28) "alles bestens, einziger negativer Punkt war eine verzögerte Lieferung, vielleicht wegen Osterzeit"Der Einkauf bei CSL-Computer war alles in allem empfehlenswert,die Lieferzeit war bei einer Vorgabe der Versendung spätesten nach 5 Werktagen (bei Rechner mit Umrüstung) trotz Osterzeit mit 12 Werktagen etwas lange. spyderelite am 17.04.2013, 11:28 |
27) "Liefern bewusst falschen RAM, Hotline schwindelt mehrfach, lange Reaktionszeit"Liefern NICHT den RAM wie angegeben 1600 MHz (nur 1333 und Billigware China) -> sehr aufwändiger Kontakt, lange Reaktionszeit und ich muss noch eine Schutzgebühr von 80 Euro zahlen!!! SCHWINDELN wiederholt am Telefon über angeblichen Versand.
NIE wieder!!!
Nur mit der "alten" Konfiguration vom RAM 1600 MHz ist Grafik schneller -> unklar, warum man ausgerechnet hier neuerdings mit 1333 MHz zum gleichen Preis spart. Auch die SATA-Geschwindigkeit wird bewusst verschwiegen.
Schriftliche Reaktion per Mail durch CSL erst nach 13 Tagen, damit die WIderrufsfrist kaum noch möglich ist. Kostenlose Rücksendung musste mehrfach angemahnt werden - auch hier schwindelt die Hotline. Liefern NICHT den RAM wie angegeben 1600 MHz (nur 1333 und Billigware China) -> sehr aufwändiger Kontakt, lange Reaktionszeit und ich muss noch eine Schutzgebühr von 80 Euro zahlen!!! SCHWINDELN wiederholt am Telefon über angeblichen Versand.
Lieblose Einrichtung vom BIOS (nicht auf deutsch umgestellt).
NIE wieder!!!
maku13 am 02.04.2013, 02:53 |
26) "summa cum laude"Habe den Rechner als Aufrüst-PC bestellt (war alles drin [Gehäuse, Netzteil, MB, CPU]mit Ausnahme der Laufwerke, die ich schon hatte).
Der PC erfüllt alle Versprechen, ist super leise und hat eine gute Performance. Ich verwende ihn als Multi-Talent für so ziemlich alles außer Spielen, aber ich vermute, er hätte selbst für die meisten Spiele die nötige Power. Ansonsten kann man, angefangen bei der Büroanwendung, über Audiobearbeitung, bis hin zu Videos alles machen.
Da kann man nur zufrieden sein und die Firma gerne weiter empfehlen. Dino-Depp am 26.03.2013, 04:51 |
25) "teurer PC - miserabler Service bei CSL "Gut bei CSL ist lediglich der Internetauftritt. Ich hatte vor der Bestellung noch Fragen: Hotline war frühestens nach 30 min Wartezeit dran! Die automatische Ansage empfiehlt Emails zu schreiben: jedoch erfolgte keine Reaktion auf meine Mails. Die Auskünfte der Hotline waren mangelhaft. Per Mail wurde mir entgegen der Hotlineauskunft eine lange Lieferzeit angekündigt. Das wollte ich nicht akzeptieren. Nach Androhung des Rücktritts vom Kauf per Mail - lieferte CSL binnen 2 Tagen den PC für ca. 1.500 . Problem: Leider fuhr der neue PC nicht hoch. Diverse Fehlermeldungen. Angeblich war Windows 8 falsch installiert. Problem mit dem CPU Lüfter
. Rücksendung! Warte heute noch auf das Gerät.... Auch der Wareneingang in der Reparaturabteilung wird mir nicht mitgeteilt. Bin mal gespannt, wie lange ich noch auf mein Gerät warten muss (bis heute 5 Tage). Scheinbar hat CSL keine Endkontrolle im PC Bau. Werde nichts mehr dort kaufen! Bin schwer enttäuscht. wannsee-joe am 20.02.2013, 10:13 |
24) "So geht Service... nicht: Rücksendekosten bei Defekt selber tragen, Monate lang auf Rückzahlung warten"Seit Monaten warte ich darauf, dass mir der Kaufpreis für einen mehrfach defekt gelieferten Artikel erstattet wird. Da der Artikel nicht in ordentlichem Zustand geliefert werden konnte, trat ich vom Kauf zurück.
