Werbung

Recherche und Preisvergleich in 1.251.343 Produkten

Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: VibuOnline

Zeige Angebote verfügbar in

Letzte Aktualisierung: 31.07.2015, 21:36

Händlerbewertung für VibuOnline

:-)
  • Gesamtnote1,45 (4.55/5)
  • erfahrene User1,41

Jahresverlauf

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • Jul
    14
  • Aug
    14
  • Sep
    14
  • Okt
    14
  • Nov
    14
  • Dez
    14
  • Jan
    15
  • Feb
    15
  • Mär
    15
  • Apr
    15
  • Mai
    15
  • Jun
    15

Dieser Händler wurde bisher 1313 Mal bewertet
(883 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,45
Navigation, Produktauswahl:-) 1,42
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,35
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,58
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,85
Preisniveau:-) 1,35
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,30
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,22
Geschäftsbedingungen:-) 1,68
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,30
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,45
Bestellvorgang:*) 1,25
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,32
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,35
Lieferzeit:-) 1,43
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,27
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 2,11
Händler bewerten!

RSS
Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 34 vor »
  • ichbinunbekannt am 30.07.2015, 23:49
    :-{
    Hallo zusammen,

    bei der Bestellung musste ich mich förmlich verrenken um neue Adressdaten einzugeben. Selbst die bei PayPal hinterlegten Daten wurden *nicht* übernommen.

    Nachdem dies geschafft war, wurden mir drei Lüfter mit falschen Produktdaten (Lebensdauer laut verlinkter Herstellerwebsite erheblich größer als das was auf der gelieferten Verpackung stand) geliefert, die noch dazu sehr laute Geräusche von sich gaben sowie einmal eine erhebliche Unwucht samt Vibration besaßen. (>15€ pro Stück, keine "Billigware")

    Die Rücksendung auf Defekt wurde als Widerruf behandelt (Auswahl von mir: Erstattung statt Neulieferung, bei 3 von 3 defekten Produkten in der "Premiumklasse" aus meiner Sicht auch nicht unverschämt).

    Aus Sicht des Händlers nachvollziehbar - aus Kundensicht erwarte ich allerdings dass so etwas vom Hersteller eingefordert wird - dessen mangelhafte/defekte Ware zu hohen Preisen verkauft wird.
    • VibuOnline Kundenservice am 31.07.2015, 10:38

      Reaktion des Händlers
      Re: Bei defekten Artikeln werden Rücksendekosten nicht erstattet, schlechter Bestellvorgang

      Guten Tag,
      im Vorfeld möchten wir uns für die Verwirrung bezüglich der Produktdaten bei Ihnen entschuldigen.
      Diese Daten werden uns von Seiten der Vorlieferanten übermittelt, welche wir entsprechend online stellen.

      Bezüglich der Rücksendekosten werden bei Reklamationen KEINE Rücksendekosten erhoben. Wenn Sie jedoch keine Ersatzlieferung wünschen, sonder vom Kaufvertrag zurücktreten handelt es sich um einen von Ihnen ausgesprochenen Widerruf bei dem wir die reduzierten Rücksendekosten bei der Gutschrift in Abzug bringen. Wir hoffen Ihnen mit dieser kurzen Information den Sachverhalt etwas detaillierten beschrieben zu haben.

  • a-str am 30.07.2015, 23:13
    :-{
    Konfuse Widerrufs-Abwicklung! Wollte eine Lieferung widerrufen, welche offensichtlich defekt war. Hatte mir per Mail bestätigen lassen, dass mir die Rücksendekosten ersetzt werden. Als die rückgesendete Festplatte bei VIBU ankam, wollte man nichts von der Zusage wissen und beharrte auf der gesetzlichen Regelung und berechnete das Porto. Nie wieder! Jetzt brauche ich wohl auch noch einen Anwalt, denn die Erstattung, die laut Gesetz nach 4 Wochen fällig ist, bleibt bis heute aus.
    • VibuOnline Kundenservice am 31.07.2015, 10:21

      Reaktion des Händlers
      Re: Warte seit 2 Monaten auf Erstattung eines Widerrufs

      Sehr geehrter Kunde,
      gerne erläutern wir Ihnen hier noch einmal den Ablauf in Ihrem Fall. Sie hatten uns informiert, das bei der Festplatte leider ein Defekt vorhanden war. Daraufhin hatten wir Ihnen mitgeteilt, dass Sie für die Rücksendung bitte unseren Rücksendeassistenten nutzen und bei einem Defekt die Rücksendung für Sie kostenlos ist und Sie eine neue Festplatte im Austausch erhalten werden.
      Da Sie keinen Austausch wünschten, sonder die Bestellung widerrufen haben, sind Ihnen für die Rücksendung die reduzierten Rücksendekosten in Abzug gebracht wurden, welche bei einem Austausch natürlich nicht erhoben worden wären.

