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Ich hatte bei caseking einen 3D-Monitor (Asus VG278HR) bestellt. Da caseking einer der wenigen Shops war, der die neu erschienene 144 Hz-Version dieses Monitors bereits vorrätig hatte, habe ich bei diesem bestellt.

Die Lieferung des Monitors erfolgte relativ flott (ca. 2-3 Tage). Zu meiner Enttäuschung musste ich jedoch feststellen, dass mir der falsche Monitor geliefert wurde. Statt den laut der Webseite beschriebenen 144 Hz habe ich nur die veraltete 120 Hz-Version dieses Monitors erhalten, die schon seit knapp 2 Jahren auf dem Markt ist. Also habe ich auf der caseking-Seite eine Paketmarke für die Rücksendung angefordert inklusive der Bitte um Rücküberweisung des gezahlten Betrags. Die DHL-Paketmarke wurde mir dann auch mit einem Tag Verzögerung per email übermittelt. Das ist zwar relativ schnell, aber bei anderen Online-Shops wie beispielsweise "Amazon" und "computeruniverse" geht dies verzögerungsfrei von statten.

Nachdem ich das Paket bei DHL abgegeben hatte wurde es für die nächsten 2 Wochen still. Es kam weder kam eine Eingangsbestätigung der reklamierten Ware, noch eine Gutschriftbestätigung. Ich habe mich daraufhin mit dem Caseking Service in Verbidung gesetzt, der sich für die Verzögung entschuldigte und bestätigte, dass mein Fall noch bearbeitet wird. Eine Woche später kam dann endlich die Bestätigung, dass ich in Kürze eine Gutschrift auf mein PayPal-Konto erhalten würde. Es stellte sich jedoch heraus, dass mit "in Kürze" nochmal eine Woche gemeint war. Demnach dauerte die gesamte Rückabwicklung fast einen Monat, was in meinem Augen eine sehr schlechte Leistung von Caseking ist. Amazon benötigt für Rücküberweisungen maximal 3 Tage. Andere Online-Shops maximal 1 Woche.
Wie Caseking eine Geizhals-Bewertung von 1,3 bekommen konnte, ist mir daher schleierhaft.

Aufgrund der sehr langen Rückabwicklung und der falschen Artikelbeschreibung auf der Webseite kann ich diesen Online-Shop nicht weiterempfehlen. Bestellen werde ich sicherlich nichts mehr bei Caseking.

Bestellt wurde eine Festplatte, ein Netzteil und eine CPU, der Bestand war gegeben.
Bezahlt wurde via PayPal schnell und ohne Probleme, kurz darauf Status Änderung der Bestellung als bezahlt und am nächsten Tag wurde die Ware als Versendet vom Versandepot von Caseking vermerkt!
Zwei Tage später hatte ich die Ware, wie immer Gut eingepackt nur einen unverhältnismäßig Großen Versandkarton für 3 kleine Teile.
Auch wenn Caseking, noch nicht ganz so bekannt sein sollten, liefert das relativ kleine Unternehmen, einem Service wie die ganz Größen im Versandhandel. Danke.

ich versuche es kurz zu halten. Schiebe diese Bewertung auch länger vor mir her, aber habe mich entschlossen nun doch zu schreiben.


Habe zur Geburtstagsaktion ein Gehäuse und ein USB-Dock zum Einbau zur Abholung bestellt. Eine Bestellbestätigung habe ich auch relativ prompt erhalten. Da der Artikel zu einem sehr sehr guten Preis angeboten wurde, war das Angebot entsprechend schnell ausverkauft und zu dem Zeitpunkt dann auch nicht mehr lieferbar.

Geduldig habe ich Wochen gewartet, da ich wusste, dass es einen enormen Andrang gab und ich nicht alle paar Tage nerven wollte mit "wann kann ich denn nun meine Bestellung abholen?".
Stattdessen prüfte ich meinen Bestell-Status auf der Website. Immer war nur "in Bearbeitung" zu lesen. ich habe zwar fest mit einer E-Mail gerechnet, die mir mitteilt, dass ich meine Ware nun abholen könne, wie es sich meiner Meinung nach gehört, aber man weiß ja nie und wie sich herausstellte, hätte ich auf diese E-Mail tatsächlich vergeblich gewartet.

