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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: CSV-Direct.de

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Letzte Aktualisierung: 25.06.2016, 22:04

Händlerbewertung für CSV-Direct.de

:-)
  • Gesamtnote1,46 (4.54/5)
  • erfahrene User1,63

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2968 Mal bewertet
(2085 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,47
Navigation, Produktauswahl:-) 1,50
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,54
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,53
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,51
Preisniveau:-) 1,44
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,48
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,34
Geschäftsbedingungen:-) 1,47
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,42
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,45
Bestellvorgang:-) 1,35
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,53
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,33
Lieferzeit:-) 1,65
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,29
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,55
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 79 vor »
  • amazonboykott am 22.06.2016, 09:35
    :*)

    Alles OK!

    Gesamtnote: 1
    Das Produkt konnte direkt gefunden werden. Bestellung ohne Registrierung war möglich. Zahlung per Vorkasse war möglich. Paketverfolgung war möglich. Lieferzeit war wie versprochen. Alles gut.
  • wallman am 19.06.2016, 17:55
    :*)
    ... wo ich seit vielen Jahren mit jeder Bestellung immer restlos zufrieden war und einer davon ist dieser hier! Jederzeit wieder.
  • masterkey am 19.06.2016, 16:20
    :-)

    Verpackung

    Gesamtnote: 1,40
    mehrere Festplatten sollten besser nicht zusammen in eine Tüte gesteckt werden.
    Besser ist je einzeln in einen Luftpolsterbeutel.
    Ansonsten waren sie gut verpackt.
  • ahka1959 am 18.06.2016, 16:15
    :-)

    Alles bestens!

    Gesamtnote: 1,95
    Gestern bestellt und einen Tag später war die Bestellung da...war bestens verpackt... Ging ratz fatz... alles wie aufgeführt...gerne wieder...danke
  • thalex80 am 18.06.2016, 12:30
    :*)
    Sehr guter und kompetenter Service. Mir wurde sofort, nach eigenem Fehler bei der Bestellung, entsprechend geholfen. Kontakt sehr einfach über Chat oder Telefon, quasi ohne Wartezeiten. Jederzeit wieder. Vielen Dank
  • mcniko86 am 13.06.2016, 12:02
    :*)
    Ich habe hier 2x 500GB Sata M.2 SSD Crucial, 1x 250GB SSD MX200 Crucial und 1x WD Black 2TB bestellt.

    Ich war am Anfang skeptisch und unsicher ob ich hier bestellen soll, weil mir bis dato der Händler unbekannt war, hatte aber einfach den besten Preis und die Bewertungen hier waren auch Top!!! Die Lieferung kam sehr schnell an!!! Soweit sieht auch alles gut aus.

    Einzig die HDD hatte beim daraufkopieren meiner Daten bei der hälfte einen "fehlerhaften Sektor" gehabt (schnellformat). Habe danach ein Full Format gemacht und Hersteller Tools zur Prüfung laufen lassen. Alles scheint nun OK. Hoffe das wars damit auch schon. Wenn nicht müssen wir nochmal reden ;)

    Mit dem Kundenservice hatte ich noch keinen Kontakt, aber ich denke wenns drauf ankommt ist auch hier Verlass... Bei meinem nächsten Einkauf schaue ich hier selbstverständlich wieder vorbei! Danke! Kann nicht meckern :D
  • tyrone am 13.06.2016, 10:44
    :-)
    Lieferung kam ohne irgendwelche großen Probleme an. So soll es sein..
    bestellt und auf Nachfrage vom Service noch fehlende Daten geliefert und dann lief alles problemlos.
  • Polak167 am 12.06.2016, 10:28
    :*)

    War sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,13
    Vorkasse ging schnell, gut verpackt, nichts kaput; alles top gerne wieder; Bestellung war ein CPU Kühler ich war sehr zufrieden;
  • Moses_ am 09.06.2016, 18:51
    :*)
    Sonntag spät Abends bestellt, erst am Dienstag versendet, dementsprechend am Mittwoch angekommen. Das kann schneller gehen. Preis ist fair. Service wie gewohnt perfekt.
  • geraldandreas am 06.06.2016, 16:17
    :*)

    Klasse, gerne wieder!

