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Das bei Geizhals gefundene Gehäuse war tatsächlich vorrätig und ist sehr schnell geliefert worden. Und das sogar kurz vor Weihnachten!

Ich war auf Besuch in D und hatte auf der Arlt Webseite eine SSD gesehen, also bin ich zum Laden gefahren und wollte sie kaufen.
Erste Überraschung, der Ladenpreis liegt etwa 30% über dem Webseitenpreis und weil ich nicht übers Web vorbestellt (und keine Zeit das nachzuholen) hatte, musste ich den höheren Preis bezahlen.
Wieder daheim hat die SSD 1 Jahr lang funktioniert, dann wurde sie zum Garantiefall.
In der Zentrale angerufen, wurde mir erklärt, eine kostenlose Rücksendung ist nur aus D möglich, aus Italien muss ich die Kosten der Rücksendung selber tragen.
OK, kein grosses Problem, 9€ sind nicht die Welt.
Ein paar Wochen später bekam ich eine E-Mail vom Arlt Support, man könne mir die (umgetauschte) Platte nur innerhalb D kostenlos zusenden, eine Sendung nach Italien kostet 19€ und ich bekam die SSD erst zurück, nachdem ich das bezahlt hatte.

In kurz: Auf einen Laden, wo Garantiefälle 28€ extra kosten kann ich gerne verzichten.

Alles super gelaufen. Ware bestellt, geliefert und funktioniert. Auf Nachfrage wurde mir auch die Paketnummer genannt. Mehr brauche ich nicht!

Habe bei ARLT eine Maus bestellt. Die Zahlung erfolgte schnell und unkompliziert über Paypal und die Lieferung erfolgte danach prompt, wie man es erwartet, wenn die Artikel auf Lager sind. Da ich leider mit der Form der Maus auf anhieb nicht warm geworden bin, schickte ich die Maus nach einer kurzen Email an ARLT (welche schnell beantwortet wurde)zurück. Wenige Tage später wurde das Geld für den Einkauf zurück erstattet. Einige Tage später wurde sogar nochmal eine Bestätigung über die Gutschrift per Post zugesandt. Von meiner Seite aus bin ich also mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden.

Der Arlt ist eine Apotheke und ich habe über die Jahre schon viel ärger mit denen gehabt.

jetzt zb wollt ich extra nach Augsburg fahren weil ich eine 3TB hdd im Auge hatte für 137 und keine 10sek später kostet die 153 und laut Geizhals wurde die geprüft auf 137€ vor Nichtmal 1 stunde
was soll das sind wir hier an der Tankstelle das man den Preis 5 ma am Tag ändert. wäre ich jetzt schon los gefahren wäre ich umsonst gefahren.
ich finde das eine BODENLOSE Frechheit wenn man preise ändert dann 1 mal am Tag und morgens!

zum Umtausch, hatte ich auch schon Probleme neu gekauft (weil ichs gleich wollte) kaputt und dann ? ja ihre schuld !

also im gesamten ist der arlt okay wenn ma schnell was brauch sonst immer online schauen nach besseren Shops

Am Freitag um 10:00 Uhr Bestellung aufgegeben, Zahlung per Kreditkarte. Keine 24 Stunden später wurde das Paket in die Packstation eingelegt - schneller geht es nicht. Die Ware war sehr gut verpackt, die Lieferung vollständig. Vermisst habe ich eine Infomail, dass die Ware ausgeliefert wurde mit Angabe der Paketnummer.

Ich kaufe leider schon länger bei Arlt weil es leider der einzige ansässige Computershop in meiner Stadt ist. Doch damit ist nach Heute definitiv Schluss.



Hier meine Erfahrung.



Insgesamt sind die Preise bei nahezu jedem Produkt grundlos überteuert. Aber das ist ja immer noch Sache des Shops und so will ich das nicht weiters kommentieren.

