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Habe bei diesem Online-Händler (via ebay) ein Handy (samsung note) bestellt.
Das Handy
-erhielt ich defekt
-die Rücksendekosten (mittlerweile 60€) werden nicht zurückerstattet
-das Handy habe ich nicht zurückbekommen-das Geld auch nicht!

Einige Details: obwohl die Übernahme der Rückversandkosten aus dem Ausland für die Reparatur ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde, wird mir jetzt schlichtweg mitgeteilt, ich würde nichts erstattet bekommen.

Das reparierte Handy wurde an jemand anderes zurückgeschickt (trotz vielfacher Erinnerung, daß ich ins Ausland gezogen bin - ich solle mich selbst darum kümmern, wie ich es zrückbekomme). Die korrekte Rücksendeadresse stand auch auf dem Paket!

Ich benötige das Gerät dringend, habe es vor ca drei Monaten bestellt, und habe es noch immer nicht erhalten. Auf emails wird nur sporadisch geantwortet. .

ich kaufe regelmßig produkte im internet ein und bin über geizhals auf diesen shop gekommen. Auf der suche nach dem samsung i9300 in white habe ich mich für mobilbomber entschieden. die bestellabwicklung war in ordnung. ich habe das handy per nachnahme gekauft. der preis und die lieferzeit waren wirklich gut. der versand hat 2 werktage gedauert.

Ich habe mein Samsung Galaxy Si9000 bei mobilebomber bestellt.
Zahlung wurde per Vorkasse getätigt. Pünkktlich erfolgte die Besatätigung des Zahlungseingangs und kurz danach wurde auch versendet. Alle Vorgänge wurden per E-Mail mitgeteilt. Die Verpackung war einwandfrei und das Handy natürlich wie beschrieben mit komplettem Lieferumfang. Ich kann die schlechten Bewertungen in keinster Weise bestätigen.

Ich hatte ein LG GT540 Handy in dem Shop geordert.
Nachdem es ankam fehlten die Software und die deutsche Bedienungsanleitung.
Auf mehrere Mails bekam ich keine Antwort.
Nachdem ich einen rauheren Ton angeschlagen hatte, bekam ich eine genauso unfreundliche Antwort das die Bedienungsanleitung mir in einer Mail gesendet wurde !?
Das ist nicht richtig und außerdem Frage ich mich wieso die Bedienungsanleitung nicht einfach an die Antwortmail gehängt wurde.
Zur Software kein Wort.
Auf weitere Fragen bekam ich keine Atwort mehr. Bis heute habe ich keine Bedienunhgsanleitung und keine Software für das Handy !!!
Bisher hatte ich keine Probleme mit anderen Shops aber das hier topt wirklich alles.
Es stellt sich die Frage wie der Shop bei anderen Problemen reagiert ? Ich denke garnicht !!!
Also kauft lieber woanders und nicht hier.

Am 30.06.2010 habe ich einen Sony Ericssson Xperia X10 mini pro online bestellt. Dieses erhielt ich per Post am 06.07.2010.Aber nach nur 2 Tagen Einsatzt funkzionierte der Hörmuschel Lautsprecher nicht mehr, so daß einen Anruf nur über die Freisprechanlage möglich war.

Habe sofort den Kundendienst per Mail verständigt.

Kurz darauf bekam ich eine Antwort in der man mich aufgeforderte alles zurückzuschicken (Handy + Zubehör).Nachdem die Sendung die Firma erreichte bekam ich eine zweite Mail in dem man mich informierte, dass aufgrund mangelnde Verfügbarkeit,ein Austasch des Handys nicht möglich war und man entschied sich deshalb den Einkaufpreis zurückerstatten.

Abgesehen von dem Ärgernis ohne Handy zu sein musste ich nun auch für die Rücksendekosten allein aufkommen (etwa 15 €).

Fazit:

Kundendient freundlich und zuvorkommend, aber Geschäftspolitik find ich zum kotzen.

