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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: Alternate

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Letzte Aktualisierung: 26.11.2014, 01:51

Händlerbewertung für Alternate

:-)
  • Gesamtnote1,61 (4.39/5)
  • erfahrene User1,73

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 1621 Mal bewertet
(1097 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,60
Navigation, Produktauswahl:-) 1,43
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,72
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,53
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,65
Preisniveau:-) 1,96
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,64
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,54
Geschäftsbedingungen:-) 1,60
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,38
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,61
Bestellvorgang:-) 1,42
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,75
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,53
Lieferzeit:-) 1,62
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,41
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,92

Hinweis des Händlers

Sehr geehrter ALTERNATE-Kunde,

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!

Sollte Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, senden Sie uns bitte eine Mail an feedback@alternate.de. Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären. Zusätzlich erhalten wir dadurch wertvolles Feedback von Ihnen, um unsere Leistungen weiter zu optimieren und Ihr Einkaufserlebnis weiter zu verbessern.

Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.de

Bis zum nächsten Einkauf,

Ihr ALTERNATE-Team

Händler bewerten!

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 42 vor »
  • mhavers am 25.11.2014, 20:10
    :-)
    Im Gegensatz zu einigen anderen Händlern stimmt hier immer die Warenverfügbarkeit ... der Bestellprozeß ist zügig, man wird umfasssend informiert, die Lieferung sehr schnell.
  • aelray am 25.11.2014, 19:14
    :*)
    Super Kundenservice. Habe einen Arbeitsspeicher für einen alten Laptop bestellt.
    Laptop hat mit dem Arbeitsspeicher nicht gebootet, vermutlich weil der Laptop zu alt war und kein Biosupdate verfügbar war. Widerruf wurde sofort akzeptiert und die Rücksendung der Waren war nicht notwendig.
  • elfuego am 24.11.2014, 11:30
    :*)
    Alles prima. Schelle Abwicklung, Ware wie besprochen. Service top (selbst mit automatischen Email Dienst). Gerne wieder, danke!

    Wenn alles gut lauft, hat man meistens kein Bedarf mindestens 20 Woerter umzufassen.

    Viele Gruesse
  • Holylemon am 22.11.2014, 12:46
    :*)

    Bin Zufrieden

    Gesamtnote: 1,30
    Bis jetzt nie Probleme mit Alternate gehabt und die Preise sind auch in Ordnung.
    Würde mir jedoch mehr Filtermöglichkeiten im Shop wünschen.
    Geizhals hat für meinen Geschmack sehr gute Filter und so ähnliche hätte ich es auch gerne in Shops.

    Pro:
    + Schneller Versand
    + Gutes Sortiment
    + Übersichtliche Seite
    + Empfindliche Waren werden sorgfältig Verpackt

    Contra:
    - Zu wenige Filterkriterien im Shop
  • MartinS am 21.11.2014, 21:10
    :*)

    Jederzeit wieder :)

    Gesamtnote: 1
    Ein kurzer Anruf, ob die Ware verfügbar ist - Ware am Freitag bestellt - und Montag in der Paketstation. Die Ware war sehr gut verpakt und funktioniert einwandfrei. Alles Bestens!
  • DonHomer am 20.11.2014, 17:58
    :*)
    Die bestellte 970 gtx war schon nach zwei Tagen bei mir. Telefonisch auch sehr gut erreichbar für Nachfragen. Da zahlt man gerne ein zwei Euro mehr.
  • mfd1612 am 20.11.2014, 05:18
    :*)
    schnelle abwicklung, sehr schnelle Lieferung, Gerät funktioniert perfekt wie erwartet :)
    sehr zu empfehlen

    Ansonsten: weiter so
  • $ubZer0 am 19.11.2014, 16:54
    :*)
    Mein Eizo EV2455 Monitor hatte leider obwohl er neu war direkt Kratzer auf dem Panel (499 € !) .
    Alternate hat ihn sehr schnell überprüft und 2 Tage nach dem Rückversand hatte ich bereits das Geld zurück. Sehr vorbildlich.
    Das einzige was etwas besser gehen könnte ist die Reaktionszeit vom Support, aber schlecht ist sie nun nicht.
  • tscherk am 17.11.2014, 20:29
    :-)
    Schnelle Lieferung! Ich bin zufrieden. Das Gerät nach dem Einbau funktioniert.
    Ich habe eine CD gebrannt. Alles OK!
  • Bl4ck0ut am 16.11.2014, 12:52
    :*)
    Der Service sucht seinesgleichen (ich hatte in der Vergangeheit schon öfter bei Alternate bestellt, nahm aber den Service jetzt zum ersten Mal in Anspruch).