Weitaus schlimmer wiegen da die teilweise wirren Angaben zum Lagerbestand. Häufig sind Produkte die Online als "ab Lager" angezeigt werden nicht verfügbar oder sind im Gegenzug verfügbar, obwohl sie im Internet als "nicht verfügbar" deklariert sind. Das entbehrt jedem Sinn einer Lagerbestandsanzeige. Ähnlich verhält es sich bei der Lieferzeitangabe.



Kundenservice findet bei Arlt im Internet paraktisch überhaupt nicht statt. Bei Bestellungen zur Direktabholung wird man häufig nicht benachrichtigt wenn der Artikel abholbereit ist oder man wird im Laden ungläubig angestarrt wenn man seinen Artikel abholen möchte weil die Bestellung paradoxerweise nicht aufzufinden ist.



Häufig bekommt man gebrauchte Ware die als *Neu* verkauft wird und darf sich dann im Laden oder in der Hotline (wenn man online bestellt hat) mit den sehr arroganten Mitarbeitern rumärgern, welche das Produkt selbst innerhalb von 2 Wochen nicht anstandslos zurücknehmen wollen und stattdessen schnippische Kommentare ablassen bzw. ungläubige Augen machen wenn man den "Defekt" eines Produkts schildert. Meist darf man sich mindestens eine Stunde Zeit nehmen in der ein Techniker der die Bezeichnung "Techniker" nicht verdient die Hardware mit lächerlichen Benchmarkprogrammen und zu unrealistischen Bedingungen durchtestet. Erst wenn man als Kunde durchblitzen lässt dass man etwas von Hardware versteht wird man mehr oder weniger anständig und nicht "von oben herab" behandelt.

Der Umtausch wird jedoch nach wie vor zum Problem und man kann froh sein wenn man andere meist bereits geöffnete Hardware im Austausch bekommt. Natürlich wird auch hier behauptet es handle sich um Neuware obwohl man klar erkennen kann dass die Packung bereits geöffnet wurde.



Nachdem ich diese Erfahrungen bereits seit Jahren machen durfte gipfelte es Heute als ich eine Grafikkarte mit Lüfterproblemen austauschen wollte. Letztlich ging ich zähneknirschend mit einer Karte die abermals einen gebrauchten Eindruck macht nach Hause, obwohl ich die Karte vor einer Woche "NEU" gekauft hatte.



Generell möchte ich JEDEN warnen der Produkte bei Arlt abholen möchte, da es hier kein Widerrufsrecht gibt und Arlt sich sehr gerne, sehr unkulant verhält wenn es darum geht ein Produkt umzutauschen bzw. den Kaufpreis zu erstatten. Bei Bestellungen ist das Problem kleiner, dennoch wird seitens von Arlt gerne auf Zeit gespielt um einen Widerruf zu erschweren.



Die Methodik allem Anschein nach gebrachte Ware als "neu" zu verkaufen und den Umtausch durch "Zeitschinderrei" zu erschweren [snip] und wird seitens Arlt immer mit der eignen Inkompetenz entschuldigt. Für mich definitiv der letzte Einkauf, lieber warte ich künftig 2-3 Tage auf meine Ware, kann diese aber anstandslos umtauschen und werde vom Support anständig behandelt.



[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Hatte komplexes Problem bei Windows 7, zu dem in den Supportforen bei Windows von mir keine funktionierende Lösung zu finden war.An den ARLT Support gewendet, Problem genau beschrieben, prompt Antwort erhalten. Innerhalb von 5 Tagen 7 mal geantwortet, jedesmal neue Lösungsvorschläge erhalten, ausprobiert und das Problem war letztlich gelöst. Freundlich, gut verständlich,kostenfrei und sehr fundiert.Sehr empfehlenswert. Gut, dass ich dort gekauft habe.

Gewarnt durch die letzten Kritiken hier rechnete ich mit einer etwas längeren Lieferzeit, hatte es aber auch nicht eilig. Und der Preis für die beiden MSI Mainboards war unschlagbar.

