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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: Alternate

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Letzte Aktualisierung: 27.06.2016, 18:43

Händlerbewertung für Alternate

:-)
  • Gesamtnote1,31 (4.69/5)
  • erfahrene User1,68

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2009 Mal bewertet
(1407 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,38
Navigation, Produktauswahl:-) 1,31
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,30
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,39
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,32
Preisniveau:-) 1,60
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,50
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,30
Geschäftsbedingungen:-) 1,45
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,29
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,26
Bestellvorgang:*) 1,22
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,25
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,25
Lieferzeit:*) 1,21
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,25
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,43

Hinweis des Händlers

Sehr geehrter ALTERNATE-Kunde,

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!

Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, senden Sie uns bitte eine Mail an feedback@alternate.de. Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären. Zusätzlich erhalten wir dadurch wertvolles Feedback von Ihnen, um unsere Leistungen weiter zu optimieren und Ihr Einkaufserlebnis weiter zu verbessern.

Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.de

Bis zum nächsten Einkauf,

Ihr ALTERNATE-Team

Händler bewerten!

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 53 vor »
  • radax05 am 23.06.2016, 22:06
    :*)
    Es ist jetzt mein dritter PC den ich mit Teilen von ALTERNATE erfolgreich gebaut habe.
    Meine erste Bestellung bei ALTERNATE liegt bereits mehr als 12 Jahre her.

    Warum ich immer wieder gerne bei ALTERNATE bestelle:
    - grosse Auswahl - Hardware / Software (z.B. OEM)
    - Preise stimmen, auch wenn es nicht wirklich der günstigste Online-Shop ist
    - Beschreibung der Ware / Details - könnte besser sein, reicht aber für den ersten Eindruck oder Vergleiche vollkommen aus
    - Service - sehr gut ! Reparatur / Ersatz eines Monitors lief unproblematisch !
    - Bestellstatusanzeige und Benachrichtigungen - sehr gut ! Genau auf den Punkt, nicht zu wenig und vor allem nicht zu viel Infos per Mail !
    - Lieferung - war immer FIX ! Heut Abend bestellt, Lieferung ist spätestens Übermorgen angekommen.
    - Versandkosten - na ja, nicht so toll aber verständlich (warum sollte ALTERNATE die Versandkosten von ~6 Euro übernehmen ? Ok, man könnte sagen "Kullanz", ich find's trotzdem nicht übertrieben)

    ALTERNATE wird definitiv auch weiterhin meine erste Adresse sein, wenn ich auf der Suche nach (PC) Hardware sein werde.
  • linallas am 23.06.2016, 19:03
    :*)

    Wie immer!

    Gesamtnote: 1,22
    Ich hatte wohl zu spät abends bestellt, mußte ich doch 2 Tage auf die Lieferung warten (grins).
    Die Produktpräsentation ist der Hauptgrund für mich, bei Alternate zu kaufen. Auch bei mündlichen Nachfragen war ich immer zufrieden.
    Leider kann ich keine Bestellungen über 20 Euro mehr tätigen, denn ich sehe den einen Euro Zuzahlung bei Paypal nicht ein.
  • xtreme251 am 22.06.2016, 09:13
    :*)
    Ich bin schon seit langem ein sehr zufriedener Alternate-Kunde. Bei fast jeder Möglichkeit bestell ich bei Alternate, weil mir da auch nach dem Kauf immer vom Support geholfen wird. Das S5 was ich bestellt habe war als B-Ware deklariert, mit einem Kratzer auf der Rückseite und an der Seite. Die Kratzer waren so winzig das man die nur gegen das Licht gesehen hat. Aber sehr schön das diese Schönheitsfehler von Alternate beschrieben werden. Ansonsten Top Preis und sehr schnelle Lieferung. Ich bin nicht anderes von Alternate gewohnt.
  • masterg am 22.06.2016, 06:53
    :-)
    Hallo,

    sehr zufrieden mit alternate.

    Lieferung ist immer sehr schnell, nicht so wie bei einem anderen großen Unternehmen wo man als nicht "premium Kunde" extra 1-2 Tage länger warten darf.

