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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: CSV-Direct.de

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Letzte Aktualisierung: 23.05.2015, 12:48

Händlerbewertung für CSV-Direct.de

:-)
  • Gesamtnote1,40 (4.60/5)
  • erfahrene User1,65

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2646 Mal bewertet
(1811 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,41
Navigation, Produktauswahl:-) 1,47
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,47
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,51
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,35
Preisniveau:-) 1,36
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,38
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,33
Geschäftsbedingungen:-) 1,42
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,35
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,40
Bestellvorgang:-) 1,32
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,44
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,38
Lieferzeit:-) 1,53
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,23
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,50
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Kommentare zu den Bewertungen

« zurück 1 49 50 51 52 53 54 55 69 vor »
  • Nero-acl am 28.03.2007, 14:28
    :*)
    So muss es sein!!!

    Meine 1. Bestellung war direkt defekt und dann die Ware nicht mehr lieferbar.
    Das war aber für mich bei diesem Service kein Problem ...

    Habe darauf noch mehrfach bestellt und immer gute Erfahrungen gemacht!
  • plexus am 27.03.2007, 14:57
    :*)

    Sehr empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,23
    Von der Suche im Shop über die Produktpalette bis zur Lieferung und Lieferzeit alles vorbildlich. Dieser Shop ist absolut empfehlenswert.
  • j77a66 am 26.03.2007, 22:11
    :*)

    Alles Bestens !!!

    Gesamtnote: 1,30
    Der bestellte Gehäuse "Mozart SX" wurde zeitnah und gut verpackt geliefert!

    TOP TOP TOP TOP TOP TOP TOP TOP TOP TOP !!!

  • Andz am 25.03.2007, 17:36
    :-)

    Einfach Super!

    Gesamtnote: 1,50
    Einfach nur super!
    Do Bestellt und Überwiese,
    Fr Bestätigung über Geldeingang
    Di Versandbestätigung
    Mi bei Mir!

    Einfach nur schnell und super! Ich kann nur positives zu diesem Shop sagen!
  • amazonp133 am 21.03.2007, 16:36
    :-)

    Sehr empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,34
    Ich habe einen DVB-T empfänger gekauft. Schnelle Info zur Bezahlung. Sehr kurze Lieferfrist, Ware sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand eingetroffen. Kann ich nur empfehlen.

  • ubirkenhauer am 20.03.2007, 21:46
    :-)
    ... Lieferzeitangaben sind korrekt, man wird gut informiert, die Preise sind günstig. Sehr seriöser Shop.
  • Cr0k am 20.03.2007, 11:02
    :-)
    Bin immer wieder zu weitern Bestellungen bereit und bedanke mich für die leichte abwicklung der bestelleung ! Daumen hoch und weiter so ! Viel Erfolg noch und alles Gute !
  • birka am 20.03.2007, 10:42
    :-)
    Ich hab bei CSV-Direkt 9 Festplatten (320 GB WesternDigital) und ein externes USB-Gehäuse bestellt. Eigentlich ist alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen, Preis super, Lieferzeit gut (da war wohl eher die Überweisung zu langsam), regelmäßige Email-Info über den Ablauf. Einziges Manko war die Verpackung. Die Platten haben sich im Karton doch ein wenig bewegen können. Bei wildem Umgang durch die Post hätten sie gegeneinander schlagen können und durch ihr Gewicht einen gewissen Schaden aneinander anrichten können. Zugegeben, ich bin vielleicht zu kritisch weil ich bei einem anderen Shop schon mal eine verheerende Plattenlieferung bekam. Auf jeden Fall sind laut ausführlichem Scandisk alle Platten 100% in Ordnung und ich würde auch gerne wieder bei CSV einkaufen!
  • Silberfuchs am 20.03.2007, 10:01
    :*)

    WD 500 YS

    Gesamtnote: 1,06
    Danke CSV
    Von Ihrer Seite hat alles bestens geklappt, schnell , gut verpackt , einwandfreie Ware !!
    Nur leider hat DHL , wofür Sie aber nichts können , sehr geschlampt und die Festplatte 4 Tage im Depot liegen gelassen. Ich werde bei der nächsten Bestellung einen anderen Dienst wählen wenn möglich.