Die für den Rückversand der defekten Ware angefallenen Versandkosten sollte ich seber tragen.
Zunächst hieß es seitens eines Mitarbeiters, dass der Kaufpreis erstattet würde. Stattdessen schickte man mir schon wieder den Artikel, den ich dieses mal nicht annahm. Daraufhin wurde mir unterstellt, ich wolle die Rückabwicklung "erpressen". Angeblich sei nur einmal geliefert worden, CSL hätte gar keine Chance zur Behebung gehabt, hieß es jetzt.
Der Kaufpreise wurde immer noch nicht erstattet, zudem soll ich jetzt auch noch für die angeblich anfallenden Lagerungskosten belangt werden.
Seit ich angekündigt habe, den Fall eBay (als Plattformbetreiber) zu melden und öffentlich zu machen, wurde mir mitgeteilt, dass man meine Anfragen ignorieren werde und ich als Kunde gesperrt würde. externer User am 03.11.2012, 14:51 |
23) "PC wurde mit defecten RAM verschickt"Ich habe mir einen PC bei CSL konfiguriert und nach ca. 1,5 Wochen kam mein Wunsch-PC auch. Soweit schien alles bis auf die Verpackung in Ordnung. Nach dem Start kam die 1. Überraschung - es wurde nur die SSD - Platte angezeigt nicht meine 2. Festplatte. Offensichtlich wurde nach der Installation oder bei Montage vergessen, die 2. Festplatte anzuschließen. Nachdem dieses Problem behoben war, hatte ich immer wieder mit BlueScreens zu kämpfen. Erst hatte ich Virenscanner und diverse andere Programme im Verdacht, welche unter Windows7-64Bit nicht richtig laufen. Schließlich stellte ich einen defekten Speicherriegel fest. Nachdem ich mich durch diverse Mails mit CSL gekämpft habe und den defekten Speicherriegel kostenpflichtig zu CSL geschickt habe, habe ich nach weiteren 2 Wochen einen funktionierenden Riegel erhalten. Dieser wurde in einem alten Motherboard - Karton geschickt ohne jeglichen weiteren Schutz - was nochmal die Professionalität dieses Unternehmen zeigt. roja am 16.10.2012, 20:14 |
22) "Billige Hardware, katastrophaler Service"Der Grafikkartenlüfter hatte nach 16 Monaten einen Riss. Die Karte wurde aus Kulanzgründen (weil über 12 Monate seit Kaufdatum) gegen ein andere Modell ersetzt. Diese neue Karte war aber leider defekt. CSL bestand auf einsenden res kompletten Rechners, was dann insgesamt 3x erfolgte. Es wurde unterschiedliche Teile getauscht, aber nie die Grafikkarte, wie von mir in der Fehlerbeschreibung betont. Der Vorgang hat ca. ein 1/2 Jahr gedauert, wobei der Fehler nicht behoben wurde. Dabei wurde das Gehäuse beschädigt (teilweise korrigiert), es fehlten Teile bei Wiedererhalt (später nachgebessert), die Laufwerkewaren nicht mehr angeschlossen etc. etc. Ich entschloss mich auf eigene Kosten die Grafikkarte zu tauschen, System läuf nun. CSL Verweigert die Erstattung, Wandlung, Minderung. Fazit: unfassbar schlechte Werkstatt und ein Service wie ich ihn in Mitteleuropa eigentlich nicht erwartet hätte. FINGER WEG! sigmund22 am 24.09.2012, 16:27 |
21) "CSL - kompetent und zuverlässig - bin sehr zufrieden und empfehle gerne weiter !"Ich bin immer wieder begeistert. Das war nun schon der 10. Rechner für die eigene Familie,
Freunde und Bekannte. Nach der Onlineauswahl wurden insofern notwendig
beim telefonischen Kontakt alle Fragen kompetend und freundlich geklärt
Es werden auch wichtige Hinweise zur eventuell besseren Systemanpassung gegeben.
