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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: CSV-Direct.de

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Letzte Aktualisierung: 29.08.2014, 01:17

RSS Händlerbewertung: CSV-Direct.de

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Dieser Händler wurde bisher 2471 Mal bewertet (1687 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,66 oder 4.34/5)
Letzte 3 Monate: :-) (Note: 1,65)
Letzter Monat: :-) (Note: 1,58)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,66)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,61)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,76)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,56)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-) (Note: 1,83)
Preisniveau::-) (Note: 1,41)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,53)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 1,49)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,57)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 1,47)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 1,50)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 1,86)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-) (Note: 1,66)
Lieferzeit::-) (Note: 2,03)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::-) (Note: 1,35)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 1,90)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):


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1912) "ein echter IT-Partner"

das Angebot trifft meine Anforderungen, die Preise stimmen, die Abwicklung ist transparent und flink. Im Service-Fall wird schnell und zufriedenstellend reagiert. Kein Wunder also, dass ich immer öfter hier bestelle. Weiter so!

neumeier  am 28.08.2014, 18:36

1911) "Immer mal wieder"

Ich bestelle in unregelmäßigem, teilweise einige Jahre, Abstand und hatte bisher nie Probleme. Alles klappt wie man es erwartet und kennt.

ChristianSL  am 28.08.2014, 16:50

1910) ""Von wegen auf Lager...einmal und nie wieder""

SSD an einem Mo um 8 Uhr bestellt und mit Paypal bezahlt. Bis Mi ist sie noch nicht mal auf den Versandweg gegangen.

Ich hätte wohl mal die Bewertungen genauer lesen sollen, scheint bei CSV öfters vorzukommen.

Das war die erste und die letzte Bestellung. So Shops nerven mich ohne Ende.

Nachtrag:
letzter Status war, Übergabe an Versandabteilung.

Jetziger Status: "Ware wird im Hauptlager gesammelt".

Das ist Verarsche ohne Ende.

Geht einfach mal auf die Homepage von CSV-direct und schaut euch mal wahllos ein paar Artikel an. Komischer Weise sind die alle "auf Lager".

Ich habe storniert und kann nur jeden vor dem Shop warnen.

Schaut euch den Jochen Berlin mal genauer an. Hat sich heute bei Geizhals angemeldet und meine Aussagen in Abrede gestellt. Tja CSV, so funktioniert das nicht. Aber nette Idee von Euch.

JochenBerlin
Website:
e-mail:

Registriert seit: 20.08.2014
Letzter Beitrag: 20.08.2014
Beiträge: 1
Bewertungen vergeben:

Waldilein  am 20.08.2014, 15:20

1909) "Seit über 15 Jahren zufriedener Kunde"

Ich kenne den Laden schon seit der Gründung und kann wirklich nur sagen: macht weiter so! Ich bestelle zwar nicht online, da ich gerne auch ein paar Sätze/Beratung wechsle - aber der Laden und das Lager sind augenscheinlich sehr groß! Selten dass die mal was nicht am Lager haben! Ich finde solche Bewertungen (wie von meinem Vorredner) einfach nur "typisch Internet" traurig. Was wird ständig geschimpft und gemeckert Ama** & Co - Versandkosten blabla. Dann geht doch in den Laden direkt und überzeugt euch selbst! Wenn hier wirklich alle Kunden bewerten würden... Diese Portale haben so allerdings weder Aussagekraft noch Zukunft. Eine Objektive oder durchschnittliche Meinung gibt es so sicher nicht.


Ein zufriedener Kunde mit der Kundennummer 48085

JochenBerlin  am 20.08.2014, 10:45

1908) ""Von wegen auf Lager...einmal und nie wieder""(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

SSD an einem Mo um 8 Uhr bestellt und mit Paypal bezahlt. Bis Mi ist sie noch nicht mal auf den Versandweg gegangen.

Ich hätte wohl mal die Bewertungen genauer lesen sollen, scheint bei CSV öfters vorzukommen.

Das war die erste und die letzte Bestellung. So Shops nerven mich ohne Ende.