    Nochmals vielen Dank bis zum nächsten Einkauf
  • GKoerner am 16.03.2007, 21:10
    :-)
    Zuverlässig und fair, sehr guter Preis. Obwohl die Ware nichtlagernd war, hat CSV "alle Hebel in Bewegung gesetzt" und schnellstmöglich zur vollen Zufriedenheit geliefert.
  • Hans Werner am 16.03.2007, 12:08
    :-)
    Ich bin mit dem Bestellvorgang bei CSV sehr zufrieden. Auch telefonisch ist der Shop gut erreichbar mit netter und kompetenter Auskunft.
    Einziger kleiner Kritikpunkt: Wenn meine Zahlung um 11 Uhr vormittags bestätigt wird, kann die lagernde Ware doch noch an diesem Tag versendet werden... zumal das Paket, ein Logitech Soundsystem, nur in der OVP verpakt war, ohne zusätzliche Verpackung, einfach nur zugeklebt und DHL Aufkleber drauf. Dagegen ist nichts einzuwenden, aber der Aufwand war recht gering, was den verzögerten Versand nicht rechtfertigt. Wie auch immer, erst am nächsten Tag wurde das Paket am späten Nachmittag an DHL übergeben. Bei lagernder Ware erwarte ich irgendwie einen prompten Versand nach Zahlungseingang, so wie bei einer Bestellung per Nachnahme.
    Die verzögerte Lieferung wird den meisten wohl nicht viel ausmachen, ich war auch froh dass es noch bis zum Wochenende geklappt hat. Ich werde dort bestimmt nochmal die ein oder andere Ware bestellen, da Preis, Service und Abwicklung sehr gut sind.
  • PascalD am 16.03.2007, 11:44
    :-)
    Es lief alles sehr sehr gut ab.. ganz minikleines Manko, ich hab per Nachnahme bestellt und es wurden 2€ berechnet die mir nicht angezeigt wurden... kann aber auch mein Fehler gewesen sein
  • SilentJay am 16.03.2007, 01:41
    :-|
    Lieferung der bestellten Kamera wurde um mehrere Wochen verschoben, da erwarteter Nachschub nicht kam. Zusätzlich stellte sich heraus, daß die Produktbeschreibung falsch war, und nur ein Objektiv (statt der genannten zwei) zum Lieferumfang gehört. Bestellung hab ich dann storniert, wobei es keinerlei Probleme gab. Emails wurden sofort beantwortet, und Geld innerhalb 2 Tagen erstattet. Ich würde durchaus nochmal einen Kauf "riskieren", wenn der Preis stimmt.
  • Silberfuchs am 09.03.2007, 22:05
    :*)

    Bei euch alles Super

    Gesamtnote: 1,23
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Danke CSV
    Die bestellte WD 500 YS wurde am Montag Überwiesen und war bereits am
    Donnerstag den 1.3.07 in der DHL-Zustellbasis aber leider ging dann der
    "HickHack" an , durch die unfähigkeit von DHL wurde das Paket erst am 5.3.07 zugestellt !

    Die Ware war einwandfrei , gut verpackt und lauft problemlos !

    Also eine klare 1 für CSV
    aber eine klare 5 für DHL

    Ich werde weiter bei CSV bestellen und kann den Shop nur empfehlen !

  • elch66 am 09.03.2007, 19:08
    :*)
    Am 22.2.07 2 4GB Sandisk UltraII bestellt, zum damals zweitniedrigsten Preis. Jederzeit per e-Mail über den Bestellstatus informiert. Karten waren am 27.02. geliefert, in Anbetracht von Vorkasse und dass ein Wochenende dazwischen lag, blitzschnell. Ware einwandfrei. Was will man mehr!
  • brainsen am 09.03.2007, 18:57
    :-)

