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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: DiTech
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Letzte Aktualisierung: 24.05.2013, 00:29

RSS Händlerbewertung: DiTech

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Dieser Händler wurde bisher 6494 Mal bewertet (4321 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :*) (Note: 1,30 oder 4.70/5)
Letzte 3 Monate: :-) (Note: 1,55)
Letzter Monat: :-) (Note: 1,52)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :*) (Note: 1,29)

Hinweis des Händlers
Ihre Zufriedenheit ist unser Wunsch, doch auch wir sind nur Menschen:

sollte etwas einmal nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit erledigt werden

steht Ihnen unser Kundendienst unter der email kundendienst@ditech.at zur Verfügung.

Unsere Geschäftsleitung erreichen Sie mit der Adresse office@ditech.at

Ihr DiTech Team

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,31)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,47)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,32)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1,27)
Preisniveau::-) (Note: 1,70)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1,20)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1,17)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,30)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1,30)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1,20)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1,22)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1,29)
Lieferzeit::-) (Note: 1,41)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1,17)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 1,33)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):


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5207) "Problemlos einkaufen!"

Problemloses einkaufen sowohl Online als auch im Shop, obwohl die Wartezeiten im Shop etwas lang sind. Zusätzliche Kassen wären von Vorteil.

bob50  am 23.05.2013, 13:58

5206) "Perfekt"

So einfach kann ein WebShop sein: einfach, übersichtlich, aktuell. Ich wüsste nichts, was verbessert werden muss.

walterpr  am 23.05.2013, 12:53

5205) "Bestellter Monitor nicht lagernd "

Monitor EIZIO EV2436 nicht lagernd, mit Kreditkarte bezahlt aber keine Information über den Zeitpunkt einer möglichen Lieferung zumindestens die Angabe eines Zeitrahmens..


h.parth  am 22.05.2013, 19:11

5204) "Guter Einkauf"

Rasche Abwicklung, gute Beratung, Preise etwas gehobener, dafür ein "echter" Fachmarkt! Bin seit Jahren immer wieder bei Ditech fündig geworden. Das Filialnetz ist gut ausgebaut (in Wien).

MosT  am 22.05.2013, 19:08

5203) "Alles bestens"

Laut Lagerstandsanzeige hatte diTech noch einen Raspberry Pi in der Filiale Auhof - und es gab ihn auch physisch. Bestellt, abgeholt - hat alles super geklappt.

scotty66  am 22.05.2013, 15:17

5202) "Alles Besten"

Naja Ich hole meistens im shop und habe da meine Ansprechpartner bin mit dem Kufsteiner Team sehr zufrieden. Immer unkompliziert auch wenn mal was schief geht (was immer mal vorkommen kann) sehr bemüht. Von mir die Bestnoten. habe so ziehmlich das ganze sortiment durch und das was wirklich was taugt haben die jungs auf lager. ganz besonders will ich das Fachwissen in Kufstein in den Vvordergrund heben arbeite selber seit ca 25 Jahren mit Computer aber bei der kurzlebigkeit bei der Hardware kann man fast nicht mehr mithalten da ist es gut wenn man kompetente fachliche hilfe hat. Danke nochmal!

smilie108  am 22.05.2013, 15:13

5201) "Besser"

Also besser gehts sicher nicht mehr. Beim letzten Besuch in der Filiale, super Betreung. Kompetente Erklärung. Freundlicher Mitarbeiter. Ware super.

GG01  am 22.05.2013, 14:47

5200) "Halten was sie versprechen"

Bin sehr zufrieden:

Mein Asus Board aus dem Jahr 2011 war defekt und wurde zur RMA retourniert, laut Auskunft im Geschaeft zwischen 4-6 Wochen Wartezeit. Die Info in MyDitech zum Auftrag war zwar etwas konfus, jedoch auf meine Anfragen, was die Aenderung der Nachricht von "Verfuegbar" zu "Nicht Verfuegbar" bedeute, und den Hinweis, dass die Zeit von 6 Wochen nun vorbei sei, erfolgte umgehend eine Loesung. Noch am selben Tag erhielt ich von DiTech ein komplett neues Board, nicht ein Repariertes und mit dem alten Chipsatz, sondern ein aktuelles Z77 von Asus.