Eines Tages dann bei einer Kontrolle: "storniert".
Ohne Vorwarnung/Vorankündigung.

ich meldet mich beim Support. Dieser teilte mir mit, dass Abholungen automatisch nach 30 Tagen storniert werden. Die Ware könne man mir zu dem Preis nun nicht mehr anbieten. Auch auf Kulanz habe ich vergeblich gehofft. Kein Rabatt-Angebot, kein Gutschein, nichts.
Auf mehrere Beschwerde-E-Mails wurde schnell und freundlich eingegangen, aber auf den Inhalt dieser nur unzufriedenstellend.

Das Ergebnis: ich war es leid E-Mails zu schreiben und neu zu formulieren, um endlich eine klare Aussage zu den Dingen zu erhalten, die ich in den E-Mails ansprach. Vielmehr habe ich standard-Antworten erhalten, die - je nach E-Mail - teilweise nicht mal wirklich gepasst haben. Eines Tages kam sogar eine E-Mail, in der ich gebeten wurde von weiteren Rückfragen abzusehen.

Den dreißig Euro oder so an Ersparnis weine ich nicht hinterher. Mir ging es hier ums Prinzip. Aber da habe ich als Kunde leider den Kürzeren gezogen. Auch ein kleineres Entgegenkommen hätte mich sicher zufriedengestellt.

Früher war ich sehr zufrieden mit Caseking. Inzwischen muss ich sagen, dass ich kein Kunde mehr sein will, obwohl die Preise oft stimmen, der Support _bisher_ gut war und ich sogar relativ leicht zum Ladengeschäft kommen könnte. Keine Empfehlung mehr von mir. Eher im Gegenteil.

Das ist für viele nun sicher ein Einzelfall, aber wenn es einen dann doch selber trifft, steht man der Sache natürlich anders gegenüber.
Wünsche allen zukünftigen Kunden, dass so ein Fall nicht mehr auftritt. Viel Spaß beim Einkauf!

Da ich das Lian Li PC Q02 in Österreich nirgends bekommen habe, habe ich es bei Caseking bestellt. Es war das dritte insgesammt, und alles lief wie immer bestens.

Der Name ist Programm.

Der Shop ist ein Traum für jeden Pc-Modder!
Die Lieferzeit ist sehr gut und die Produkte bis zu 20% günstiger als über Amazon.
Eine sehr grosse Produktauswahl.

Caseking ist für mich immer die erste Anlaufstelle für Hardware,
klar vergleicht man auch die Preise aber da brauch sich
Caseking auch nich verstecken ,das passt schon so,
vor allem bei dem Service ;)
Heute bestellt ,übermorgen geliefert ...
Ich hatte auch schon 2x defekte Ware bekommen ,auch kein Problem,
Ware zurück ,3-4 Tage später neues Teil da ,so geht Service !!!

Beste Webseite,die ich kenne, sehr schnelle Zustellung, optimale Verpackung, keine Beschädigungen,kompletter Inhalt.Immer wieder gerne! Pay Pal ohne Probleme.Super !

Gerade was PC Gehäuse und Modding angeht ist man hier an der besten Adresse. Aber auch jede andere erdenkliche Hardware lässt sich hier finden.
Guter und schneller Service mit einer Top Auswahl.
Leider ist die Ineternet Seite meist relativ langsam und die günstigsten sind sie auch nicht, aber dafür gibt hier mehr als woanders.

