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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: CSV-Direct.de

Wechseln zu: Österreich, EU

Letzte Aktualisierung: 28.03.2015, 05:43

Händlerbewertung für CSV-Direct.de

:-)
  • Gesamtnote1,50 (4.50/5)
  • erfahrene User1,65

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2599 Mal bewertet
(1778 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,47
Navigation, Produktauswahl:-) 1,51
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,53
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,53
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,46
Preisniveau:-) 1,40
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,47
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,40
Geschäftsbedingungen:-) 1,56
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,40
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,51
Bestellvorgang:-) 1,39
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,53
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,48
Lieferzeit:-) 1,69
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,29
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,68
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 68 vor »
  • joda2 am 26.03.2015, 17:36
    :*)

    Wie immer Top

    Gesamtnote: 1,20
    Bis jetzt 4 mal in den letzten 2 Jahren eingekauft.
    Versandkosten sind ok, Extragebühr für paypal (2€) ist auch i.O.

  • mcg am 25.03.2015, 19:32
    :*)
    Gekauft wurde ein NAS. Der Preis entsprach dem bei Geizhals angezeigten Preis; Versand und Lieferung erfolgten umgehend. Entsprechend stimmte auch die Lagerstandsanzeige.
    Da ich einem Link von Geizhals gefolgt bin, kann ich ur Navigation nicht viel sagen.
    Die Bezahlung erfolgte via Paypal, die Bestätigung kam per Mail.
    Es wurde eine Versandbestätigung mit Trackingcode zugestellt.

    Es hat alles gepaßt und dementsprechend würde ich dort auch wieder bestellen.
  • aktivKäufer am 25.03.2015, 08:13
    :-{

    Nie wieder!!!!

    Gesamtnote: 3,93
    Achtung!!!! Achtung!!!! Achtung!!!! Achtung!!!! Achtung!!!!
    Achtung!!!!Achtung!!!!Achtung!!!!Achtung!!!!Achtung!!!!

    Leider nicht zu empfehlen.

    Achtung!!!!Achtung!!!!Achtung!!!!Achtung!!!!Achtung

    Es werden keine Retourenkosten übernommen!
    Der Kunde bleibt darauf sitzen
    Auch wenn die Ware nicht wie versprochen angeliefert wird.



    Achtung!!!!Achtung!!!!Achtung!!!!Achtung!!!!Achtung!!!!
    Achtung!!!!Achtung!!!!Achtung!!!!Achtung!!!!Achtung!!!!
  • DAU999 am 24.03.2015, 19:15
    :*)
    Wie immer: Ware wurde schnell geliefert, die Bezahlung ist einfach und der Shop ist übersichtlich und leicht zu bedienen.
  • Newak am 22.03.2015, 08:13
    :*)
    Die Bearbeitung der Bestellung erfolgte ohne Probleme.
    Es gab eine Tracking mail.
    Die Ware war gut verpackt und ist vollständig ohne Schaden zwei Tage nach der Bestellung eingetroffen.
  • 19FR90 am 21.03.2015, 11:20
    :*)
    Gekauft wurden div. PC-Komponenten. Ware war lagernd und nach Überweisung des Gesamtbetrags wurde die bestellte Ware umgehend versandt.
    Paket ist sehr schnell angekommen und war vollständig.
    Leider sind die Gebühren für Bezahlung über Paypal relativ hoch.
  • solo_nico am 20.03.2015, 16:16
    :*)

    So kaufe ich gern ein

    Gesamtnote: 1,15
    Ich habe jetzt 2x bei CSV bestellt. Einmal wurde die Ware nach 2 Tagen, einmal in nicht einmal 24 Stunden von DHL geliefert. So macht einkaufen wirklich Spaß. Die Ware war super mit Luftpolster verpackt. Die Platte, die ich gekauft habe, war schon fast extrem gepolstert. :) Auf empfindliche Ware wird wohl sehr geachtet. Bei Bedarf werde ich wieder hier einkaufen.
  • zukumi am 20.03.2015, 14:13
    :*)
    Alles ist perfekt verlaufen: einfache Bestellung und Bezahlung, schnelle Lieferung, sicher verpackt, ... bin zufrieden und würde wieder dort bestellen.
  • rico666 am 20.03.2015, 13:27
    :-{
    Wollte 8 Kits von 2 x 16GB DDR4 ECC reg Speicher kaufen.