Werde mich das Handy wohl woanders kaufen.

schnelle Abwicklung, sehr kulant, schnelle Lieferung
Sonntag bestellt-dienstag Ware per Post erhalten, die Abwicklung finde ich sehr gut und auf hohem Nivea

Habe ein Handy bei Mobilebomber bestellt, das allerdings schon defekt und (höchstwahrscheinlich) auch gebraucht hier ankam! Habe dann bei der teuren Kundenhotline angerufen und man hat mir angeboten, das Handy zur Reparatur zurück zu schicken. Hierzu habe ich vom Shop eine Rücksendemarke zugeschickt bekommen. Handy hab ich also abgeschickt und im gleichen Moment vom Shop das Geld erstattet bekommen. So weit, so gut. Nach 8 (!!) Wochen hatte ich das Handy noch immer nicht zurück bekommen, deshalb per Mail nachgefragt, wann ich damit rechnen könnte. Darauf kam jedoch die Antwort, dass ich das Geld ja zurück hätte und die Sache somit abgeschlossen sei. Hier könnte die ganze Sache friedlich enden, tut sie aber nicht, denn über ein halbes Jahr später bekomme ich plötzlich Mahnungen über den Kaufpreis, das Handy sei dort nie angekommen! ??? Glaubt man's? Bei meiner Nachfrage, wie es mit der Rücksendung aussehe, hieß es noch, es sei alles geklärt und plötzlich ist das Handy nicht angekommen?? Wie gesagt, ein halbes Jahr später - man kann davon ausgehen, dass es Mobilebomber bekannt ist, dass man einen Nachforschungsauftrag bei der Post max. 3 Monate nach dem Abschicken der Ware stellen kann!!! Eine noch dreistere Masche, sich an seinen Kunden zu bereichern, gibt es wohl kaum!

Ein sehr unprofessionelles Vorgehen - diesen Eindruck bekommt man auch, wenn man mit den Mitarbeitern des Kundenservice spricht... Wobei man "Service" hier in Anführungszeichen setzen muss!

Ich kann jeden nur warnen, der dort etwas kaufen will!!!

Montag bestellt, Mittwoch Paket da, prima.
Versandkosten sind allerdings ganz schön happig.
Ware wie beschrieben. E-Mail wurde sehr schnell beantwortet. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung usw kam alles zügig.
Das Paket hätte aber etwas besser gepolstert sein können (nur ein Luftkissen) für ein 400€ Handy.

Nachdem ich hier einige Bewertungen über falsche Verfügbarkeit und Ware für den nicht-deutschen Raum gelesen hatte, hatte ich bei der Bestellung einige Bedenken. Zu unrecht: Das SonyEricsson Elm ist anscheinend für den deutschen Markt bestimmt und die Lieferung war sehr schnell: Mittwoch bestellt und überwiesen, Freitag wurde die Überweisung registriert und der Versand incl. Tracking Nummer ausgelöst, Samstag war es da. Einzig die dazu bestellte microSD-Karte hatte nicht wie auf dem Produktfoto eine SD-Adapterkarte im Lieferumfang, aber es gibt schlimmeres...

Moin,

Zitat:"Zahlung bei Abholung

Sie können den bestellten Artikel auch bei uns vor Ort abholen. Die Bezahlung ist in bar oder per EC-Karte möglich. Bitte beachten Sie, dass eine einmalige Handling-Gebühr von 6€ fällig wird."

Meine Meinung: Handlinggebühr um niedrigere Preise angeben zu können, um bei den Preissuchmaschinen Spitzenplatzierungen zu erreichen...?

Telefonkontakt nur über 01805-Nummern?

Nein Danke, Einkauf abgebrochen.

Bin sehr zufrieden.Am Dienstag Nacht ein Handy bestellt und am Donnerstag Mittag kam schon die Lieferung. Die Ware war ordentlich aber nicht übermässig Verpackt. Man wird jederzeit über den Status Informiert.Würde sofort wieder bei Mobilebomber bestellen. Auch die Preise Der Ware sind Super. Bei dem Handy, LG GD330, War alles dabei. Beschreibung, Software CD, Ladegerät und auch ein Stereo Headset. Alles in allem ein echt Super Shop!!!

Mobilbomber Schreibt:

Aufgrund einer beschädigten OVP können wir Ihnen den Kaufbetrag nicht abzüglich einer Abwertung in Höhe von 5% rückerstatten.