Ich habe bei caseking schon häufiger bestellt. Zuletzt habe ich eine XFX HD 7870 DD bestellt und kann, wie auch bei den vorigen Bestellungen, eigentlich über nichts klagen.
Preislich ist caseking immer ziemlich gut, aber auch wenn ein Produkt eben mal ein paar Euros mehr kostet als woanders kaufe ich dennoch gerne dort ein, da ich bisher nie Probleme mit caseking hatte, und auch nicht davon ausgehe in Zukunft welche zu bekommen.
Da ich bisher keinen Support nötig hatte, kann ich dazu dementsprechend wenig sagen, aber da ich hier bei den Bewertungen auch von problemlos möglichen Sonderbestellungen gelesen habe, werde ich mich deswegen wohl in naher Zukunft mal persönlich an den Support wenden und schauen ob und wie mir da geholfen werden kann.

Aufgrund der obligatorischen kleinen Tüte Haribo kann ich caseking nur empfehlen ;)

Auch ohne das Tütchen Haribo ist caseking sehr empfehlenswert für diejenigen, die die angebotenen Produkte zu anständigen Preisen - aber vor allem auch mit sehr guten und sehr ausführlichen Produktbeschreibungen im Shop - mit flotter und problemloser Abwicklung, und entsprechend schnellem Versand bestellen möchten.

Was gibt es noch zu sagen. Über die Jahre sind sie immer besser geworden und bei der Preisgestalltung ist für jedem etwas dabei.

Habe schon sehr viel bestellt und muss sagen das es der beste Computershop ist den ich kenne. Bei allen Bestellungen noch nie ein Problem gehabt. Ware war immer vollständig und sehr gut verpackt. Ebenso war der Versand sehr schnell und die Paketverfolgung Funktioniert tadellos. Auch die Auswahl und das Preisniveau können sich sehen lassen. Support brauchte ich bisher noch nicht, kann also darüber nichts aussagen.

MFG

Ich habe unter anderem zwei Netzteile gekauft. Die Auslieferung konnte nicht erfolgen, weil HDD-Gehäuse entgegen der Angaben im Shop nicht lieferbar waren. [snip] Ich habe dann eine Alternative gewählt und musste erst noch mal auf Paypal eine Nachzahlung leisten um endlich an die Ware zu kommen. Das war nervig. Nun bin ich mit den Netzteilen (hochwertig und sehr leise sollten sie sein, was der Preis auch vermuten ließ)zum Kunden gefahren. Ein Netzteil ratterte, weil der Lüfter schlug und das andere lief gar nicht. Bei Caseking angerufen, ob ich irgendwelche Formulare benötige, um die defekten Teile zurückzusenden. "Nein schicken Sie die Teile einfach mit Fehlerbeschreibung zurück." Das tat ich. 14 Tage vergingen ohne das etwas passierte und dann rief ich bei Caseking an. Der erste Mitarbeiter den ich erwischte erzählte mir, dass er nicht zuständig sei, weil ich im Web-Shop gekauft hätte und gab mir eine andere Nummer. Der Mitarbeiter dort wollte mich wieder zurückverweisen und nur mein ausdrücklicher Unwille hielt ihn davon ab. Relativ unfreundlich wurde mein Anliegen aufgenommen, um am Ende dann zu behaupten, die Rücksendung sei gar nicht angekommen. Ob ich denn das Rücksendeformular verwendet hätte. Ich soll nun nachweisen, dass das Paket bei Caseking angekommen ist. Der Paketschein ist mir leider abhanden gekommen. Wegen des kleinen Streitwertes lohnt es wohl nicht vor Gericht zu ziehen. Aber ich kann allen (Kunden, Geschäftspartnern und Freunden) erzählen, wie das bei Caseking so abläuft, um sie vor ähnlichen Erlebnissen zu bewahren. Auch werde ich Bewertungen nutzen meinem Ärger Luft zu machen.


[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Per Nachnahme bestellt. Ware kam sehr schnell und war neu, originalverpackt und in Ordnung. Sofern man die Verfügbarkeitsanzeige beachtet, kann man hier getrost und sicher einkaufen.