Nachtrag:
letzter Status war, Übergabe an Versandabteilung.

Jetziger Status: "Ware wird im Hauptlager gesammelt".

Das ist Verarsche ohne Ende.

Geht einfach mal auf die Homepage von CSV-direct und schaut euch mal wahllos ein paar Artikel an. Komischer Weise sind die alle "auf Lager".

Ich habe storniert und kann nur jeden vor dem Shop warnen.

Waldilein  am 20.08.2014, 09:30

1907) "Von wegen auf Lager...einmal und nie wieder"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

SSD an einem Mo um 8 Uhr bestellt und mit Paypal bezahlt. Bis Mi ist sie noch nicht mal auf den Versandweg gegangen.

Ich hätte wohl mal die Bewertungen genauer lesen sollen, scheint bei CSV öfters vorzukommen.

Das war die erste und die letzte Bestellung. So Shops nerven mich ohne Ende.

Waldilein  am 20.08.2014, 03:35

1906) "Falsches Netzteil bestellt, schneller und unkomplizierter Storno"

Falsches Netzteil bestellt, schneller und unkomplizierter Storno ohne das NT vorher loszuschicken und dann eine komplizierte Retour zu haben. Freundlicher Umgang im E-Mail Kontakt. Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Fetteszebra  am 18.08.2014, 09:17

1905) "Bester Preis, alles ok."

Bestellt habe ich ein IP-Telefon (Snom 715), bezahlt mit Vorkasse und zwei Tage nach der abendlichen Bestellung und Zahlungsanweisung bei der Bank wurde dann verschickt. Die Verpackung war ordentlich. Was will man mehr?

Robert Z  am 17.08.2014, 21:19

1904) "Super zufrieden!!!"

Habe mir den Iiyama ProLite XB2783HSU hier bestellt.
Von der Produktauswahl über die Bestellabwicklung bis zur sehr fixen Lieferung ( 14.08 bestellt - 16.08. geliefert ) alles super!
Der Monitor kam unbeschädigt an und das angegebene Zubehör war vollständig ( DVI-, USB-, Strom- und Soundkabel ).
Werde mir den Shop für zukünftige Bestellungen auf jeden Fall merken!
DANKE.

xerox2006  am 16.08.2014, 15:02

1903) "uber die Jahre selten aber immer zufrieden und billig eingekauft"

Ich habe über die Jahre zwar selten aber immer zufrieden und billig eingekauft. Telefonkontakte waren positiv, Probleme hatte ich noch keine.

marcon89  am 14.08.2014, 11:00

1902) "Wieder super schnell, top Preis!"

Schnellstmögliche Auslieferung nach Geldeingang.
Alles Bestens - gerne (und vielleicht bald) wieder! :)

Übrigens positiv zu erwähnen: Es gibt eine normale Ortsnetznummer, falls mal was sein sollte und man schnell telefonische Klärung bräuchte.

Dr.Anonymos  am 03.08.2014, 19:17

1901) "Auch der Tausch eines Artikels wurde ohne Probleme gemacht"

Der Onlineauftritt ist selbsterklärend.
Die Bestellung wird sofort quittiert.
Die Bestellung wurde ohne Probleme geändert.

Danke nochmal.

andal1208  am 25.07.2014, 14:59

1900) "Schnelle Lieferung, günstiger Preis"

Brauchte kurzfristig einen Samsung SyncMaster S27C650D. Mittwoch Abend um 22:00 bestellt, Donnerstag Mittag versendet und Freitag da. Abweichende Lieferadresse war auch kein Problem. Gerne wieder.

BRC-Racing  am 25.07.2014, 07:33

1899) "Zweite Bestellung"

Habe nach kurzer Zeit eine 2 Bestellung aufgegeben.
Wurde etwas schneller bearbeitet als die erste!

Preisniveau Top!

Lieferzeit von Berlin nach Bonn ist O.K.

withwolf1987  am 24.07.2014, 22:26

1898) "Schnell und zuverlässig"

Die Bestellung verlief reibungslos, die Lieferzeit war gut und es war alles drin wie bestellt. Eine Bestelländerung wurde schnell bearbeitet und korrekt ausgeführt.