Daher war ich mehr als positiv überrascht, als schon am nächsten Tag die Versandbenachrichtigung ankam. Am Tag darauf kam leider nichts an, das Paket war lt Sendungsverfolgung noch unterwegs. Erst als am übernächsten Tag noch nichts da war, wurde ich etwas unruhig und sah nochmal nach.

Fazit: Empfänger unbekannt, Paket zurück zum Versender ...

Des Rätsels Lösung: im Adressformular hatte ich unter "zusätzliche Infos" angegeben, in welchem Gebäude und welchem Büro ich zu finden bin. Dieses Feld tauchte in der automatischen Bestätigungsmail von Arlt auch noch auf, verschwand dann aber aus unerfindlichen Gründen aus der Rechnungs- und Lieferadresse. So konnte mich der Bote nicht finden.

Ich rief also bei Arlt an (normale Festnetznummer, ein großer Bonuspunkt!), wartete ca 15 Minuten in der Warteschleife, und bekam dann einen sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter dran.

Und am nächsten Tag war das Paket bei mir! Gut verpackt und gepolstert, mit einem neuen Adressaufkleber.

Fazit: doofe Sache mit dem Adressfeld, aber der Hotliner war so hilfreich und das Problem wurde so unkompliziert gelöst, dass ich dort wieder bestellen werde.

Ich kann vor der Firma ARLT Computer nur waren, da mir von der Firma 2 Mal ein Gebrauchtgerät als Neugerät geschickt wurde.



Beim ersten Mal ist mir aufgefallen, dass die Batterien schon im der Fernbedienung waren und die Verpackung offensichtlich schon mal geöffnet wurde. Dazu war an dem Gerät das Garantiesiegel gebrochen. Nach meiner darauf folgenden Beschwerde wurde mir schriftlich bestätigt, dass es ein Gebrauchtgerät sei. Und zwar einfach deshalb, weil im Shop der Preis ein weniger günstiger war!!!

Dies wurde beim Bestellvorgang jedoch niemals erwähnt.



Ich bestand auf Lieferung eines originalverpackten Geräts, dies wurde mir auch zugesichert. Als das vermeintlich original verpackte Gerät jedoch ankam, war ich sehr skeptisch. Zu Recht, denn es war ein dreister Versuch!!! Die Verpackung des Gerätekartons war bei sehr genauem Hinsehen bereits geöffnet worden und danach mit durchsichtigem Klebeband verschlossen worden. Das Gerät im Karton hatte bereits Gebrauchsspuren und die Plastikhülle des Geräts war bereits offen und außen befand sich ein riesiger Plastikknubbel von Verpackungsresten. Noch dümmer geht’s wohl nicht.

Für die Juristen die hier ein Opfer sehen und Kohle machen wollen: Selbstverständlich habe ich diesen Vorfall genau per Foto und unter Zeugen dokumentiert!





Durch die Erfahrungen die ich also mit der Firma ARLT Computer gemacht habe, kann ich also nur jeden vor dieser Firma waren! Achtet immer darauf ob die Ware die Ihr bekommt auch originalverpackt ist.

Ich mag die Jungs von Arlt in den Filialen sehr, weil sie immer schnell mal mit dem Schraubenzieher helfen können und technisch versiert sind. Ein grosser Minuspunkt ist allerdings im onlineshop die Hotline: dort erreicht man nie jemanden (keine Antwort) oder hängt nur in der Warteschleife (bitte haben sie noch einen Augenblick Geduld...). Fazit: Direkt in die Filiale gehen!

Nachdem ich vor gut einem Jahr ein Notebook bestellt und abgeholt habe war ich noch sehr zu frieden. Als aber dann der Lüfter anfing Geräusche zu machen, ging die Odyssee los:

Habe das Notebook zum Service gebracht, wo ein deutliches Rattern zu hören war. Bevor es eingeschickt werden sollte, musste ich jedoch erst noch meine Daten sichern. Beim nächsten Besuch bei einem anderen Mitarbeiter war das Geräusch nicht mehr zu hören, was nach dem Transport schon mal passiert ist. Der Mitarbeiter schickte das Notebook ein und veranschlagte 2-4 Wochen Reparaturzeit.