Meiner Meinung nach könnte man bei mehreren hundert Euro Bestellungen nur versandkostenfreie Lieferung und bezahlen auf Rechnung erwachten. Rückgabe bei Problemen kann ich nicht bewerten da ich bisher bei Vaseline noch nichts zurückschicken musste.

gekauft habe ich eine Gigabyte GF 660 OC

Alles in allem War alles in Ordnung vom Bestellvorgang bis zur Lieferung.

Ps.

Da ich diese Karte eigentlich erst über einen ( mehrere ) andere Händler bestellen wollte.
Leider kam dann während des Bestellvorgangs in den anderen Shops aus mir unerklärlichen Gründen es beim Bezahlvorgang immer wieder zu Ungereimtheiten ( so war am Anfang die Möglichkeit angegeben über Paypal zu zahlen; am ende der kette hab es nur noch die Möglichkeit über Postnachnahme zu Zahlen mit Aufschlägen bis zu 12 € )
Da bin ich dann auf diesen Anbieter gestossen.

Ich hab am 10.04.2013 ein Asus DVD Laufwerk, einen i5 3570K mit einem MSI Z77A-G41 und 8GB DDR3 1666 MHz Kingston HyperX Beast Series bestellt. Nach einer Stunde Preisevergleichens mit anderen Shops entschied ich mich für Caseking, da die Teile hier konkurrenzlos günstig waren, alles zusammen bekam ich für 339€!

Der Versand erfolgte rasch, die Teile wurde am Abend in den Versand gegeben und kamen nach 2 Tagen bei mir an. Die Teile waren gut verpackt und neben den Bestellten Sachen gabs noch ein Videospielmagazin und eine Tüte Haribo :D

Die Hardware läuft ohne Probleme und ist tip top.

Einzig zu bemängeln sind die zusatzkosten bei der Berzahlung. Vorkasse und Abholung ist gebührenfrei, beim Rest, (auch bei Paypal,Sofortüberweisung) sind kleine Gebühren fällig.

Dennoch kann ich Caseking nur weiterempfehlen, vorallem wenn es Rabattaktionen und Gutscheinaktionen gibt.

Liebe Leser,

erst einmal was zu meiner Wenigkeit: Ich gehöre zur Generation jüngeren Alters, die in den 90ern mit Computern und dem fantasievollen Zubehör groß geworden ist. Als ich vor 3 Jahren meinen letzten Computer online bestellt hatte, wurde es endlich Zeit einen Neuen anzuschaffen. Gestoßen bin ich auf Caseking über die fortlaufende Präsenz in online Beratungsportalen, was den heimischen PC angeht.
Bevor ich meine ersten Teile bestellt hatte, war ich skeptisch, da Caseking bei vielen Produkten unter dem Preisniveau verschiedener online Verkaufsplatten (wie Ama***, der seine Verfügbarkeit in weniger als 5 Minuten anpasst, nur damit sich der Kunde andere, teurere Produkte aussucht) lag. Als ich dann die Teile bestellt hatte, standen die Teile schnell und wunderbar verpackt vor meiner Haustür, problemlos und sorgenfrei bestellt über Nachkasse.
Über das Sortiment lässt sich nicht meckern, Caseking hat alles zu bieten und glänzt darüber hinaus mit wunderbar geschilderten Produktbeschreibungen und stellt des Weiteren in Youtube Videos Empfehlungen dar. Auch die Bilder der Produkte glänzen in hoher Qualität, wie auch exakte Abmessungen, des Produktes am Ende der Beschreibung.
Vor lauter Schwärmerei möchte ich meinen einzigsten Kritikpunkt abgeben; Leider findet man bei den Produkten selbst eher selten Bewertungen seitens der Käufer, hier wünsche ich mir mehr Bewertungen von Kunden, die diese Produkte gekauft haben.

Vielen Dank Atlas Jakobson

Habe eine XFX RADEON HD 7850, 860M DD Edition bestellt.