Hermann-  am 24.07.2014, 21:28

1897) "Ich bestelle gerne bei CSV-Direct.de"

Gute Preise, zuverlässige Lieferung, gute Erreichbarkeit. Immer wieder... und nur zu Empfehlen!!! Danke

leomt  am 16.07.2014, 23:09

1896) "Über eine Woche Lieferzeit trotz vorrätig laut Shop"

Artikel wurde erst nach über eine Woche nach Bestellung versandt im Shop wurde der Artikel aber trotzdem ständig als vorrätig angezeigt.

Ansonsten wahr alles Super

XKroki  am 16.07.2014, 22:42

1895) "csv-direkt"

Die Bestellung ist super abgewickelt worden, alle Angaben im Webshop waren zutreffend und die bestellten Produkte wurden in guter Zeit und im einwandfreien Zustand geliefert. Vielen Dank, gern wieder!

Gigahertz  am 16.07.2014, 12:21

1894) "Mit etwas Geduld hat alles geklappt"

Leider war sich CSV bei den eigenen Lieferzeiten bei der neuen CPU nicht so ganz sicher.
Als er dann aber wirklich auf Lager war wurde er schnell gesendet.

utack  am 16.07.2014, 12:00

1893) ".....bin enttäuscht nach der letzten Bestellung"

Ich habe dort in den letzten Jahren immer mal wieder bestellt und war eigentlich immer zufriedener Kunde. Seit dem letzten Jahr nahmen die Schwierigkeiten leider immer mehr zu , aber es ließ sich klären.
Aber die letzte Bestellung war schlicht eine Frechheit, so kann man auch langjährige Kunden vergraulen . Lieferanschrift vom Shop eigenmächtig verändert und mir dann in einer Mail schreiben ich hätte die Adresse so angegeben. Obwohl der Fehler des Shops offensichtlich war , denn die Bestellbestätigung hatte noch die richtige Anschrift . Die Bestellung ist natürlich nicht angekommen und ist wieder Retour . Wenigstens hat CSV mir den vollen Betrag zurückerstattet . Mails vom Service sind nicht mit Namen versehen , sondern nur mit ,,Vertrieb'' oder ,,CSV Team '' unterschrieben , so kann man bei einem Anruf sich auch nicht auf einen Mitarbeiter beziehen . Es ist im eigenen CSV-Account auch nicht möglich alte Lieferadressen zu löschen , da kommt man als Kunde nicht mehr heran , das ist unmöglich , man kann bestenfalls bei Neubestellung noch eine hinzufügen . Ich bin echt enttäuscht .....

ComputerfreakHL  am 13.07.2014, 20:59

1892) "Trotz "Auf Lager" auch nach Tagen noch kein Versand."

Ich habe am 07.07. zwei Artikel bestellt die zum Zeitpunkt meiner Bestellung und seit diesem Zeitpunkt jederzeit als "Ware lagernd" bezeichnet wurde.
Es verwundert mich dann doch, dass ich 4 Tage später noch immer keine Versandmitteilung erhalten habe.
Die bestellten Artikel sind natürlich auch noch nicht angekommen.
Für Lagerware ist das nicht akzeptabel.

Auf Nachfrage am 09.07. wurde mir im Chat mitgeteilt, dass die Bestellung Morgen (10.07.) "wohl" rausgeht. Die Chatfunktion wurde wohl mittlerweile deaktiviert.
Zumindest ist diese auf der Webseite nicht mehr zu finden.

buliwyf  am 11.07.2014, 19:30

1891) "Versand dauert für "Auf Lager" ungewöhnlich lang"

Die Bearbeitungszeit für Artikel mit dem Status "Auf Lager" liegt bei bis zu 48h. Das ist im Vergleich zu anderen Anbietern (teilweise unter 2h) ungewöhnlich lang.

binco  am 10.07.2014, 17:23

1890) "Wieder alles zur vollen Zufriendenheit!"