Einen Austausch bieten wir in solchen Fällen ebenfalls nicht an. Alternativ können wir Ihr Gerät zwecks Reparatur zu unserem

Servicepartner senden. Bitte melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen sonst werden wir Ihnen Ihr Gerät zu unserer Entlastung zurück.
Mit freundlichen Grüßen

Andreas Li....
IFO: Urteil 03.09.2009-Az. C-489/09 und 15.01.2010-Az.C 7/09

Kläuser

Mobilbomber Schreibt:

Aufgrund einer beschädigten OVP können wir Ihnen den Kaufbetrag nicht abzüglich einer Abwertung in Höhe von 5% rückerstatten.

Einen Austausch bieten wir in solchen Fällen ebenfalls nicht an. Alternativ können wir Ihr Gerät zwecks Reparatur zu unserem

Servicepartner senden. Bitte melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen sonst werden wir Ihnen Ihr Gerät zu unserer Entlastung zurück.
Mit freundlichen Grüßen

Andreas Li....
IFO: Urteil 03.09.2009-Az. C-489/09 und 15.01.2010-Az.C 7/09

Kläuser

nokia 5800mit cwm bestellt, freitag mittag per NN bestellt-samstag morgen per dhl geliefert ---sehr gut. Handy ebenfalls sehr gut.
Das einzig negative: auf homepage sind 12euro plus NN-Gebühr vermerkt.
Zu bezahlen sind dann allerdings 14euro plus NN-Gebühr von 2euro.

Ich setzte mich mit dem Kundenservice in Verbindung aufgrund diverser Berichte, wie z.B. hier auf geizhals.at.

Man versicherte mir schriftlich, dass ich deutsche A-Ware bekommen würde,was ich bekam war aber portugiesische A-Ware. Mit dem Gerät selbst habe ich keine Probleme und eine deutsche Anleitung wurde mitgeliefert.

+ Kaufabwicklung usw. verlief reibungslos
+ eMails wurden innerhalb von wenigen Minuten beantwortet
+ Versand ging recht schnell, einen Tag länger als man sonst wie z.B. bei amazon erwarten würde, was aber angeblich daran gelegen habe, dass es Probleme mit deren EDV gab

- Mir wurde quasi ein falsches Gerät verkauft, da es aber einwandfrei ist und es auch kein Problem war, das Gerät auf Deutsch zu stellen, sehe ich bislang keinen Grund das gekaufte Produkt zurückzugeben

Fazit: Eigentlich ein guter Versandshop... ich würde aber ehrlicher mit meinen Kunden umgehen an deren Stelle! Denn ich hätte es auch gekauft, wenn sie mir ehrlich erzählt hätten, dass es eigentlich aus Portugal kommt.

Polnisches Handy mit deutscher Software und deutscher sowie polnischer Anleitung. Erst Mal alles in Ordnung, doch nach kurzer Zeit ging die Kamera nicht mehr. Nachdem dann auch noch der Akku nach 24 Stunden leer war, hab ich die Bestellung storniert. Nach der Bestätigung und des einigen Tagen später geschickten Rückversandscheins das Paket zurückgeschickt. Email bekommen was das solle, sie könnten den Grund nicht verstehen. Ich mit Verweis auf die Stornierung geantwortet - keine Reaktion. Erst nach einer zweiten Mail dann die Bestätigung dass das Geld zurückgezahlt wird - ich warte immer noch auf die Rückerstattung. Fazit: Nie mehr!

Anfang 2009 hatte ich ein Sony C902 bei mobilebomber bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell und das Telefon sprach Deutsch, die Verpackung war polnisch.

Nach ca. 4 Monaten ließ sich das Gerät nicht mehr einschalten und wurde auf Garantie repariert.

Überraschenderweise kam es mit einer polnischen Software sowie Branding zurück. Auf die Frage an den Reparatur-Dienstleister, was da schief gelaufen sei, wurde ich darauf hingewiesen, dass das Handy ursprünglich für den polnischen Markt hergestellt worden sei und nur die dafür vorgesehene Software aufgespielt werden dürfe.

Deutsch war als Sprachoption nicht verfügbar und das Telefon für mich nun unbrauchbar. Klar wird damit auch, dass die Original-Firmware überspielt wurde, was laut Sony Ericsson einen Verlust der Garantie bedeutet. Wäre mein Gerät nicht derart defekt gewesen, dass dieser Umstand nicht auffiel, hätte ich die Reparatur auch noch selbst bezahlen dürfen.