      Bezüglich der Rückerstattung hatten wir Sie gebeten uns eine kurze Info zu geben, ob Sie ein Rückzahlung wünschen oder wir Ihr Guthaben mit einer neuen Bestellung verrechnen sollen. Wenn Sie uns hierzu eine Nachricht geben, werden wir die Rückzahlung natürlich sofort veranlassen, so dass Sie unverzüglich den Gutschriftsbetrag erhalten werden.
  • DZ am 30.07.2015, 22:07
    :*)

    Perfekt

    Gesamtnote: 1,05
    Sehr gute Preise, schnell geliefert. Ich bin absolut zufrieden. Mittwoch Abend bestellt, am Freitag mit DHL geliefert. Ich bestelle gerne wieder dort.
  • Gottschi am 30.07.2015, 19:24
    :-)
    Ich habe Mittwoch Abend bestellt und am Donnerstag ging es schon raus !
    Schneller geht es wirklich nicht .
    Hier merkt man die zugehörigkeit zur Mindfactory gruppe !
  • vrws am 30.07.2015, 18:38
    :*)

    schnell & gut

    Gesamtnote: 1
    günstiges Angebot im Web, Abwicklung der Bestellung und Zahlung absolut reibungslos. Lieferung sehr schnell und zudem kostenlos! Umverpackung war überraschend groß, erklärte sich aber über den Originalkarton, der mit ausreichendem Sicherheitsmaterial geschützt war.

    Wirklich ein großartiger und lobenswerter Service von ViBuOnline (der auf dem Acker steht, wo ich vor über 50 Jahren mit meinen Eltern Kartoffeln und Bohnen geerntet hab ☺ - bin in der 22 geboren)
  • MAC OS X am 30.07.2015, 18:14
    :-)
    Die falsche Angabe in der Beschreibung vom Produkt Kaspersky Internet Security Upgrade "Medientyp: CD statt Lizenz", wurde nach meiner Reklamation sofort korrigiert. Schnelle Bearbeitung vom VibuOnline Kundenservice.
  • Broncopost am 29.07.2015, 16:03
    :*)

    Super Internetshop

    Gesamtnote: 1,09
    Reibungslose Abwicklung, schnelle und kostenlose Lieferung, Erstklassig verpackt. Bin so begeistert, das ich das Produkt gleich nochmal bestellt habe. So macht shoppen im Internet wieder Spaß. Großes Lob an ViBuOnline.
  • redfield55 am 27.07.2015, 07:28
    :*)

    super schnell

    Gesamtnote: 1,13
    Sehr gute Preise, keine Versandkosten auch bei kleinen Bestellungen. Dazu kommt die schnelle Lieferung: per Vorkasse mittags beszellt, überwiesen, Ware am nachsten tag gelifert.
    Alles top, den Shop merke ich mir für weitere Bestellungen. :-)
  • super-dau am 26.07.2015, 08:54
    :*)

    Fast zu schnell!

    Gesamtnote: 1
    Die waren so schnell, dass gar nicht mehr rechtzeitig stornieren konnte. Das konnte jedoch einfach mit einer Annahmeverweigerung gelöst werden.
  • bnd am 25.07.2015, 09:40
    :*)
    Habe DDR-4 Speicher bestellt. Ware war mehr als nötig sehr gut verpackt. Schneller Bestellvorgang da ich mit Paypal bezahlt habe. Ebenso schnelle Lieferung. So soll es sein.
  • ebomg am 25.07.2015, 08:45
    :*)

    sehr empfehlenswert!

    Gesamtnote: 1,05
    Beschreibung, Bestellvorgang, Lieferzeit, Verpackung: alles perfekt! Schwierig war der erstmalige Zugang zur Bewertung - eher ein Problem von "Geizhals"!
  • hadela am 24.07.2015, 16:41
    :*)

    Perfekte Abwicklung

    Gesamtnote: 1
    Superschnelle Lieferung originalverpackter Ware.
    Na, mein Intel kann nur 1600MHz, aber das liegt sicher nicht an Vibu, sondern an mir. Hätte eben vorher danach schauen müssen.

    Vielen Dank für die tolle Abwicklung
  • Petro am 24.07.2015, 00:04
    :*)
    sehr schnelle Lieferung, unschlagbar günstiger Preis einschl. kostenlose Lieferung, super Bestellabwicklung, vorbildliche Verpackung, ich kann vibu online jedem weiter empfehlen
  • JanD am 23.07.2015, 16:25
    :*)
    Wohl auch durch die kostenlose Lieferung ergab sich ein sehr kostengünstiger Kauf. Ware, Abwicklung, Verpackung und Lieferung waren einwandfrei.
  • Panda92 am 21.07.2015, 14:40
    :*)
    Bin sehr zufrieden mit dem Shop. Alles lief schnell und reibungslos ab, vom bestellen bis hin zur Lieferung. Besonders erfreut war ich über das leichte bezahlen per Paypal und des großzügigen verpacken mit Luftpolstertaschen. Jederzeit gerne wieder!
  • finn73 am 21.07.2015, 10:28
    :*)


    Hier ist alles super gelaufen,es hätte nicht besser ablaufen können, sehr schnelle Lieferung. Danke. Kann ich nur weiter empfehlen.
  • ClanZocker0815 am 21.07.2015, 08:20
    :*)

    Alles bestens!