Sonderwünsche werden berücksichtigt und die Durchlaufzeiten von Bestellung bis Liefertag
sind kurz (Bei NN / Vokasse im Schnitt 3 werktage nach meinen Erfahrungen).
Informationen erfolgen Zeitnah per Mail und euch ein zugesicherter Rückruf
wird prompt eingehalten.
Ich hatte bisher 3 Servicethemen, diese wurden zu meiner Zufriedenheitheit in
kurzer Zeit gelöst (1x System eingesendet mit Retoure 5 Tage / einmal E-Teil vorab gesendet und eine Frontblende auf Kulanz erhalten).
Letzter Kauf 02/2011 KDNR00001246605 und dies wird sicher nicht der letzte bleiben !
Danke an die MA Mund, Raasch und Herrn Detzner sowie dem gesamten CSL Sales & Service Team.
fhg am 09.02.2011, 13:33 |
20) "Ich bin zufrieden!"Ich hatte bei CSL-Computer einen Aufrüst-PC bestellt, da mir das Online-Angebot auf deren Web-Site günstig und ausgesprochen passend für mich persönlich erschien. Ich habe also bestellt. Danach habe ich erst im Netz gesehen, wie viele negative Beurteilungen CSL-Computer hatte. Das hinterließ natürlich erst einmal einen faden Beigeschmack bei mir und ich wartete gespannt, was nun wohl bei mir passieren würde.
Die Ware kam schnell. Die Ware war defekt!
Der Bestellung beigelegt war ein Schein, der bei einer Reklamation auszufüllen war. Das habe ich gemacht und die Ware damit zurückgeschickt. Vier Tage später kam der PC zurück und war einwandfrei repariert worden und er läuft genauso super, wie ich es ursprünglich auch erwartet hatte.
Ich habe auch schon bei anderen Online-Händlern bestellt und dann eine defekte Ware erhalten. Das kann nun mal vorkommen. Aber bei keinem anderen Online-Händler lief die Reparatur so schnell und so perfekt ab, wie bei CSL-Computer.
Trojanus am 24.10.2010, 16:12 |
19) "Wahnsinns Gerät ... Spitzenservice!"Ich habe mir einen Core i5 PC gegönnt! Mein Freund hat vor ca. 3 Monaten bei CSL seinen neuen PC gekauft und ist sehr zufrieden. Also habe ich auch dort meinen neuen PC für 599,- EUR bestellt.
Die Lieferfähigkeit des PCs war mit 3-5 Werktagen angegeben. Die Bestellung und Bezahlung lief problemlos über PayPal. Nach 3 Werktagen war der PC auch schon bei mir! Vorher gab es noch diverse E-Mails zum Status der Bestellung (Bestelleingang, Zahlungseingang, Versand mit Tracking-Code).
Er war ordentlich verpackt in passendes Styropor eingelassen und in eine Plastiktüte eingeschlagen.
Da ich den PC ohne Betriebssystem gekauft habe (was ich nie wieder machen werde) gab es anfänglich ein paar Probleme, da ich zugeben muss, dass ich davon nur sehr wenig Ahnung habe. Nach einigen Telefonaten mit der wirklich kompetenten und freundlichen Hotline (zum Ortstarif!!!), habe ich diese Hürde genommen und seitdem läuft der PC einwandfrei!
Der PC ist extrem leise und trotzdem ein echter Killer für 3D Spiele. Alles läuft ruckelfrei und schnell ... ich bin sehr begeistert von dem Gerät!
Alles in allem kann ich die Firma CSL nur empfehlen. Kompetenter Service, schnelle Lieferung und ein wahnsinnig schneller PC.
Danke CSL! awerner am 16.10.2009, 08:47 |
18) "Mit CSL rundum zufrieden!"Nach nunmehr 4 Jahren ist mein alter Pentium PC von Medion in die Jahre gekommen und somit bin ich auf die Suche nach einem neuen Desktop-PC durch das Internet gestreift.
Meine Anforderungen an das System beschränken sich auf Office Anwendungen, Internet, Bildbearbeitung mit Gimp und ein paar Spiele wie Poker oder Frozen Bubble. Mein Preislimit hatte ich mir bei 350 EUR gesetzt. Da ich den alten PC an einen Verwandten verkauft habe, benötigte ich ebenso mit dem PC ein Betriebssystem. Da ich bisher nur gute Erfahrungen mit Windows XP bei der Arbeit und zu Hause gemacht habe, wollte ich dies natürlich auch jetzt wieder haben.