Asus laesst sich offensichtlich sehr lange Zeit bei der Abwicklung von solchen RMAs, DiTech weiss, wie Kunden zufrieden bleiben.

Nochmals vielen Dank.

NGB  am 22.05.2013, 11:49

5199) "Allgemein gehaltener Eindruck"

Durchaus empfehlenswerter Händler, manchmal jedoch das Preisniveau etwas zu hoch angesiedelt. Gemessen am Mitbewerb. Hier besteht durchaus Verbesserungsbedarf.
Produktsortiment gut.
Bislang sehr zufrieden. Möge das so bleiben!

Veitl  am 19.05.2013, 12:35

5198) "Wunderbares unternehmen."

Ich mags. Sehr kompetente Auskünfte, gutes Preisniveau und freundliche Mitarbeiter. Mein gesamter PC ist vom diTech - würde ich jederzeit weiterempfehlen.

MarDin Fridge @FB  am 16.05.2013, 19:43

5197) "Zufrieden"

Relativ gutes Angebot, gute Beratung in der Filiale, leider nicht immer alles lagernd, tel. Erreichbarkeit leider sehr schlecht.

drugowitsch  am 16.05.2013, 17:46

5196) "Mein Stammhändler"

Da ich meine Ware immer selbst abhole, kann ich nichts zum Versand sagen, aber DiTech ist jedenfalls der Hänlder meiner Wahl - und das seit der Firmengründung.
Abzüge gibt's allenfalls für das Preisnivau, das m.E. etwas überdurchschnittlich ausfällt.

agieger  am 16.05.2013, 15:13

5195) "War bei jedem Einkauf sehr zufrieden."

Kein einziges Mal ein Problem. Sowohl Abholung als auch Lieferung hat perfekt funktioniert. Wartezeit bei der Abholung vertretbar manchmal ein bisschen lange. Normalerweise funktioniert alles sehr einfach.

HarrySa  am 16.05.2013, 14:19

5194) "Gaming Computer von Di-Tech gefertigt "

Habe bis jetzt schon mehrere Computer und
Zubehörteile gekauft. Bin immer gut beraten worden
und vollstens zufrieden!Auch der Reparaturservice arbeitet zur
vollster zufriedenheit

camelblue  am 16.05.2013, 12:46

5193) "Sehr zufrieden"

Gute Beratung, und man bekommt auch Hilfe, wenn diTech das Produkt nicht (mehr) liefern kann (Veraltet)

afu  am 16.05.2013, 12:41

5192) "Sehr zufrieden"

Bin immer sehr zufrieden und bestelle regelmäßig. Nicht nur privat sonder auch geschäftlich. Und wenn was nicht lagernd ist, so wird es prompt besorgt. Auch die Reservierung erfolgt immer unproblematisch.

Andy Divemaster @FB  am 16.05.2013, 12:21

5191) "Bin sehr zufrieden!"

Da ich schon mehrere Einkäufe bei diesem Händler getätigt habe, kann ich aus meiner Sicht nichts negatives über diesen Händler sagen.

Kurtw2311  am 16.05.2013, 12:10

5190) "Schlechtes Service wie kein anderer"

Hab nun bereits mehrmals negative Erfahrungen mit DiTech gemacht:

