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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: CSV-Direct.de

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Letzte Aktualisierung: 30.08.2015, 00:58

Händlerbewertung für CSV-Direct.de

:-)
  • Gesamtnote1,34 (4.66/5)
  • erfahrene User1,63

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2728 Mal bewertet
(1878 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,37
Navigation, Produktauswahl:-) 1,49
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,38
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,47
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,26
Preisniveau:-) 1,39
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,36
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,29
Geschäftsbedingungen:-) 1,36
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,33
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,33
Bestellvorgang:*) 1,27
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,38
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,25
Lieferzeit:-) 1,43
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,15
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,47
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Kommentare zu den Bewertungen

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  • pegobot am 17.07.2007, 22:30
    :-)

    CSV ? immer wieder!

    Gesamtnote: 1,84
    Nach vielen Enttäuschungen mit einigen Online-Händler tat es gut, wieder einmal einen korrekten Händler zu finden! Am Dienstag bestellt und per Vorkasse online das Geld überwiesen, am Mittwoch erhielt ich die Mail mit dem Versandstatus und am Donnerstag lieferte DHL pünktlich und korrekt. So schnell bei Vorkasse - das ist GUT!
  • sbin am 17.07.2007, 10:02
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    ich habe von einem Freund vom reibungslosen Ablauf bei csv-direkt.de gehört.

    Ich kann bzgl. meines Auftrages nur positives vermelden:
    - schneller Service / Versand
    - ständige Transparenz des Geschäftsprozesses durch automatische eMails. ohne selbst nachhaken zu müssen ;) ... sehr gut.
    - tatsächliche Erreichbarkeit von Mitarbeitern
    - dabei sogar gutes Verhältnis von Preis/Leistung

    weiter so !
  • jem am 16.07.2007, 15:10
    :*)

    Alles in Ordnung

    Gesamtnote: 1,30
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Habe DVD-Player/VCR-Kombination gegen Bezahlung per Vorkasse bestellt. Lieferung erfolgte nach 5 Tagen, das ist völlig in Ordnung.
    Gesamte Abwicklung war korrekt. Aktuelle Informationen zum Stand des Auftrages kamen per EMail. Werde gerne wieder bei CSV einkaufen.
  • POMMES am 16.07.2007, 13:34
    :-)

    guter Shop

    Gesamtnote: 1,55
    habe bereits mehrmals bei CSV per Vorkasse und Nachnahme bestellt, ich war bisher immer zufrieden. Habe einmal einen defekten RAM Riegel erhalten, diese wurde ohne murren und knurren per RMA zurückgeschickt, überprüft und Ausgetauscht und das innerhalb von kurzer Zeit.
    An den Lieferzeiten, habe ich nichts auszusetzen.

    Fazit: ZUFRIEDEN bis SEHR ZUFRIEDEN
  • Christian Bob am 16.07.2007, 11:58
    :*)
    Hallo!

    Bestellverlauf:

    Sonntag abend: Bestellung (G11 + MX Revolution) per Vorkasse
    Montag mittag: Geldeingang
    Montag abends: Versandbestätigung
    Dienstag mittag: DHL liefert die Ware


    Bewertung:

    + Preise
    + Versandkosten
    + Zahlarten
    + mehrfache eMails Statis
    + freundliche Telefonhotline

    Fazit:

    Hier bestelle ich wieder, wenn ich noch was benötige.
  • ollfi am 13.07.2007, 14:56
    :*)
    Canon Objektiv 70-300 IS gestern bei CSV bestellt heute schon bei mir im Haus...
    Super schnelle Lieferung...Danke!
    Ich hatte gestern bei CSV-direkt ein Objektiv für meine EOS 400 D bestellt und darf es, dank der schnellen Lieferung der Firma CSV-direkt, heute schon in meinen Händen halten.
  • fireworker am 12.07.2007, 21:42
    :-{
    Vor kurzem bestellte ich bei csv-direkt.de die zu einem günstigen Preis angebotenen Tastatur "Keysonic ACK-540 RF". Die Auftragsbestätigung erfolgte prompt, der Gesamtbetrag wurde direkt darauf von mir überwiesen. Etwa vier Tage später bestätigte csv-direkt.de den Zahlungseingang.