    Habe mehrere Produkte für meinen PC bestellt gehabt. Darunter einige (Gehäuse-)Lüfter die leider nicht meinen Vorstellungen entsprachen. Außerdem passten sie nicht auf meine Radiatoren da die Lüfter bereits "vorgestanzte" Gewinde für die speziellen nur für Gehäuse geeigneten Schrauben hatten (mit im Lieferumfang). Also kurzum das Online-Retourencenter angesteuert und eine/n Retoure/Wideruf eingeleitet (da komm ich gleich mit einem Verbesserungsvorschlag drauf zurück). Kurze Zeit (ca. 1-2 Tage) später konnte ich einen Zahlungseingang auf meinem PayPal Konto feststellen. Die Lüfter wurden mir einfach so kommentarlos überlassen. - "WOW!"

    Bezüglich des Verbesserungsvorschlags: In dem Retouren-Formular kann man ein Produkt, das man öfter bestellt hat (z.B. zwei Lüfter) nur einmal zur Retoure geben. Will man dies nochmal für den zweiten Lüfter tun meldet einem das System, dass dieser bereits zur Retoure gegeben worden ist und es nicht mehr möglich sei. Eine frei wählbare Menge (innerhalb der tatsächlich bestellten Mänge) wäre hier angebracht gewesen. So musste ich leider den Kundensupport anschreiben, welcher aber sofort (wieder kommentarlos) eine Rückzahlung für den Rest veranlasst hat.

    Danke an dieser Stelle an Alternate!

    Ansonsten bleibt noch zu sagen, der Versand war sehr zügig (Am nächsten Werktag nach Bestellung zugestellt bekommen), die Bestellung ordentlich und sicher verpackt. Und auch sonst habe ich bzw. hatte ich auch in der Vergangenheit, nie etwas vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Zustellung zu bemängeln gehabt. Jetzt weiß ich auch wie Alternate den (wie bereits oben angesprochenen) "hohen" Preis rechtfertigt. Wenn es nämlich hart auf hart kommt, kannst du dich auf den Support von Alternate verlassen.

    Danke nochmal & die besten Grüße an das ganze Team. Werde Euch gerne weiterempfehlen.

    -Blackout-



  • killamon am 06.11.2014, 22:30
    :-)
    Bestelle eigentlich sehr gerne bei Alternate ( war nicht das erste mal). Die Produkte werden immer gut verpackt und zügig geliefert.

    Besonders gefällt mir die Homepage die wesentlich angenehmer ist als so manche Konkurrenz-Seite. Alles gut Kategorisiert und schön zum durchklicken und auswählen.-Top

    Auch der Service ist hervorragend falls man mal etwas reklamieren muss.


    Leider waren in der letzten Zeit gerade neue Artikel in anderen Shops früher erhältlich. Manche waren erst gar nicht gelistet. Teilweise auch teurer.

    Die Letzte Bestellung gab es aber nur in für mich -unseriösen/unbekannten- Shops weswegen ich wieder hier bestellte.

    Ich würde jederzeit wieder bei Alternate bestellen.

    Klare Empfehlung für den Shop.








  • crosstiger am 05.11.2014, 18:16
    :*)
    Habe zum erste mal bei diesem Händler etwas bestellt. Die Bestellabwicklung verlief ohne Probleme. Die Ware war innerhalb von 2 Werktage unbeschädigt bei mir angekommen.
  • memo_gh am 03.11.2014, 09:12
    :*)

    TOP 1A

    Gesamtnote: 1
    Wie immer sehr zu empfehlen. Sehr schnell und Super Preis-Leistung Gesamteindruck SEHR GUT. Bis zum nächsten Mal :-)
  • LeonardoDaVinci am 29.10.2014, 18:48
    :-)
    Da die Grafikkarte bei meiner Sammelbestellung in einem anderen Online-Shop auch nach 14 Tagen nicht lieferbar war (und der Rest auch nicht geliefert wurde) habe ich die Bestellung dort storniert, bei Alternate angerufen ob die Karte auch tatsächlich da war, während des Teleofnats am Rechner fix bestellt und am nächten Tag wurde die Karte bereits angeliefert. Der Rest vom anderen Versender kam dann einen Tag später.