    Gesamtnote: 1,13
    Hat alles bestens geklappt, werde ich jederzeit sehr gerne wieder was bestellen.
    So sollte es bei allen Händlern klappen, was es manchmal leider nicht tut.
  • rafael_am_main am 31.05.2016, 21:18
    :-)
    Das Chromebook wurde nach einigen Tagen geliefert, aber das war bei Bestellung auch so angegeben (Versand möglich ab ...). Verpackung war sehr gut, Ware und Preis ebenso. Eine telefonische Rückfrage direkt nach der Online-Bestellung wegen der Packstation-Lieferadresse wurde freundlich und effizient beantwortet. Bin zufrieden, nur die Website könnte etwas ansprechender und der Bestellvorgang etwas benutzerfreundlicher gestaltet werden.
  • TheToastyKitten am 29.05.2016, 20:53
    :-)
    Produkt:
    Gigabyte P55K v4 schwarz Gaming Notebook Windows 8.1 mit 128GB SSD

    Positiv:
    - keine Mängel am Produkt bisher
    - vollständiger Lieferumfang
    - Kundenservice persönlich, hilfreich und exzellent (per Mail, Live Support und Telefon)
    - Lieferung schnell (innerhalb einer Woche)
    - Preis war besser als bei anderen Anbietern (ca. 150€ preiswerter)
    - vielfältige Zahlungs- und Liefer/Abholoptionen
    - ausreichend Polstermaterial verwenden
    - Produkt mit oder ohne SSD verfügbar

    Negativ:
    - Website-Navigation war schwierig, das die Seite sofort alle eingegebenen Daten gespeichert hat und sie daher nicht mehr änderbar waren z.B. die Rechnungsadresse, bzw. Email (der Service und ein bisschen rumprobieren haben dann allerdings effizient bei der Problemlösung geholfen)
    - die innere Pappkartonverpackung (die Originalverpackung des Herstellers) war ramponiert: extrem staubig (man konnte einen Fußabdruck erkennen!) und ein klaffendes Loch, durch das eine Hand gepasst hätte

    Fazit:
    Für den Preis ein ordentliches Produkt (allerdings auch nichts Weltbewegendes). Die Freude auf den Laptop wurde allerdings äußerst durch die eklige und enttäuschende Verpackung gedämpft. Ich hoffe, dass das eigentliche Produkt durch die anscheinende Behandlung (wie darauf zu laufen) keinen Schaden genommen hat. Ansonsten bisher sehr zufrieden, besonders mit dem tollen (in Deutschland eher ungewöhnlichem) Kundenservice.
  • XeroWinGer am 27.05.2016, 14:05
    :-)

    Bewertung

    Gesamtnote: 1,86
    paketverfolgung war lediglich wegen problemen bei dhl geschuldet und ansonsten trotz späterer zahlung wurde alles einwandfrei abgewickelt wort wort wort wort wort wort wort wort wort
  • Wölfchen am 25.05.2016, 16:36
    :-)

    Lieferzeit

    Gesamtnote: 1,65
    Die Lieferzeit hätte nach meiner Einschätzung um zwei Werktage schneller sein können. Dennoch, der Händler war telefonisch sehr gut erreichbar. Die Mitarbeiterin kompetent und freundlich. Die gelieferte Ware, ein Monitor, war einwandfrei!
    Ich bin zufrieden.
  • Hazzl am 25.05.2016, 14:00
    :*)

    Rundum zufrieden

    Gesamtnote: 1,08
    Kaufabwicklung war professionell und schnell. Ware ist wie bestellt eingetroffen und war tadellos. Auch bei der Rückabwicklung wurde ich immer professionell behandelt. Gerne wieder.
  • Nathom am 25.05.2016, 09:44
    :-|
    HDD beworben mit "morgen bei Ihnen" und deswegen bestellt. Versand zu 6,99€ trotz Paypal erst nach 48h, daher erst über-übermorgen da. Dazwischen keine Information.
  • Kundenstimme am 24.05.2016, 17:35
    :*)

    Alles perfekt!