    So weit, so gut:
    Eine Woche tat sich dann erst mal nichts. Auf der Webseite konnte ich dann sehen, dass meine gewünschte Tastatur im Zulauf war und nicht wie vorher angegeben auf Lager. Gut also habe ich geduldig gewartet und heute kam das gute Stück endlich an. Also in dringenden Fällen am besten vorher anrufen und informieren, ob die Ware wirklich lieferbar ist.

    Fazit:
    In Zukunft werde ich immer beim Händler nachfragen....
  • ollfi am 12.07.2007, 19:39
    X-P
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Super schnelle Lieferung...Danke!
    Ich hatte gestern bei CSV-direkt ein Objektiv für meine EOS 400 D bestellt und darf es, dank der schnellen Lieferung der Firma CSV-direkt, heute schon in meinen Händen halten.
  • zumsel-1 am 12.07.2007, 17:23
    :-|
    Habe 300Mbit W-Lan Komponenten von Netgear im Wert von ca. 800,- Euro gekauft, Router, Access-Points, PC und PCMCIA Karten. CSV war preiswert, doch die Produktinfos die gleichen wie beim Hersteller. Da bei CSV die Technik nie erreichbar war und man dort anscheinend auch keine Ahnung von dem hat was man verkauft wendete ich mich direkt an Netgear. Dort bekam ich Auskunft über die benötigten Komponeten, da ich mit meheren Accespoints arbeiten muß. Die Qualität der neuen Hardware war mehr als bescheiden, da funktionierte mein bestehendes 54Mbit W-Lan besser und stabiler. Hilfe oder Tips von CSV, Fehlanzeige. Meine Bitte um Umtausch in Ware die meinen Bedürfnissen gerecht würde, mit Wertausgleich, wurde nicht aktzeptiert, da ich Firmenkunde sei (jedoch kein Wiederverkäufer). Auf meine e-mails oder Schreiben kam keine Reaktion. Ware war gearde mal einige Tage alt. Auf Rückfrage was geschehen wäre wenn ich als Privatkunde von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht gebrauch gemacht hätte reagierte man etwas ungehalten. Fazit für mich: nicht zu empfehlen! Andere Händler sind vielleicht etwas teurer, bieten aber auch Firmenkunden die zu den normalen Ladenpreisen Ihre Hardware kaufen das gleiche Recht wie Endkunden.
  • haenre am 10.07.2007, 19:41

    Der Artikel war sehr preiswert und ich fuehlte mich von der Bestellung bis zur Lieferung jederzeit gut informiert. Lieferung unmittelbar nach Zahlungseingang. Kleiner Minuspunkt, die Benachrichtigung über den Zahlungseingang ist etwas irreführend,da der überwiesene Betrag um ein Cent gekürzt angegeben und man für den Fall einer nicht korrekten Vorauszahlung zur Nachzahlung aufgefordert wird.
  • jwaltereit am 09.07.2007, 17:16
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Unproblematische einfache Bestellung und Abwicklung. Nach dem Bestellvorgand umfassende Informationen via Mail. Begleitung der Bezahlung bis zur Lieferung (Paketverfolgung). Rundum sehr gut im Service, die Preise sind angemessen.
  • Uze am 07.07.2007, 18:51
    :*)

    Einfach Klasse!

    Gesamtnote: 1,18
    Um es auf den Punkt zu bringen: (sehr) schnell, (sehr) detailierte Informationen über die Kaufabwicklung und (sehr) gute Preise, was will man mehr? :)
  • Trice1001 am 05.07.2007, 17:01
    :*)

    PERFEKT!

    Gesamtnote: 1,05
    Vielen Dank CSV
    Gestern ein DS3 P35 per Nachname bestellt heute da :) Alles Bestens.

