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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: voelkner.de

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Letzte Aktualisierung: 13.02.2016, 22:43

Händlerbewertung für voelkner.de

:-)
  • Gesamtnote1,39 (4.61/5)
  • erfahrene User1,49

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 673 Mal bewertet
(465 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,38
Navigation, Produktauswahl:-) 1,60
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,46
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,56
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,17
Preisniveau:-) 1,37
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,37
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,38
Geschäftsbedingungen:*) 1,07
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,47
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,39
Bestellvorgang:*) 1,27
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,35
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,35
Lieferzeit:-) 1,38
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,26
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,75
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 18 vor »
  • andreas-motsch am 02.02.2016, 14:42
    :*)
    Vom Kundenservice vor dem Kauf und nach der Lieferung über das Preisniveau sowie der Produktauswahl inklusive der Produktinformation der Beste im Web.
  • QuakeX am 25.01.2016, 12:24
    :*)
    Hier gibt es nichts zu meckern. Man findet alles ziemlich schnell, Preise passen, Versand sehr schnell und Telefonsupport immer freundlich.
  • Frequent_Buyer am 25.01.2016, 10:16
    :*)

    Sehr guter Shop

    Gesamtnote: 1,23
    Ich kaufe immer wieder bei Voelkner ein. Die Preise sind gut, die Auswahl ist gut, die Waren sind gut verpackt, der Lagerbestand ist ehrlich angegeben, und die Lieferungen kamen immer zur angegebenen Zeit an. Wenn der Preis und die Verfügbarkeit passen, werde ich hier regelmäßig bestellen.

  • frox am 24.01.2016, 17:09
    :*)

    Wieder mal "gut"

    Gesamtnote: 1,11
    Es hat alles wieder mal bestens geklappt. Schnelle Lieferung, gute Verpackung, alles in Ordnung. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank !!
  • wasserberge am 23.01.2016, 16:36
    :*)
    Gute Lieferzeit, sehr gut verpackt im Gegensatz zu den Amazon -Verpackungen, gute Preise teilweise versandkostenfrei, was will
    man mehr?
  • petpony321 am 23.01.2016, 13:15
    :*)
    Sehr GUTe Ware!
    BlitzSCHNELLe Lieferung!
    PROFESSIONELLe Abwicklung!
    1A wie immer!
    Gute Auswahl u. sehr günstige Preise!
  • herobamboo am 19.01.2016, 14:35
    :-)
    Auch bei meiner -,zigsten Bestellung bei Voelkner alles perfekt. Ich kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen. Preislich nicht immer der günstigste aber dafür eine große Auswahl.
  • meisterlampe1337 am 19.01.2016, 12:06
    :-)
    Völkner hat bei vielen Produkten gute Preise und der Versand ist ab 25 EUR kostenfrei (dadurch Konkurrenzfähig). Am Paketversand sollte, gerade bei schwereren Produkten, dringend an der Polsterung gearbeitet werden. Bei den meisten Bestellungen flogen die Produkte fast lose im Paket umher. Die Umverpackungen der Produkte wurden dadurch beschädigt. Oft sind die Pakete auch zu groß.
    • Re-In Retail International GmbH am 20.01.2016, 07:57

      Reaktion des Händlers
      Re: Gut und günstig. An der Polsterung im Paket sollte noch gearbeitet werden

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Preise für gut befinden und Sie gerne in unserem Shop bestellen! Allerdings bedauern wir es, dass Sie mit dem Versand der Produkte noch nicht ganz zufrieden sind. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere Logistik weiter, damit sich diese um eine ausreichende Polsterung im Paket kümmert. Dass die Pakete oft viel größer sind als das eigentliche Produkt kommt daher, da unsere Logistik in einheitlichen Kartongrößen versenden. Somit halten wir die Versandkosten für alle unsere Kunden so gering wie möglich. Scheinbar hat bei ein paar Ihrer Bestellungen das nächst kleinere Paket nicht ausgereicht. Wir hoffen, wir konnten Ihnen Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beantworten. Sehr herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
  • Chrisp am 15.01.2016, 12:58
    :-)

    alles top

    Gesamtnote: 1,43
    Schon sehr oft bestellt, bisher war immer alles top. Gibt oft Gutscheine und viele Preise sind günstig. Ware war immer ok, schnell geliefert und auch Rückerstattungen laufen problemlos.
  • petpony321 am 13.01.2016, 02:10
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Sehr GUTe Ware!
    BlitzSCHNELLe Lieferung!
    PROFESSIONELLe Abwicklung!
    Gute Auswahl u. sehr günstige Preise!
    1A wie immer!
  • nok am 10.01.2016, 11:25
    :-)

