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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: Alternate

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Letzte Aktualisierung: 01.10.2016, 05:46

Händlerbewertung für Alternate

:-)
  • Gesamtnote1,31 (4.69/5)
  • erfahrene User1,67

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2096 Mal bewertet
(1480 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,38
Navigation, Produktauswahl:-) 1,30
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,31
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,38
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,33
Preisniveau:-) 1,60
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,51
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,31
Geschäftsbedingungen:-) 1,40
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,29
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,26
Bestellvorgang:*) 1,23
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,25
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,24
Lieferzeit:*) 1,21
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,22
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,42

Hinweis des Händlers

Sehr geehrter ALTERNATE-Kunde,

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!

Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, senden Sie uns bitte eine Mail an feedback@alternate.de. Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären. Zusätzlich erhalten wir dadurch wertvolles Feedback von Ihnen, um unsere Leistungen weiter zu optimieren und Ihr Einkaufserlebnis weiter zu verbessern.

Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.de

Bis zum nächsten Einkauf,

Ihr ALTERNATE-Team

Händler bewerten!

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 56 vor »
  • Sylvia Büttner am 29.09.2016, 17:19
    :*)

    TOP

    Gesamtnote: 1
    Alles ohne Probleme gelaufen. Schnelle Lieferung. Schnelle Abwicklung. Würde immer wieder dort bestellen. sehr zu empfehlen. SPITZE
  • Wilson am 29.09.2016, 08:42
    :*)

    Top!

    Gesamtnote: 1,05
    Ich habe mir ein Notebookmodell herausgesucht, das ich kaufen wollte. Über Geizhals bin ich dann zu Alternate gekommen, wo mir die Alternate-Webseite von sich aus angeboten hat, für eine Vergünstigung von 10% ein B-Ware-Gerät zu kaufen (bei 24 Monate Garantie).
    Ich finde klasse, dass hier dem Kunden offen alle Möglichkeiten angeboten werden und nicht nur den Schnäppchenjägern.
    Das Gerät ist vollkommen in Ordnung, Abwicklung und Versand waren top.
  • pride666 am 28.09.2016, 07:21
    :*)
    Bestellte Hardware :

    MSI 970 GAMING 970 (Mainboard)
    AMD FX-4320 4000 AM3+ (CPU)

    Freitag vormittag bestellt - Samstag mittag war das Paket da.

    Ich bin seit Jahren Kunde bei Alternate und es gab nie irgendein Problem, die Lieferung war immer super schnell und völlig unkompliziert.
    Die Preise sind auch immer völlig inordnung.
    Ich werde meine Pc Hardware auch in Zukunft bei Alternate bestellen !
  • alex-astana am 27.09.2016, 18:03
    :-)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,88
    Sehr zufrieden mit dem preis und der lieferzeit. Ware ist auch in Ordnung und das zu einem top preis. Kann man nichts gegen sagen.
  • Upsala am 26.09.2016, 17:39
    :-|
    Habe vor 2,5 Monaten einen Boschhammer(Bosch BLAU Professional) im Store in Linden gekauft.
    Das Gerät hat zwei Monate super seinen Dienst verrichtet und hatte dann einen Wackler am Kabel und ist dadurch nicht mehr nutzbar.
    Alternate ist selbst nach der kurzen Zeit nicht imstande das Gerät einfach auszutauschen und muss dies zu Bosch einschicken. Da ich eine Baustelle zu Hause habe stehe ich nun ohne Werkzeug da, ein Ding der Unmöglichkeit, die Leute am Service Desk verweisen nur darauf das sie ja auch "nur Händler" sind.
    Hier erwarte ich von einem solchen Unternehmen mehr entgegenkommen.
    SERVICEWÜSTE Alternate.
  • Torentinos am 26.09.2016, 08:36
    :*)
    Zustellung erfolgte ohne Expressversand am übernächsten Tag!
    Ich hatte abends bestellt...
    Super Service!!! Voll und ganz zufrieden.
  • Marcus Heumann am 24.09.2016, 09:08
    :*)
    Bestellung ging am gleichen Tag noch auf Reise. Sehr faire Preise. Super Benachrichtigung zum Stand der Dinge. Günstige Versandkosten und viele Zahlmöglichkeiten. Immer wieder gerne
  • Gottschi am 20.09.2016, 18:04
    :-)
    Ich bestelle seit jahren regelmäßig bei Alternate und hatte noch nie Probleme .
    Auch dieses mal leif es wieder reibungslos mit meiner Bestellung .
    Aber es wäre toll wenn Alternate auch versand über Hermes anbieten würde ,
    da DHL bei mir mittlerweile eine katastrophe ist !