Auf der Suche bin ich neben anderen Anbietern nun auch auf CSL-Computer gestoßen, die mir bis dato noch nie über den Weg gelaufen sind. Die Features, die bei diesem Gerät für 299,90 EUR angeboten werden, sind echt eine Wucht. Wenn ich bedenke, dass alleine ein Windows XP Professional einzeln z.B. bei Amazon um die 120,- EUR kostet, habe ich hier den PC für nur 180,- EUR bekommen
und das ist sehr wenig Geld für so viel Leistung!!! Aber dazu später mehr.
Nachdem ich nun keinen anderen Anbieter gefunden habe, der mir annähernd für so wenig Geld so viel geboten hat, habe ich kurzerhand den PC bei CSL-Computer bestellt. Die Zahlung habe ich per PayPal durchgeführt.
Der PC war mit der Verfügbarkeit 3-5 Tage angegeben. Ich habe den PC am Montagmorgen bestellt und erhielt auch kurze Zeit später von CSL-Computer eine Bestellbestätigung. Am selben Tag erhielt ich abends eine weitere E-Mail mit der Versandbestätigung. Am nächsten Tag stand ein netter Herr von der DHL bei mir zu Hause und brachte mir meinen neuen PC. Das nenne ich ein Online-Shopping Erlebnis wie es sein soll. An dieser Stelle schon einmal ein dickes Lob an CSL!
Nun zum PC selbst. Der PC war ordentlich verpackt und in Styroporteile eingelassen. Das Gehäuse entspricht exakt dem Foto
schlicht, aber chic! Ich habe den PC dann an meinen Monitor, die Tastatur und Maus sowie an das Netzwerk angeschlossen. Nach dem Einschalten bemerkte ich gleich, dass der PC viel leiser lief als mein alter PC
schon einmal ein großes Plus, da mich das doch sehr gestört hatte. Das vorinstallierte Windows XP startete sofort und verlangte von mir den Product-Key einzugeben, der der Sendung beilag. Nachdem ich dann noch nach einem neuen Benutzernamen gefragt wurde, war die Einrichtung auch schon fertig. Die Treiber waren alle vorinstalliert und das System somit schon einsatzbereit.
Dem Paket lag noch neben der Windows-CD eine CSL Software-CD bei. Nachdem ich diese eingelegt habe, konnte ich problemlos per Mausklick den Firefox, Gimp und das OpenOffice installieren. Neben diesen Programmen, die ich hauptsächlich nutze, sind noch viele weitere enthalten (z.B. Thunderbird, Notepad++, 7-Zip, etc.), für die der ein oder andere bestimmt auch Verwendung hat. Auch hier hat mich CSL wieder überrascht. Trotz des günstigen Preises liefert CSL im Gegensatz zu Medion brauchbare Software mit, über die ich auch selbst entscheiden kann, ob ich diese installieren möchte oder nicht. Auch an dieser Stelle ein weiteres Lob an CSL.
Das System bietet neben dem geringen Laufgeräusch auch noch ordentlich Leistung. Alle Anwendungen, die ich vorher genutzt habe, laufen nun wesentlich schneller und reagieren sofort beim Klick. Daran muss ich mich erst noch gewöhnen, da der Start des OpenOffice vorher Zeit zum Kaffee holen gelassen hatte. Auch meine Spiele laufen problemlos und viel schneller als vorher. Aus Jux und Laune habe ich mir auch noch einmal Need For Speed Underground 2 installiert. Auch dieses Spiel läuft problemlos. Das Spiel läuft auf meinem Bildschirm mit 1280x1024 vollkommen ruckel frei und bietet keinen Grund zur Beanstandung.