    Dann ist mir ein Mainboard nach 3,5 Monaten gestorben, eingeschickt kostenfrei über Retouren Center mit DHL Marke zum ausdrucken. Am Tag wo das Mainboard bei Alternate einging wurde sofort ein brandneues rausgeschickt, hammer Service imho. Thumbsup :D

    Einziger Negativpunkt, sind die Versandkosten die immer anfallen, wäre cool wenn die ab einem bestimmten Betrag wegfallen würden.

    Auch wäre eine Option für Zahlung mit Bitcoins nice to have, aber zur Not bestelle ich auf Rechnung und zahle dann via bitwa.la :)
  • fr333k am 21.06.2016, 21:27
    :-)

    Billige Datenkrake!

    Gesamtnote: 2,16
    ++ günstig und schnell!
    - Schade, nehmen keine Cryptocoins!
    - leider kein Hermes dabei (nicht sooo schlimm)
    - keine RMA-Quote bei den Artikeln

    Aber das nächste Mal werde ich woanders bestellen:

    --- während des Einkaufs wird man mit Werbung, Skripten und Cookies traktiert (INTELliAd, Google ANALytics, DoubleClick, epoq, loadbee, cnetcontent, flixfacts,...), kein Wunder, daß die Seite so schnarchlangsam ist
    -- Ein Account wird zwingend vorausgesetzt
    - der Vzweck lautet dann ungefähr so "JhGUJFILVHGV"

    Das dann noch mit "Datenschutzbestimmungen" schönzureden zieht bei mir nicht!
  • niallquinn am 19.06.2016, 11:01
    :*)
    Ich habe nach vielen Jahren mal wieder PC-Hardware (CPU-Kühlkörper) bei Alternate bestellt und bin gerade von der Lieferzeit (de facto waren es 2 Tage bei Standardlieferung an Packstation) wirklich sehr angetan!
    Dass der Preis leicht (ca. 1 EUR) über dem eines anderen, allerdings bei GH schlechter bewerteten Händlers lag, hat sich im Endeffekt sehr gelohnt und ich werde beim nächsten Mal Alternate auf jeden Fall wieder in die sehr enge Wahl ziehen.
  • Torsten Schöni @FB am 18.06.2016, 18:13
    :*)

    Alles super wie immer

    Gesamtnote: 1,18
    Alles ist einfach nur schnell gekommen und war 1 A. Mehr kann man da einfach nicht sagen immer wieder gerne und jeder Zeit wieder 👍🏻einfach Top Alternate
  • redstorm am 18.06.2016, 17:37
    :*)
    Habe letzte Zeit sehr viel bei Alternate wieder bestellt.
    Alle gewünschte Produkte waren wie beschrieben und auch sofort verfügbar.
    Super Service,kompetente Mitarbeiter,schnelle Lieferung und gute Verpackung.
  • LazyTiger am 18.06.2016, 14:36
    :*)

    Alles super

    Gesamtnote: 1,10
    Zur Bestellung an sich gibt es kaum etwas zu sagen. Ich habe bestellt, die Bestellung wurde schnell verschickt und kam entsprechend so früh wie möglich, ohne das Expressversand gewählt wurde.

    Zeitlicher Ablauf (anhand der E-Mails):
    Fr 03.06.2016 00:35: Bestellbestätigung
    Fr 03.06.2016 08:54: Bearbeitungsstatus / Nennung der Auftragsnummer
    Fr 03.06.2016 18:43: Auftragsbestätigung / Trackingcode

    Kundenservice wurde nicht benotet, da kein Kontakt mit diesem nötig war - das ist durchaus etwas positives :)

    Kosten für Artikel und Versand sind bei Alternate höher als bei manch anderem Versandhändler, deshalb "nur" eine 2, um den Unterschied aufzuzeigen. Dafür sehe ich einen Mehrwert, was Shop und Kundenservice angeht.
  • Kay Libera @FB am 17.06.2016, 12:16
    :*)

    Sehr schnell

    Gesamtnote: 1,06
    Habe im Outlet einen Celeron G1840 mit passendem Mainboard gekauft. Dadurch habe ich ca. 30 € sparen können :)

    Die Lieferung erfolgte super schnell in zwei Lieferungen aus verschiedenen Lagern.