    Gesamtnote: 1
    Ich habe die Ware bestellt, zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis, und sie innerhalb kürzester Zeit erhalten.
  • Arnie2000 am 19.05.2016, 14:11
    :-{
    Hi,
    Die bestellte Ware wurde am Dienstag lagernd (sofort lieferbar) angezeigt.
    Daraufhin hab ich am Dienstag um 0:20 Uhr bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt.
    Und dann gings los :-(

    17.05.16 Dienstag - Nicht verschickt worden. Nachfrage ja wird Mittwoch verschickt.
    18.05.16 Mittwoch - Nicht verschickt worden. Wieder nachgefragt ja wird Donnerstag verschickt. verarschung pur!
    19.05.16 Donnerstag - Nicht verschickt worden. Und wieder nachgefragt. Ja es tut uns ja leid aber es kam zu Verzögerungen es wird am Freitag verschickt. Ich weiß ja nicht was für Kunden diese Firma sonst so hat aber mit mir läuft sowas nicht Bestellung wurde storniert!
    Fazit: Kommunikation in der Firma ? (wohl nicht vorhanden)
    Ich empfehle der Firma eine neue Live Lagerbestands Software dann kann sowas niemals passieren!

    Also wer seine Ware schnell geliefert bekommen will sollte bei CSV-direkt nicht bestellen!

    PS. Bin gespannt wie lange ich jetzt auf mein Geld warten darf UPDATE folgt!!!

    Gruß

    Arnie
  • ngerber am 17.05.2016, 14:00
    :-)

    Schnelle Lieferung

    Gesamtnote: 2,15
    Ware war als "lagernd" gekennzeichnet und wurde auch schnell geliefert.
    Preisniveau ist OK.
    Die gelieferte Ware entsprach den auf der Webseite angegebenen Werten.
  • ruebezahlIV am 15.05.2016, 12:34
    :*)
    Ich hatte Speicherkarten bestellt, super günstig und sofort versendet.
    ... nur die Verpackung (ausgepolsterter Karton ) ist ein wenig übertrieben gross bzw. sicher für eine Speicherkarte ;-)
  • ralle24 am 15.05.2016, 11:43
    :*)

    Super Laden!

    Gesamtnote: 1
    ich habe schon mehrfach bei CSV bestellt und nie enttäuscht, die Angaben zur Verfügbarkeit stimmen, die Ware ist nach zwei Tagen da. Aber das Wichtigste ist das auch kulant umgetauscht wird und das Geld zügig zurück bekommt. Man wird immer über den Status mit Emails im Bilde gehalten, vorbildlich.
  • Loewe99999 am 11.05.2016, 21:43
    :*)
    Wirklich ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, dazu eine korrekte und sehr schnelle Kaufabwicklung, insgesamt: sehr gut!
  • tklatt am 09.05.2016, 09:17
    :-)
    ++ sehr erfreulich, dass man den Paketdienstleister auswählen kann!
    + sehr schnelle Lieferung
    * überdimensionierter Lieferkarton
  • Der_EinKäufer am 04.05.2016, 10:28
    :-|
    Ich hatte bei CSV bestellt, da die gewünschten Artikel angeblich ab Lager lieferbar waren und ich mit einem schnellen Versand gerechnet habe, dafür habe ich auch etwas höhere Preise akzeptiert.

    Ich habe extra schon am frühen Vormittag (Donnerstag) bestellt und per Paypal bezahlt, damit der Versand noch am gleichen Tag erfolgen kann und habe zur Sicherheit noch eine Lieferung per DHL (Aufpreis) gewählt, da DHL auch am Samstag ausliefert.