Ich bin mit diesem PC nun schon länger als 2 Wochen mehr als zufrieden, und ich habe es nicht bereut den Anbieter CSL-Computer ausprobiert zu haben. Ich werde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen! helldiver667 am 14.10.2009, 07:30 |
17) "Ordentliches System, unspektakuläre Abwicklung."Ich habe vor kurzem ein Komplettsystem in der Preisregion von 650 EUR bei CSL bestellt. Der Preis in der angebotenen Ausführung war sehr günstig, bei meinem Stammversender wären die Teile ohne Montage etwa 80 EUR teurer, als zusammengestelltes System etwa 130 EUR.
Die Bestellung lief problemlos, angenehm fand ich, dass man das angebotene Grundsystem nach eigenen Wünschen anpassen konnte, z.B. wenn Gehäuse oder Festplatten nicht den eigenen Wünschen entsprechen oder zusätzliche Komponenten eingebaut werden sollen. Die Aufpreise für diese Komponenten liegen aber teilweise weit über den üblichen Beträgen, hier lohnt sich ein Blick in den Preisvergleich.
Die Lieferzeit sollte nach Geldeingang 3-5 Werktage betragen, das finde ich für ein individuell konfiguriertes System nicht zu lange; und tatsächlich hatte ich acht Tage nach Bestellung das System zu Hause.
Die Verpackung war ordentlich, im neutralen Versandkarton steckte das System im Original-Gehäusekarton, Kleinteile lagen im Beutel dabei.
Beim Blick ins Gehäuse war ich positiv überrascht, alle Teile sauber verbaut, die Kabel vernünftig befestigt und so verlegt, dass der Luftstrom nicht gestört wird. Das BIOS war noch mit Standardwerten konfiguriert, hier hätte man bei CSL vielleicht kurz die wichtigsten Einstellungen vornehmen sollen, damit zumindest die CPU auch mit der richtigen Frequenz arbeitet.
Nach gut einer Woche Betrieb hat sich der gute Eindruck bestätigt: Ein stabil laufendes und ordentlich zusammengestelltes System für einen attraktiven Preis.
Aus meinen Erfahrungen heraus kann ich CSL also empfehlen. knusperkopp am 26.09.2009, 09:26 |
16) "Bestellt geliefert - unspektakulär!"Eigentlich ohne Probleme bestellt und geliefert bekommen. Ware und Lieferung ist OK. Insgesamt durchsnittlich, ohne genaue Lieferanzeige, keine Paketverfolgung - ärgerlich. Rafnick am 21.07.2009, 12:05 |
15) "Klasse Ware zum klasse Preis und dazu noch schnelle Lieferung"Habe eine PC-Komplettsystem am Dienstag bestellt (Vorkasse, Überweisung am gleichen Abend). Die Lieferung erfolgte bereits am Samstag! Dazwischen gab es die übliche Bestellbestätigung, Eingangsbestätigung der Überweisung und am Freitag die Lieferbestätigung per Email. Die Ware selbst ist absolut einwandfrei und das Preis- / Leistungsverhätnis verdient fünf Sterne!
Es ist wie immer nur eine Einzelmeinung / Erfahrung, aber ich kann die negativen Bewertungen anderer Kunden zum Glück nicht (mehr) bestätigen.
Fazit für mich: Der nächste Rechner wird wieder von CSL sein.
Alfons5 am 27.06.2009, 14:57 |
14) "Schneller, kundenorientierter Shop sieht anders aus! "Ich habe das Board Biostar TSeries TP45 HP, bestellt und sofort online überwiesen. Die Lieferung war mehr als zögerlich, die Verpackung nicht mehr zeitgemäß! Das Mainboard wurde in der Originalverpackung , verunstaltet mit einem Braunen Klebeband ohne zusätzliche Verpackung, geschickt. Die Originalverpackung weist Spuren von nicht sauber abgezogenem Klebeband aus - RMA Produkt? Das habe ich bisher nicht erlebt. Wollte das Ganze gleich zurückschicken, aber mein kristliches Herz hat war dagegen.
Fazit: Wenn man das Produkt nirgendwo sonst kaufen kann und viel Zeit hat, kann man hier bestellen. kiko140 am 17.01.2009, 12:41 |
13) "Biostar TP45 HP statt Biostar TPower I45"16.12.2008 Bestellung.(am gleichen Tag Überweisung per Online-Banking.
