problem.
    Die Zuverlässigkeit, die hier absolut gegeben ist, ist das Wichtigste!

    Was mich hier nervt, ist die nicht sehr intuitive Website.
    Warum muss ich jedesmal alles wieder sortieren?
    Kann man das nicht einstellbar machen oder wie bei anderen diesen Status merken?
    Deshalb gibt es für Navigation... nur "ausreichend". :(

    Die Preise sind meist auf niedrigem Niveau.
    Aber warum muss ich für 3 PC-Gehäuse 3 x Versand bezahlen?
    Das ist nicht einzusehen. Man kann zumindest 2 zu einem Paket zusammenschnüren.
    Deshalb gibts für Versand nur "befriedigend".
  • mastershaft am 14.10.2008, 08:50
    :-)

    Perfekter Service

    Gesamtnote: 1,47
    Ich habe eine PC Gehäuse erstanden, welches nach längerer Suche hier am günstigsten war.
    Flux bestellt und flux geliefert. Leider hatte es einen durch die Post verursachten Transportschaden.
    Der Kundenservice hat das Gehäuse wieder abholen lassen und nach kurzer prüfung ein Neues zu mir gesandt (Prüfung und Neuversand innerhalb eines Tages).
    Das kam dann per GLS und war 100% in Ordnung.

    Bin mit Service und Lieferzeiten und vor allem mit dem Presi sehr zufrieden.
  • E.Coli am 12.10.2008, 04:58
    :*)

    Note 1+

    Gesamtnote: 1,04
    Mir ist kein besserer Shop unter der Sonne bekannt

    -E-mail über _jeden_ Schritt
    -Kunden wird sein Recht selbstständig gewährt
    -schnelle Geldannahme --> super schneller Versand
    -vorbildlicher E-mail Kontakt bei Rückfragen
    -hochaktuelle Verfügbarkeit
    -Kullanz und Service bei Umtausch/Widerruf (den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung und 14-tagen Umtauschrecht/Fernabsatzrecht sollte langsam jeder _Kunde_ drauf haben - sonst mal wiki bemühen ;p schlimm was man da machmal hier lesen muss)
    -Webseite gut gebaut
    -ordentlich verpackte Ware

    mit Abstand der beste Shop bei dem ich je bestellt habe - rundum einfach perfekt - dafür bezahl ich gerne auch mal paar Euronen mehr;)
  • RaptorHDD am 09.10.2008, 08:22
    :*)

    Garmin Zumo KFZ Halter

    Gesamtnote: 1,28
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Habe den Artikel per Vorkasse bestellt, Lieferzeit war war ein paar Tage da Artikel nicht auf Lager war. Aber die Shopangabe über die Lieferzeit war korrekt. Sehr günstiger Preis und auch günstige Versandkosten. War sehr zufrieden.
  • hilfsbereit am 06.10.2008, 20:20
    :*)
    Alle Festplatten gut verpackt und anstandslos eingegangen. Das läuft nicht bei jedem Händler im ersten Anlauf so gut ab. Danke!
  • bondi am 06.10.2008, 18:12
    :*)

    Top

    Gesamtnote: 1
    Es gab nichts zu beanstanden.
    Klasse-bin sehr zufrieden. Einwandfreie Abwicklung. Bestellungsvorg.,Ware, Lieferung und Lieferzeit waren vorbildlich. Kann den Shop nur empfehlen. Weiter so!



  • NiceHarry am 06.10.2008, 16:35
    :-)
    Hat Spass gemacht. Problemlose Bestellung, prompte Reaktion, zügige Lieferung, gute Verpackung. Alles völlig problemlos! Gerne wieder!
  • DGY am 06.10.2008, 14:27
    :*)

    Alles OK

    Gesamtnote: 1
    Die Lieferung war OK. Es war alles so wie man es erwarten sollte.
    Wir hatten keinerlei Beanstandungen. Nichts negatives zu berichten.
  • Pavian am 05.10.2008, 08:17
    :-)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Erst bei Reklamationen sieht man, wie gut es ein Shop mit seinen Kunden wirklich meint.

    Beim Wareneingang wurden offenbar die Artikel-Nummern zweier ähnlicher Artikel verwechselt, und die Produkte entsprechend falsch ausgezeichnet. So kam es, daß mir statt des bestellten PCI-eSATA-Controllers ein PCI-SATA-Controller zugeschickt wurde.