    Gesamtnote: 1,10
    gekauft: LogiLink UA0112 4-port USB 3.0 extern mit Netzteil schwarz

    Die Lieferung war unverzüglich (nur ein parallel am selben Sonntag bestelltes Amazon-Produkt kam einen Tag früher) und sehr gut kommuniziert (inkl. Sendungsverfolgung).

    Es gab keinerlei Probleme. Die Verpackung war original (Retail, Aufschneiden zum Entnehmen erforderlich) und alles funktioniert seitdem bestens.
  • RayRewind am 21.07.2015, 06:29
    :*)

    Top!

    Gesamtnote: 1
    Super schneller Versand. Der Artikel wurde mit PayPal bezahlt und war innerhalb von 2 Tagen da. Der Preis war auch der beste von allen Händlern.
  • tobi_hei am 20.07.2015, 19:42
    :*)
    Der gewünschte Artikel wurde promt geliefert; die Versandkosten sind hier fair. Ich habe hier bereits gute Erfahrungen gemacht und empfehle den Onlineshop weiter. 1A!
  • Spillunke am 20.07.2015, 08:08
    :*)

    Sehr gut.

    Gesamtnote: 1
    Die 2,5" HDD war doppelt eingepackt und somit doppelt geschützt. Es gibt nichts zu beanstanden. Alles lief problemlos und schnell. Gerne wieder.
  • krimnest am 18.07.2015, 21:26
    :*)

    Top-Anbieter im Web

    Gesamtnote: 1,13
    Sehr guter Shop. Preiswert, sicherer Versand und die Lieferzeit ist spitze. Vorbildliche Bestätigungsemail nach einer getätigten Bestellung, klar strukturiert, verständlich. Schnelle und anstandslose Abwicklung. Dieser Shop ist wirklich sehr zu empfehlen.
  • Arondo am 18.07.2015, 16:57
    :*)
    Der Preis war wirklich unglaublich günstig, die Bestellabwicklung im Shop war sehr gut, und der Versand war ausgesprochen schnell. Bestens.
  • bernd_b am 17.07.2015, 17:03
    :-)

    passt

    Gesamtnote: 1,53
    Schneller geliefert, als versprochen, alles großzügig verpackt. Kontakt zum Kundenservice fand nicht statt und war zum Glück auch nicht nötig.
  • Robin Röder @FB am 17.07.2015, 07:21
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1,12
    Super Shop. Ich kann ihn nur weiter empfehlen. Als einer der Wenigen die Ware auf Lager und der Versand war schnell.
    Danke
  • Nibiru am 17.07.2015, 06:23
    :*)
    Kurzum,War mit der Bestellung sehr zufrieden. Leider muss man bei der Bewertung mindestens 20 Wörter schreiben.
    Was soll der quatsch?
    Ich möchte bei einer Bewertung keinen Roman schreiben,zumal es sich bei meiner Bestellung nur um einen Riegel 4GB DDR RAM handelt. Was soll man da großartig bewerten?
  • bredl am 16.07.2015, 19:55
    :*)

    Noch nie Probleme

    Gesamtnote: 1
    Meine bisherigen Bestellungen sind allesamt komplett einwandfrei abgelaufen, noch nie gab es auch nur das kleinste Problem, von daher absolut empfehlenswert.
  • compuman am 16.07.2015, 18:42
    :*)
    Habe eine "Asus PCE-N10 WLAN-Netzwerkkarte PCIe 150MBit" für gerade mal €8,86 inkl. Versand gekauft. Das dürfte kaum zu unterbieten sein.
    Trotz Vorkasse war die Karte nach drei Werktagen da.
    Original verpackt und funktioniert einwandfrei.

    War sicher nicht mein letzter Einkauf hier.
  • mattweis am 16.07.2015, 07:25
    :*)
    Bin absolut zufrieden.
    Der Artikel war nicht auf Lager und musste bestellt werden, was allerdings viel schneller ging als ursprünglich angegeben. Dabei war der Artikel mit Versandkosten immer noch bei den günstigsten am Markt.
    Dankeschön.
  • mhein1946 am 15.07.2015, 09:28
    :*)
    Bisher gibt es nichts zu bemängeln. Es ist alles super gelaufen. Produkt lies sich recht einfach installieren. Liefernachfrage ging schnell und problemlos.
  • zander.rolf am 15.07.2015, 06:41
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1
    Bestellte Transcend - 32 GB Transcend microSDHC Class 10 Retail inkl. USB-Adapter, der nach zwei Tagen eintraf. Artikel wie beschrieben.
1 2 3 4 34 vor »

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen.

Der heise Preisvergleich ist ein Angebot in Kooperation mit der Preisvergleich Internet Services AG (geizhals.de). Die Redaktion von heise online hat keinen Einfluss auf das Angebot. Anfragen bitten wir daher direkt an geizhals.de zu stellen.

Fragen, Kritik und Anregungen bitte per E-Mail oder im Forum. Händler können sich hier anmelden. Alle Angaben ohne Gewähr.

Weitere Kontaktmöglichkeiten zu geizhals.de finden Sie hier oder telefonisch unter: +43 1 581 16 09

Anzeige

heise online Themen