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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: Mix-Computer

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Letzte Aktualisierung: 23.07.2014, 01:48

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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Noch ein Lob an den Kundensupport"

Ich kann mich der Bewertung von rowenta (946) nur anschließen:

Auch ich hatte ein Problem bei einer Bestellung, das aber nach einem kurzen Anruf (keine Warteschleife, Dauer insgesamt unter 2 Minuten) bei dem unter der 01805er-Nummer (14 Cent/min) schnell und unkompliziert erreichbaren und zudem äußerst freundlichen Telefonsupport zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst wurde - und zwar per DHL Express, so daß ich bereits am nächsten Tag alles vollständig hatte, womit ich vorher eher nicht gerechnet hätte.

Also noch einmal ein ganz großes Lob für den Support!

Waschl66 am 19.05.2010, 11:31

Weitere Bewertungen dieses Users:

hardwareversand.de am 16.01.2012, 19:08

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