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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: computeruniverse.net

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Letzte Aktualisierung: 27.02.2015, 01:32

Händlerbewertung für computeruniverse.net

:-)
  • Gesamtnote1,57 (4.43/5)
  • erfahrene User1,41

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2225 Mal bewertet
(1525 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,51
Navigation, Produktauswahl:-) 1,44
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,70
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,55
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,58
Preisniveau:-) 1,46
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,44
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,41
Geschäftsbedingungen:-) 1,48
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,50
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,62
Bestellvorgang:-) 1,38
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,71
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,65
Lieferzeit:-) 1,82
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,34
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,82

Hinweis des Händlers

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wenn Sie Fragen, Anregungen oder Kritik zu unserem Shop oder zu Ihrer Bestellung bei http://www.computeruniverse.net haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden.
Sie erreichen das computeruniverse.net Service-Team unter der Rufnummer +49 (0) 6031 79100 oder durch eine E-Mail an info@computeruniverse.net.

Vielen Dank
computeruniverse GmbH

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 56 vor »
  • Bass.T am 26.02.2015, 11:18
    :*)

    Alles bestens !

    Gesamtnote: 1,23
    Bei diesem mit zahlreichen Awards ausgezeichneten Unternehmen kann bedenkenlos eingekauft werden! Hatte Komponenten für meinen neuen PC bestellt, die hier mitunter am günstigsten Angeboten wurden und sofort verfügbar waren. Die Website ist übersichtlich sowie ansprechend gestaltet und die Artikel sind ausreichend gemäß den Herstellerangaben beschrieben. Im Kundenkonto finden sich zudem nützliche Verwaltungsoptionen, unter Anderem auch eine Sendungsverfolgung. Auch zur Zahlung stehen diverse Möglichkeiten zur Verfügung. Meine Artikel habe ich per DHL innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten. Die Versandkosten wurden von Computeruniverse übernommen, alles war bestens verpackt und unbeschädigt. Einkauf und Lieferung also Top! Recht viel besser geht's nicht.

    Ebenfalls hervorragend war die kostenlose Serviceleistung, welche ich beim Austausch eines meiner Artikel in Anspruch nahm. Im Reklamationsfall (Defekt aufgrund Herstellerfehler) erreichte ich telefonisch ohne lange Warteschleife einen freundlichen Mitarbeiter, der mich kompetent beraten hatte und mir per Mail auch gleich ein Retourenlabel zusandte. Die Versandkosten an DHL wurden auch in diesem Fall vom Onlineshop getragen. Nachdem der Artikel wieder bei Computeruniverse eingetroffen war, wurde eine meinerseits per Mail gestellte Frage zum Status der Rücksendung zügig und zufriedenstellend beantwortet. Letztendlich ging die Bearbeitung in der Retourenabteilung sehr flott vonstatten und ich erhielt kurzfristig eine Ersatzlieferung im Rahmen der Gewährleistung. Traumhaft.

    Ihm Rahmen dieser Bestellung bin ich mit Computeruniverse vollauf zufrieden und bleibe auch künftig euer Kunde. Respekt und vielen Dank an die Mitarbeiter dieses Unternehmens.
  • dfsadfasdfas am 26.02.2015, 08:32
    :*)
    Ich habe ein Bosch PKN645D17, ein Bosch MUM54251, ein Bosch Filtrino THD 2023 und ein paar Brita Filter bestelt. Ich habe die Alles gekregen in China. Die Transport ist sehr schnell und die Qualitat is super! computeruniverse.de, Super!
  • Peterlin am 22.02.2015, 21:41
    :-)

    toller shop, fair

    Gesamtnote: 1,34
    tolle Aktionen, z.T. portofrei, umfangreiche Auswahl. Mit dem Code FWVHNUX spart man nochmal 5 Euro. Umfangreiches Sortiment, vom Heimwerken, weisse Ware, Gartenbereich bis Elektronik und Hardware, u.a. Apple.
    Preise sind fair, Versandzeit z.T. etwas optimierungsbedürftig. Bestelle öfters und gerne.
  • painanddoom am 22.02.2015, 13:45
    :*)
    Ich war völlig verzweifelt auf der suche nach einer Special Edition, nachdem auf sämtlichen Portalen alle Vorbestellungen skandalös nach wenigen Stunden vergeben waren und zum doppelten Preis bei ebay.
    Noch in der Woche kurz vor Erscheinung bin ich auf computeruniverse gestoßen und habe etwas ungläubig, dass tatsächlich Kontingente vorhanden sind, bestellt.