    Nachdem ich auf der Website das RMA-Formular gefunden hatte, ging der Umtausch zügig und problemlos vonstatten.
    90 Minuten nach meiner Eingabe bekam ich eine email, daß mir eine RMA-Nummer freigeschaltet wurde, und ich über angegebenen Link eine fertig ausgefüllte (und frankierte!) Freeway-Marke für ein versichertes Postpaket ausdrucken könne.
    Bereits am nächsten Tag ging eine email nebst Trackingcode ein, die mir den Versand einer Lieferung mitteilte (diesmal war es der richtige Artikel).

    Fazit: CSV hat sich in meinem Fall bemüht, seinen Fehler so schnell und kundenfreundlich wie möglich zu korrigieren. Keine langen Diskussionen und der Austauschartikel wurde umgehend losgeschickt, noch bevor meine Rücksendung eintraf. Weitere Versandkosten sind mir auch nicht entstanden.
  • D3N! am 01.10.2008, 21:24
    :-|
    Habe einen Defekt an meiner bei CSV Direkt bestellten Grafikkarte. Trotzdem auf die Karte noch Gewährleistung besteht (innerhalb von 24 MOnaten nach dem Kauf) verweist mich RMA-Abteilung von CSV Direkt auf die Umkehrung der Beweispflicht nach 6 Monaten, dass der Defekt schon bei Auslieferung der Karte vorgelegen hat.
    Da dieser Fehler laut diverser Internetforen kein Einzelfall ist, empfinde ich es als extrem kundenunfreundlich die Karte nicht anzunehmen, zudem dem Shop lediglich die Portokosten entstehen, wenn sie die Karte bei Nvidia oder dem Hersteller austauschen lassen. Da sollte sich CSV mal eine gehörige Scheibe von Shops wie Alternate oder NorskIT abschneiden. Bei denen hat ein Austausch bei mir immer Problemlos funktioniert.
    Ein dicker Minuspunkt für CSV der Ihnen keine weiteren Bestellungen meinerseits einbringt!
    SO nicht!

  • xyanid am 27.09.2008, 09:12
    :-)

    Immer wieder gerne

    Gesamtnote: 1,45
    Zuverlässig und schnell. Habe schon vor Jahren dort bestellt, auch wenn das Preisniveau nicht immer das beste ist kann man sich dafür aber auf schnelle Lieferung und einen erstklassigen Bestellvorgang verlassen.
  • dogtools am 22.09.2008, 09:34
    :-|
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Schneller Versand aber der Artikel war für uns nicht geeignet als wir diesen zurückgeben wollten haben die sich Quer gestellt geht nun wohl über den Rechtsanwalt.
  • matt030 am 20.09.2008, 13:07
    Ich hab bei CSV schon viel gekauft im Shop (Berlin). CSV zog innerhalb von Berlin Spandau um und ich war letzte Woche erstmalig im neuen Geschäft. Der Laden ist jetzt zwar wesentlich größer und moderner, aber die Wartezeit war völlig inakzeptabel.

    4 Bedienplätze, davon nur 1 besetzt + 1 Expresskasse. Es waren 3 Kunden vor mir, nach über 1 Stunde war ich dann dran. Bei einem Kunden war der Verkäufer min. 15 Min. im Lager.

    3 oder 4 Kunden hinter mir haben den Laden verlassen, weil denen das zu lange dauerte.

    Liebes CSV Team, daran solltet ihr echt arbeiten.
  • arctois am 11.09.2008, 14:10
    :-)

    Bin sehr zufrieden.

    Gesamtnote: 1,31
    Arbeitspeicher war nicht mehr Lieferbar. Wir haben uns dann auf einen Ersatz geeinigt. Dadurch hat sich die Lieferzeit etwas verlängert.
    Kundenservice war sehr freundlich. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
  • dad1 am 06.09.2008, 08:51
    :*)
    bestens in Preis, Bestellung, Versand, absolute Spitzenware! Super super super super super super super super super super super super super !!!
  • rob51 am 05.09.2008, 11:13
    :*)
    habe mir notebook ram plus eine 320 GB WD festplatte und alles ging reibungslos. Bestellung, Bestätigung, Versand, Versanddauer einfach top.
    Ich würd wieder hier kaufen!
  • Puck the Dragonfly am 05.09.2008, 09:18
    :*)

    Spitzen Anbieter

    Gesamtnote: 1
    Super schnelle Lieferung. Super Service. Einwandfreier Artikel. So um den Kunden bemüht habe ich schon lange keinen Anbieter mehr erlebt.
    Sehr lobenswert.
  • King Keule am 05.09.2008, 08:21
    :*)
    Habe 2 Seasonic S12II und 4GB Arbeitsspeicher bestellt.
    Nach 2 Tagen sind die bestellten Artikel bei mir angekommen.
    Alles Top. Gerne wieder.
  • fcbfranz am 05.09.2008, 00:24
    :*)
    Hier würd ich wieder kaufen. Schnelle Abwicklung und ausführliche Artikelbeschreibung und auch einwandfreie Ware. Ware ist gut verarbeitet



  • Abbadon am 04.09.2008, 22:38
    :*)

    Top!!!