Top-Service (auch telefonisch prima zu erreichen), alle meine Fragen wurden vorab beantwortet, schnell geliefert, günstig, einwandfreie Ware und Verpackung. Sehr zu empfehlen!

Lg

Ich habe hier eine Gaming-Mouse bestellt (Cyborg R.A.T.9), sie wurde zügig versendet dank PayPal. Nur leider 2,-€ PayPal-Gebühren, aber nun gut, PayPal ist halt nicht kostenlos für Verkäufer. Sehr sicher verpackt kam die Mouse bei mir an.
Das Sortiment insgesamt ist sehr interessant. Ich werde hier mit Sicherheit wieder bestellen.
Somit absolut empfehlenswert!!!

Ich habe zwei Teile eingekauft = Alpenföhn K2 CPU-Kühler und Cooler Master HAF 912 Advanced, USB 3.0, da es meine erste Bestellung war habe ich genau auf den Gesamtpreis geachtet und verglichen.
Ergebnis bei Caseking.de sind die Preise durch die Bank weg SUPER, auch die Beschreibung der Artikel ist Bemerkenswert genau.
Die Artikel kamen schnellstmöglich bei mir an ( da stimmt einfach alles).
Kann nichts mehr anderes empf.
Im übrigen hat man den Eindruck der Alpenföhn K2 friert die CPU ein
und das HAF 912 ist super geräumig mit prima Durchzug und mein Umbau Kinderleicht.

Wasserkühlung von EK Waterblocks und ein paar Kleinteile am Sonntag Abend bestellt, 2 Tage später hatte ich alles. Alles war so wie beschrieben.
Einziges Manko die Verpackung war schon halb geöffnet weil sie nicht vernünftig verschlossen wurde.(hab mir aber die inneren Verpackungen zusammen mit dem Zustellunternehmen angeschaut und dort war alles in Ordnung weil ca. eine gefühlte Tonne Papier drumherum war).
Zum Kundendienst kann ich nichts sagen,weil ich ihn nicht in Anspruch nehmen musste.

Guter Händler,guter Preis und schneller Versand!
Hoffe das die zweite Bestellung auch so schnell bei mir ist.

Kann man echt nur weiter empfehlen.
Schnelle Lieferzeit und sehr gutes Sortiment und Top Preise.
Werde weiterhin bei Caseking bestellen.

Habe eine Gehäuse und eine InfrarotFernbedienung mit Empfänger für über 250€ gekauft.
Das zugehörige Netzteil für 80€ wurde einfach nicht Lieferbar und die Lieferdaten auf der Webseite wurden überschritten.

Trotzdem war es Caseking nicht möglich ohne Aufpreis die Lieferung zu splitten.

Bei dem Preisniveau von Caseking hatte ich eigentlich etwas anderes erwartet...

habe hier eine Radeon 7850 zu einen tollen Preis erhalten.
Suchte hier Kühlpats für meine PS3 und wurde fündig.
Einziges Minus wie neuerdings bei mehreren Omlineshops
das verrechnen mit PAYPal Bezahlung. € 4,00 für was ?

Bei meiner letzten Bestellung wurde alles nach meinen Wünschen bestens und schnellstens zu meiner Zufriedenheit erledigt :-)
Caseking liegt bei mir mittlerweile an erster Stelle wenn ich etwas füe meinen Computer suche.

Sehr angenehme Kundenbetreuung!( Für mich das wichtigste Kriterium )

Preise top, meine Bestellung aus Österreich war preislich noch immer vor den Mitbewerbern hier im Lande. Lieferung = Schnell, perfekt verpackt! - Viel hat da nicht mehr reingepasst :)

Kundeservice Top, wurde gleich über einen nicht lieferbaren Artikel informiert und gefragt, wie ich weiterverfahren will... Reibungslos!

Vielen Dank Caseking !
10/10 Sterne !