Nach 6 Wochen konnte ich das Notebook endlich wieder in Empfang nehmen und laut Angaben von ARLT sei der Lüfter beim Hersteller getauscht worden, doch das Geräusch besteht nach wie vor. Bei einem erneuten Besuch bei ARLT bestätigte mir ein anderen Mitarbeiter, dass Lüfter UND Kühlkörper getauscht wurde - also schonmal zwei unterschiedliche Aussagen, schriftlich erhielt ich nichts in die Hand!

Nachforschungen beim Hersteller ergaben, dass mein Notebook ganze 4 Tage dort war und der Lüfter lediglich gereinigt wurde, weil in der Problembeschreibung der laute Lüfter nicht erwähnt wurde.
Rückfragen bei ARLT auf den lagen Verbleib und die fehlerhafte Problembeschreibung verblüfften mich:

1. "Wir können nicht nachverfolgen, wann Ihr Gerät wo gewesen ist." - Erstaunlich nach allen Trackingverfahren, die Speditionen und der Hersteller anbietet.

2. "Wir können lediglich eine Erstdiagnose stellen. Die eigentliche Fehlersuche liegt beim Hersteller." - Hier ist es auch wieder verwunderlich, dass ein 'kompetenter' Technischer Mitarbeiter eine Problembeschreibung vom Kunden erhält, diese aber nicht ordnugsgemäß weiterleitet. Das ist so, als würden Sie einfach immer zum Support sagen: "mein Computer ist kaputt!", der sieht aber nur, dass er läuft und tut gar nichts!

Wer im Computerverkäufer seines Vertrauens auch einen starken Service-Partner sehen will, ist hier fehl am Platz!

Donnerstag Mittag bestellt und per Paypal bezahlt. Artikel war als "sofort versandbereit" gekennzeichnet. Sofort heißt für mich... SOFORT ;)
Ansonsten sollte man Aussagen wie "Artikel auf Lager" wählen.

Montag Nachmittag habe ich weder eine Nachricht noch ein Paket erhalten.
Ruft man die Hotline an, hängt man nur in der Warteschlange.
Bei Nachfrage per Mail gab's die Antwort, dass das Paket Montag noch verschickt würde.

Bis Dienstag war jedoch in der Bestellhistorie auf der Webseite immer noch "noch nicht versendet!" eingetragen. Paket kam dennoch Dienstag an, das Sytsem wurde wohl einfach nicht gepflegt.


Fazit:
Preis war super, per Vorkasse würde man sogar keine Versandkosten bezahlen, leider momentan wohl etwas überlastet, darunter leiden Versandgeschwindigkeit und Erreichbarkeit der Hotline.

Per Mail gibt es recht schnell eine Antwort, diese fällt jedoch auch arg knapp aus.
Ansonsten auch Kontakt per Facebook-Seite möglich ;)

Vor 9 Tagen habe ich den genannten Artikel bestellt, und auch die 5€ Aufpreis für Paypal-Zahlung in Kauf genommen, um den "sofort versandbereiten" Artikel auch bald zu erhalten.

Kostenlosen Versand gibts nämlich nur per Vorkasse via good old Banküberweisung und der damit verbundenen Laufzeit der Überweisung. Sofortüberweisung ist nicht möglich.

Zwei Tage später war der Artikel dann noch nicht versendet und auch der Status des Artikel hatte sich auf "in 2-4 Tagen versandbereit" geändert.

Weitere 4 Tage danach war er für einen Tag wieder "sofort versandbereit". Meine Bestellung wurde jedoch nicht ausgeliefert und bald darauf stand wieder "in 2-4 Tagen versandbereit" auf der Webseite.

Auf meine anschließende Mail-Anfrage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum gabs auch nach 2 Tagen noch keine Antwort. Die Telefon-Hotline lieferte in mehreren 10-minütigen Versuchen nur Wartemusik.