18.12.2008 Zahlung in Hoehe von 122,80 EUR erhalten.
Heute am 23.12.2008 die Lieferung erhalten. 5 Tage von Hannover nach Hamburg sind zu viel. Leider den falschen Artikel bekommen. Gleich das Service angerufen. Obwohl der Artikel, welchen ich bekommen habe etwa 25 billiger ist, meint der Verkäufer, dass es besser sei. Unverschämt. Nicht, dass die ihre falsche Lieferung, mit der richtigen schnell korrigieren, wollen die erstmal alles noch nachprüfen... Der Artikel wurde eigentlich als ein Weihnachtsgeschenk gedacht. Keinem empfhele ich https://www.csl-computer.com .
serg2008 am 23.12.2008, 16:09 |
12) "Biostar TP45 HP statt Biostar TPower I45"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)16.12.2008 Bestellung.
18.12.2008 Zahlung in Hoehe von 122,80 EUR erhalten.
Heute am 23.12.2008 die Lieferung erhalten. Leider den falschen Artikel bekommen. Gleich das Service angerufen. Obwohl der Artikel, welches ich bekommen habe etwa 25 billiger ist, meint der Verkäufer, dass es besser sei. Unverschämt. Nicht, dass die ihre falsche Lieferung, mit der richtigen schnell korrigieren, wollen die erstmal alles noch nachprüfen... Der Artikel wurde eigentlich als ein Weihnachtsgeschenk gedacht. Keinem empfhele ich https://www.csl-computer.com .
Sergey Getman. serg2008 am 23.12.2008, 15:43 |
11) "Verfübar? Fehlanzeige!"Hallo,
ich habe am Freitag den 8.8.2008 um 8.54 Uhr bei diesem Shop ein Biostar TPower I45 Mainboard bestellt da es zu diesem Zeitpunkt, bis heute der einzige Shop ist der das Board auf Lager hat, oder eben auch nicht.
In der Hoffnung auf eine möglichst schnelle lieferung habe ich per Nachname bestellt, ich bekam eine Bestätigungsmail und dachte mir gut ok die werden das schon hinbekommen...das war am Freitag wie gesagt um kurz vor 9 Uhr.
Soo, ganzen Freitag und Samstag nichts gehört hab ich mich ein wenig gewunder aber dachte, gut ok wartest du noch montag ab ob ich ne Mail erhalte, aber nein fehlanzeige, bis 15 Uhr war noch keine Mail da.
Daraufhin hab ich angerufen, meine bestellnummer durchgegeben und der nette Herr teilte mir mit das mein Paket gepackt seie und heute an den Versand übergeben wird/wurde. Ich mich gefreut, gut dann hast du dein Board ja morgen. Das war Montag.
Dienstag komm ich von Arbeit nachhause, nichts da, hat mich auch wieder ein wenig verdutzt aber OK lässt sich DHL halt ein wenig Zeit morgen wirds dann schon kommen. Das war Dienstag
Mittwoch bis 15 Uhr gewartet, immernoch keine Versandmitteilung per Mail erhalten...hatte gedacht das es das bei dem Shop vllt. garnicht gibt. Hab wieder Angerufen, ein anderer Mitarbeiter dran, meine Bestellnummer durchgegeben und er meinte das Paket hat das Lager noch nicht verlassen und muss erst noch gepackt werden...aha? mittlerweile sind 3 Werktage und ein Samstag vergangen... Zur Äußerung des anderen Kollegen am Montag konnte er mir nichts sagen. Nun wahr ich natürlich sauer, ich hab die Bestellung storniert und muss sagen finger weg von diesem Shop, die locken ihre Kunden mit Produkten die sie garnicht wirklich auf Lager haben.
Ich hoffe ihr seit schlauer! Kabauterman am 15.08.2008, 12:39 |
10) "Sehr guter Gescgäftspartner, kompetent und schnell."Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Alle wichtigen Infos sehr übersichtlich mittels Mail. Werde mir Ihre Firma vormerken.
