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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: Mix-Computer

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Letzte Aktualisierung: 25.10.2014, 06:46

RSSBewertung für Mix-Computer abgegeben von Allmighty_Cornholio

:-| Gesamtnote 2,65
Web-Präsenz bzw. Online-Shop 
Navigation, Produktauswahl:-) 2
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 2
Produktinformation, Aufbereitung:-) 2
Preisniveau:-| 3
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-| 3
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-| 3
Geschäftsbedingungen:-) 2
Website-Performance/Ladezeiten:-) 2
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung  
Bestellvorgang:-| 3
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 2
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 2
Lieferzeit:-| 3
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 2
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5

« Alle Bewertungen für Mix-Computer anzeigen

Kommentar zur Bewertung

  • Allmighty_Cornholio am 13.03.2010, 14:55

    Service Ungenügend (Schulnote 6)

    Ich habe mir bei MIX fast einen kompletten PC zusammen gekauft, also Prozessor, Arbeitsspeicher, Grafikkarte, Netzteil, Festplatte, Lüfter, usw.

    Die Website ist gut.

    Die Auswahl ist groß, die Verfügbarkeit super. Dies waren auch die Gründe, weshalb ich überhaupt bei MIX bestellt habe. Es gab nämlich alle gewünschten Teile sofort lieferbar zu durchschnittlichen bis guten Preisen, auch wenn man es noch ein klein wenig günstiger haben könnte, wenn man bei mehreren Shops bestellt hätte.

    Lieferzeit war ok, nicht sonderlich schnell aber auch nicht zu langsam. Bis hier hin eigentlich alles super.

    Jetzt aber zum (für mich) wichtigsten Teil: Service.
    Das von mir gekaufte Netzteil hatte scheinbar irgendeinen Fehler, es kam zu Spulenfiepen und brummen bzw knistern (das Netzteil war auf alle Fälle stark genug für die Komponenten). Daraufhin wollte ich es umtauschen, was letztendlich auch geklappt hat, allerdings hat es sich lange hingezogen. Meine Anfrage per Mail (es gibt keine Service Telefon Hotline, schonmal schlecht) wurde erst einige Tage später überhaupt beantwortet, immerhin konnte ich das Paket als unfrei Paket abgeben, was ausnahmsweise mal ein guter Punkt ist. Ich habe nach langen 3einhalb Wochen ein neues Netzteil erhalten.

    Zu meinem Pech hatte dies genau die selben Mängel. Ich habe es also wieder einschicken müssen (diesmal hat es ganze 5! Tage gedauert, bis meine Anfrage überhaupt beantwortet wurde. Ich konnte das Netzteil dann zurücksenden und habe mein Geld wieder bekommen (aber auch erst fast zwei Wochen später).
    Ich habe mir daraufhin woanders ein neues Netzteil bestellt, wodurch dieser Fall abgeschlossen war.

    Aber da alle "guten" Dinge 3 sind:
    Meine Grafikkarte (MSI Radeon HD 4870 1GB) hat unter Belastung extreme Grafikfehler produziert. Meine Umtauschanfrage wurde diesmal innerhalb von 2 Tagen beantwortet. Ich habe die Grafikkarte dann eingeschickt und ein paar Tage später die Eingangsbestätigung per Mail erhalten. Das ist jetzt 4 Wochen und 3 Tage her und ich habe bis heute weder eine E-Mail noch meine reparierte bzw eine neue Grafikkarte zurück erhalten.

    Für mich steht jedenfalls fest: Nie wieder dort bestellen, auch nicht wenn die Preise und Auswahl noch so toll sein sollten.


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