Storno für die Bestellung ist jetzt rausgegangen, mal sehen ob das jemand liest.

Bestellt wurde ein HP ZR24w, lieferbar in "2-4" Tagen. Erfolgt ist der Versand schließlich nach 7 Tagen. Was dann bei mir ankam, war zudem schon einmal ausgepackt und getestet worden (war aber nicht beschädigt, soweit ich das beurteilen konnte). Soweit, so schlecht - was danach kam, war umso positiver.
Meine Anfrage nach Umtausch wurde mit vielfacher Entschuldigung am ersten Werktag beantwort, Abholung durch UPS wurde organisiert und das Austauschgerät ging -trotz weiter schlechter Verfügbarkeit- 2 Tage später auf die Reise. Da glaubt man gerne, dass ein unglücklicher Fehler unterlaufen ist. (wenn ich daran denke, wieviel Ärger ich bei anderen Shops schon hatte, die komplett falsche Produkte geliefert hatten...)

Bei der Berwertung des Preisniveaus berücksichtigt: 4 Wochen Garantie auf Pixelfehler und -von Service-Mitarbeiter im Forum zugesprochen- auch gegen brummende Netzteile. Gut, nachdem ich jetzt zwei Panels von ARLT (und ein weiteres von Surffact) gehört habe, nutze ich letzte nicht (gegen Herstellerfehler hilft nichts), aber erstere ist leider die absolute Ausnahme und da mitlerweile viele Monitore mit großer Serienstreuung bei Leuchtdichtenverteilung oder eben Geräuschentwicklung am Markt ist, ist es gut zu wissen, dass man die 14 Tage Rückgaberecht nicht auch noch wegen Pixelfehler missbrauchen muss.

Habe das Produkt im München abgeholt und war sehr positiv überrascht: sehr guter Service nach dem Kauf eines defekten Produktes. Danke!

Habe ein brandneues Notebook bei ARLT bestellt. Trotz Lieferprobleme des herstellerrs hat ARLT mir das Notebook termingerecht zugestellt. Sehr guter Service per eMail und Telefon. Was technische Fragen angeht hat ARLT auch sehr kompetentes Servicepersonal in den Filialen.
Trotz günstigstem Preis ein klasse Service.
Gerne wieder

Ich habe Freitags um 15.50h das MB bestellt. Es wurde direkt abgeschickt und kam Samstag um 10h bereits an - aus dem Süden in den Pott. Klasse! Und der Preis war optimal - würde heise die Versandkosten mit berücksichtigen, wäre es sogar der Bestpreis gewesen.

Am Sonntag habe ich bei ARLT.com ein Asus P5Q SE Plus bestellt, das über Geizhals und im Shop selber als in Böblingen verfügbar und allen anderen Shops des Händlers als "in 2-4Tagen versandfertig" gelistet wurde.
Weil ich weiß, dass man sich auf die Aussagen der Internetseiten selten 1005ig verlassen kann habe ich dann am Dienstag (nachdem ich die Bestellbestätigung erhalten hatte) den kostenpflichtigen Kundenservice von ARLT angerufen und bekam nach Entsprechender Wartezeit einen Mitarbeiter ans Telefon, der mir versicherte(!!) das Board wäre in verfügbar, allerdings grad nicht gelistet, da es sich vom Shop in Böblingen "auf dem Weg hierher" befände und Mittwoch eintreffen würde, um dann Donnerstag an mich versendet zu werden.
Ich habe mehrmals nachgehakt, dass das Board aber auf jeden Fall physisch vorhanden wäre und bekam mehrmals die Antwort "ja"!

Am Donnerstag bekomme ich von ARLT die Mail "das Board wäre nicht mehr lieferbar und man könne mir folgende Alternativen anbieten".
Ein nochmaliges nachhaken beim "Kundenservice" brachte heraus, dass es sich bei dem Board wohl um einen Fehlbestand im System gehandelt habe und der Mitarbeiter das nicht hätte sehen können.
Auf meine Aussage, dass er mir das ja hätte am Dienstag sagen können kam keine Antwort.