    Und siehe da, noch am Vormittag des offiziellen Releases hatte ich meine ersehnte Special Edition. In absolut tadellosem Zustand: keine Dellen, Knicke, oder lästigen Aufklebern. Sehr zufrieden mit meiner ersten Erfahrung!
  • headwolf am 22.02.2015, 05:12
    :*)
    Very good. Everything well packed and delivered on time and I am very satisfied that Computeruniverse.net delivers to China too. I will order again...
  • guojiawei am 21.02.2015, 15:33
    :*)

    Good item

    Gesamtnote: 1
    It's very good,useful,and works well,love it.It is the cheapest on the internet.But the delivery was slow.
  • slavko.zan am 20.02.2015, 17:06
    :*)

    Very good

    Gesamtnote: 1
    Very good. Complete service on the very high level. Satisfied with order, payment and delivery. All procedure was finished in few days, even if I live in foreign country.
  • Karl-Ruediger am 20.02.2015, 15:29
    :*)

    alles paletti

    Gesamtnote: 1
    alles bestens; günstigster anbieter nach überprüfungs etlicher preisvergleichsportale.
    ansonsten: perfekte abwicklung, schneller versand, optimale kommunikation, reelle infos über das produkt.
  • jasomir am 19.02.2015, 21:48
    :-)

    Mein Lieblingshändler

    Gesamtnote: 1,30
    Computerservice.de bleibt mein bevorzugter Online-Händler. Ich habe seit Jahren immer wieder dort eingekauft und sowohl im Gut-Fall wie auch bei Retouren ist die Erfahrung mit computeruniverse.de durchweg positiv. Einziger Wermutstropfen sind die Bezahlmöglichkeiten, weil bei mir regelmäßig eine Kreditkartenzahlung fehlschlägt (bei anderen Händern geht das immer einwandfrei!) und ich mit PayPal bezahlen muß, was ich eigentlich vermeiden möchte. Insbesondere bei einer Retoure ist das sehr lästig!

    Manchmal bleiben Lieferungen ohne erkennbaren Grund für ca. 2 Tage im Status "DIe Lieferung wird zum Versand vorbereitet" (wenn alle Teile schon da und "für mich reserviert" sind).
  • Dangermic am 19.02.2015, 15:08
    :*)

    Beinahe Perfekt...

    Gesamtnote: 1,20
    Die Preise sind in Ordnung, der Shop gut sortiert, die Lieferung war pünktlich und über Statusänderungen wurde gut informiert. Was will man mehr?!?
  • Vasiliy am 18.02.2015, 14:48
    :-)

    Support und Reklamation

    Gesamtnote: 1,70
    Gute Erreichberkeit per Telefon und Email.
    Nachdem meine Bestellung bei DHL fehlgeleitet wurde und mehrere Tage nicht
    zustellbar war, habe ich beim Händler angerufen und nach einer Lösung gefragt.
    Der Händler hat mir sofort eine Rückzahlung angeboten.
    Sie Sendung ist dann doch heil angekommen, gut verpackt, Ware einwandfrei.
    Bin mit dem Support sehr zufrieden. Danke
  • ChristofKowalewski am 18.02.2015, 00:27
    :*)

    Besser gehts nicht...

    Gesamtnote: 1,10
    Ich habe eine Canon 7D bestellt.
    Lieferung kam prompt per Nachnahme.
    Es gibt alle möglichen Bezahlarten und DHL als Lieferunternehmen ist auch auswählbar.
    Deutsche Ware und ordentlich Verpackt.
    Den Support habe ich nicht kontaktiert weshalb ich den Service nicht beurteilen kann aber der Versand war erste Klasse!
    Vielen Dank Computeruniverse!!!