Somit habe ich mich telefonisch bei mobilebomber gemeldet und den Sachverhalt geschildert. Keine Verwunderung, keine Entschuldigung, sondern nur die Bitte um Rücksendung. Gesagt getan. Das C902 ging an mobilebomber zurück und mein Geld exkl. der Rückversandkosten erhielt ich innerhalb der gesetzten 14 Tage Frist. Es gab auch eine Entschuldigung per Mail.

Auf den Vorwurf des vorsätzlichen Betrugs, mit deutscher Software geflashte Mobiltelefone zu vertreiben, wurde nicht eingegangen. Es liegt nahe, dass es sich hier also nicht um einen Einzelfall handelt.

Tolle Ware, schnelle Lieferung, habe per Vorkasse bezahlt bekam Info über Zahlungseingang und Bestellstatus per email - und Link zur Sendeverfolgung! Was will man mehr!!!

Ich kann nur jedem Interessenten empfehlen, die Verfügbarkeit des
gewünschten Artikels genau zu hinterfragen.

Mein altes Handy war defekt und ich habe bei diesem Shop bestellt,
da mein Wunschhandy dort als "sofort lieferbar" gelistet war.

Zwei Tage nach der Bestellung bekam ich dann die Info, daß mein
Handy nachgeordert werden mußte, und es verschickt würde, wenn die
Lieferung eintrifft.

So habe ich das Handy nicht wie geplant am Wochenende erhalten,
sondern erst Ende der folgenden Woche.

Die Hotline versucht sich konsequent herauszureden und sieht keine
fehlerhaften Angaben .....

Für mich war es auf jeden Fall der letzte Einkauf bei diesem Shop !

bin auf der Suche nach dem besten Angebot für ein Nokia 5800XM über geizhals.at auf mobilebomber.de gestoßen und habe direkt zugeschlagen. Mit der Bezahlung und Lieferung gab es keinerlei Probleme, ich würde dort jeder Zeit wieder bestellen.

Top Händler - einfach nur empfehlenswert! Super Preise, sehr schnelle Lieferung, hervoragende Kommunikation (über den Bestellstatus). Also hier kauf ich gern wieder ein!!!!!

Ich hab mir am Montag das LG GC900 Viewty Smart bestellt (war bei mobilebomber.de einfach am Günstigsten). Natürlich hab ich gleich per Überweisung gezahlt; Pay-Pal ist ja nochmal um einiges teurer.

Der Geldeingang wurde dann am Mittwoch in der Früh um halb 9 bestätigt und da began dann das Warten. Eigentlich sollte ein guter Shop, dass Handy dann sofort bis Nachmittags verpacken und es sollte noch am gleichen Tag rausgehen. Aber bei mobilebomder.de wartet man bis Donnerstag und da tut sich dann auch noch nichts und dann wartet man nochmal bis Freitag und dann wirds endlich mal verpackt und geht noch spät Abends raus. Und zwar so spät, dass es dann nichtmal am Samstag in der Früh per DHL kommt, sondern erst am Montag.
Also hat der Versand des Handy genau 7 Tage gedauert, was schon ziemlich schlecht ist in der heutigen Zeit.

Die Versandkosten sind mit 8€ per DHL und mit 10€ per UPS bei Vorkasse ziemlich überzogen, denn mobilebombder zahlt für ein DHL-Paket auch nicht mehr wie wir und zwar 5,90€ (und dann muss man bedenken, dass ein solcher Shop es vielleicht nochmal billiger bekommt).

Habe zwei Handys bestellt.
Schon vor der Bestellung wurde mir auf Anfragen schnell und kompletent geantwortet. Lieferung erfolgte sehr zügig, allerdings mit UPs statt DHL, wie eigentlich gewünscht. Widerruf eines der Geräte war problemlos, Rückportokosten wurden mir erstattet, nachdem ich den Paketbeleg gescannt und einschickt hatte.
Aufgrund der sehr guten Preise und des großen Sortiments für mich eine optimale Wahl wenn es um den Handykauf geht.