  • stump am 20.09.2016, 12:57
    :*)
    Bestell immer wieder genre. So muss onlinehandel ablaufen.
    Zwei Teile, eine Maus und einen USB-Stick bestellt MOntag morgen bestellt,
    Dienstag mittag lagen die Teile in meiner Hand.
  • we.schreiner am 20.09.2016, 09:45
    :*)

    Hervorragender Service

    Gesamtnote: 1,05
    Bestellung und Lieferung der Ware sehr zufriedenstellend.
    Auslieferung wie im Onlineshop versprochen.
    Gesamte Bestellung kompetent .
    Händler kann ich sehr weiterempfehlen.
  • Ape46 am 17.09.2016, 13:05
    :*)
    Hallo,
    die Lieferung eines Microsoft Lumia 650 in Dual-SIM-Variante an mich erfolgte rasend schnell und dies, obwohl ich keine Express-Lieferung beantragt hatte. Dafür zumeist TOP-Bewertung. Bezahlt habe ich via PayPal, daher wahrscheinlich die schnelle Versandabwicklung: an einem Tag bestellt, am darauffolgenden Tag war das Päckchen bei meinem Nachbarn. Spitze auch, das ALTERNATE als einer der wenigen Händler dieses Smartphone auch in der Dual-SIM-Variante anbietet. Meine erste Kauferfahrung bei ALTERNATE und dies in meinem Geburtsmonat erfolgte tadellos. Das Smartphone ist nämlich quasi ein Vor-Geburtstagsgeschenk von mir an mich selbst. Ich kaufe gerne mal wieder bei ALTERNATE ein, bis dahin kann ich mir auch durchaus vorstellen, mich als Kunde dort zu registrieren, so dass ich längerfristig in deren Kundenstamm verzeichnet bin. :-) Beim Preis gab es übrigens auch nichts zu beanstanden, der Preis fiel stetig seit das Lumia 650 auf dem Markt ist und war kaum zu unterbieten. Gute Leistung und gute Qualität für den mittleren Preisbereich, so sollte es immer sein. :-)
  • Anton.S am 16.09.2016, 22:09
    :*)

    LG TV Gekauft

    Gesamtnote: 1
    Sehr kompetent und seriös ich kann Alternate ehrlich nur weiter empfehlen bin mit dem Versand total überrascht gewesen der Fernseher war nach 2 Tagen schon da. Wenn man bedenkt das die Bestellung am Sonntag getätigten wurde einfach super.
  • karltarzan am 16.09.2016, 19:49
    :-)
    Ich habe zuletzt einen iPod Touch 32 GB bestellt (und sofort per Vorkasse und Online-Überweisung bezahlt), der laut Angaben im Angebot in 2-3 Tagen versandfertig sein sollte. Allerdings hatte Alternate keinen mehr und mußte erst einmal selbst Ware bestellen, was schon ein paar Tage gedauert hat. Aber ich bin ja kein Hektiker und habe das Ding eigentlich nur als Ersatz für meinen uralten iPod 5.5 geordert, weil ich denke, dass Apple in Kürze evtl. gar keine iPods mehr anbieten will und nur noch überteuerte iPhones oder iPads verkauft. Laut E-Mail von Alternate ist mein iPod am 7.9. im Wareneingang eingetroffen. Von da an hat es dann noch einmal ganze 6 Tage gedauert, bis das Paket bei mir war. Etwas lange. Aber es ist angekommen.