    Schöne Grüße aus Hamm Westf.
  • ChristofKowalewski am 18.02.2015, 00:27
    :*)

    Besser gehts nicht...

    Gesamtnote: 1,10
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Ich habe eine Canon 7D bestellt.
    Lieferung kam prompt per Nachnahme.
    Es gibt alle möglichen Bezahlarten und DHL als Lieferunternehmen ist auch auswählbar.
    Deutsche Ware und ordentlich Verpackt.
    Den Support habe ich nicht kontaktiert weshalb ich den Service nicht beurteilen kann aber der Versand war erste Klasse!
    Vielen Dank Computeruniverse!!!

    Schöne Grüße aus Hamm Westf.
  • Omegah am 17.02.2015, 18:20
    :*)
    Hatte das Fractal Design R5 und einen Noctua N-HD 15 bestellt. Beides kam schnell und sauber an. Kein Grund zu meckern. Der Preis war beim Zeitpunkt der Bestellung auch top!
    Kann den Shop also weiterempfehlen!

    mfg Dennis
  • ataridelta9 am 17.02.2015, 15:18
    :-)
    Hab mir einen Asus VN289H bestellt und per Paypal bezahlt, am kommenden Tag da, was will man (n) mehr?


  • Jonny-Mike Jänsch @FB am 17.02.2015, 14:59
    :*)

    Zufrieden

    Gesamtnote: 1
    Habe eine Externe Festplatte bestell und mit Paypal bezahlt.
    Alles super verlaufen die bestellung, die versendung.
    Das Produkt ist super schnell und heile angekommen.
    Immer gerne wieder.
  • Eugene am 16.02.2015, 18:17
    :-)

    Alles in Allem TOP!

    Gesamtnote: 1,34
    Nach einer sehr lange andauernden "Entscheidungsschlacht", habe ich mich entschlossen einen MSI GE60-2PCi745FD zuzulegen.

    Nun stand ich vor der größeren Auswahl von Onlinehändlern auf Geizhals.
    Habe mir einige Bewertungen durchgelesen und bin dann bei computeruniverse GmbH fündig geworden. Sehr gute Bewertungen und Rezensionen haben mich dazu bewegt bei Computeruniverse zu bestellen. Bestellverfahren und Zahlungsabwicklung ging reibungslos (trotz dessen das ich kein gelistete Kunde bei Computeruniverse bin) und flott. Zahlungsabwicklung schnell und ohne weitere Aufwände. Am gleichen Abend kam die Bestätigung der Zahlung und Benachrichtigung über Versandveranlassung.

    Bei der Lieferung war ich positiv überrascht: trotz das ich das Laptop am Freitag Abends bestellte, kam die Sendung Dienstag Früh bei mir an, so dass ich gleich mich an das Aufsetzen neues Systems machen konnte :) Ordentlich und vorbildlich verpackt, so wie es eben gehört.

    Das einzigste worüber ich etwas "meckern" kann: die Sendungsverfolgung. Da ich keine Sendungsnummer hatte konnte ich nicht feststellen oder abschätzen können, wann das Paket ankommen könnte. Deswegen musste ich meinen Tagesplan für Dienstag umgestalten -> Note 3 bei "Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung". Wobei durch die kurze Auslieferungszeit keine größeren Umstrukturierungen nötig waren.

    Im Nachhinein kann ich nur kurz und knackig sagen: TOP! Zu empfehlen!


  • Helmut Mango Holl @FB am 16.02.2015, 16:01
    :*)

    5x TOP !

    Gesamtnote: 1
    TOP einfache Bestellabwicklung
    TOP netter Kontakt
    TOP schnelle Lieferung
    TOP Preis (bei Versandkostenfrei)
    TOP Geräte
    Da bleibe ich gerne Kunde!!! Vielen Dank
  • Webby am 16.02.2015, 01:13
    :*)
    Hatte dort ein Netzteil bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 1-2 Werktagen angegeben. Und tatsächlich am 2 Tag nach der Bestellung war das Teil da und das auch noch super verpackt.
    Schnell und unkompliziert und von den Preisen her immer vorne mit dabei.
  • Curacao am 15.02.2015, 12:48
    :-)

    Super schnell

    Gesamtnote: 2,06
    Lieferung kam sehr schnelle binne 24 Stunden.
    Bekam allerding second hand ware nicht so erfreulich.
    Insgesamt war es ok.
  • didi_strolchi am 14.02.2015, 14:28
    :*)

    Alles Top!!!