Am Montagmorgen bestellt und am Donnerstag wurde es versendet!!!
Lieferstatus im Shop war "Sofort verfügbar" nach zwei Tagen (Mittwoch) reichte es mir, ich habe angerufen und wurde nur vertröstet mit den Worten wir haben viel zu tun, aber das Paket wird noch heute versendet. Am nächsten Tag wurde es dann Versendet und am Freitag kam es an.

Ich bin wirklich verärgert hatte sonst immer gute Shops im Internet erwischt, wo die meist wenn die Ware im Shop verfügbar war am nächsten Tag versendet habe.

Auf Anfragen per Email reagierte der Shop einmal gar nicht und sonst knapp 24 Stunden verzögert. Schneller ging es nur über die Hotline (14ct/min).

Zum Produkt: Es wurde eine Samsung Jet (S8000) gekauft, was standartmäßig auf Frankreich eingestellt war (Sprache). Das Original verpackte Handbuch ist komplett in Französisch, es wurde aber ein Deutsche Handbuch separat vom Shop beigelegt.
Sonst bin ich mit der Qualität der Ware sehr zufrieden.

Bin mit allem rundum zufrieden, Anbieter kann ich jederzeit weiterempfehlen. Mein Sony Ericsson W 508 funktioniert einwandfrei, die Verarbeitung ist sehr gut, wie auch die Funktionen dieses Handys.

Nokia 5800: Der Händler verkauft englische Ware (zumindest bezieht sich der Product Code nicht auf den deutschen Markt) ohne entsprechende Angabe. Aufgefallen ist mir das, weil die Freischaltung der Lizenz (Nokia-Maps) für Großbritannien und Irland erfolgte. Als ich reklamierte, wurde ich kommentarlos an den Hersteller verwiesen. Meine Konsequenz: Widerruf und Rücksendung der Ware.

Am Sonntag hab ich mir das S.E. W705 bestellt und via PayPal bezahlt, am Mittwoch war das Gerät da. Die Abwicklung ging problemlos über die Bühne. Das einzige was etwas stört sind die ralativ hohen Versand- und Verpackungskosten von knapp 12€ bei Vorkasse, aber kein Grund für eine Abwertung. Alles in allem kann man den Shop ruhigen Gewissen weiterempfehlen

Heute habe ich mein neues Sony Ericsson W508 Handy und eine 8GB Speicherkarte, die ich dazu bestellt hatte, erhalten und bin mit beiden Artikeln in seiner Qualität sehr zufrieden. Den Versender Mobilebomber kann ich nur weiterempfehlen.

Habe dort ein Samsung-Handy zu einem sehr günstigen Preis bestellt, habe es auch bekommen (und behalten). Aber ein weiteres mal dort bestellen werde ich wohl nicht, den ein etwas seltsamer Nachgeschmack bleibt.

Als Zahlungsmethode habe ich "Paypal" gewählt, aber der Paypal-Link auf der Webseite hat einfach nicht funktioniert. Ich mußte erst eine e-Mail an den Shop senden, dann wurden mir die Zahlungsdaten zugeschickt, die ich nun von Hand auf der Paypal-Seite eingeben konnte.

Bestellt habe ich Dienstag Mittag, versendet wurde Donnerstag Abend. Keine dramatische Verzögerung, aber anderswo geht "sofort lieferbar" noch am selben Tag raus, oder wenigstens gleich am nächsten.

Bekommen habe ich dann ein Handy in einem geöffneten (!) polnischen (!!) Samsung-Karton. Ok, geöffnet kann vorkommen, falls es schonmal jemand vom Rückgaberecht Gebrauch gemacht hat.

Aber wieso bekomme ich ein polnisches Handy? Beim ersten Einschalten war dann auch erstmal alles polnisch. Nach dem Auswählen der deutschen Oberfläche (gar nicht so einfach, wenn man das polnische Wort für "Deutsch" nicht kennt) hat das Handy dann anstandslos funktioniert.

Unterm Strich erscheint mir das alles etwas unseriös. Wenn man schon polnische (oder polnisch verpackte) Handys verkauft, sollte man darauf wenigstens auf der Webseite hinweisen.

Ich bin mit dem neuen sony ericsson t707, welches nach Bestellung innerhalb einer Woche über DHL geliefert wurde, sehr zufrieden.
Kann diesen Online-Anbieter nur weiterempfehlen.