Werbung

Recherche und Preisvergleich in 1.110.830 Produkten

Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: voelkner.de

Wechseln zu: Österreich, EU

Letzte Aktualisierung: 21.08.2014, 20:21

RSS Händlerbewertung: voelkner.de

(bewerten Ergebnisse anzeigen)

Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 2)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 2)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 2)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 2)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 2)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Positiv überrascht!"

Wenn ein Laden so häufig ganz oben bei Preissuchen auftritt, muß man eigentlich stutzig werden. Darum habe ich erstmal eine kleine Bestellung aufgegeben. Die kam schnell und problemlos.
Meine zweite Bestellung fand unter verschärften Bedingungen statt: Ich hatte einen teureren Artikel sowie kleinere Artikel an einem Samstag bestellt und zwar mit der 24-Stunden-Option für 4€. Der Haken: der große Artikel sollte erst ab dem folgenden Montag lieferbar sein, laut Internetseite. Wird das klappen, dass der am Dienstag dann auch wirklich da ist? Schicken die bei verzögerter Lieferung des großen Artikels den Kleinkram (bei dem mir die Lieferfrist relativ egal war) als 24-Stunden-Bestellung raus? Eine telefonische Bestätigung hatte ich mir nicht eingeholt (die Hotline kostet meine ich). Aber siehe da, es klappt wie am Schnürchen: Versandbestätigung am Montag Abend, Paket am Dienstag! Super!

Insgesamt muß man sagen, der Laden kann sich bei vielen Dingen gut mit Amazon messen:
- unkomplizierte Abwicklung
- schnelle Lieferung
- gute Versandoptionen (4€-Eilbestellung (s.o.), Versandflatrate)
- ziemlich viele Werbeemails (allerdings auch immer mal wieder mit 5€-Gutscheinen)

In einer Sache sind die Amazon aber zumindest bei deren Cyber-Monday vor Weihnachten voraus gewesen: Die Preise, die Amazon als ganz speziell, limitiert usw. anpries, gab es bei voelkner.de als Listenpreise. Also, auch bei solchen Angeboten auf Amazon lohnt sich der Vergleich!

Davon am 09.02.2012, 22:18

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen.

Der heise Preisvergleich ist ein Angebot in Kooperation mit der Preisvergleich Internet Services AG (geizhals.de). Die Redaktion von heise online hat keinen Einfluss auf das Angebot. Anfragen bitten wir daher direkt an geizhals.de zu stellen.

Fragen, Kritik und Anregungen bitte per E-Mail oder im Forum. Händler können sich hier anmelden. Alle Angaben ohne Gewähr.

Weitere Kontaktmöglichkeiten zu geizhals.de finden Sie hier oder telefonisch unter: +43 1 581 16 09

Anzeige

heise online Themen