    Das einzige was ich zu bemängeln hätte: Der Karton in dem die CPU verschickt wurde hätte Platz für 20 Stück gehabt.
  • DominikSB am 17.06.2016, 10:32
    :*)
    Lieferung war schnell und professionell. Da die Ware nicht so toll war (kein Fehler von Alternate) habe ich vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Hier kann man dann erkennen, was ein Onlinehändler wirklich leistet. Fazit: Widerruf war unkompliziert und schnell. Da werde ich wieder einkaufen.
  • BiBeMaRh am 15.06.2016, 17:43
    :-)

    Günstiger Anbieter

    Gesamtnote: 2,10
    (08.06.2016)
    Leider kam unsere Waschmaschine mit defekter Verpackung an. Ärgerlich war ein schwarzer Belag ( Ruß? ) an mehreren Stellen des Gehäuses.
    Laut Speditionsfahrer kam die Sendung schon so im Auslieferungslager an und wurde auch dort dokumentiert. Habe allerdings weder von Alternate noch von der Spedition wieder etwas gehört.

    Davon abgesehen: Sehr guter Preis, fixe Lieferung.

    Nachtrag: (15.06.2016)
    Aufgrund meiner Bewertung hat Alternate mich kontaktiert und eine akzeptable Lösung angeboten. Damit ergibt sich für mich ein positiveres Bild. Neue Note: 2,0
  • Udo Stütten.1 @FB am 14.06.2016, 08:49
    :*)

