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Letzte Aktualisierung: 01.09.2014, 17:45

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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 2)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 2)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-) (Note: 2)
Preisniveau::-) (Note: 2)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 2)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 2)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 2)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 2)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-) (Note: 2)
Lieferzeit:X-P (Note: 5)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-| (Note: 3)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"teillieferung wurde schnell ausgeliefert"

Bei bestellung und jetzt immernoch alles laggernd (fedtplatten und popcorn hour)

festplatten nach 2 tagen da. Auf das 2te paket warten wir seit 2 wocheb
Paketstatus: informationen liegen vor...

Mehrmaliges anrufen hat nicht geholfen. Laut hotline haben sie wohl jetzt ein weiteres gerät losgeschickt.
Ich bezweifel es noch.

Djg450 am 07.01.2012, 10:21

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