    Preise wären gut, aber wenn man Waren als verfügbar darstellt, den Versand aber erst knapp eine Woche nach bestellung mit Sofortüberweisung in Aussicht stellt, dann ist was faul.


    Die Möglichkeit des Online-Chat ist prinzipiell zu begrüßen.


  • bernzi am 19.03.2015, 08:13
    :-)
    Preis und Ware super, Versand die reine Katastrophe! GLS ist einfach dermaßen unfähig! zuerst wird ware im kreis geschickt, und nach 9 Tagen ist die Ware wieder dort, wo sie aufgeben wurde!
  • ultrarot am 17.03.2015, 22:26
    :-)

    ok

    Gesamtnote: 1,77
    Lieferung schnell und einwandfreie Ware. Die Infos nach der Bestellung könnten etwas ausführlicher sein. Tatsächlich war die Ankunft der Ware überraschend, weil gar nicht angekündigt.
  • Steller am 17.03.2015, 15:31
    :-)

    Lan/Isdn Adapter

    Gesamtnote: 1,62
    Die Anlieferung erfolgte sehr schnell. Die Bestellung war für mich etwas umständlich,
    hat aber der Gute Preis wieder wett gemacht. Die Verpackung war auch ordentlich.
  • XNeo am 17.03.2015, 09:11
    :-)

    Problemlos

    Gesamtnote: 1,47
    Den Bestellvorgang im Shop fand ich merkwürdig, weil man sich sowohl über PayPal als auch über das Shop-eigene Konto anmelden muss. Und nach der Anmeldung im Shop-Konto startet der ganze Checkout neu...

    Ansonsten aber absolut problemlos: Korrekter Lagerstand, schneller Versand, Preis gut, tolle Abwicklung!
  • MidwayCV41 am 16.03.2015, 11:14
    :*)

    Jederzeit wieder

    Gesamtnote: 1
    Brauchte ein Mainboard und CPU. CSV war im Preisvergleich der günstigste Anbieter der beide Produkte Lagernd im Sortiment hatte.

    Am 10.03. bestellt, am 12.03. war das Paket bereits da. Im Shop stand allerdings, 2-3 Tage bei einem Artikel. Daher war ich umso erfreuter dass das so schnell ging.

    Verpackung der Artikel vorbildlich. Alles sehr gut gesichert gewesen dank Luftpolster. Auch der Karton hat super gepasst. Nicht so gross gewesen.

    Jederzeit wieder.
  • droogstore am 14.03.2015, 22:49
    :*)

    Schnell und günstig!

    Gesamtnote: 1,23
    CSV ist sicher nicht der Händler mit dem größten Sortiment. Aber wenn hier was auf Lager ist, dann ist es günstig und rasend schnell geliefert!
  • LeoMz am 11.03.2015, 21:37
    :*)
    Ich habe mit ein HDMI-Kabel und einen USB-HDMI Adapter bestellt, die Bestellung war schnell und problemlos.
    Die Ware 100%, wie beschrieben.
    Die Lieferung war wirklich schnell - es geht aber ein bisschen schneller. Mittwoch 22 Uhr bestellt, Lieferung Samstag 13 Uhr. Wirkliche Kundenfreundlichkeit/Ehrgeiz bei der Lieferung schafft auch 1 Tag weniger. Alles in allem ist CSV nach meiner Erfahrung aber Top. Letzen Endes hat CSV jedoch über die Paket-Aufgabe mit einer Statusmail am Donnerstag gegen 18 Uhr informiert - womit eine Auslieferung am Freitag bereits ausgeschlossen werden konnte. Auch diese Statusmitteilung ist eine angenehme Sache.
    Immer wieder gerne!
  • zappa4000 am 11.03.2015, 09:56
    :*)

    Supper!!!