Das ist bereits das ZWEITE mal, dass für mich Artikel im Shop nicht lieferbar waren, deren Lieferbarkeit im Internet UND telefonisch zugesichert wurde. Für mich heißt das: Nie wieder bei ARLT!

Gestern 14:00 habe ich die Ware bestellt, vorhin um 12:30 stand der DHL-Mann auf der Matte.

* Perfekter Versand innerhalb 24 Stunden - OHNE EXPRESS -
* einwandfrei verpackte ungeöffnete Originalware

Besser gehts kaum. Ich bin hochzufrieden und kann diesen Shop jedem empfehlen.

Ein fettes DANKE an das ARLT Online VersandTeam der Zentrale.
:-)

mfG
P.

Während der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen benannt. Das hielt ich für ok und bestellte es in die Filiale in meiner Nähe. Nach 5 Tagen erhielt ich dann die Benachrichtigung, dass der Artikel angekommen wäre. Das die Dauer überschritten wurde störte mich noch nicht sehr.
Bei der Abholung war's mir dann aber zu bunt der Verkäufer am Abholschalter quatschte eine Viertelstunde mit einem Kunden über dies und das. Der Mann hatte schon 3x zum gehen angesetzt, wurde dann aber wieder von dem Verkäufer in ein belangloses Gespräch verwickelt.

Nach 15 Minuten hatte ich keine Lust mehr. Mir kann der Laden gestohlen bleiben, ich kauf dort nichts mehr.

Sehr große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, günstige Versandkosten, Artikel waren auf Lager wie angezeigt und dazu auch noch günstig.
Dann auch noch so wichtige Punkte wie Paketverfolgung.
Absolut Empfehlenswert.

... ich per Vorkasse am 9.01.2011 Geld überwiesen habe.
Das Geld ist also sptästens am 12.01.2011 beim Lieferanten eingegangen. Heute am 18.01.2011 habe ich beim Lieferanten angerufen um meinen Bestellvorgang nachzufragen (da mir weder eine Zahlungseingang oder eine Versandbestätigung verschickt wurde). Am Telefon erfahre ich erst das ich auch nie die Ware bekomme da es Sie nicht mehr gibt. Wieso ich nicht benachrichtigt wurde konnte mir der Mitarbeiter auch nicht sagen auser das es auch Ihn wundert. Also war die Shopangabe (Lieferbar), und die Benachrichtigung über das Geld bzw. die Ware total unzufriedenstellend ! Nie wieder !!!

Ich habe bei Arlt im Online Interface bestellt und alles nach ca. 2h in Nürnberg abgeholt. Die Bedienung war sehr freundlich und die Preise im Unterschied zu den Filialen von Atelco und K&M mit den Online-Preisen identisch und vor allem im Internet einsehbar! Alles in allem TOP!

Da ich für mein Computersystem einige Hardwareartikel brauchte schaute ich zufälligerweise auf die Seite von Arlt. (Zum ersten Mal seit Jahren)
Nachdem ich die Preise auf der Website mit denen der Mitbewerber in der Schwanthaler Str. verglichen hatte war mir klar, wo ich einkaufen würde.
Also Artikel in den Warenkorb, und Abholung ausgewählt.
Am Tag daraf hatte ich eine Email, dass die Ware abholbereit sei.
Bei der Abholung wurde ich von einem sehr freundlichen Mitarbeiter empfangen, der mir meine bestellten Artikel gab. Die Frage nach einer Plastiktüte wurde verneint, dafür gab es eine stabile Stofftasche (welche auch in der Freizeit schon gute Dienste geleistet hat).
Bei der Bezahlung steht die Entscheidung zwischen Barzahlung, EC-Karte und sogar Kreditkarten frei. Die Möglichkeit in einem PC Shop mit CC zu zahlen war für mich völlig neu, da die meisten Geschäfte in der Gegend eben keine solchen akzeptieren (zu teuer)...

