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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: Mix-Computer
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Letzte Aktualisierung: 22.05.2013, 02:01

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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 2)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 2)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-) (Note: 2)
Preisniveau::-) (Note: 2)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 2)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 2)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 2)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 2)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 2)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Schnell und zuverlässig"

Am Mittwoch per Vorkasse bestellt, am Sonnabend war die Ware da. Schnell und zuverlässig.
Ein paar kleine Kritikpunkte: Ware, die nicht auf Lager ist, kann NICHT per Vorkasse bestellt werden, sondern nur per teurer Nachnahme.
Ist die Bestellung raus, hat man keine Möglichkeit mehr, diese auf der Shopseite zu verfolgen - null Info.
Email-Benachrichtungen sind aber gut.

antworten
renrew am 22.03.2010, 10:15

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