- Mainboard bestellt und in Horn abgeholt, soweit alles o.k., jedoch beim Auspacken zuhause fiel mir auf, dass die Verpackung keineswegs die Originale war. Zudem fehlte vom Originalzubehört 6 der 8 Teile, die laut Hersteller beinhaltet sein sollten. Nach wochenlangem herumtelefonieren und zweimaligem Besuch der Horner Filiale wurde mir nun geglaubt, dass das Zubehör nicht dabei war und es wurde mir (per Abholung!) gegeben.
- Nexus 4 hatte ich lediglich 2 Wochen, dann war der Display plötzlich aus, ohne dass das Gerät je wirklich benutzt wurde. Zu DiTech Dresdner Straße gebracht, und warte nun schon seit 6 Wochen auf das Gerät, habe schon den Glauben verloren, dass es überhaupt noch irgendwann ankommen wird, vermutlich haben sie es verloren.... Auch per "Reklamations Hotline" kann kein Status zur Reklamation gesagt werden - wozu gibt es diese dann?! Die versprochenen Rückrufe innerhalb von maximal 24h sind in Wahrheit bestenfalls Tage (3-4), oft jedoch bekam ich keinen einzigen Rückruf.


ChristophWst  am 13.05.2013, 11:33

5189) "Vor dem Kauf Top - danach eher Flop"

Ich hab ne USB 3 Karte für ca. 29.-- gekauft -

mein Bruder holte diese für mich ab.

Nach paar Tagen ausgepackt - siehe da - Packung war schon geöffnet !!

Kein Wort vom Verkäufer - das ich hier einen Rückläufer bekomen habe.

Zuvor hatte ich ein TT Netzteil gekauft - kurz darauf defekt -

man sah im NT die Funken sprühen !!!!

Mein Bruder bringt das Teil zur RMA - dort sagt der Bursche zu ihm:.

Das gehört so - ist nicht defekt.

Komisch - in der Beschreibung steht nix von fliegenden Funken -

oder Lichtspiele im NT.

Nachdem mich mein Bruder angerufen hat - hat der Mitarbeiter einen

zweiten hinzu gezogen - der hat ihm anscheinend erklärt das im NT

keine Funken sprühen sollten.

Danach hat man es ausgetauscht - Wahnsinn solche Leute einzustellen !!

Bei so nem Job sollte bissl Vorkenntnis vorhanden sein.

Der Fall mit der Controller Karte war in der SCS.

Der Fall mit dem NT in Simmering.

elwood  am 02.05.2013, 15:55

5188) "Gute Qualität zu gutem Preis, perfekte Kundenbetreuung"

DiTech ist wie eine Firma sein soll:

Gute Ware, guter Preis, zuvorkommende Mitarbeiter - man fühlt sich als Kunde wie ein König.

Bleibt bitte so.

MartinC  am 23.04.2013, 00:35

5187) "DiTech - hier wird Ihnen geholfen!"

Danke an das DiTech Team in Graz-Webling!

Ein Hardware Kauf bei der Konkurrenz entpuppte sich als Fehler - genau das Mainboard war ein DOA :(

DiTech verkaufte mir ein gleichwertiges und sogar besseres (Z77) zum fast gleichen Preis!

DANKE NOCHMALS!

Kabelsalat&Co  am 29.03.2013, 12:09

5186) "Festplatte im Angebot nicht geliefert"

Ohne Information über die Gründe wurde eine bestellte Festplatte Seagate 2,5 Zoll 1TB nicht geliefert (Angebot war bis zum 23.4.2013, Bestellung erfolgte am 22.4.)

Oma Duck  am 27.03.2013, 13:46

5185) "warum gibt es so viele gute Bewertungen?"