Michael Klingler

Ich bestelle nun schon seit über fünf Jahren bei Caseking und ich war immer sehr zufrieden. Leider kann man das seit etwa 9 Monaten nicht mehr sagen. Dabei geht es mir weniger um die Produkte (diese Waren immer i.O.und richtig und ordentlich Verpackt). Mir geht es um den Bestellvorgang und die Lieferzeit! Seit etwa einem Jahr ist die Verlässlichkeit über den Lagerbestand, die Preise und den Lieferzeitraum nur noch "befriedigend-ausreichend".

Caseking war, seit ich dort bestelle, immer mit einer von den günstigsten Anbietern, inzwischen muß man die Produkte die wirklich Konkurrenzfähig gepreist sind schon regelrecht suchen.

Nun aber zu dem Thema das mich inzwischen am meisten ärgert und mich immer öfter von einer Bestellung bei Caseking abhält. Die Lieferzeit!

Wenn ich via Vorkasse bestelle dann überweise ich immer sofort via online-Banking, somit ist der Betrag wenn es gut läuft am nächsten Werktag verbucht, wenn es schlechtläuft dann sind es max. zwei Werktage (von der Bank garantiert). Somit müsste das Produkt spätestens am dritten Werktag (also ein Tag nach Zahlungseingang) für den Versand freigegeben sein. Bis hier her klappt das auch alles sehr gut und ich habe nichts zu bemängeln, auch wenn ich es in den ersten Jahren von Caseking gewohnt war das noch am Tag des Zahlungseinganges versendet wurde, also ein Tag schneller als beschrieben!

Wenn ich nun aber ein Produkt schneller haben wollte dann habe ich als Bezahlmethode immer PayPal oder Sofortüberweisung gewählt weil da ein sofortiger Geldtransfer gewehrleistet wird und somit die Ware normalerweise sofort in den Versand gehen kann. Damit das auch so läuft bezahlt man immer hin einen Aufpreis für die Bezahlung mit PayPal oder Sofortüberweisung. Über diese Option habe ich dann normalerweise einen oder sogar zwei Tage an Lieferzeit eingespart. In der Vergangenheit habe ich so meine Ware immer am übernächsten Tag erhalten, jeh nach Bestelluhrzeit sogar am darauffolgenden (was dann schon fast Expressniveau war).

Wenn ich dann aber so lange warten muß wie wenn ich mit Vorkasse bezahlte dann geht mir das sowas von gegen den Strich! Es ist eine Frechheit eine Gebühr für eine "schnellere Abwicklung" zu verlangen und sich dann trotzdem Zeit zu lassen wie mit einer normalen Bestellung. Das ist für mich ein k/o Kriterium und ist mir bisher auch nur bei Caseking passiert, leider nicht zum ersten mal sonst würde ich mich hier nicht darüber äußern.

Ich kann also den Leuten nur raten es nicht eilig zu haben. Andere Anbieter haben in diesem Bereich Caseking inzwischen überholt. Die bezahlen aber auch keine Riesigen Kundenhascherei-Werbekampanien wie z.B. "Vote für Caseking und Du gewinnst vielleicht dies oder das".

Caseking sollte mal lieber wieder in Service investieren!

Auf der Suche nach einem Mini ITX Gehäuse bin ich auf Caseking gestoßen. Ich hatte vorher noch nie bei Caseking etwas bestellt.
Mir ist gleich die große Auswahl aufgefallen, des Weiteren ist der Aufbau der Homepage sehr strukturiert, übersichtlich und man findet sich leicht zurecht.

Die Preise sind angemessen und liegen meist leicht unter den Preisen der Konkurrenz. die Anmeldung erfolgte zügig und verlief ohne Probleme.

Caseking ist nur weiterzuempfehlen. Der erste Eindruck stimmt!

Hatte bis jetzt noch keine Probleme. Auswahl, Beschreibung, Bezahlung,Lieferzeiten und Verpackung top. Preise und Versandkosten sind auch OK. Ich bin überaus zufrieden.

Sehr guter Shop bis jetzt keine Probleme beim bestellen gehabt und auch wenn mal etwas kaputt geht sind sie für einen da.