MFG Landsmann
la4center am 16.05.2008, 13:45 |
9) "CPU bestellt, alles ok"Hatte eine CPU bestellt, die sonst über geizhals.net von keinem deutschen Anbieter mehr lieferbar war. Preis war m.E. einigermaßen saftig, sonst hat aber alles gut funktioniert. exist am 21.03.2008, 13:25 |
8) "guter Shop mit gutem Preis, leider musste ich etwas lange auf meine Bestellung (Prozessor) warten"guter Shop mit gutem Preis, leider musste ich etwas lange auf meine Bestellung (Prozessor) warten, obwohl der als "sofort verfügbar" angezeigt wurde kuehnm am 29.01.2008, 15:50 |
7) "Vorsicht - verkauft gebrauchte Ware ! "Vorsicht vor diesem Shop !
Der Shop verkauft gebrauchte Ware als Neuware und reagiert nicht auf Reklamationen !
Habe am 10.01.2007 eine Pentium IV Extreme CPU gekauft, welche ich sofort via PayPal bezahlt habe. Ausgeliefert wurde erst nach 8 Tagen.
Angekommen ist dann eine offensichtlich gebrauchte Pentium IV CPU, die noch dazu nicht funktioniert und das System laufend zum Absturz bringt.
Die CPU war in einer AMD Prozessorschutzhülle verpackt und wies deutliche Gebrauchsspuren auf (wie von einem bereits aufgesteckten Lüfter).
Zudem war die Rechnung auf jemanden in Italien ausgestellt. Der Artikel (CPU) passte zwar, aber der Preis war für den Kunden in Italien ein ganz anderer (Warenwert teurer, nicht Transportkosten)
Auf eine e-Mail, ein Fax hat niemand reagiert - außer einer Standardmail von einem System, wie ich einen Garantiefall einreichen kann - was aber ausfällt, da ich keine korrekte und auf meinen Namen ausgestellte Rechnung erhalten habe !
Leider geht die Sache jetzt zum Anwalt - ich habe auch das Betrugsdezernat angeschrieben um eine Betrugsanzeige zu erstatten.
Zudem bin ich auf die Intel Antwort gespannt, wo die CPU anhand der Seriennummer hin augeliefert wurde.
Alles in Allem reicht eine 5 für diesen Shop gar nicht aus.
Folgende Dokumentation ist vorhanden und kann meine Aussagen 100%ig dokumentieren:
- Fotodokumentation der CPU bei Empfang
- Scan der Rechnung an den italienischen Kunden
- Schriftverkehr mit dem Shop
- Kopie des Fax inkl. Übertragungsbestätigung
Ich kann nur empfehlen diesen Shop zu meiden.
Philipp_1975PB am 26.01.2008, 11:58 |
6) "neuer PC zu Weihnachten"Habe bei CSL am 15.12. einen neuen PC für meinen Sohn bestellt. Nach einem Telefonat, ob der PC bis Heiligabend denn da wäre, wurde mir versichert, dass ich den PC auf jeden Fall rechtzeitig habe.
Nach einigen schlechten Bewertungen von CSL bzgl. der Lieferzeit war ich skeptisch, aber der Postbote stand am 20.12. vor der Tür und brachte den Computer per Nachnahme.
Dank und Lob an CSL! saschaw am 27.12.2007, 12:53 |
5) "Zum Glück hatte der noch die CPU....."Produktnavigation, Bestellvorgang und Shopdesign gut, nach der Bestellung Bestätigung erhalten und kurze Zeit nach Vorkassenüberweisung auch schon geliefert.
Alles in allem ein guter Händler der weiter zu empfehlen ist.
MfG sugarrole sugarrole am 12.10.2007, 10:01 |
4) "Super Service nach Defekt"Habe trotz nicht allzu guter bisheriger Bewertung einen P4 3 GHz bei CSL bestellt (Preis war einfach zu verlockend). Leider war die CPU defekt. Also reklamiert (CPU + Rechnung + Servicebegleitschein) und die CPU innerlich abgeschrieben.
Heute, nach 4 Werktagen hatte ich Post. Eine nagelneue CPU, ohne jegliche Diskussion.