Schon beim kauf ist meine Sofortüberweisung "verloren" gegangen - Softwareumstellung - sagte man mir. Meine Grafikkarte schicken sie aber selbstverständlich erst dann los wenn mein Geld irgendwann bei denen angekommen ist.
Jetzt, nach drei Monaten funktioniert die Grafikkarte nicht mehr, also habe ich sie (wie auf der Website beschrieben) eingeschickt, das ist jetzt schon zwei Wochen her... keine Reaktion! Ich weiß das die Grafikkarte seit über einer Woche bei denen rumliegt (Dank Paketverfolgung) Ich habe in diesen Garantiefallausdruck sogar ausdrücklich drauf geschrieben das man mich bitte per Email darüber informiert was die jetzt mit der Grafikkarte machen und wie lange das etwa dauert. Es kam natürlich keine Email, also hab ich dort angerufen, die wollten mich dann zurückrufen, haben sie auch getan aber da ich berufstätig bin war ich nicht zu Hause. Ich hab denen dann gesagt bitte erst nach 17:00 Uhr anzurufen, diese Uhrzeit scheint es bei denen aber nicht zu geben, der nächste Anruf kam um 10:32 Uhr. Das beste ist ja auch das die einen nur zurückrufen können, die dürfen mich nicht in die Abteilung durchstellen, das ich das mal kurz mit denen bespreche... sehr flexibel. Der nette Herr meinte es würde wohl am besten per Email funktionieren, aber bis jetzt... nichts, außer einer automatischen Email das meine Email so schnell wie möglich beantwortet wird. Ganz Ehrlich, ich kann die vielen guten Bewertungen hier nicht verstehen, bestellte Artikel liefern kann doch jeder Händler, der Service unterschiedet einen Onlineshop doch erst von den anderen. Ich hoffe mal irgendwann höre ich noch was von meiner Grafikkarte, solange sitze ich wohl zu Hause weiter vor einem schwarzen Bildschirm. Vielen Dank Ditech :(

derange85  am 07.03.2013, 12:56

5184) "Alles gut gelaufen!"

Hab mir ein Mobiltelefon reservieren lassen da nur mehr 2 Stück auf Lager waren und die stündlich weniger wurden, hat super geklappt.

kuntergunt  am 01.03.2013, 02:23

5183) "freundlich, geduldig beratend, fachlich kompetent"

ich wurde sehr freundlich und fachlich kompetent beraten. Außerdem wurde ich auf Alternativen hingewiesen.
Was mir sehr gut gefallen hat, war, dass nie versucht wurde, mir teurere Produkte schmackhaft zu machen.

wrr  am 18.02.2013, 17:51

5182) "Weiter so !!!"

Telefon Support könnte verbessert werden denn manchmal ist es nicht zu vermeiden vorab Infos einzuholen bzw.techn. Details zu besprechen

KaPo  am 18.02.2013, 06:46

5181) "Einfache Abwicklung"

... allerdings habe ich bei diesem Kauf einfach eine lagernde Ware persönlich an Ort und Stelle gekauft. (Devolo dlan 500 AV Wireless+ Starterkit) Preisangaben waren korrekt, Ware war vorhanden, alles kein Problem.

zooboo  am 16.02.2013, 21:24

5180) "Voll zufrieden wie immer"

War wie immer alles so wie ich es erwartet habe. Bestellt mit Abholung, Mail bekommen, Ware bezahlt abgeholt - fertig.
Weitaus größere Bestellung hat mein Sohn für mich abgewickelt, wohnt dort um die Ecke - MB, CPU, Ram usw. Da war auch Beratung gefragt.
Obwohl MB spezielles Ram braucht wurde das für mich bestellt und war ein paar Tage später abholbereit.
Ich bin voll zufrieden seit ich da einkaufe. Auch mit dem Service nach dem Einkauf:
Eine Seagate-Platte konnte nach über einem Jahr nicht mehr booten - wurde überprüft, SMART-Fehler, neue Platte bekommen.
Besser geht's nicht.

wchecki  am 15.02.2013, 21:58

5179) "alles top!"

Der Ablauf war reibungslos. Die Wartezeit war sogar kürzer als angegeben. Der Artikel wie beschrieben und die Abholung auch perfekt und ohne Probleme.

Chris-Vegas  am 15.02.2013, 17:59

5178) "Sehr zufrieden"

Schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice, aber die Ware ist einfach in einem größeren Karton geliefert worden und war nicht gut gepolstert / geschützt. Zum Glück aber nichts passiert :-)

Bigi  am 14.02.2013, 16:42
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