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schnelle lieferung des bestellten Monitors.
Ausreichende Lieferinformation mit Sendeverfolgung.
Retoure,umgehende Bearbeitung und Rückerstattung des gesammten Betrags,
innerhalb weniger Tage! Freundlicher und kompetenter Kontakt.
004 finde ich sehr gut, gerne wieder.

freundliche Grüße

Ich habe an Silvester ein Internet-Radio bestellt. Betrag wurde bei Paypal gebucht. Leider bekam ich nie eine Auftragsbestätigung, und im System ist mein Auftrag auch verschwunden. Daher habe ich die Hoffnung, dass der Betrag bei Paypal nach einem Monat mir wieder gutgeschrieben wird.

Jeder der beim T-Online Shop einkauft sollte vorher die FAQ zum Rückgaberecht lesen!
Da steht tatsächlich dass für zurückgegebene Ware deren Siegel verletzt wurde und geringwertige Nutzungsspuren zeigt nur 75 – 90% erstattet werden. 100% gibt es nur bei Ware deren Siegel unverletzt ist!
Wie soll das denn bitte gehen?
Das ist unzumutbar!

Von der Information im Shop bis zur Bestellung und Lieferung gab es keinen Anlass zur Beanstandung. Ich bin sehr zufrieden

Alles wie beschrieben. Lieferung/Verpackung OK, Lieferzeit hätte bei diesem Standardartickel etwas kürzer sein kõnnen, war tatsächlich aber kürzer als ursprünglich angekündigt.

Harmony One+ : rascher Versand, Preis Ok, Bezahlung mit Bonusmeilen macht die Ware günstig, sonst nichts nennenswertes Einzigartiges

Unkomplizierter Kaufvorgang, stets sicheres Gefühl, Bezahlung, Lieferung, Ware sehr gut und sehr übersichtlich. ich weiß nicht, was besser zu machen wäre.

Also ich habe jetzt innerhalb eines Jahres 2x bei T-Online-Shop bestellt und wurde nie enttäuscht. Die erste Bestellung war ein 24er Monitor der innerhalb von 2 Tage geliefert wurde. Dieser hat mir aber doch nicht so gut gefallen, daher habe ich ihn bequem mit Retourmarke zurückgeschickt. Das Geld wurde innerhalb einer Woche komplett erstattet. Die zweite Bestellung war ein 27er Monitor vor dem ich jetzt sitze. Dieser war dank 10-Euro-Gutschein und versandkostenfrei bei T-Online-Shop am günstigsten. Jedoch war als Lieferzeit 5 Werktage angegeben. Dennoch war der Monitor wieder innerhalb von 2 Werktagen da. Die Auswahl an Hardware ist zwar nicht so umfangreich wie z.B. bei Mindfactory aber es finden sich immer wieder mal Schnäppchen im Sortiment. Kann den Shop daher nur weiterempfehlen!

Alles super gelaufen, schade dass nicht alle Shops im I Net so arbeiten können wie dieser. zu 100% zufrieden und gerne wieder.

Habe einen Sony Reader PRS-T1RC (rot) gekauft. Der T-Online Shop hat das typische T-Online Design. Das ist ein bischen gewöhnungsbedürftig. Das is aber schon alles was es zu meckern gibt. Bestellabwicklung und Lieferung war komplett reibungslos. Sehr positiv aufgefallen ist mir daß die Verpackung nicht viel größer war als der Sony Reader. Also nicht wie sonst eine Riesenschachtel mit nix drin.

Kaufte einen E-Book Reader von Sony. Verpackung und Versand waren einwandfrei und schnell. Veilfältige Bezahlmöglichkeiten rundeten das Ganze ab und führten zu meiner Entscheidung, beim T-Online Shop zu kaufen. Während der Abwicklung gab es keinerlei Probleme.

Die gesamte Bestellabwicklung war vollkommen ok. Man(n) ist heute Lieferungen gewöhnt innerhalb von 48 bis max. 72 Stunden nach Bestellbestätigung. Da hat der Shop m.E. noch Verbesserungspotential im Vergleich zu Mitbewerbern, das dauerte hier doch etwas, wenn auch nicht wirklich bedenklich länger (5 Arbeitstage).