    Gesamtnote: 1
    sehr gute Qualität und Service
    schnelle Lieferung und sehr guter Service, Qualität und Preis sehr gut, Produktangebote vielfältig und sehr ansprechen, Verfügbarkeit und Zustellung zuverlässig, weiter so.
  • andre1612 am 10.03.2015, 01:05
    :-)

    Alles bestens.

    Gesamtnote: 1,81
    Eigentlich habe ich nichts zu bemängeln. Das einzig negative finde ich, die intrasparenz nach der Bestellung. Man erhält nur eine Bestellbestätigung und keine weiteren Mails zum aktuellen Status. Durch das einloggen auf der Seite kann man wenigstens einen simplen Status sehen.
  • kannix am 09.03.2015, 12:23
    :*)
    Die Bestellabwicklung und in diesem Fall auch die Rückabwicklung hat ohne Probleme geklappt. Dieser Shop ist sehr zu Empfehlen.
  • melman am 08.03.2015, 12:27
    :*)

    Wunderbar

    Gesamtnote: 1,27
    Unkompliziert, schnell und sehr gut verpackt.
    Ich war mit der Bestellung und auch der Lieferung von CVS sehr zufrieden.
    Dank Paypal Zahlung wurde alles schnell abgewickelt und meine Bestellung ging entsprechend schnell in den Versand.
  • gmariust am 07.03.2015, 09:50
    :-)

    Asus PA328Q monitor

    Gesamtnote: 1,79
    Lieferung war ein bisschen länger als erwartet, aber alles ging gut am Ende. 3 € mehr für einen Monat Rückgaberecht aufgeladen Wie die Lieferung dauerte mehr als eine Woche, die nur 3 Wochen für diese verlässt. Doch bis jetzt habe ich keinen Grund, es zu benutzen:-). Das Paket war ein bisschen größer als ich erwartet hatte, aber es ist für eine sichere Lieferung verständlich.
  • AoV am 04.03.2015, 10:27
    :*)

    alles hervorragend

    Gesamtnote: 1
    Die gekaufte Hitachi Festplatte war trotz des sehr günstigen Preises eine Retail-Ware mit Original-Karton. Dieser war im Paket stoßsicher befestigt.
    Die Lieferung erfolgte zügig.
    Ich kann den Händler uneingeschränkt weiter empfehlen.
  • gatze1 am 03.03.2015, 20:05
    :*)
    Hatte eine Festplatte und ein Synology NAS bestellt, beides war vorbildlich und auffallend sorgfältig von allen Seiten mit Luftkissen umgeben in einem großen Karton eingepackt, die Festplatte war zusätzlich nochmal mehrmals mit Luftpolsterfolie umwickelt. So muss dass sein!
    Ein 6 stündiger Test der 3-GB-Festplatte (WD Red Serie) am PC mit dem WD Festplatten Utility bescheinigte dann auch, dass alles ok war, ein weiterer ausgiebiger Test aller Sektoren nach Einbau im NAS bestätigte den fehlerfreien Zustand.
    Davon abgesehehen wurde die Ware sehr schnell verschickt. TOP!!!
  • Carsten Wenzlaff @FB am 03.03.2015, 12:04
    :*)

    Besser gehts nicht!

    Gesamtnote: 1
    Einer der wenigen Händler den man vollstens vertrauen kann. Mit der Gewissheit stets gut beraten und preislich am jeweils machbaren unteren Ende behandelt zu werden, immer wieder!
  • ulm am 03.03.2015, 08:15
    :*)

    Alles bestens.