    Alternate kenne ich seit Jahrzehnten und habe dort auch schon recht häufig bestellt. Und weil ich weiß, dass die Bezahlung per Kreditkarte regelmäßig daran scheitert, dass ich vorher vergesse, meinen AdBlocker und NoScript abzuschalten und Java wieder zu aktivieren, habe ich eben per Vorkasse bezahlt. Die Kreditkartenzahlung klappt immer bis zum Button "Bezahlen", aber die folgende Sicherheitsabfrage funktioniert nie! Wahrscheinlich müßte ich dafür auch noch mein Kaspersky Internet Security abschalten. Das funktioniert bei anderen Händlern seltsamerweise besser! Aber Alternate ist einer der ganz wenigen Anbieter, denen ich genügend Vertrauen entgegenbringe, um Vorkasse zu leisten. Ich hätte auch "Rechnung" wählen können, aber das würde dann von Klarna abgewickelt - und mit der Firma will ich nichts zu tun haben (die schicken selbst dann noch ständig und wochenlang Mahnungen und wollen Mahngebühren generieren, wenn der Kauf lange storniert wurde).

    Sonst habe ich nichts zu meckern.
  • WrongRabbit am 16.09.2016, 09:21
    :-)
    Ich habe meine sechs Jahre alte Grafikkarte ersetzt. Da ich schon öfter bei Alternate bestellt habe tat ich diese auch jetzt wieder. Die Ware ist, wie immer, in einem tadellosen Zustand und schon am nächsten Tag - ohne irgendwelche Express- oder Sonderversandoptionen - bei mir eingetroffen.

    Der einzige Kritikpunkt den ich habe ist, dass für diverese Zahlungsarten eine Transaktionsgebühr - laut Webseite anteilig - erhoben wird und das diese mit steigendem Kaufpreis ebenfalls ansteigt. Klar, bei einem Gesamtwert von fast 300 Euro fallen die zwei Euro nicht so wirklich ins Gewicht aber ich find, das der Händler die aus Kulanz übernehmen könnte. Das würde auch noch zu einer besseren Kundenbindung beitragen. Vor allem da die Preise nicht von anderen Shops großartig abweichen.
  • slavius007 am 15.09.2016, 06:49
    :*)
    Bin bisher sehr zufrieden mit Alternate.Ich persönlich benötige keinen Support von denen , da alles Reibungslos abläuft.Ergo einfach abwarten bis der DHL Zusteller Klingelt.
  • Artur RzwoDzwo @FB am 15.09.2016, 06:02
    :*)

    Guter Händler

    Gesamtnote: 1,26
    Die kaufabwicklung und Lieferung verlief problemlos und schnell. Immer wieder gern. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen da ich bisher keinen Grund hatte mich mit dem in Verbindung zu setzten. Ansonsten wie gesagt, keine Probleme gehabt.
  • kL9 am 13.09.2016, 17:09
    :-)
    Beim Kauf der neuen Waschmaschine stellte sich ein nicht ganz korrekter Lagerbestand sowie falschen Lieferzeitpunkt heraus. Durch den Kundenservice der sich nach meiner Beschwerde mit mir in Verbindung setzte konnte der Kauf korrekt vonstatten gehen, hierzu danke ich dem Mitarbeiter (Herrn Grau) für das Entgegenkommen und die Hilfsbereitschaft.
    Der gekaufte Artikel an sich kam unversehrt und voll Funktionstüchtig bei mir an (per Spedition mit Lieferung zum Aufstellort). Im nachhinein kann ich sagen dass ich nach den anfänglichen Schwierigkeiten gerne nochmals bei Alternate bestellen werde.
  • IKE am 13.09.2016, 12:15
    :*)

    Händler zu empfehlen.

    Gesamtnote: 1,04
    Dies war nicht meine letzter Einkauf bei Alternate.

    Ich kann den Händler weiterempfehlen.

    MfG
    IKE
  • Artur Mazzoni @FB am 11.09.2016, 23:19
    :-)

    Grafikarte

    Gesamtnote: 1,95
    Beschreibung auf der Homepage könnte genauer sein.
    Sehr gute Bestellmöglichkeit.
    Schnelle Lieferung.
    Gute Bezahlauswahl.
    Preis Leistung passt.
  • hemmerich am 10.09.2016, 07:48
    :*)

    EInfach perfekt...