    Weiter so ;)

    Schöne Grüsse.
  • Kurt Kraut am 05.07.2007, 00:57
    :*)

    preiswert & schnell

    Gesamtnote: 1,13
    Der Artikel war sehr preiswert und ich fuehlte mich von der Bestellung bis zur Lieferung jederzeit gut informiert. Lieferung unmittelbar nach Zahlungseingang.
  • schlagsahne am 03.07.2007, 20:36
    X-P
    Vor kurzem bestellte ich bei csv-direkt.de den zu einem günstigen Preis angebotenen MP3-Player "Samsung YP Z5 FQB". Die Auftragsbestätigung erfolgte prompt, der Gesamtbetrag wurde direkt darauf von mir überwiesen. Etwa zwei Tage später bestätigte csv-direkt.de den Zahlungseingang - So weit, so gut:

    Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, daß es sich bei dem vorgenannten MP3-Player um ein Auslaufmodell handelt und er aus diesem Grund nicht mehr lieferbar wäre (?!!). Komisch, bis heute nachmittag wurde das Gerät noch auf der Homepage von csv-direkt.de beworben. Ich kann mir einfach nicht vorstellen, daß die Damen und Herren von csv-direkt.de über eine Woche brauchten, um festzustellen, daß sie die betreffende Ware garnicht haben. Bin jetzt nur mal gespannt, wie lange die dann für die Rücküberweisung brauchen...

    Mein Fazit: Zumindest bei csv-direkt.de wird mir soetwas nicht mehr passieren, dort habe ich nämlich das erste und gleichzeitig letzte Mal etwas bestellt!!!
  • corleone am 03.07.2007, 20:01
    :*)
    CSV wurde für das Sharkoon Netzteil Silentstorm 480 W über geizhals.at als günstigster Anbieter unter Einbeziehung der Portokosten und Lieferverfügbarkeit ermittelt.
    Bestellung erfolgte am Mi 13.6. gegen 23 Uhr mit Vorkasse (online).
    Am 14.6. wurde von der Zahlungseingang bestätigt.Am 15. die Versandübergabe, eine Komm.-bestätigung und ein Trackingcode übermittelt.Mo 18.6. 14 Uhr war die Lieferung da. Schneller geht es fast nicht mehr.
    Vor allen Dingen ist man jederzeit auf dem Laufenden.
    Ach ja, vorab gab's online eine PDF-Rechnungskopie, die AGB's und eine Widerrufsbelehrung. Mehr Info braucht man nicht.
    Trusted-Shop wird ebenfalls angeboten.
    Werde sicher wieder bestellen.
  • Voland am 02.07.2007, 20:54
    :*)
    Ich bin wirklich sehr zufrieden. Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung war alles bestens organisiert.
    Da sollten sich andere eine Scheibe von abschneiden.
    Ich werde CSV weiter empfehlen.
    MfG Grunow
  • catch am 02.07.2007, 17:58
    :*)

    gehört zu meinen top 5

    Gesamtnote: 1,07
    So viele Mails über die Paketverfolgung habe ich noch nirgends bekommen.
    Schneller Versand und ordentlich verpackt.
    Hatte ein Gewährleistungsfall bei CSV. Mußte übers Internet den RMA-Schein anfordern, das ich im ersten Moment nicht so toll fand.
    Im nachhinein fand ich es trotzdem besser, da der RMA-Schein somit
    auch nicht verloren gehen kann.
    Ich kann CSV nur empfehlen!
  • SCON1 am 02.07.2007, 17:05
    :*)
    Die prompte und korrekte Abwicklung des Auftrages hat mich sehr gefreut. Schön ist auch die Nachverfolgung des Sendung über DHL. Leider waren die DHL Daten nicht zuverlässig. Dafür kann aber CSV-Direct nichts. Macht weiter so!
  • Titan3000 am 02.07.2007, 13:55
    :*)
    Die Bestandsangaben sowie die Wartezeit für bei meiner Bestellung nicht lieferbare Produkte war völlig korrekt. Der Vorgang an sich lief völlig reibungslos ab. Die bestellte Hardware wurde wirklich anständig verpackt => Top!
  • BALOR am 29.06.2007, 18:48
    :-)

    Reibungslos

    Gesamtnote: 1,31
    Um meiner 80gb platte die fast explodiert was zu entlasten hab ich mich für ne western digital 500gb platte entschieden weil diese recht günstig zu haben war

    also bei csv bestellt (ware war als restposten gekennzeichnet) nach der bestellung (per nachnahme) hab ich eine handvoll mails bekommen mit agpŽs, informationen über rückerstattung, link um das packet zu verfolgen etc.

    packet kam nach 3 tagen ohne probleme bei mir an preis und inhalt waren korrekt bzw. einwandfrei

    hier würde ich wieder bestellen
  • gadi8702 am 29.06.2007, 14:52
    :*)
    gut, dass es solche händler gibt,perfekte kaufabwicklung, alle artikel korrekt und in ordnung geliefert, mit service und kontakt sehr zufrieden.