Habe bei CSV-direkt.de ein Mainboard bestellt und am gleichen Tag per online Überweisung bezahlt. Der Versand erfolgte direkt am nächsten Tag mit DHL sodass das Mainboard 2 Tage nach dem Bestelleingang in die Packstation eingelagert wurde. Schneller habe ich es bei Bestellungen auf Vorkasse noch bei keinem anderen Shop erlebt! Der Artikel wurde sorgfältig verpackt und rund herum mit Luftpolstertaschen geschützt.

Tomcat_Titus  am 25.06.2014, 11:03

1889) "Gute Preise, schneller Lieferung, fehlende Versandbenachrichtigung"

Habe bei CSV vor kurzem einen Intel Core i3-4150 boxed bestellt. Bezahlt wurde per Paypal. Ging alles sehr fix. Einziges Manko. Keine Benachrichtigung über den Versand. Hab das nur in der Bestellung direkt über meine Kundenkonto gesehen. Da muss CSV noch nachbessern. Service habe ich nocht nicht benötigt.
Alles in allem bin ich jedoch sehr zufrieden.

Sk1rn1r  am 24.06.2014, 22:03

1888) "Perfekt, gäbe es ein Pakettracking..."

Hat alles einwandfrei funktioniert und Händler hat bei einer anderen Lieferung auch vorbildlichsten Service geboten. Einzig das fehlende Tracking fand ich verbesserungswürdig. Insgesamt eine klare Empfehlung.

volker.jung@flexible-solutions.de  am 24.06.2014, 19:12

1887) "Perfekte Abwicklung des Kaufes, Kundenkontakt freundlich und kompetent, Lieferung und Qualität passt, insgesamt zu empfehlen"

Perfekte Abwicklung des Kaufes
Kundenkontakt freundlich und kompetent
Lieferung und Qualität passt
insgesamt zu empfehlen!

Keanu65  am 24.06.2014, 17:19

1886) "schnell, freundlich, unkompliziert"

Meine Anfragen zum Produkt wurden per Mail innerhalb weniger Stunden beantwortet.
Die Lieferung erfolgte früher als erwartet, (lieferbar in 3-4 Tagen war ursprünglich angegeben, geliefert wurde doch schon am nächsten Tag).

Rücksendung der Ware unkompliziert per DHL Freewaymarke und dass trotz Gesetzesänderung, der die Händler nicht mehr zur Übernahme der Versandkosten verpflichtet.

Änderungswunsch bei der Reklamtion zügig und problemlos per Telefon möglich gewesen.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service und würde wieder bei CSV bestellen.

moineker8  am 24.06.2014, 14:58

1885) "Nicht zu empfehlen"Diese Bewertung ist ungültig!

Die gesamte Kauferfahrung war eine sehr negative. Meine Bestelunng eines Macbook Air wurde zunächst vergessen, so dass ich mehrmals hinterherrufen musste. Als das Gerät dann endlich ankam und ich es aus diversen Gründen wieder zurückgeben wollte, wurden mir bei der Rückerstattung 25€ vom Kaufpreis abgezogen weil ich das Gerät nicht zurückgesetzt habe. Das Traurige an der Sache ist das ich zuvor mehrmals bei CSV angerufen habe und wissen wollte, wie ich das Gerät denn zurücksetzen kann. Leider konnte mir dort niemand weiterhelfen. Stattdessen wurde mir empfohlen, das Gerät einfach zurücksenden, "das passt dann schon".

tuomasi.b  am 24.06.2014, 11:14

1884) "schnelle Lieferung und guter Preis für die Ware"

hat super geklappt die bestellte Ware war fix da und wurde sofort verbaut, gerne wieder wenn ich Mir den nächsten Rechner aufbau

Termite  am 17.06.2014, 23:07

1883) "Sehr schnelle Lieferung auch bei Vorkasse!"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Bestellt, direkt per Online Banking das Geld überwiesen und der Versand erfolgte sofort am nächsten Tag. Alles verlief ohne Probleme. Gerne wieder!

Tomcat_Titus  am 11.06.2014, 17:06
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