    Wie immer ,Top

    Gesamtnote: 1,55
    Hatte letztens ein Gerät als Ersatz bestellt, weil ich dachte meines ist defekt. Es stellte sich aber heraus ,das es doch funktioniert.
    Also sendete ich es zurück, und obwohl ich dadurch unter die Mindestbestellmenge für die Gratisbeigabe kam, wurde sie nicht berechnet.
    Auch war das Geld zeitnah wieder auf meinem Konto.
    Dafür vielen Dank, und weiter so
  • zappa4000 am 10.01.2016, 07:15
    :*)
    Vom Preis über die Angabe zur Verfügbarkeit der Waren bestanden keine Unklarheiten. Der Liefertermin wurde rechtzeitig per Mail angekündigt und eingehalten. Die Zustellung durch die Spedition wurde am Vortag noch einmal telefonisch durch die Spedition bestätigt und letzte mögliche Fragen erörtert. Alles in allem eine Bestellung, wie jeder Verbraucher sie sich wünscht.
  • Uwe-Schulz am 09.01.2016, 23:51
    :*)

    Günstig und gut :o)

    Gesamtnote: 1,25
    Meine Bestellungen bei Völkner sind bis her immer reibungslos abgelaufen. Die Preise sind oft günstiger als im Shop von Conrad, wobei der Versand aus dem gleichen Lager erfolgt.
  • ripper.09 am 09.01.2016, 00:54
    :-)

    Schnell und Sauber

    Gesamtnote: 1,58
    Habe am 29.12.15 eine Mainboard bestellt und schon am 31.12.15 die Ware erhalten. Nachdem ich ein Defekt festgestllet hatte, konnte ich diese,durch ein bereits im Packet befindlichen Retourschein sofort unkompliziert zurück schicken. Das Pakte war am nächten Tag schon in Nürnberg (Retour wurde mir um 18:30 Uhr per Mail bestätigt) . Die Retour würde umgehend bearbeitet und das Ersatzgerät noch am selben Tag an mich versandt. Wirklich sehr zufriednestellend. Vielleicht nur ein Glückstreffer, aber ich werde diesen Händler im Augen behalten.
  • jem am 08.01.2016, 18:43
    :*)

    Guter Online-Shop

    Gesamtnote: 1,15
    Sehr schnelle Lieferung, Korrekte Abwicklung der Bestellung, Ware ist in Ordnung und entspricht der Beschreibung, Verpackung ist angepasst, werde gerne wieder hier einkaufen.
  • Powerranger2000 am 05.01.2016, 21:16
    :-|
    Super nervige, schlimm fehlerhafte Bestellabwicklung im Online-Shop --> Bugs, Bugs, Bugs!!!:

    - Es war nicht möglich, in meinem bestehenden Kundenkonto die Lieferadresse dauerhaft zu aktualisieren, obwohl die Änderung der Adresse zunächst angenommen und bestätigt wurde. Das erste Paket (bestellt über die Webpage für mobile Geräte) ging somit erst einmal an meine alte Adresse und somit ins Nirvana.
    - Auch mit einem neu angelegten Benutzerkonto gab es dann Fehler bei der Eingabe von einer Rechnungsadresse in der Schweiz mit abweichender Lieferadresse in Deutschland, obwohl hierzu die Möglichkeit bei Voelkner explizit besteht. Erst nach wiederholten Korrekturen auf der Webpage gelang die richtige Eingabe. Geht gar nicht so etwas.

    Zusammenfassung: Ist mir zu nervig, habe zu viel Zeit verplempert aufgrund des fehlerhaften Bestellvorgangs. Zuviel "IT-Bastelschule" für das Jahr 2015 (und nicht 1996 oder so). Kaufe zukünftig wieder bei Amazon ein - die können das.
    • Re-In Retail International GmbH am 07.01.2016, 10:00

      Reaktion des Händlers
      Re: Guter Laden, aber mangelhafte Programmierung der Bestellabwicklung im Online-Shop

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Bestellung in unserem Online-Shop nicht abschließen konnten, ohne auf solche Unannehmlichkeiten zu stoßen. Gerne haben wir uns dies einmal angesehen und müssen Ihnen selbstverständlich Recht geben. Wir haben Ihr Anliegen nun an unsere Kollegen aus der Shopentwicklung weitergeleitet. Diese arbeiten nun an einer Lösung des Problems und wir hoffen, dass dieses zeitnah gelöst werden kann und wir Sie anschließend wieder als unseren Kunden zurückgewinnen können. Herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
  • brunomuehl am 31.12.2015, 18:51
    :*)
    Ich bestelle sehr gerne bei Völkner. Die Auswahl ist sehr gut, die Preise sind günstig und die Lieferung erfolgt sehr schnell. Einfach vorbildlich!
  • cong am 27.12.2015, 21:16
    :*)
    bei volkner kaufe ich immer wieder gerne ein, die Preise sind sehr gut und die Lieferung geht fix und unproblematisch
  • Himmelswiese am 24.12.2015, 16:38
    :*)

    optimal

    Gesamtnote: 1,06
    Es ist alles optimal verlaufen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, trotz erstmaligem Kauf auf Rechnung. Ich kann Völkner weiterempfehlen.
  • dumischbaenger am 21.12.2015, 08:29
    :*)

    GiroPay

    Gesamtnote: 1,09
    Ich kann es nicht verstehen, warum viele Online-Shops SofortÜberweisung anbieten aber keiner GiroPay.