  • alphatonic am 27.06.2007, 01:07
    :-)
    Mein Paket wurde als Garagenlieferung markiert und stand Stundenlang im Regen vor meiner Haustür wert ca.470€ das hätte sich jeder mitnehmen können.
    Der Fehler liegt anscheinend beim DHL und bei CSV.
    Beim DHL weil jeder normaldenkende Mensch einen Pappkarton nicht im Regen stehen lässt und dazu ein schon bezahltes Paket ein Nachnamepaket hätt der Kerl bestimmt nicht einfach so vor die Tür "gepflanzt".
    CSV trifft die Schuld weil die das Paket so markiert haben müssen weil DHL das bestimmt nicht selber macht.

    Also mein Fazit:
    Bestimmt ein guter Shop nur niemals per Vorkasse zahlen.

    Edit: Heute schonwieder der Scheiss mein Tower stand einfach so mutterseelenallein vor der Haustür (Termaltake Armor VA8000) wert ca. 180€.
    Ich frage mich was geht bei CSV und DHL vorsich und auf wen soll ich Wütend sein? Auf beide oder nur auf einen?
    • csv-direct am 27.06.2007, 18:25

      Reaktion des Händlers
      Re: Garagenlieferung bei Vorkasse???

      Sehr geehrter Kunde,

      ein markieren als "Garagenlieferung" ist uns weder bekannt noch möglich. Wie soll sowas gehen?
      Traurig finden wir nur, dass Sie uns nun eine Bewertung hinterlassen, die der Post zuzsprechen wäre.
      Hier hat die Post fahrlässig gehandelt - was aber dadurch, dass wir nur versichert versenden, weder Ihnen noch uns einen Schaden hätte verursachen können.
      Sollte eine Beschädigung durch den Regen der Fall sein, so werden wir dies natürlich zur Anzeige bringen und Ihnen umgehend Ersatz leisten.
      In eigener Sache: Ich möchte den Vorfall bei der Post so nicht stehen lassen!
      Das Paket mit der Ident:
      XXXXXXXX1018 hat ein Thomas S. an Ihrer Anschrift entgegengenommen.
      XXXXXXXX1030 haben wir noch nichteinmal die aktuellen Daten (noch unterwegs laut Status)
      Handelt es sich hier um einen Nachbar?

      Ihr CSV-Team
  • grg_baden am 26.06.2007, 21:01
    X-P

    Ware nicht vorhanden

    Gesamtnote: 4,10
    Habe eine Canon Patrone BX-3 bestellt. Bestellung wurde bestätigt, und am Tag danach wegen angeblicher Nicht-Verfügbarkeit storniert.

    Die Patrone ist selbst nach der Stornierung durch CSV im Web-Shop noch immer als vorhanden gelistet.

  • federix am 26.06.2007, 09:19
    :*)
    Habe vergangene Woche zum ersten Mal hier bestellt. Bin mit der Abwicklung insgesamt sehr zufrieden, Lieferung des bestellten Telefons erfolgte vier Tage nach Bestätigung des Zahlungseingangs (per eMail). Laufende Info über Abwicklung der Bestellung per eMail. Weiter so!
  • SithLordVader am 23.06.2007, 11:51
    :-|
    Hi,

    nur ganz kurz:
    Hatte bei denen Ram bestellt.
    Da das Geld nicht innerhalb von einer Woche auf deren Konto angekommen war, sollte ich den aktuellen - natürlich teureren Preis - zahlen.
    Habe daher storniert.
    Die hatten laut eigenen Angaben zu dem Zeitpunkt auch keine mehr auf Lager und mussten die neuen teurer einkaufen.
    Aber wenn ich andererseits bedenke, dass die mir den Ram sicher auch nicht günstiger verkauft hätten, wenn die neue Lieferung günstiger wäre, finde ich das nicht gerechtfertigt und willkürlich.