    wiedermal schnell

    Gesamtnote: 1,31
    wiedermal schnelle lieferung und super abwicklung! sehr verlässlicher shop.
    war der billigste anbieter, der direkt liefern konnte, und hat das auch bestens getan.
  • inverness-cream am 06.03.2007, 17:34
    :-)
    Ich habe mir ein Brother -Drucker (MFC-440CN) gekauft und muss sagen, dass alles wunderbar geklappt hat. Es gab zwar preisgünstigere Shops, aber entweder war nicht dieses Zubehör dazu oder es wurden horende Versandkosten verlangt. Alles im allem ein sehr guter Online-Shop. Wegen
    einem Punkt hätte ich allerdings nicht hier gekauft, da es nur Vorkasse und Nachnahme als Bezahlmöglichkeiten gibt. Ich bin es gewöhnt auf Rechnung zu zahlen. Aber meine Zweifel haben sich schnell zerschlagen, da die Ware schneller da war als erwartet.
    Macht weiter so!

    PS: Die Brotherdrucker sind gar nicht so schlecht wie von einigen bewertet oder getestet. Für den Normalverbraucher völlig ausreichend und preisgünstiges Drucken.
  • wojtech.de am 06.03.2007, 14:03
    :-)
    Habe bei CSV-Direkt einen LCD-Fernseher mit 94cm Bilddiagonale bestellt. Laut Webseite sollte der Versand 7,30 kosten, Ausnahmen wären gesondert markiert. Da bei dem LCD-TV keine solche Ausnahme stand (wohl ein Versehen), habe ich diesen zum sowieso schon günstigsten Preis plus 7,30 Versand bestellt.

    Entgegen meiner Erwartungen wurde die Bestellung so bestätigt, mein Zahlungseingang notiert und der Versand eingeleitet. Leider gab es dabei zunächst eine kleine Verzögerung und dann Konfusion. Ich bekam eine Email dass das Gerät nicht mehr lieferbar sei und ob ich vom Kauf zurücktreten wolle. Daraufhin habe ich bei CSV angerufen und ihnen mitgeteilt, dass ich weiterhin an dem Gerät interessiert sei. Komischerweise kam dann schon am nächsten Tag per Spedition das Gerät, obwohl es ja angeblich nicht lieferbar war.

    Naja, ich bin jedenfalls absolut glücklich und freue mich, dass CSV sein Angebot (Versand für 7,30) eingehalten hat. Daumen hoch für guten Kundenservice!
  • fourstone am 06.03.2007, 09:57
    :-{
    Ich habe dort im Januar bestellt und immer nur eine unvollständige E-Mail bekommen, die mich über irgendeinen Verzug aufklären sollte.

    Erst als ich zum Ablauf der Trusted Shop Garantie aktiv wurde, ging es plötzlich ruck-zuck.

    Mir kommt der Laden jedenfalls etwas komisch vor und bestellen werde ich dort nicht mehr unbedingt.
  • sparky2007 am 05.03.2007, 14:51
    :*)
    Ich hab ne Logitech Webcam bestellt. Die Bestellung war problemlos, die Abwichlung auch. Die Lieferung kam dann auch prompt und war auch ordentlich verpackt.
  • newbe am 05.03.2007, 05:28
    :-{
    Hallo,

    alle positiven Bewertungen beziehen sich hauptsächlich auf zügige Abwicklungen und gute Preise. Mag ja auch sein, habe aufgrund eines guten Preis dort auch gekauft. Jedoch nach meinen heutigen Erfahrungen mit CSV nie wieder!

    Es handelte sich um ein Motherboard der Firma Asus, welches nach ca. 22 Monaten seinen Dienst einstellte (CPU wurde nicht mehr erkannt).

    Asus gewährt seinen Händlern eine 3-jährige Garantie!

    Ich habe aus diesem Grund auf der Website von CSV also eine RMA-Nummer beantragt.

    Antwort von CSV:
    [...]ihr Antrag einer RMA-Nummer wurde leider abgelehnt.
    Begründung: Umkehr der Beweislast
    Da der Kauf des Artikels bereits über 6 Monate her ist, tritt der Fall der umgekehrten Beweislast in Kraft. Das bedeutet, dass Sie uns ein Gutachten erbringen müssten, welches beweist, dass der vorliegende Mangel bereits bei übergabe der Ware vorhanden war.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr CSV Team

    Das ist alles rechtens, aber keine kunderorientierte Vorgehensweise!!!