    Wenn jetzt in Teilen die Preise noch mit den anderer Versender mithalten könnten, wäre Alternate wieder eine richtig gute Alternative.

    Thomas Simmeö
  • Benedetto am 26.10.2014, 21:46
    :*)
    Ich brauchte bis spätestens Montag Mittag einen Presenter für einen Vortrag. Freitag vormittag bei Alternate angerufen und gefragt, ob das Ding auf Lager wäre und bis Montag bei mir eintreffen würde. Beides wurde mir versichert, selbst ohne Expressversand.

    Also schnell bestellt – die Bestellung ging wie versprochen am späten Freitag Nachmittag raus und war am Samstag Mittag bei mir. Also alles wie erhofft. Die telefonische Beratung zum Lieferzeit und Versand war sehr kompetent und auch sonst habe ich keine Beschwerden.
  • ToniSchilling am 25.10.2014, 09:31
    :-)
    Super! Lieferzeit weniger als 1 Tag. Was soll ich da groß schreiben. Nachmittags bestellt und am nächsten morgen war mein Handy da. Das kann man doch nicht besser machen.
  • Bergbube am 22.10.2014, 22:59
    :*)

    Alternate wie immer Top

    Gesamtnote: 1,10
    Was soll ich sagen, ich bestelle verdammt gerne bei Alternate und der super Support ist mir den kleinen Aufpreis wert :)
  • Hapan am 22.10.2014, 22:23
    :*)
    Habe bei Alternate über meinpaket ein neues PC Gehäuse bestellt (Corsair 400D). Leider stellte sich nach Einbau der Komponenten heraus das eine LED defekt ist. Die Reklamation wurde schnell bearbeitet, d.h. nach einem Tag den Rücksendeschein erhalten, und nach ca 1 Woche das Geld zurückerstattet bekommen. Werde dort wieder bestellen.
  • galaxyuser am 22.10.2014, 19:20
    :*)
    Sofort nach dem Erscheinungstermin hatte ALTERNATE das neu aufgelegte Samsung Galaxy S III (Neo) auf Lager zu einem sehr guten Preis. Dem guten Ruf vertrauend, bestellte ich das Gerät direkt im Onlineshop. Andere Shops waren mir nicht so geheuer oder hatten das neue Gerät noch nicht. Also ALTERNATE. Und ich habe es nicht bereut:

    - umfassende Information per Email
    - unkomplizierte Registrierung
    - ebenso einfache Bezahlung
    - schnelle Zusendung
    - und sorgfältig verpackte Ware wie beschrieben

    machten das Ganze zu einem reibungslosen Unterfangen. Dieser Onlineshop hat einen neuen Kunden in mir gefunden mit dem Potenzial zum Stammkunden. Ich freue mich immer noch über das verhältnismäßige Schnäppchen und bin mit meinem Smartphone sehr zufrieden.

    Sehr, sehr gerne wieder, ALTERNATE! :)
  • gerdmann am 22.10.2014, 08:41
    :*)

    schnell

    Gesamtnote: 1,29
    Die unglaublich schnelle Lieferzeit hat mich beeindruckt und sehr gefreut. Nachmittags bestellt, am nächsten Tag war die Bestellung da.
  • BoeHmaN am 20.10.2014, 19:37
    :*)
    Ich habe 3 Lüfter der Marke Cooltek bestellt, wovon einer defekt war. Zunächst muss man sagen, dass der Versand für nur 1,99€ bei einem Warenwert unter 20€, was bei meiner Bestellung der Fall war, sehr fair ist. In den frühen Morgenstunden bestellt, hat meine Bestellung noch am gleichen Tag das Lager verlassen und war am nächsten Tag bei mir. Nach ein paar Tagen habe ich die Lüfter verbaut und den Defekt festgestellt. Also bin ich (nach Geschäftszeiten) auf die Homepage und habe meinen Fall dort im Retourencenter gemeldet. Am Ende dieses Vorgang wurde mir bereits mitgeteilt, dass ich den defekten Artikel nicht retournieren muss/soll (da wohl unwirtschaftlich). Am nächsten Morgen hatte ich bereits eine Mitteilung über den Service-Ausgang in meinem Postfach und durfte mich wiederum am nächsten Tag über die Lieferung des Ersatzartikels freuen. Das nenne ich ein Paradebeispiel für vorbildlichen Kundenservice!
  • foichi am 15.10.2014, 10:09
    :*)