    Alles Super

    Gesamtnote: 1,04
    Ich kaufe schon seit Jahren bei Alternate ein und hatte noch nie ein Problem damit, alles ist gut verpackt und sehr schnell geliefert. Die Angaben im Shop treffen zu Hundert Prozent zu. ich kann es jedem nur empfehlen bei Alternate einzukaufen.
  • Xyyx am 14.06.2016, 01:55
    :-)
    Also ich kaufe schon seid über 10 Jahren Regelmäßig mal hier und da was bei Alternate und bin im Großen und ganzen ganz zufrieden , leider hatte ich 2 Erlebnisse die ich Absolut nicht Toll fand, das erste war ich Kaufte eine neue Grafikkarte die als Miniruckler verursachte und das un Unterbrochen und ich hatte noch meine Alte Grafikkarte da und konnte somit Feststellen das da nichts dergleichen war. Ich Reklamierte Sie vor Ort und wurde Unsanft Abgefertigt , die Grafikkarte wurde Getestet und es wurde kein Fehler gefunden es gäbe keinen Reklamationsgrund. Da ich aber diese Miniruckler nicht als einziger wahrnahm sondern auch noch andere die es gesehen hatten Bestand ich drauf aber leider keine Einsicht, dass war das Erste das 2 war ich würde sagen das war schon der Oberhammer ich Stelle mir einen Kompletten Rechner für ca.1200€ Zusammen Bestelle es Telefonisch es war grade Weihnachten mein Kollege Bestellt Sich den Identischen Rechner wir haben beide die Teile zur selben Zeit Bestellt und sind hingefahren wir angekommen ne Riesen Schlange ja wir Stehen 2 Stunden an kurz vor Schluss wir Schauen seine Bestellung ist Aufgeführt meine nicht ich zum Kundenservice mal Freundlich Nachgefragt die Antwort das könnte nicht sein es wäre keine Bestellung auf meinem Namen eingegangen mein Kumpel Bestätigte aber das es so war das wir Gleichzeitig Angerufen haben keine Einsicht und ich Schwöre ich habe es Telefonisch Bestellt ,mir wurde Klargemacht das ich eine Halbe Stunde Umsonst Hingefahren bin und umsonst 2 STD gewaret habe es wäre Nie eine Bestellung eingegangen das könnte einfach nicht sein aber es war so Definitive!!!!Ich mir nur gedacht na toll jetzt kommen die Feiertage und ich Steh da so dann dachte ich mir naja Probierst du es weiter, dass lässt du dir jetzt nicht Gefallen und ich war nicht mal Frech oder Unhöflich zu wem im Gegenteil ich Arbeite selber im Kundenservice und weiss wie das ist wenn da jemand kommt auf den man am Liebsten grade verzichten würde, ich habe jedenfals nicht aufgegeben obwohl mir mehrmals gesagt wurde wenn Sie die Bestellung jetzt aufnehmen Klappt es Zeitlich nicht mehr da Sie in einer Stunde Schliessen also habe ich mich weiter angestellt Gewartet bis ich dran war was insgesamt an die 3 Stunden waren mein Kumpel hatte seine Teile schon und ich war dann endlich dran und Schilderte der Dame alles und das ich es nicht richtig Finde Sie machte sich wirklich die Mühe und Fragte immerhin nochmal richtig nach und sagte mir leider das selbe wie auch die anderen 3 Mitarbeiter gut ich war echt Deprimiert und fand es Absolut nicht Lustig und naja machte vlt schon ne Kleine Szene am Ende vor ihr aber ich war auch echt sowas von Deprimiert ich hab ein ganzen Jahr drauf hingespart usw , jedenfalls Sie zögerte einen Moment Überlegte etwas und sagte ich solle nochmal kurz warten Sie ging ins Lager kamm 10-15 min Später zurück und Teilte mir mit womit ich wirklich nicht mehr gerechnet habe Sie hat es Tatsächlich Hinbekommen das meine Teile Bevorzugt behandelt werden und ich meine Teile noch bekomme mal ganz Ehrlich das war wirklich das letzte womit ich gerechnet habe und 10 min vor Ladenschluss hatte ich alles in meiner Hand Wirklich fals Sie das Lesen Vielen Dank das nenne ich mal Kundenservice allerdings war Sie die einzige von allen die überhaupt Versuchte mir weiterzuhelfen und das war nicht mal ihr Aufgabenbereich da Sie an der Kasse Stand also sorry das war ein richtig Mieser Kundenservice von den Kudenservice Mitarbeitern an dem Tag achso das ist schon Länger her war im Dezember 2012 mir war grad danach mal meine Meinung zu sagen .
    Ansonsten kann ich nichts Schlechtes sagen der Kundenservice ist im Grunde eigentlich immer Top auch im Geschäft wird man gut Beraten manchmal leider mit Längeren Wartezeiten aber im Grunde bin ich dennoch zu Frieden und denke das kann einem Überall Passieren auch das mit der Grafikkarte was ich hier Heute alle gelesen habe ist Mindfactory ja scheinbar noch ne Ecke Schlimmer.
    Was ich bei Alternate ein wenig Schade finde ist die Dauer einer Reklamation und das die B-ware Artikel Teilweise nicht mal als B Ware Verkauft werden dürften ich habe 2 mal was als B Ware gekauft und beide Male war der Artikel nicht mal mehr Richtig Funktionsfähig und hatte wirklich Krasse Abnutzungsspuren also der Artikelbeschreibung hat das beim Besten Willen nicht entsprochen also B Ware Kaufe ich dort nicht mehr.
    Danke fürs Lesen fals es wär Liest. ;)
  • Darko2 am 13.06.2016, 10:00
    :-)
    Die Bestellung lief von Seiten Alternates wie gewohnt perfekt ab. Der Lagerstand hat gestimmt, bei jedem Schritt gab es eine Information per E-Mail. Als klassische Zahlungsoption steht aber leider nur die Vorkasse zur Verfügung (d.h. keine Rechnung, Lastschrift). DHL hat es dann nochmal spannend gemacht: Die Zeiten des zweiten Zustellversuchs scheinen vorbei zu sein, mit Glück gibt's auch eine Karte in den Briefkasten. Der Artikel war sicher verpackt und entsprach genau dem bestellten. Auch positiv anzumerken: Es gibt bei Alternate nicht die hier gelisteten billigen Nicht-Original-Toner, sondern einen (hier gar nicht gelisteten) nicht originalen von Pelikan, von dem ich mir aufgrund der Marke mehr verspreche. Gutes Kategorie-Management!
  • Dan Harbach @FB am 13.06.2016, 09:45
    :-)

    Sehr zufrieden...

