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seit 2 Wochen warte ich auf mein Geld !
genau die gleiche Masche wie es BolleY2K@
beschrieben hat.
So verschaffen sich einige Händler kurzfristig Kapital
für die sie keine Zinsen zahlen müssen.
Also auf Kosten der Kunden !

Standardmasche, die schon in diversen Foren beschrieben wurde:

1. Produkt wird günstig in Preisvergleichen lanciert
2. Bestellung wird angenommen
3. Es passiert nichts
4. Auf Nachfrage ist das Produkt aufeinmal nicht mehr lieferbar und die Bestellung wird storniert.
5. Fakt ist aber, Fotemia bietet das Produkt immernoch an - nur zu einem höheren Preis! Lieferbar laut Hersteller ist es auch nach wie vor...

Warum macht Fotemia das? Einfach Liquidität besorgen, kostet ja keine Zinsen...

Hab im Moment das Toshiba Notebook Satellite P845t-107 im Auge. Es kostet im Moment bei den billigsten meist 999EUR. Letzte Woche ist plötzlich u.a. diese Firma auf der Geizhals-Seite erschienen, die das Teil für weniger als die Hälfte anbietet. Auf meine Anfrage hin (die sehr schnell beantwortet wurde) hieß es, dass das eine fehlerhafte Zuordnung wäre. Das würde auch erklären, dass die techn. Angaben in der Überschrift denen in der eigentlichen Produktbeschreibung total widersprechen. Aber die haben es auch nach mehreren Werktagen nicht hinbekommen, das in ihrem Shop zu korrigieren. Immerhin hat Geizhals die aus der Übersicht für o.g. Gerät rausgeschmissen und zu den unsortierten Ergebnissen verlegt.

Habe nun schon das dritte Mal auf Fotemia bestellt und kann bisher nur gutes über Fotemia berichten. Ich habe mir diesen Shop vorgemerkt für alle Einkäufe rund um das Thema Fotografie. Mein letzter Einkauf war ein Fernglas, damit ich auf meinen Wanderungen Vögel auch genau beobachten kann. Das Nikon Fernglas ist wirklich ausgezeichnet.

Hallo liebe Leser,

Ich habe vor einer Woche ein Tablett bei dieser Firma gekauft für einen Super Preis! Dank eines Preissuch Portals bin ich auf diesen händler gestoßen..
Als ich mich nach dem lieferthermin erkundigen wollte, stieß ich auf einen recht angenehmen Support. Der genannte Thermin wurde dann auch eingehalten und 3 tage nach der Bestellung hatte ich das Tablett.

Das Tablett war gut verpackt und alles ist Super.

Gerne werde ich hier wieder bestellen!

Mathias

wirklich guter shop. schnelle lieferung und 1a ware. auch der kundenservice war sehr nett und hilfsbereit. kann hier manche Ausführungen meiner Vorredner nicht verstehen... kann ich nur empfehlen!

Der Anbieter hat mich final überzeugt. Anfangs war ich skeptisch, ob das alles so läuft, wie ich es mir vorstelle, aber ich wurde alles in allem posotiv überrascht. Ich werde wieder hier einkaufen.

Für die zuverlässige, schnelle und problemlose Zustellung meiner bestellten Ware wollte ich mich nochmals bedanken.
Die Angebote dort sind wirklich unschlagbar, das Design der Webseite sehr übersichtlich und der Telefonservice freundlich sowie hilfreich.

Leider kann ich mich den vielen "schlechten" Bewertungen nicht anschließen. Ich nehme an, dass es wie so oft Tatsache ist das negative Erfahrungen viel häufiger zum Ausdruck gebracht werden als positive. Dies finde ich schade!

ICH bestelle gerne wieder bei Fotemia.de

Ich bin überaus zufrieden mit dem Einkauf auf Fotemia.de. Ich habe deshalb auch eine gute Bewertung für diesen Shop abgegeben. Ich bin der Meinung, dass der Job gut war. Also deshalb auch gute Bewertung.

Leider habe auch ich vorab keine Bewertungen gelesen und dort per Vorkasse am 01.11.12 einen lagernden und sofort verfügbaren Artikel bestellt. Überweisung wurde unverzüglich online auf den Weg gebracht.
Am 07.11.12 dann Nachfrage ob die Zahlung denn eingegangen, wäre da noch keine Bestätigung kam. Zahlung wäre wohl da, Artikel ist auf dem Weg aus dem Zentrallager... Dann nochmals konkrete Nachfrage ob der Artikel denn auch wirklich kommt, da die Webseite bereits seit einem Tag nicht verfügbar meldet. Seltsamerweise kommt 5 Minuten später eine automatische Mail, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei. Ausreden wie unerwartet hohe Nachfrage, zeitliche Unterschiede zwischen den Lagern bla bla bla kann man anhand der anderen Bewertungen im Netz natürlich auch nicht ernst nehmen.
Aber zum Glück gibt es ja noch Händler die von ihrem Job Ahnung haben und ihre Lagerbestände kennen sowie diese dann auch noch im System verarbeiten können.
Bleibt mir nur zu sagen danke für nichts...