    Nach etlichen Mails und letztendlich mein Angebot, sämtliche Portokosten zu übernehmen bekam ich die RMA-Nummer.

    Habe das Board also zu CSV geschickt. Der Eingang des Pakets wurde mir mit folgender Mail bestätigt:

    [...]Ihre Ware wurde durch einen Techniker getestet.
    Verfahrensweise: Reparaturauftrag wurde abgelehnt...
    Unzureichend gepolstert versendet. [...]

    Wie Bitte??? Das Board war in einer Luftpolstertüte eingebettet!!!

    Eine Mail mit der Bitte, das Bord doch an die Firma Asus weiterzuleiten, da es sich doch um einen Garantiefall handelt wurde wie folgt beantwortet:

    [...]hiermit möchten wir Sie über den Status Ihres Werkstattauftrages [...] informieren.
    -----------------------------------------------------------------
    Ihr Werkstattauftrag wird derzeit durch CSV weiter bearbeitet...
    -----------------------------------------------------------------

    Prima! Jedoch nach weiteren 4 Wochen(!) habe ich folgende Mail erhalten:

    hiermit möchten wir Sie über den Status Ihres Werkstattauftrages[...] informieren.Werkstattauftrag beendet! Der Artikel wurde in das Versandlager weitergeleitet... Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
    Testbericht: Unzureichend gepolstert Keine Abwicklung möglich[...]

    Vertrauen??? Wie Bitte??? Nach 4 Wochen erneut eine 180 Grad-Wende???

    Fazit: Das Board wurde mir tatsächlich unrepariert zurück geschickt. Es kam auch ohne der geringsten Beschädigung bei mir an. Deshalb frage ich mich, warum wurde das Board nicht zwecks Garantieabwicklung nach Asus geschickt??? Ich erinnere noch mal: Asus gewährt seinen Händlern eine 3-jährige Garantie! Leider nur den Händlern, nicht den Endkunden. CSV gibt diese Garantie NICHT weiter!

    Wer also auf Garantie/Gewährleistung oder Kulanz wert legt sollte sich nach weiteren Händlern im I-Net umschauen, um nicht zu sagen nach anderen!!!

    MfG
    • csv-direct am 05.03.2007, 13:05

      Reaktion des Händlers
      Re: Lasst euch durch den Preis nicht blenden!!!! Mieser Service (RMA)

      Sehr geehrter Herr S.

      vielen Dank für Ihre Ansichten. Es steht Ihnen natürlich zu, etwaige Mutmaßungen anzustellen. Jedoch sollten Sie sich nicht anmaßen Bewertungen anderer Kunden zu beurteilen. Sie können schon davon ausgehen, dass hier ganz andere Bewertungen erscheinen würden, wenn wir unsere Kunden so behandeln würden, wie Sie es hier beschreiben. Wir freuen uns jedoch auch über so ein Feedback, um ganz einfach unseren Kunden auch mal aufzuzeigen, dass nicht immer nur der Shop das Böse vom bösen ist.
      Hier einige Bilder Ihrer Hardware:

      http://www.csv-direct.de/pub/65239/S5000035.jpg
      http://www.csv-direct.de/pub/65239/S5000037.jpg

      Hierbei muss man nicht extra erwähnen, dass es sich um empfindliche Ware handelt! Diese sollte nicht nur ausreichend gepolstert sein, sondern bedarf auch einer antistatischen Verpackung. (liegt jedem Mainboard dabei)

      Also nichts für ungut Herr Sujkowski, aber so funktioniert das einfach nicht. Über hunderte Garantie und Gewährleistungsabwicklungen jede Woche sprechen einfach für sich. Nur Schade, dass auch vereinzelt solch ein Fehltritt dabei ist.