    Ich werde hier daher nicht nochmal bestellen.

    Kundenkontakt war auch nicht umwerfend freundlich aber absolut in Ordnung.
    Rücküberweisung des Geldes erfolgte allerdings zügig!

    Fazit:
    Unter normalen Umständen ist der Shop sicher in Ordnung (siehe andere Bewertungen hier)
    In meinem Fall meine ich aber, wollten die zum (im Vergleich zu der neuen Lieferung) günstigeren Preis einfach nur nicht liefern.

    Sithlord
  • conny2 am 22.06.2007, 14:30
    :*)
    Ich habe am Mittwoch meine Bestellung online abgegeben, die Anzeigen zum Bestand stimmten. (Die Graka sollte erst Donnerstag eintreffen) Zur Sicherheit habe ich noch einmal angerufen - ging auch gut, normale berliner Nummer, keine Abzocke - 3min Warteschleife mit guter Musik - hat es ertragbar gemacht. :)
    Eine sehr freundliche Stimme ist noch einmal alles mit mir durchgegangen und hat alle Fragen gewissenhaft beantwortet. Dann gestern 20Uhr, eine weitere eMail - juhu die Versandbestätigung mit Lieferadresse und Tracknummer. (genial) ...überhaupt, man bekommt sehr viele Informationen die nicht immer übersichtlich wirken, aber dafür ausreichend vorhanden sind. lool
    Nun und gerade stand der Postbote vor der Tür, mit einem Paket von CSV. Außen wie innen, sehr gut verpackt - übersichtliche Rechnung - Top Ware!
    Danke für diesen Tipp Geizhals, hier kann man bestellen - und das werde ich auch wieder.
    Danke an CSV, ich empfehle Euch!

    Conny
  • Malc0m am 21.06.2007, 21:36
    :-{
    Auf den ersten Blick ein recht guter Eindruck, doch nach 2 Tagen kam der Frust. Freitags extra per Vorkasse überwiesen, so das es Samstags beim Shop angekommen ist. Doch Versand erfolge erst am Mittwoch in der nächsten Woche, obwohl mein Produkt ( G.Skill Ram ) sofort lieferbar war.
    Freitags Ram angekommen sprich 7Tage nach der Bestellung.
    Lieferung war soweit richtig und auch 1a Zustand. Doch aus kompatibelitäs Problemen, habe ich am Freitag direkt von meinem Wiederrufsrecht gebrauch gemacht.
    RMA Erstellung und Kostenlose Rücksendung auch alles in Ordnung. Produkt ging am Montag darauf beim Händler ein und wurde als Okay befunden. Per Webscript durfte ich Kontodaten Angeben. Alles recht gut gemacht vom Prinzip her. Doch nun vergingen fast 2 Wochen seit dem Rücksenden des Produkts. Und erst am Darauffolgenden Donnerstag ging das Geld ein. 10Tage nach Produktüberprüfung.
    Meine Meinung, das sowas zur heutigen Zeit nicht mehr sein muss, 10Tage auf Geld zu warten ist eine zu lange Zeit.
    Service und Abwicklungszeit: Mangelhaft.

    Werde dort nicht nocheinmal bestellen.
  • zorro99 am 20.06.2007, 16:31
    :*)
    Meine Bestellung wurde schnell und gut ausgeführt. Ich wurde laufend per e-mail informiert. So muss das sein.
    Manches was hier in den Bewertungen steht, kann ich nicht verstehen.
    Ich kaufe wieder bei CSV.
    Gruß
    zorro99
  • globusat am 17.06.2007, 08:15
    X-P
    Ich habe bei CSV-Direkt einen (lagernden) JVC LCD Fernseher bestellt und nach Eingang der Bestätigung und Zahlungsaufforderung (Vorkasse) den Betrag von weit über 1000.- Euro auch sofort überwiesen. Einige Tage danach kam ein lapidares e-mail "leider können wir Ihnen den Fernseher doch nicht verkaufen..." Das von mir überwiesene Geld wurde erst nach 14 Tagen und Androhung des Rechtsweges zurückbezahlt! Eine im höchsten Maße unseriöse Geschäftsabwicklung!
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