Also von mir gibts dafür eine super Bewertung! forger am 17.04.2007, 18:40 |
3) "Einmal CSL und nie wieder!"Per Vorkasse habe ich im Auftrag meines Arbeitgebers bei CSL einen PC bestellt. Die Überweisung von ca. 630,- Euro erfolgte noch am Bestelltag, die Lieferung kam 2 Wochen später an - obwohl im Shop Versand innerhalb von 3-5 Tagen angezeigt wurde. Auf Anfragen, welche Festplatte verbaut sei, konnte man keine Auskunft geben. Erst nach einer direkten Anfrage, ob die Festplatte einen IDE- oder SATA-Anschluss habe, teilte man uns mit, dass es sich um ein IDE-Modell handelt - Hallo? Wir sind bei SATAII. Leider war der Kaufbetrag zu dem Zeitpunkt (es sollte ja schnell gehen) schon überwiesen.
Fazit: So ein klapperiges Gehäuse habe ich selten gesehen - dünn wie Konservendosenblech, der PC lärmt, die Festplatte ist zeitweise deutlich hörbar, und zudem war auch noch die Vista Home Premium 64-Bit-Version installiert, obwohl ganz normal Vista Home Premium bestellt wurde. Seit drei Tagen versuche ich nun, den PC für meine Kollegin halbwegs zufriedenstellend einzurichten, und unsere "alten" Programme zum Laufen zu bewegen. Danke, CSL. Toopoo am 20.03.2007, 06:00 |
2) "NIE wieder CSL-Computer"Hallo !
Ich kann nur raten: FINGER WEG !!!
Mein ECS Desknote ist total laut, klapprig und langsam. Beim Arbeiten hat man den Eindruck, man sitzt neben einem Staubsauger. Mein Gerät hat zudem eine Eigendynamik, in dem es wahllos Programme öffnet und Mails verschickt.
Ich habe diesen Kauf bei CSL- Computer sehr bereut. CSL- Computer hat sich auch sehr inkulant bei der Bitte um Rücknahme verhalten. Die verkaufen einen für blöd, behaupten total falsche Dinge und werden dann noch pampig und unhöflich. NULL Kundenfreundlichkeit. Meiner Bitte wenigstens ein höherwertigeres Gerät abzunehmen wurde nicht entsprochen, mit der Begründung, ich wäre 6 Tage (!!!) zu spät dran.
Daher: Nie wieder ECS, nie wieder CSL-Computer !!!
Tom Bockbierkiller am 31.10.2006, 10:37 |
1) "Schnelle Lieferung ... klasse Rechner"Ich brauchte nach 4 Jahren endlich mal wieder einen neuen PC, wollte aber nicht viel Geld ausgeben. Da ich meinen Computer eher zum Surfen und Fotos bearbeiten nutze, musste es keine teure Grafikkarte oder sonst ein Schnipp-Schnapp sein.
Ich habe mir ein Preislimit von 400 Euro gesetzt und bin bei CSL-Computer mehr als fündig geworden. Ich hatte die Wahl zwischen Dual-Core Rechnern und Einprozessor-Systemen ... ich habe mich dann für den "PC - CSL Sprint 5130 (Dual)" entschieden. Er bietet mit dem Athlon64 X2 in der Energiesparversion ein gutes Verhältnis zwischen Rechenpower und Stromverbrauch. Die Grafik ist mit der Radeon X300 zwar nicht berauschend, aber für meine Zwecke vollkommen ausreichend.
Ich habe den Rechner per Nachnahme bestellt und war verwundert, dass der Postbote schon nach 2 Tagen vor der Tür stand. Einen Tag zuvor habe ich schon eine Mail mit der Versandbestätigung und dem DHL-Trackinglink bekommen. Die Versandkosten sind zwar relativ hoch (19,95 + 5 Euro Nachnahme), aber für den Service bezahlt man bei Dell ja auch gute 79 Euro. Der PC war ordentlich in Styropor verpackt und in einem dicken Karton verschickt.
Nach dem Aufbauen habe ich Windows XP installiert und war überrascht, wie schnell ein PC doch arbeiten kann. Die Treiber lagen alle bei und somit konnte ich dann auch schon loslegen.
Alles in allem bin ich mit dem PC sehr zufrieden, er ist schnell und war nicht teuer ... ich kann den Laden nur weiterempfehlen. helldiver667 am 26.10.2006, 11:06 |
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