Ich habe eine größere Bestellung in dem Shop gemacht, kurz danach stieg der Weltmarktpreis für das Produkt. Die haben das Produkt kurz aus dem Online-Shop genommen und dann etwas später für den zig-fachen Preis wieder reingestellt.
Was war mit meiner Bestelleung? Nichts! Nach zig Wochen kam dann eine Stormierung von denen, jetzt der Hammer: Ich habe 4 Monate(!!!!) auf mein Geld gewartet, auf Anfrage nenne ich gerne Bestellnummer kann auch den Mailverkehr und Zuhalungs-Ein- und Ausgang nachweisen. Unglaublich.
Dazu dann noch super-patzig-unfreundlich-arrogant. Hammer! Nie wieder!

Im Dezember 2010 habe ich ein Samsung NP-RF510-S02DE beim T-Online-Shop bestellt, bei der Bestellung funktionierte PayPal selbst nach 3 Versuchen nicht, da der Shop auch eine Onlineüberweisung anbot dachte ich, dass es sich bei dieser Zahlungsmethode auch um eine handele die zur sofortigen Freigabe der Bestellung führen würde. Weit gefehlt, nach einem Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline teilte man mir mit dass nur eine normale Überweisung erfolgt sei, was natürlich zu Verzögerungen führte. Das kann man dem Shop weniger ankreiden, ist jedoch unschön, auf so einen Umstand sollte hingewiesen werden.

Das eigentliche Debakel begann im Sommer 2011, ich stellte fest dass der Akku des Laptops immer schlagartig von ca. 40% Ladung auf 7% Ladung einbrach und Windows den Laptop ausschaltete. Bei einem weiteren kostenpflichtigen Anruf bei der Hotline des T-Online-Shops verwies man mich an den Hersteller und dessen Service. Der Hersteller nahm die Reparatur auch an, tauschte den Akku und alles schien wieder gut zu funktionieren. Wenn nicht, 3 Monate später, dasselbe Problem wieder aufgetaucht wäre. Auch der neue Akku legte die sprunghafte Entladung an den Tag. Da ich die Antwort des T-Online-Shops ja bereits kannte rief ich gleich bei Samsung an. Wieder ein kurzer Aufenthalt in der Werkstatt, wieder wurde nur der Akku getauscht.

Mittlerweile war es Winter 2012, also wieder ca. 3 Monate nach dem 2. Akkutausch, als ich erneut feststellte dass der Akku erneut von ca. 32% auf ungefähr 7% sprang. Nach nunmehr zwei Reparaturversuchen war meine Geduld mit diesem Laptop am Ende. Ich rief also beim T-Online-Shop an und kündigte mein Vorhaben an, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Man sagte mir ich benötige dafür die Rechnung und zwei Reparaturberichte des Herstellers. Das klang gar nicht so schwer, ich rief also bei Samsung an, man solle mir doch bitte die Reparaturberichte zuschicken. Daraufhin erhielt ich vom Samsung-Servicepartner zwei Schreiben mit der Überschrift "Lieferschein", auf denen jedoch unten klar aufgeführt war was am Laptop gemacht wurde. Zusammen mit dem Laptop, der Rechnung und den 2 Reparaturberichten schickte ich den Laptop in der Originalverpackung wie gefordert zum Händler. Und ab hier beginnt die eigentliche Odyssee.

Nach kurzer Zeit erhielt ich einen Kostenvoranschlag für einen neuen Akku, der alte sei kaputt und nichtmehr in Garantie. Ich rief erneut die kostenpflichtige Hotline an und stellte klar dass es sich um den 3. Tausch Akku handelt und dass anscheinend die Ladeelektronik des Laptops kaputt sei, außerdem wollte ich keine Reparatur sondern eine Wandlung. Nach einiger Zeit bekam ich auch eine Antwort vom Kundenservice, es würden Reparaturberichte fehlen um eine Rückabwicklung in die Wege zu leiten. Ich verwies natürlich auf die beiden Lieferscheine die laut Samsung-Werkstatt ausreichend waren. In mehreren Anrufen versuchte ich den Mitarbeitern des Shops begreiflich zu machen, dass auf den Lieferscheinen auch aufgeführt ist was repariert wurde. Ich versuchte durch mehrere Anrufe bei Samsung und dem Servicepartner von Samsung an Schreiben zu kommen auf denen oben nicht "Lieferschein" sondern "Reparaturbericht" vermerkt wäre, leider ohne Erfolg. In der Zwischenzeit hatte ich auch schon per Einschreiben mit Rückschein meinen Rücktritt vom Kaufvertrag mitgeteilt, auf dieses Einschreiben habe ich nie eine Antwort erhalten.