    Ich bin als Kunde gezwungen dieser Firma meine Online Banking Daten (PIN und TAN) preis zu geben. Diese Informationen sollten streng geheim bleiben und IMHO nicht an dritte weitergegeben werden.

    Da nehme ich dann doch lieber PayPal, was wohl eine der teuersten Bezahlmöglichkeiten ist.
  • Zyxtaxbo am 20.12.2015, 23:50
    X-P
    Der Shop und das Angebot des Händlers sind in Ordnung.

    Allerdings erhalte ich etwa sechs Monate nach meiner Bestellung zwielichtige Werbeemails an die Emailadresse, die ich eigens für die Bestellung bei Voelkner angelegt hatte. Meine benutzerdaten müssen also den Server von voelkner in Richtung Dritter verlassen haben. Ob dies fahrlässig (Sicherheitslücke) oder vorsätzlich (Verkauf) geschehen ist, lässt sich leider nicht klären.

    • Re-In Retail International GmbH am 21.12.2015, 09:44

      Reaktion des Händlers
      Re: Weitergabe der Kundendaten an Spammer

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern vielmals, dass Sie nach Ihrer Bestellung in unserem Shop diverse Spammails erhalten. Dieses Problem ist uns bereits bekannt und wir arbeiten schon seit Anfang letzter Woche daran, den Auslöser hiervon ausfindig zu machen. Wir möchten hinzufügen, dass wir die Email-Adressen unserer Kunden nicht vorsätzlich an Dritte weitergeben. Wir hoffen, dass wir dieses Problem möglichst Zeitnah lösen können und unsere Kunden keine weitere Spam-Mails erhalten. Herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
  • AlexanderO124 am 19.12.2015, 20:22
    :*)
    Voelkner war mir aufgrund früherer in guter Erinnerung. Aufgrund des günstigen Preises habe ich den Kopfhörer dort bestellt und wurde nicht enttäuscht.
  • Blablubble am 13.12.2015, 16:18
    :-)
    Top Angebote. Relativ Schnelle Lieferung. Unkompliziert und zu Empfehlen.

    Verpackung nur aus Pappe, kein Umweltschädliches Plastik. Leider schwer wieder zu verwendender Karton, da vieles geklebt.
  • LXVI am 10.12.2015, 19:13
    Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung bei Völkner! Ware tipptopp in Ordnung und blitzschnell geliefert. Jetzt noch vier Wörter.
  • ponny am 10.12.2015, 16:21
    :*)

    Super Shop

    Gesamtnote: 1,05
    Der Versand ging super schnell und das Preis Leistungs Verhältnis ist einfach unschlagbar. Die Produkte sind geau wie beschrieben und die Qualität Super wie immer.
    Bestellte Ware Nh-Aufsteckgriff Gr.000-4 und Nh-Sicherungseinsatz G.000 63a (3erpack) (X50205)
  • Jogyi am 07.12.2015, 10:53
    :*)

    Gewohnt gut

    Gesamtnote: 1,25
    gekauft:
    A75798 AKKULADESTATION Voltcraft CHARGE MANAGER 2016

    - wie gewohnt, korrekte Angaben, sehr gute/schnelle Bearbeitung und schnelle Lieferung
    - Artikelsuche (Selektions-/Filtermöglichkeiten) und Website-Performance könnten noch verbessert werden
    - Vorschlag Artikelsuche - hier könnte man sich an geizhals.at orientieren

  • COLDRAY am 26.11.2015, 17:14
    :*)
    Habe ein Ladegerät und Akkus gekauft.
    Die Lieferung war schnell, vollständig und ordentlich verpackt.
    Besonders gefallen hat mir, dass schon ab 25 Euro bei Vorkasse
    die Versandkosten entfallen.
    Nicht ganz optimal fand ich, dass man, wenn man noch nicht genau weiss, was man will, oder den exakten Namen nicht kennt, lange Listen durchscrollen muss, wobei in meinem Fall die Webseite manchmal etwas langsam war.
  • lukie80 am 21.11.2015, 23:48
    :*)

    Einfach ideal

    Gesamtnote: 1,11
    Toll. Echt empfehlenswert.
    +Riesenauswahl an Elektrotechnik.
    +Gute Preise
    +Gute detaillierte Infos
    +Gute Suchfilter
    +Zeit zwischen Bestellung und Lieferung beträgt 38h per Standardversand.
    +Bezahlung per Bankeinzug möglich
  • andreasmotsch am 19.11.2015, 16:10
    :*)
    Bei voelkner stimmt von der Produktauswahl und der Artikelbeschreibung, dem Bestellvorgang mit zahlreichen Liefer- und Zahlmöglichkeiten bis zur Lieferung einfach alles.
  • magru am 14.11.2015, 16:27
    :*)

    Alles bestens!

    Gesamtnote: 1,18
    Ich finde sehr schnell, was ich will. Bestellvorgang ist sehr übersichtlich. Die Lieferung kommt meist schon am nächsten Tag. Preisniveau ist gut bis sehr gut. Alles in Allem ein top-Onlineshop :-)
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