    Zalman Mikrofon

    Gesamtnote: 1,04
    Preis für Produkt und Versandkosten waren hier am besten. Bewertungen super, aber auch gute Erfahrungsberichte aus meinem Freundeskreis weswegen ich keine Bedenken hatte hier zu bestellen. Kaufabwicklung mit extra Bestätigung per Email finde ich sehr gut - verhindert unnötige Fehler bei der Bestellung!
  • ThomasKelli am 14.10.2014, 14:52
    :-)
    Bestellung und Lieferung klappt einwandfrei. Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware entspricht genau der Beschreibung.

    Bestellt wurde eine Bauknecht WA64 Waschmaschine.
  • Olaf2 am 13.10.2014, 13:05
    :*)
    Vorbildliche Versand- und Bezahloptionen (Dhl Packstation, Kreditkarte), Versand bei niedrigem Bestellwert nur 2 99 Eur. Sonntag Kabel bestellt, Mittwoch in der Packstation.
    Lagerstand war korrekt.
  • mr.adams am 09.10.2014, 16:19
    :*)
    Hab mir ein kleines Microphon (lagernd) bei Alternate bestellt.
    Kam innerhalb eines (1) (!!) Tages per Standartversand (Mittags zu Mittags). Zahlungsart war die Sofortüberweisung.

    Sehr ausreichend verpackt (Produkt war/ist aber auch weder anfällig noch groß).

    Gerne wieder.


    Zur Homepage kann ich nicht so viel sagen, da ich eh, bei Geizhals gesucht und mir das Produkt schon im Vorraus ausgesucht habe (hatte).
  • ralf-t am 07.10.2014, 20:21
    :*)
    Auch diesmal wieder alles sehr gut, , so soll es sein, hier bestelle ich jetzt öfter. Auch die Bestellungen vorher waren top und ich zufrieden.
  • ralf-t am 07.10.2014, 20:15
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Sehr angenehmer Kontakt, ich hatte ein großes Teil bestellt und meine Packstation angegeben, ohne zu bedenken, daß dieses Paket da nicht rein passen würde. Schnelle Reaktion seitens Alternate per mail im Vorfeld und wir konnten das klären. Versucht sowas mal z.B. mal in der Bucht, da kriegt man graue Haare. Danke nochmal an den Service von Alternate.
  • Lord-Stoffel am 02.10.2014, 22:15
    :*)
    Die Bestellung von meinem 8Gb-Kit GSkill Sniper 1866 lief perfekt und der RAM läuft super mit meinem anderen Kit zusammen.
  • Idra am 02.10.2014, 12:49
    :*)
    Bestellung am Dienstag, Mittwoch wurde bereits geliefert. Keine Probleme gehabt. Würde wieder bei Alternate bestellen. Habe eine weitere Bestellung bei Caseking am laufen, dort darf ich nun 1 Woche warten, da das "lagernde" Teil doch nicht so lagernd war.
  • Joker! am 30.09.2014, 05:18
    :*)

    Zufrieden

    Gesamtnote: 1,25
    Folgende Artikel habe ich bei Alternate gekauft:

    MSI 2GB D5 X R9 270 Gaming R
    GAM AMD NSF Space Edition GOLD
    SSD 120GB 490/540 530er SA3 INT
    AMD FX-8320E xxxx AM3+ BOX
    Corsair RM650 650W ATX24
    AOC 21,5 i2267FWh LED H S
    LG GP50NW40 8x U2S wh R
    DVD-R 16x fach 4,7GB SamplePack 1St
    Shark SATA II Kabel +Latch 50cm
    Nanoxia SATA 3.0 Kabel abgewink. 60cm rd
    Noctua NF-A14 Indu. 3000 PWM 140x140x25
    Scythe Mugen MAX SCMGD-1000

    Ich war mit der gesamten Kaufabwicklung sehr zufrieden.
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