      Ihr CSV-Serviceteam
  • ovm am 04.03.2007, 15:20
    :-)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Guter Shop mit atraktiven Preisen und schneller Lieferung. Übersichtlich aufgebaut so das man sich auch im Shop zurecht findet und alle Informationen zu Versandkosten und Lieferfähigkeit ist klar zu erkennen und gibt keine Rätsel auf.
    Die Lieferung meines Festplattengehäuses erfolgte innerhalb von 4 Tagen, was absolut in Ordnung geht.
    Sehr gut war das jeder Schritt der Abwicklung mit einer Email dokumentiert wurde, woduch man immer im Bilde war in welchem Stadium sich die Bestellung gerade befand.
    Alles in allem ein Top Shop bei dem man ohne bedenken EInkaufen kann.
    Vielen Dank.
  • ZAKK am 03.03.2007, 12:29
    :-)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Lief alles super: die Angabe des Lieferstatus ("Lieferbar in 3 Tagen") wurde unterschritten, so dass ich das Päckchen inkl. vorbildlicher Statusmeldungen per Mail schon nach 4 Tagen hatte! Sehr schön! Verpackt war alles sehr gut und stabil, somit kann ich besten gewissens sagen: Gerne wieder!
  • jajope am 02.03.2007, 21:12
    :*)

    Ein Top Händler

    Gesamtnote: 1
    Manfrotto 055ProB bestellt und ausführlich per E-mail von der Bestellbestätigung bis zur Lieferung informiert worden.
    Sehr zu empfehlen.
  • Woopie am 02.03.2007, 20:53
    :*)
    Lieferung kam sogar mit 2 Paketen ohne Mehrkosten. Eigentlich wollte ich nur eine Festplatte bestellen. Laut der einschlägigen Preisvergleiche gab es die hier zum besten Preis. Dann suchte ich unabhängig davon noch ein bestimmtes Soundsystem und wer hatte den besten Preis ??? - CVS !
  • hyperion am 01.03.2007, 15:20
    :*)
    Fazit: ausgezeichnet; gekauft: Technisat DigiCorder S2 160 GB (digitaler Satelliten-Twinreceiver mit Festplatte - exzellentes Gerät); 2 x Festplatte Seagate 400 GB SATA; Kabel
  • kleiner frecher Pinguin am 01.03.2007, 02:13
    :*)

    Immer gerne wieder !!!

    Gesamtnote: 1,20
    Absolut TOP-zufrieden:

    habe mir bei CSV ein Netzteil Amacrox "Frei Erde" 550W bestellt.
    Ich wurde ständig über aktuelle Statusänderungen per email informiert, das Paket war wirklich gut in einer Umverpackung verpackt und sehr schnell geliefert.
    Das wichtigste: der Artikel war wie erwartet brandneu !**

    ** sowas ist heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr, denn ich habe ein paar Tage zuvor bei einem anderen Händler (**-Elektronik-AG) das bestellte NT wieder zurückschicken müssen, da es eindeutig gebraucht war (Kletzelspuren an der Öffnungslasche, 180° falsch herum verpackt (das kam echt ganz gut bei dem Sichtfenster der Verpackung ;) welch ein Dolm, der das vermutlich beim Händler falsch herum verpackt hat), original schwarzes Klettband wurde durch ein billiges Haushalsgummiringerl ersetzt und das Handbuch hat gefehlt, die OVP wies zudem starke Quetschspuren auf) - für ein sicherheitsrelevantes Bauteil um fast 100 Euro eine absolute Sauerei !
  • Crayd am 27.02.2007, 19:55
    :-)
    Alles im einem ist die Bestellabwicklung gut gelaufen.

    Als einziges bleibt zu beanstanden, dass eines der bestellten Produkte (eine Tastatur mit Maus) nicht neu war. Sollte eigentlich nicht sein oder mit mit einem entsprechenden Hinweis im Shop.
  • bitti1 am 24.02.2007, 13:10
    :-)

    schnelle Lieferung

    Gesamtnote: 1,89
    Innerhalb von 36Std nach Bestellung habe ich die Ware in den Händen gehalten. Das ganze wurde noch durch ausfühliche InfoŽs per E-Mail ergänzt - gut so!
  • tholt am 23.02.2007, 20:30
    :*)
    Absolut reibungslose Bestellabwicklung. Präzise Statusmails, sehr schneller Versand, gut verpackt und korrekter Inhalt. Die positiven Geizhals-Bewertungen und die Kommentare fand ich voll bestätigt.
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