    Gesamtnote: 1,86
    Sehr zufrieden mit dem preis und der lieferzeit. Ware ist auch in Ordnung und das zu einem top preis. Kann man nichts gegen sagen.
  • dinini am 10.06.2016, 09:37
    :*)

    sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,05
    Artikel entsprach exakt der Beschreibung. Die Lieferung erfolgte umgehend. Verpackung sehr sicher. Völlig problemlose Abwicklung des Kaufs.
    Bin sehr zufrieden. Plattform bleibt in meinem Portfolio.
  • killy84 am 08.06.2016, 15:45
    :*)
    Leider war unsere Bestellung bei Lieferung beschädigt, was aber nicht direkt sichtbar war und uns erst eine Woche nach Anlieferung durch Spedition aufgefallen ist.
    Der Kundenservice hat binnen EINER Stunde auf unser Schreiben reagiert und wir konnten die Situation für alle zufriedenstellend klären. Wir sind sehr zufrieden. Danke :)
  • Crank795 am 08.06.2016, 13:54
    :*)
    Guter Shop Shop immer wieder geile Schnäppchen im Outlet!
    Denon AVR-X1200 für 269 € !!! Nur weil er einen kleinen Krater hatte und das Stromkabel gefehlt hat Normalpreis 380-400 € Superdeal!
  • rodie am 05.06.2016, 15:52
    :*)

    Komplette PC Komponenten

    Gesamtnote: 1,22
    Einfacher und informativer Bestellvorgang für alle Komponenten um einen PC selber zusammenzustellen und installieren zu können. Hinweise wenn bestimmte Komponenten nicht zusammen passen. Wirklich sehr gut!
    Sehr schnelle Lieferung, sehr gut verpackt und alle Komponenten wie bestellt.
    Einfach klasse!
  • alstn am 03.06.2016, 12:58
    :*)
    Der Fernseher kam in Original-Verpackung, die Lieferung war schnell und problemlos. MIT
    Bezahlung war es auch einfach.
    Diesen Verkäufer werde ich gerne weiter empfehlen.
  • Saar80 am 03.06.2016, 07:52
    :*)

    Super Shop

    Gesamtnote: 1,22
    Bei ALTERNATE bestelle ich sehr gern große auswahl,gute preise und freundlicher Service.Das suchen der ware bis hin zum Bestellprozes war super einfach und der Versand wie immer sehr schnell
  • ziggystardust am 03.06.2016, 01:41
    :*)
    Neue Teile bestellt, Überweisung getätigt.
    Einige Stunden später festgestellt, dass ich versehentlich eine falsche CPU gewählt hatte, Kundenservice angeschrieben und unbürokratisch gelöst.
    Lieferung kam auch sehr schnell an und alles funktioniert.

    Hier werde ich wieder bestellen, super sache!
  • Joystick am 30.05.2016, 18:47
    :-)

    guter Kundenservice

    Gesamtnote: 1,90
    Auch wenn nicht alles optimal lief, hat sich der Kundendienst um Besserung bemüht. Das ist nicht überall so.
  • LordVadder am 28.05.2016, 12:08
    :*)

    Top Versand und Laden

    Gesamtnote: 1,22
    Hatte noch nie Probleme mit Alternate und bin nun schon seit über 20 Jahren Kunde dort.
    Weiter so...
  • wilo am 24.05.2016, 18:06
    :*)
    Bestelle seit Jahren u.a. Komplett PCS mit dem Service fertig zusammengebaut bei Alternate. Von der Qualität her bin ich wie immer sehr zufrieden. Die Lieferzeit war auch wie immer recht fix. In Sachen Qualität / Service und Lieferumfang kann ich nur jeden Alternate ans Herz legen.
  • katamaran am 20.05.2016, 21:29
    :*)

    Top Händler

    Gesamtnote: 1,13
    Wieder mal Top Qualität zu einem sehr guten Preis. Der Versand war wie gewohnt sehr schnell. Alternate ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
  • Gonzalez am 20.05.2016, 08:15
    :*)

    immer wieder gut

    Gesamtnote: 1,28
    Ich bin schon viele Jahre Alternate Kunde, immer wenn etwas schnell und gut sein soll , dann dort. Für mich gibt es keine Alternative !
  • Holger Schwarz @FB am 19.05.2016, 19:11
    :-)
    Bestellung und Lieferung klappte einwandfrei. Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware entspricht genau der Beschreibung. Wenn nicht in der Beschreibung stehen würde das es B-Ware wäre würde ich es nicht glauben.

    Immer wieder eine freude bei Alternate einzukaufen
  • DekaDingens am 17.05.2016, 13:08
    :*)

    Wie seit Jahren gewohnt

    Gesamtnote: 1,23
    Ich bestelle Hardware nicht oft im Internet, wenn es aber soweit ist, seit Jahren immer nur bei Alternate. Und immer wieder gerne!
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