Nach einigen Wochen wurde es mir dann zu bunt, ich beschloss den Laptop, sollte es der T-Online-Shop nicht schaffen eine Rückabwicklung in Gang zu setzten, wieder einmal zu Samsung zu schicken. Ich teilte also dem Shop mit dass sie mir den Laptop wieder schicken dürften wenn es ihnen nicht möglich sei ihren gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Am Tag darauf kam die Versandbestätigung, in Anbetracht der Tatsache, dass ich bei manchen Mails 14 Tage auf Antwort gewartet habe, ein Hinweis dafür, dass nur darauf spekuliert wurde, dass der Kunde nicht auf seinem Recht besteht.

Ich habe den Laptop also zu Samsung geschickt, und im selben Zeitraum auch mit der Retourenabteilung von Samsung Kontakt aufgenommen. Mir wurde mitgeteilt, ich zitiere: "Ihr Händler benötigt für eine Wandlung zwei Reparaturberichte von Bitronic und Ihren Kaufbeleg. Wie diese aussehen/was auf denen ersichtlich ist, ist nicht das Problem des Händlers." Für mich ein weiterer Hinweis auf den einfachen Unwillen des Shops.

Ich erhielt schließlich mein Laptop vom T-Online-Shop zurück, jedoch unfrei für 6,90€ die ich gleich beim DHL-Zusteller entrichten musste. Bei einem weiteren kostenpflichtigen Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir von einer Teamleiterin mitgeteilt dass es nicht die Pflicht des Shops sei eine Rückabwicklung vorzunehmen, auch seien die 6,90€ nicht das Problem des Shops, sollte ich weiterhin eine andere Meinung vertreten solle ich mir doch einen Anwalt nehmen.

Soweit musste es zum Glück nicht kommen, bei Samsung nahm man die Angelegenheit ziemlich ernst, und sogar beim T-Online-Shop kam etwas Einsicht auf nachdem ich dem Shop meine Schriftwechsel mit Samsung weitergeleitet hatte. In der Zwischenzeit hatte der Samsung-Servicepartner für mich schon eine RMA bei Samsung beantragt, welche innerhalb kürzester Zeit auch von Samsung genehmigt wurde. Man sieht also, der Defekt war am Laptop vorhanden, der Shop bzw. dessen Werkstatt konnte oder wollte ihn einfach nicht sehen.

Mein letzter Anruf beim Kundenservice des T-Online-Shops hatte nun noch die 6,90€ Porto zum Inhalt, verstehen sie mich nicht falsch, mir geht es schon nichtmehr um das Geld, mir geht es ums Prinzip. Der Shop kann mit seinen Kunden nicht umspringen wie es ihm passt. Der Defekt war am Laptop, der Laptop wird von Samsung zurückgenommen, also sollten diese 6,90€ auch zu Lasten des Shops gehen. Der Anruf liegt am heutigen Tage schon 5 Werktage zurück, bisher habe ich keine Antwort erhalten.

Diese Vorgänge beschreibe ich frei aus meinem Gedächtnis, sie sehen an der Länge des Beitrages wie mir dieses Thema unter den Fingernägeln brannte. Ich war vor dem Kauf der Ansicht dass nur der Preis zählt, ich wurde eines Besseren belehrt, ein guter Kundenservice ist unbezahlbar.

Der komplette Beitrag gibt nur meine eigene Meinung und meine Erfahrungen mit dem Shop wieder.

Nichts zu beanstanden, jedoch könnten die Versandkosten etwas niedriger sein.
Schneller und gut verpackter Versand. Ware wie im Shop beschrieben.

Extrem schnelle Lieferung Meiner Bestelung.
Vormittags bestellt und am nächsten Tag bereits geliefert.
Jetzt muss ich noch was zur angemessenen Verpackung schreiben, damit die 20 Wörter zusammen kommen :)

Habe am Samstag Morgen um 8 ein Notebook bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. Es wär als "Sofort Lieferbar" gekennzeichnet. Als es am Montag immer noch nicht abgeschickt wurde, rief ich im Shop an. Eine Mitarbeiterin erzählte mir, das das Produkt erst heute im Shop angekommen ist (!!). Dann wurde mir per Email geschrieben, dass das Produkt am Dienstag weggeschickt wurde, obwohl es erst nach erneutem Anrufen am Donnerstag Abend wirklich verschickt wurde. Hätte bestimmt noch länger gedauert, wenn das Notebook erst später bei denen angekommen wäre (siehe andere Bewertungen hier)
Also lieber bei einem anderen Shop bestellen, wenn man keine Lust hat sich über falschen Informationen und nicht vorhandenen Support aufzuregen, das lohnt wirklich nicht und geht auf die Nerven/Telefonrechnung.