    Gesamtnote: 1,13
    Zum zweiten mal bei CSV bestellt. Abwicklung und Lieferung absolut reibungslos. Preis/Leistung Verhältnis stimmt!

    Als Anregung: Ab einen bestimmten Bestellwert und Vorkasse
    Versandkosten ganz wegfallen lassen.

  • Desert Igel am 04.09.2008, 20:12
    :*)
    Die Produkte waren als nicht vorrätig gekennzeichnet und kamen auch innerhalb der angegebenen Zeit. Zudem habe ich einen Artikel im Nachhinein geändert und mir wurde die Differenz zurücküberwiesen.

    Gerne wieder.
  • ruwep am 02.09.2008, 11:54
    :-)
    Habe das erste Mal bei CSV-direct Fotozubehör (Fernauslöser, Filter, Speicherkarte) eingekauft, da hier in Summe der Preis am Günstigsten war. Die angegebene Vefügbarkeit (2-4 Tage) war korrekt. Leider waren es dann 4 Tage. Die Artikel waren ordnungsgemäß verpackt und wurden vollständig geliefert. Kann CSV von meiner Seite weiter empfehlen und werde auch selber wieder dort einkaufen.
  • schwobhh am 31.08.2008, 16:32
    :*)

    alles ok, gerne wieder

    Gesamtnote: 1,20
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    alles ok, gerne wieder. Auch die Rücksendung klappte problemlos (war eine falsche Bestellung, mein Fehler...)

    alles ok, gerne wieder. Auch die Rücksendung klappte problemlos (war eine falsche Bestellung, mein Fehler...)
  • cycle-fish am 29.08.2008, 15:17
    :*)
    Gute Preise, die Abwicklung ging super schnell drei Tage nach der Überweisung war die Bestellung bei mir. Hat mir gefallen.
  • muscha am 29.08.2008, 14:28
    :*)

    Ersteinkauf bei CSV

    Gesamtnote: 1
    der Preis stimmt
    die Verpackung war ausgezeichnet
    die Lieferung erfolgte sehr schnell
    was will man mehr!
    ich bin sehr zufrieden
  • andy_sbg am 27.08.2008, 15:09
    :-)

    schnell und problemlos

    Gesamtnote: 1,40
    Schnelle und problemlose Abwicklung bei meinen bisherigen Bestellungen.
    Infomail über Bestell- und Zahlungseingang sowie nach Versand. Dadurch ist der gesamte Bestellvorgang übersichtlich.
  • Warfriend am 26.08.2008, 20:42
    :*)
    Habe einen ATX Midi Antec Three Hundred Tower bei CSV gekauft. War hier der günstigste Anbieter für den Artikel. Der Tower ist einfach nur supi. Der kühlt besser als mein altes Standardgehäuse. Es waren schon 2 Lüfter vormontiert, die ich auch sehr leise empfinde. Lediglich die Lüfterregelung könnte man besser regeln. Bei dieser handelt es sich um einen Schalter je Lüfter durch den man die Lüfter auf 3 Stufen einstellen kann. Alles manuell und die Schalter liegen im Gehäuse, also muss für das Umschalten das Gehäuse geöffnet werden. Ich habe mir noch 3 Lüfter gekauft und die waren problemlos einzubauen. In der Front kann man das Gestell für den Lüfter herausnehmen, den Lüfter dran schrauben und dann einfach wieder einhängen, sehr gute Idee, nur etwas wackelig, aber es hält und man tauscht ja nun auch nicht ständig die vorderen Lüfter aus und wenn es wieder eingehängt ist, dann hält auch alles.
    Meine HDD's liegen genau hinter den Front-Lüftern und ich die sind noch nicht einmal über 30°C gekommen. Meine 8600 GT 1024 MB wird selbst bei längerem spielen nicht wärmer als 51°C und vorher ging sie schon mal auf die 60°C zu.
    Die Lieferzeit war einfach nur Top. Montag bestellt, Dienstag hatte ich ne Mail im Kasten, das der Tower der Versandabteilung übergeben wurde und am Mittwoch war das Ding da. Solche Abwicklung wünsche ich mir von einem Onlinehändler. Ich wünsche mir nur mehr Händler mit der Möglichkeit, das Geld abbuchen zu lassen, das ist leider auch hier nicht der Fall. Aber die Preise für Nachnahme und andere Versandarten angemessen, eben die üblichen.
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