    Gesamtnote: 1,25
    Ich habe bestellt und die Ware wurde geliefert. Was soll ich dazu noch schreiben, um die zwanzig Wörter zu füllen?
  • Rabenblut am 28.02.2015, 12:41
    :*)

    1A+++++++++

    Gesamtnote: 1,19
    In allem bin ich äußerst zufrieden, auf meine Anfrage wurde schnell geantwortet, die Bestellung sogar schneller versandt als angegeben und die Bezahlmöglichkeiten sind auch sehr gut.
  • Claudius77 am 26.02.2015, 08:55
    :*)
    Schwer beschaffbarer und übergroßer Monitor war kein Problem mit CSV. Schön. Andere Händler wollten nur mit Spedition versenden. CSV einfach und bewährt mit DHL.
  • HonestIago am 25.02.2015, 16:55
    X-P
    Bestellung, Versand und Lieferung waren in Ordnung, der anschließende Kundenservice hingegen überhaupt nicht!

    Die Grafikkarte ist defekt (BIOS lässt sich nicht aktualisieren), Gigabyte als Hersteller bittet um Einsendung über den Händler - dies wird CSV auch mitgeteilt. Trotzdem versendet man an irgendeinen "Servicepartner". Die Grafikkarte ist jetzt schon über 3 Wochen unterwegs und der "Kundenservice" bei CSV schätzt, dass es 4-6 Wochen dauern kann. Natürlich, weil die Karte erst 3 Tage bei CSV herumlag, dann einfach irgendwohin weitergeschickt wurde.
    Am Telefon bekommt man keine Infos, auf E-Mail wird auch nicht zügig reagiert.

    Günstige Preise, billiger Kundenservice.

    Absolut nicht zu empfehlen wegen des Kundenservice!
    • csv-direct am 17.03.2015, 10:37

      Reaktion des Händlers
      Re: Defekte Grafikkarte und kein Kundenservice

      Sehr geehrter Herr Kalafu(...),

      vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben die Abwicklung jetzt erst einmal abgewartet und können Stellung beziehen:

      Es konnte bereits durch unsere Technik kein Fehler festgestellt (dies haben Sie auch via eMail mittgeteilt bekommen) werden, dennoch haben wir die Karte an unsere Distribution eingesendet. (es tut uns leid, aber diese Abwicklungskette ist bei einigen Herstellern/Artikeln vorgeschrieben (in dem Fall sogar von Gigabyte selbst))

      Die Karte ist bereits wieder auf dem Weg zu Ihnen - ebenfalls mit dem (externen getestet) Ergebnis, dass kein Fehler feststellbar ist.

      Wie Sie vielleicht aus den anderen Bewertungen einsehen können/könnten, wird bei uns der Service sehr ernst genommen. Frustbewertungen, die nicht einmal der Wahrheit entsprechen, sind doppelt ärgerlich.

      Dennoch wünschen wir Ihnen, dass Sie den Fehler (es gibt ja scheinbar ein Problem in Verbindung mit Ihrer Konfiguration/Hardware) schnell finden und wieder Spaß an Ihrem Produkt haben.

      Mit ganz lieben Grüßen

      Ihr CSV Team
  • JustVoodoo am 24.02.2015, 11:27
    :*)
    Bei CSV habe ich schon recht häufig bestellt. Oft ist der Händler einer der Günstigsten, jedenfalls bei den Waren die ich suche. War bisher immer sehr zufrieden und es gab nie Schwierigkeiten. Allerdings glaube ich, dass ich noch keine Reklamation/Retoure hatte, daher kann ich dazu nichts sagen.

    Fazit: Immer wieder gerne

  • Icey82 am 24.02.2015, 09:57
    :*)

    Alles Super geklappt

    Gesamtnote: 1,15
    Preis war okay. Kaufabwicklung auch top. Alles wurde zufriedenstellend geliefert. Und die Lieferzeit war sehr gut. Jederzeit gerne wieder!

    Lg Wolfgang
1 2 3 4 68 vor »

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