    Gesamtnote: 1,09
    Habe eine Palit Geforce 1080 GTX Game Rocks Premium bestellt. Bestellvorgang war klar und einfch, Ware ordentlich beschrieben und die Lieferung erfolgte in sehr guter Verpackung. Alles einwandfrei.
  • Grigory am 09.09.2016, 08:06
    :*)
    Besonders die Zeiten:

    - am 21 August PC-Config + Monitor bestellt

    - am 27 August wurde alles geliefert!

    Kürzer als eine Woche und alles entsprechend des Vertrags!

    Danke!
  • Merkor1982 am 09.09.2016, 07:38
    :*)
    Hallo,

    habe bei Alternate 2 x Gainward GTX 1060 Phoenix gekauft, bin mit dem Ablauf sehr zufrieden, ging alles reibungslos und schnell. Wie ich es von Alternate bereits über frühere Bestellungen gewohnt bin.

    Gruß Silvio
  • PrinoGaming am 08.09.2016, 07:34
    :*)

    Alles Super geklappt!

    Gesamtnote: 1,18
    Hab das erste Mal dort bestellt über Rechnung und es hat alles auf Anhieb geklappt, die Sachen kamen nach einem Tag direkt an und die Bezahlung hat auch Super geklappt mit Klarna als Partner für eine Bestellung auf Rechnung
  • ERC am 07.09.2016, 08:53
    :-)
    Ich habe es nicht geglaubt, dass es so schnell gehen kann, am nächsten Tag hatte ich ohne Mehrkosten mein Teil zu Hause!
  • Sebastian Reschka am 07.09.2016, 08:34
    :*)

    Alles Top

    Gesamtnote: 1
    Einfache und schnelle Suche des gewünschten Artikels
    schnelle bearbeitung der bestellung
    schnelle lieferung (meistens direkt am nächsten Tag)
    schnelle reaktion auf Probleme mit gekauften Artikeln
    Ales top, jederzeit wieder.
  • Metallicus am 04.09.2016, 20:40
    :*)
    Sehr günstiger Preis, Bestellvorgang übersichtlich und klar, jederzeit aktuelle Information über E-Mail. Super schnelle Lieferung. Ware einwandfrei verpackt.
    Keine Angabe übre den Shop. da ich genau wusste, was ich wollte.
  • ksonn am 04.09.2016, 10:30
    :*)
    Dies war mein erster Kauf im Outletstore von Alternate, das Produkt wurde mit einer Beschädigung bei der Verpackung und Gebrauchspuren (Kratzer, etc.) angeboten.
    Ich habe deshalb ein paar Tage überlegt, bevor ich den Artikel gekauft habe. Im Nachhinein kann ich nur die Beschädigung des Paketes als auffällig bezeichnen, die anderen Fehler sind mir persönlich nicht aufgefallen.
    Ich kann den Outletstore nur empfehlen, das Produkt war um fast 1/3 günstiger als der UVP des Hersteller.
  • Michael Stephenson am 03.09.2016, 09:54
    :*)

    Fantastisch wie immer

    Gesamtnote: 1,23
    Ich habe schon ein paar Mal von Alternate gekauft und die Artikeln waren immer sehr schnell da und genau wie beschrieben. Ich werde auch in der Zukunft öfters bei denen bestellen.
  • @ppl3ju1ce am 03.09.2016, 09:26
    :*)
    Hatte vor ein paar Tagen ein Gehäuse sowie einen Gehäuselüfter morgens um 11 Uhr bestellt. Beim Bestellprozess wurde ich davon dann überrascht das es seit neustem "Same Day Delivery" bei Alternate gibt. Dieses Angebot hab ich auch wahrgenommen. Um 12 Uhr wurde die Ware als verschickt markiert und um 19 Uhr kam das Paket dann auch Abends. Besser geht es eigentlich nicht.

    Die Ware selbst war natürlich auch perfekt! :-)
  • Mi Brau am 03.09.2016, 07:51
    :*)

    Flexibel

    Gesamtnote: 1,09
    Vor allem wegen der neuen Ratenzahlung von Paypal bei Alternate gekauft. Bisher lief alles ohne Aufregungen. Alles gewünschte war auf Lager, wurde schnell versandt und kam einwandfrei bei mir an.
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