    Die Bestellung wurde leider nicht bearbeitet und blieb liegen. Als ich am Freitag gesehen habe, dass die Ware gerade im Lager zusammengestellt wird, habe ich CSV angeschrieben und gefragt, wieso die Ware einen Tag später gepackt wird? Darauf wurde nicht konkret eingegangen und da ich die Ware unbedingt am Samstag benötigte, habe ich die Bestellung storniert, da ich die Befürchtung hatte, dass es mit der Lieferung am Samstag nicht klappt.

    Aber auch die Stornierung konnte man anscheinend nicht schnell genug bearbeiten und die nächste E-Mail, war die Versandbestätigung und die Info, dass ich die Annahme des Paketes einfach verweigern sollte.

    Ich habe die Ware dann bei einem anderen Anbieter (Freitagnachmittag) bestellt, der auch garantiert bis Samstag liefert, was auch perfekt funktioniert hat. Das Paket von CSV kam dann erst am Montagnachmittag und ging zurück.

    Wer es also eilig hat und Wert auf eine schnelle Lieferung legt, sollte nicht bei CSV bestellen.

    Wenn ich im Internet etwas bestelle, erwarte ich eine schnelle Lieferung und gute Preise, alles andere ist mir ziemlich egal und hier hat CSV leider enttäuscht.

    Jetzt bin ich gespannt, wie schnell ich mein Geld zurück bekomme.
  • KerstinP. am 02.05.2016, 19:08
    :-)

    Sehr gut!

    Gesamtnote: 1,32
    Wir hatten keine Schwierigkeiten. Alles wurde zu unserer Zufriedenheit abgewickelt. Vielleicht hätte die Ware einen Tag früher ankommen können, vielleicht hätten die Versandkosten niedriger sein können...
    Eventuell könnte man den Unterschied zwischen "lagernd" und "am Lager" noch etwas transparenter machen, dann nimmt man den Meckerheinis hier den Wind aus den Segeln.
    Die Qualität der Ware ist jedenfalls top. Die Verpackung passte auch.
    Wir bestellen bei Bedarf wieder!
  • traumphase am 02.05.2016, 10:07
    :*)

    kurz und knapp gut!

    Gesamtnote: 1,20
    alles wie immer prima. allein die auslieferung durch hermes lässt hier warten. bei anderen shops geht das irgendwie schneller! aber ich habe keine eillieferung bezahlt und damit auch keine bekommen. also kirche im dorf lassen. alles top!
  • MrGreen89 am 29.04.2016, 17:56
    :-)
    Es gab ein Problem bei meiner Bestellung, der Kundenservice hat sich sehr schnell gemeldet und wir konnten zusammen eine Lösung finden. Bin sehr zufrieden!
  • JHammel am 26.04.2016, 15:56
    :*)
    Habe bei CSV-Direct gekauft und war sehr angetan. Der Preis war top, alles Produkte originalversiegelt und Emails in weniger als einer Stunde beantwortet.
    Superschnelle Abwicklung mit Lieferung per DHL. Ware vorbildlich/sorgfältig verpackt.
    Verkäufer hat Bestwertung verdient. Immer wieder!
  • fallenqt am 25.04.2016, 20:45
    X-P

    Achtung: [snip]

    Gesamtnote: 5
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Händler wird mit absoluten Dumpingpreisen um Kunden zu locken und "entschuldigt" sich dann, dass es sich um einen Preisfehler handelt. Schon mehrfach passiert! Ich werde den Händler auf jeden Fall meiden!

    [snip]: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.
  • k.nashed am 25.04.2016, 15:08
    :*)
    Nach einer vorherigen sehr netten telefonischen Kontaktaufnahme habe ich den Monitor Acer B6 B246HL bestellt.
    Kurz darauf habe ich noch eine Nachbestellung aufgegeben. Sie wurde sofort mit eingetaktet, so daß ich alle Artikel ohne Zeitverzögerung und zusätzliche Versandkosten erhalten habe.

    Mit dieser Verbindung von äußerst kompetenter Beratung, sehr sympathischem Auftreten und sehr attraktiven Preisen war es für mich wirklich der ideale Shop für diesen Einkauf.
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