Lieferzeit war mit 2-3 Tagen angegeben und dies wurde zu 100% erfüllt.
Ansonsten alles nahezu perfekt.

Leider habe auch ich die Bewertungen nicht vorab gelesen!
Ich habe letzten Sonntag mit Vorauskasse bezahlt und am Freitag teilte man mir mit, dass noch keine Geldeingang verbucht wurde. Nachdem ich die Überweisungsbestätigung geschickt habe, konnte man dann doch sehen, dass ich das Geld überwiesen habe. Gestern dann die Meldung, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist - und auch nicht mehr sein wird!

Eine Woche warten umsonst und jetzt auch noch warten, dass das Geld rücküberwiesen wird. Sicher nie wieder!

Hände weg!

Wie auch schon bei meinen Vorgängern: Ich habe nicht in die Bewertungen geschaut.

Ich habe mehrere Artikel bestellt, alle waren verfügbar.
Kurz nach der Überweisung bekam ich eine Mail, dass ein Produkt nicht mehr bestellt werden kann und somit auch nicht mehr Teil meiner Bestellung sein wird.
Das an sich ist schon schlecht genug, jetzt, ein paar Tage später, wird das Produkt immernoch auf deren Site als "sofort lieferbar" angepriesen.

Das scheint mir ein Fall von wettbewerbswidrigem Verhalten zu sein!

=> nicht noch ein Mal.

...ich habs leider vorher nicht gesehn und nur auf den Preis geschaut-
Vorkasse gezahlt, die Zahlung war Online, aber kam tagelang nicht an - bei mir schon bei Bestellung eiligst rausgegangen.
Nachfrage per Telefon war hochgradig ungenau (Anrufzeiten beachten), kein Liefertermin unter 5-6 Tagen, trotzdem nun das Geld da ist...
Jetzt muss ichs aussitzen, wer weiss, wie lange sonst der Rücklauf bei STORNO dauert...???

Kann nur jedem raten - hier nicht zu ordern, sowas grottenschlechtes mit solch schlechter Telefonauskunft, hab ich überhaupt noch nie erlebt !!!
...übrigens meine Email-Beschwerde ist überhaupt nie !!! beantwortet worden.

2 Artikel, angeblich sofort lieferbar, bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt.
Nach einer Woche erhalte ich email, Ware wäre "wegen unerwartet hoher Nachfrage" nicht mehr lieferbar. Beide Artikel sind weiterhin im Webangebot der Firma, lieferbar, aber höherer Preis. Nach Telefonat wird Lieferung abgelehnt, da angeblich nicht mehr beschaffbar. Webangebot bisher nicht korrigiert, ich warte auf Rückzahlung meiner Vorkasse.

Billig, aber wegen Betriebsferien sehr lange Lieferzeiten gehabt, aber dafür danach eine sehr freundliche Beratung, solange der Händler keine Ferien haben ist er weiterzuempfehlen.

Habe hier einen USB-Lan-Adapter von Delock erstanden, der bei mir leider nicht funktionierte. Fotemia hat mir nach telefonischer Rückfrage auf meine Email einen Retouren-Paketaufkleber zugemailt. Nach Rücksendung bekam ich noch einen Anruf. Gerät sei getestet und OK. Offenbar war das ein Problem meines Boards. Trotzdem problemlose und für mich kostenlose Rückabwicklung obwohl unter 40,-, sofortige Rückzahlung über Paypal. Habe ich sonst noch nirgendwo erlebt. Klasse Service!

Samstag über Meinpaket bestellt, heute angekommen.
Bin zufrieden.
Mitarbeiter am Telefon war nett. Ich musste anrufen, da eine Adresszeile bei der Übertragung von Meinpaket zu Fotemia verloren gegangen ist.

Ware laut Shop lieferbar. Auf Grund Kommentare hier habe ich dort angerufen und es wurde eine genügend große Menge bescheinigt.
Dann habe ich online bestellt (weil ich auch noch etwas stöbern wollte...). Nach PayPal-Abwicklung kam dann die Mail, dass das Bestellte doch nicht lieferbar sei. Stornierung.
Geld kam einigermaßen schnell wieder. soweit ok.

Aber, liebe Fa. FOTEMIA: Wer sich verteidigt (mit solchen Aufsätzen), der klagt sich an...! Oder?

leider sind die verfügbarkeitsangaben im shop nicht richtig. also heißt es warten, warten, warten ... aber das geld nehmen sie gern schon im vorfeld und dann kann man im anschluss beim großhändler oder produzenten bestellen und die kunden haben das nachsehen

Entweder man täuscht Kunden bewusst oder man das Bestellsystem kann die Warenverfügbarkeit nicht richtig prüfen, jedenfalls werden Bestellungen angenommen, um dann nach Geldeingang die angebliche Unlieferbarkeit zu behaupten, obwohl es das Produkt nochbei jedem x-beliebigen Händler zu kaufen gibt.