Habe am Samstag Morgen um 8 ein Notebook bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. Es wär als "Sofort Lieferbar" gekennzeichnet. Als es am Montag immer noch nicht abgeschickt wurde, rief ich im Shop an. Eine Mitarbeiterin erzählte mir, das das Produkt erst heute angekommen ist (!!). Dann wurde es am Dienstag Abend erst weggeschickt, und es ist erst am Donnerstag angekommen. Hätte bestimmt noch länger gedauert, wenn das Notebook erst später bei denen angekommen wäre (siehe andere Bewertungen hier)
Also lieber bei einem anderen Shop bestellen, wenn man keine Lust hat sich über falschen Informationen und nicht vorhandenen Support aufzuregen.

Irgendwie hatte ich bedenken bei diesem Shop zu bestellen, da die die Bewertungen von Früher nicht so toll in Erinnerung hatten. Um so überraschter war ich über die derzeitigen Bewertung...

Die Ware wurde Blitzschnell geliefert.
Am Abend bestellt, am nächsten Tag versendet, am übernächsten Tag von DHL geliefert.

WEITER SO!

Den Preis konnte ich noch mit einem 10 € Gutschein drücken... da schlägt das Käuferherz höher.

Shop über Geizhals.at gefunden, war für gesuchten Artikel der beste Preis für die sofort lieferbaren gewesen, NVigation im Shop sehr gut, weiterer Bestellvorgang ohne Komplikationen, Lieferzeit war okay.

Bestellt habe ich eine SDHC-Karte und bekommen habe ich sie auch ;) Schnell geliefert, schnell bezahlt, gut verpackt, was will man mehr?

LG

Betrifft Philips HF 3330/01 goLITE BLU
Seinerzeit günstigster deutscher Anbieter für dieses Gerät; schnelle einwandfreie Lieferung trotz Weihnachtszeit.

Sehr Preisgünstig und super Service. Korrekte Angaben zu dem Produkt und dem Lieferumfang, zudem sehr schnelle Lieferung, Gar keine Probleme mit Nachfragen und den Lieferdaten.Den Shop kann man beruhigt weiter empfehlen.

Nicht das billigste Angebot gewesen, dafür war der Service Top und die Bestellung war schon am nächsten Tag da. Gerne wieder!

Habe ein Keyboard fï¿œr meinen Asus Transformer bestellt und nach 3 Tagen prompt und gut verpackt geliefert bekommen. Was soll ich sagen: einfach perfekt. Das sollte mittlerweile der Standard sein, ist es leider aber nicht.
Danke an das Team, macht weiter so!

Alles bestens. Rasante Lieferung. Nichts zu bemägeln. Mehr gibt es eigentlich nicht zu sagen, aber jetzt sollten die 20 Wörter auch voll sein.

Ich hatte einen LCD-TV mit 40" Diagonale bestellt. Die Lieferung kam schnell und verlief reibungslos. Ich konnte voll zufrieden sein.

ich habe zum ersten Mal in diesem Shop bestellt.

Es handelte sich um einen Samsung PS59D7000 für ca. 2000 Eur.

Obwohl das Gerät mit der Spedition hingeliefert werden müssten, betrugen die Kosten 19 EUR. Bei anderen Anbietern hätte weit über das Doppelte zahlen müssen.

Da der Fernseher nur an Werkstagen,wo ich immer arbeite, geliefert werden sollte und ich mit dem Spediteur nicht auf einen Nenner kam, rief mir die freundliche Mitarbeitering von ToS. Man hat vereinbart, dass sich der Fahrer ca. 30 min vor Ankuft bei mir meldet. Geht also doch.

Der Fahrer rief mich an und ich konnte in Ruhe zu mir und dann wieder ins Büro.

Perfekt!

Die Ware wurde fix geliefert. Mikrowelle macht einen durchdachten Eindruck und sieht elegant aus. Zeiten lassen sich durch das Rad schnell eingeben.

ging alles wie am Schnürchen. Ich fand die Verpackung etwas zu aufwendig, aber es ist wohl sicherer so.

Selten das die mal den besten Preis hatten - wobei ich IMMER zuerst auf die Beurteilungen achte!!!!