In Zukunft werde ich diesen LAden mit Sicherheit noch öfter besuchen.

Von mir ein klares "Daumen hoch"

Top Händler am 2.12 Bestellt, per Kreditkarte Bezahlt, und am 4.12 das Packet schon bei mir.

Do Vormittag 11:00 habe ich ein Netzteil(Cougar GX800)per Nachnahme bestellt zum besten gelisten Preis bei Geizhals gegen 14:00 bekam ich bereits die Versandbestätigung.Gesondert muß ich noch hervorheben das für die Nachnahmebestellung keine Versandkosten seitens Arlt anfielen nur die 2€ die DHL verlangt.Wenn man sieht was andere Shops für Nachnahmelieferungen oder selbst für Vorkasse aufrufen ist das mehr als Kundenfreundlich.Fr Morgen war die Lieferung dann bei mir.Aus Erfahrung kann ich sagen das sich Arlt auch bei Reklamationen sehr Kulant verhält.

Habe mir eine Sapphire HD6850 für 149,99 € versandkostenfrei bestellt und sofort mit PayPal bezahlt! Sie wurde dann später 20 € teuerer aber ich kriegte meine Karte trotzdem. Eine Nachfrage wegen Lieferzeit wurde schnell und freundlich beantwortet! Die Karte wurde schnell geliefert und es gab keine Probleme! Ich kann den Shop nur empfehlen!

So weit ich das bis jetzt (noch keine Rückgabe/Garantiefall) beurteilen kann ist der Shop 1a.
Wundert mich bloß, dass am nächsten Tag bei Versandkosten bei Geizhals "kein Versand" stand, obwohl eigtl die Webseite was anderes behauptet hat...

Ich habe zwei Radeon 5750 Vapor-X bestellt. Es kamen nach über einer Woche (obwohl der Lagerbestand lagernd war) zwei an. Eine neu, unversehrt und funktioniert gut.
Die zweite war ersichtlich gebraucht. Erstmal nicht schlimm, so lange sie funktioniert. Aber schon beim Auspacken wurde mir ganz übel. Die Karte lag mit der Lüfter auf dem AGP zu DVI Adapter!
Nun, dass hat der Kühler dem Einpacker auch übel genommen. Der Lüfter surrte unerträglich laut. Dazu gesellte sich auch ein Knattern.

Ich habe nicht lange gefackelt und habe die Karte am nächsten Tag zurück geschickt.

Nun warte ich seit ca. 22. Mai 2010! auf meine Ersatzkarte.
Keine Meldung dass die Karte angekommen ist (da ich den Versand selbst bezahlen musste(!) habe ich natürlich auch eine Tracking Nummer und konnte sehen, dass das Paket angekommen ist).
Eine Woche später (ca. 30. Mai) habe ich dann mal bei ARLT angerufen.
Man teilte mir mit, dass wohl seit dem 25. Mai (langsam wurde es dreist, da ich keine Meldung darüber bekommen habe) die Reklamation in Bearbeitung sei.
Auf meine Frage hin, ob ich denn bis Ende der Woche (es war ein Montag) mit der Karte rechnen könnte, wurde dies bestätigt. Natürlich würde es nicht mehr lange dauern - aber genau wüsste es der nette junge Mann am Ende der Leitung nicht.

Nun haben wir den 07. Juni und ich habe meine Karte immer noch nicht zurück.

Fazit: Vom Preis her war es ja okay und der Verzicht auf die Versandkosten lockte.
Aber hofft auf viel Glück, dass ihr niemals Probleme mit den bestellen Artikeln habt.

EDIT: Nachtrag vom 28.06.2010: Die Karte kam, nachdem sich Geizhals.at mit ARLT in Verbindung gesetzt hat (vielen Dank dafür nochmal!), am 17.06.2010 bei mir an.