Kann nicht liefern, obwohl Artikel auf Webseite als "sofort lieferbar" angekündigt sind. Auf Nachfrage nach fast einer Woche heißt es nun, der Lieferant hätte einen Fehler gemacht. Artikel ist aber immer noch "sofort lieferbar"... dauert nun über eine Woche, bis ich das Geld zurück bekomme.
Fotemia? Nie wieder!

bestellt wurde das Gigabyte z77x 3gh Mainboard, da dieser Händler so ziemlich der einzigste war bei dem es als "sofort lieferbar" gekennzeichnet wurde.

Ich hätte mal auch auf die Bewertungen achten sollen..

Gestern bestellt, heute die Meldung "Leider konnte die von Ihnen bestellte Ware nicht direkt an unsere Versandabteilung übergeben werden. Folgende Produkte wurden bereits nachbestellt und befinden sich derzeit im Zulauf."

Komisch... sofort lieferbar aber müssen erstmal Nachbestellt werden.

Voraussichtlicher Liefertermin: 14.06.2012 haha!

Bestellung sofort sorniert und zum Glück über Paypal bezahlt. Mal sehen wann die Rücküberweisung kommt.

Very long delivery time.
Purchased the product does not meet the manufacturer's declaration. About products Iconbit Toucan W.
Absolutely no response to emails.

Ich hatte eine Kamera bestellt für 267,- minus Gutschein 25,-. Die Bestellung wurde storniert, weil diese Kamera angeblich ausverkauft war und auch nicht neu bestellt werden könne.
Eine Woche später sehe ich im Angebot die selbe Kamera zu einem viel höheren Preis von 348,- EUR mit sofortiger Lieferzeit!!!!

ACHTUNG FINGER WEG!!!!

Eigentlich happert es nur an der Informationspolitik! Da ich 2 mal eine Mail schreiben musste wann denn mein Produkt versendet wird und ich erst nach Androhung eines Kaufrückzugs eine Antwort bekommen habe!

Ware war als "Sofort Lieferbar" deklariert. Sofort überwiesen. 5 Tage keine Reaktion. Ware natürlich weiterhin als SOFORT LIEFERBAR deklariert.
Bestellung ohne Lieferung storniert.
Warte seit 14 Tagen auf eine Rücküberweisung des Betrags.

Nie wieder FOTEMIA.

Hallo,
Nach der Bezahlung des Produktes per Überweisung wurde der Geldeingang recht schnell am Folgetag bestätigt.
Danach hörte ich erstmal nichts mehr. Auf Nachfrage hiess es dann, dass die Ware nicht mehr verfügbar ist und nachbestellt wird. Dies sollte 1-2 Werktage dauern.
Dann am selben Nachmittag erhielt ich aufeinmal eine eMail mit Stornierung des Artikels. Auf Nachfrage versprach man mir dann die sofortige Rücküberweisung des Geldes. Diese ist leider auch 4 Tage später nicht erfolgt und auf weitere Nachfrage noch in "Bearbeitung in der Buchhaltung".
Schlechter kann ich mir einen Onlineshop nicht vorstellen! Das Geld einkassieren, aber keine Ware auf Lager haben. Da zieht auch die andauernde Ausrede nicht, dass "wir von der Nachfrage nach dem Artikel überrascht wurden". Andere Händler schaffen das ja auch.
Es gibt einige andere ähnliche Erfahrungen, wo Artikel aufeinmal nicht mehr verfügbar waren.
Das scheint eine Masche zu sein, zu mal nur Vorkasse kostenlosen Versand bietet. Der Händler also erstmal das Geld des Kunden kassiert.

Alles bestens gelaufen (Produktinfo, Bezahlung, Lieferzeit)!

Leider war das Gerät defekt, und auch hier war die Beratung/Service tadellos (via Telefon)!

Habe mir Canon EF 70-300 L IS USM bestellt. Online wurde mit einem guten Preis geworben. Dann kam nach erfolgter Vorabüberweisung, dass es zu einem Systemfehler gekommen sei und die Bestellung nicht ausführbar wäre. Die Hotline war nicht nur inkompetent, sondern auch noch frech.

Nach dem Storno wurde das Objektiv online jedoch weiterhin so günstig angeboten und war auch noch bestellbar - mit dem gleichen Effekt: Storno. Nach Tagen kam dann endlich das Geld zurück.

Aus meiner Sicht reine Effekthascherei über Lockpreise, die nicht gehalten werden. Absolut nicht zu empfehlen!