    Gesamtnote: 1,23
    computeruniverse hat zwar nicht die besten Preise, aber alles andere ist klasse.
    Lieferung, Versand, Informationen, Bezahlung etc. sind überragend. Werde gerne wieder in diesem Shop bestellen!
  • ivanbxl am 14.02.2015, 09:43
    :*)

    sehr gut

    Gesamtnote: 1
    korrekt und sehr sehr schnell was fuer mich wictig war. einkaufe auch hier ins zukunft gerne. 20 worter sind viele?
  • Hegg am 12.02.2015, 16:10
    :*)

    Sehr zufrieden!

    Gesamtnote: 1,13
    Absolut schnelle Abwicklung und super schnelle Lieferung, korrekte und freundliche Beratung vor dem Kauf, die Ware war perfekt verpackt. So sollte es immer sein!
  • AlfonsF. am 12.02.2015, 11:46
    :-{

    Enttäuschend ....

    Gesamtnote: 3,20
    Auf Nachfrage wurde per Mail ausdrücklich bestätigt, dass in dem bestellten Notebook eine SSHD (500 GB+ 8 GB SSD Hybrid). Nach Erhalt musste ich feststellen (und inzwischen von Acer anhand der Seriennr. auch bestätigt), dass in dieser Poduktvariante nur eine normale HDD eingebaut ist. Was für eine Enttäuschung! Versehen oder bewusste Falschinfo??
    • CU.net am 17.02.2015, 14:45

      Reaktion des Händlers
      Re: Enttäuschend ....

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern das Sie Grund zur Reklamation zu einer bei uns getätigten Bestellung haben. Ihr Reklamation wurde an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, welche sich dem Fall angenommen hat. Die Quelle der falschen Information wird gesucht und der Fehler wurde ausgebessert. Man wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen zwecks Lösung des Problems. Für den Fehler möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen - Ihr CU-Team
  • samarapqpq am 12.02.2015, 03:28
    :*)
    It's the first time for me to buy things through German website. The service is quite good as expected. There was a product out of stock in my order, and the staff tried their best to contact to the supplier to make sure that it will become available as soon as possible. The whole process was timely noticed to me through e-mail so that I can know it clearly. And so was the shipping status information.
    I will recommend this website to my friends definitely for its competitive price, convenient global delivery service and good customer service.
  • NEPPUMUK am 10.02.2015, 15:22
    :*)

    Rundrum zurfrieden

    Gesamtnote: 1,04
    So wünscht man sich einen Onlinekauf ... Problemlos und Schnell !! Bestelle gerne wieder bei Computeruniverse !! Der Preis war super, Verfügbarkeit war gut und die Auslieferung erfolgte promt und schnell!!
  • hkrstulovic am 09.02.2015, 21:29
    :*)

    Computeruniverse.net

    Gesamtnote: 1,13
    Very good. Everything well packed and delivered on time and I am very satisfied that Computeruniverse.net delivers to Croatia too. I will order again...
  • gorazdh am 09.02.2015, 17:24
    :*)
    Weil ich habe ein fehler durch bestellung gemacht, kundenservice hat auf meinem telefonruf schnell und in auf meine glueck meine bestellung korigiert so das ich habe weniger verpackung und post zahlen.
  • zeder1947 am 09.02.2015, 15:58
    :*)
    Bin ein Neuer Kunde und sehr positiv von diesem Händler angetan.
    Preis Leistung passt, rasche Kaufabwicklung, kurze Lieferzeit, man wird immer am laufenden des Bestell bzw. Versandvorganges gehalten.

  • RNB am 09.02.2015, 11:47
    :*)

    Zuverlässiger Anbieter

    Gesamtnote: 1,10
    gute Angebote, teilweise günstigster Anbieter und problemlose Abwicklung mit schnellem Versand. Bisher war es noch nicht nötig den Service in Anspruch zu nehmen.
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