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Letzte Aktualisierung: 20.05.2013, 15:55
(bewerten)Dieser Händler wurde bisher 3 Mal bewertet (3 gültige Bewertungen)
Gesamteindruck: 
(Note: 2,16 oder 3.84/5)
Die Gesamtbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop
| Navigation, Produktauswahl: | (Note: 2) |
| Sortiment, Verfügbarkeit: | (Note: 2) |
| Produktinformation, Aufbereitung: |  (Note: 2,33) |
| Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen): |  (Note: 1) |
| Preisniveau: | (Note: 1,33) |
| Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: |  (Note: 3,33) |
| Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): | (Note: 3,33) |
| Geschäftsbedingungen: | (Note: 2) |
| Website-Performance/Ladezeiten: | (Note: 2) |
Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung
| Bestellvorgang: | (Note: 1,67) |
| Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand): | (Note: 2,33) |
| Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung: | (Note: 2,33) |
| Lieferzeit: | (Note: 2,33) |
| Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang: | (Note: 1,33) |
| Kundenservice während/nach der Lieferung: | (Note: 3) |
Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):
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3) "Günstig, zuverlässig, schnell"Lagerstand absolut zuverlässig, schnelle Lieferung, Verpackung top, telefonische Beratung/Service freundlich und kompetent.
Nicht gefallen hat uns, das man die Artikel nicht nach Preis oder Bezeichnung sortieren kann, ansonsten herrvoragender Shop und Service.
Vielen Dank! BNKK am 25.06.2007, 13:17 |
2) "Billig, dafür mieser Service und falsche Angaben auf der Internetpräsenz"Habe bei diesem Shop für fast 500 EUR bestellt. Alle 5 Artikel waren laut Internetpräsenz sofort lieferbar und würden umgehend nach Bestelleingang versandt.
Da der Shop mir ungekannt war und wenig bis keine Bewertungen bis dato hatte, bestellte ich per Nachnahme (UPS). Damit ging ich davon aus, dass die (sofort lieferbaren) Waren am folgenden Werktag raus gingen. Leider war dem nicht der Fall: Nach mehreren Telefonaten mit einem der in den etwas eigenartigen Geschäftszeiten (11-18 Uhr) gut erreichbaren, freundlichen, jedoch völlig inkompetenten Mitarbeitern, welche mir stets eine andere Auskunft gaben, weswegen die Lieferung noch nicht raus gegangen sei (mal war die Ware doch nicht vorrätig (obwohl im Shop immer noch als solche gekennzeichnet), mal musste sie erst aus verschiedenen Außenlagern zusammen geführt werden), ging die Ware am vierten Werktag nach meiner Bestellung endlich per Nachnahme raus. Doch was musste ich feststellen: Nun wurde Sie plötzlich per DHL anstatt per UPS verschickt. Nicht nur, dass DHL (meist) langsamer ist als UPS, durfte ich nun auch noch die zusätzlichen 2 EUR Überweisungsgebühr von DHL tragen, obwohl darauf während des Bestellvorgangs nicht hingewiesen wurde (wie auch - war ja immer von UPS die Rede gewesen)!
Trotz meines Hinweises per E-Mail habe ich bis jetzt nicht einmal eine Entschuldigung für dieses Verhalten gehört.
Insgesamt kann ich daher von diesem Shop nur abraten. Was hilft mir ein billiger Preis, wenn ich mich dafür auf deren Angaben im Shop nicht verlassen kann und am Ende sogar mehr bezahlen darf. ab-tools am 16.06.2007, 17:24 |
1) "Nikon Objektiv AF-S VR 70-300mm 4.5-5.6G IF-ED "Nikon Objektiv AF-S VR 70-300mm 4.5-5.6G IF-ED gekauft, sofort geliefert, benachrichtigt und ordentlich verpackt, alles so, wie man sich eine Onlinebestellung vorstellt borstel69 am 24.03.2007, 21:19 |
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