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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: SurfFact

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Letzte Aktualisierung: 19.04.2014, 01:31

RSS Händlerbewertung: SurfFact

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Dieser Händler wurde bisher 119 Mal bewertet (88 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,46 oder 4.54/5)
Letzte 3 Monate: :*) (Note: 1)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,37)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1,25)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1,25)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 1,40)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1,20)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1,20)
Lieferzeit::-) (Note: 1,80)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::-) (Note: 1,80)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-| (Note: 3)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):


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94) "hervorragend"

20 Stunden von Bestellung, sofortüberweisung.de bis Lieferung eintraf.
Versandbenachrichtigung, Lieferungsverfolgung, Anlieferungsbenachrichtigung.
Unaufgefordert Rechnung per email, bestens!

ocirne  am 12.02.2014, 10:55

93) "Gerne wieder"

Guter Preis für den LG 24EB23PY-B, also der Beste ;-)
Lieferung superschnell. Mail zur Versandverfolgung erhalten.

zickzack  am 31.10.2013, 00:25

92) "24 h lieferbar - stimmt. Schnell und günstig"

Innerhalb von 24 Stunden wurde prompt geliefert.
Hatte per PayPal bezahlt. Daher ging alles schnell vonstatten.
Top Preis - Top Ware - SSD Samsung Evo 250.
Kann SurfFact.de nur empfehlen.












Dick  am 22.08.2013, 19:21

91) "Ausgezeichnet!"

Alles perfekt gelaufen. Sonntag Abend den Monitor LG 24EB23PY-B bestellt und mit PayPal gezahlt. Versand erfolgte am Montag, Ware war Dienstag nachmittag da. Somit dauert es vom Bestelleingang bis zum Erhalt der Ware unter guten Bedingungen nur 2 Werktage. Rekordverdächtig!

Das Paket war verfolgbar, Zustellung erfolgte durch GLS. Paket kam im einwandfreien Zustand an.

Zu guter Letzt: Das Gerät ist auch klasse ;) Insgesamt sehr zu empfehlen!

rmean  am 24.07.2013, 14:47

90) "2x daneben ist auch vorbei!"

Habe Donnerstag einen kompletten Satz Brother-Toner bestellt (1x BK, 1x C, 1x M, 1x Y) und per Sofortüberweisung bezahlt.
Geliefert wurde prompt am nächsten Werktag (Freitag), leider kein Cyan, dafür 2x Magenta!
Telefonkontakt war super, Cyan wird sofort losgeschickt, weil aber GLS am WE nicht ausliefert, wird's wohl Montag werden. Die überzählige Magenta soll ich zurückschicken.
Nervig für mich dabei ist, dass ich nun am WE nicht nur ohne cyan-Toner dastehe, sondern die kostenlose Rücksendung auch nur per GLS möglich ist, was für mich am Wohnort sehr umständlich ist!
Optional gäbe es noch die Möglichkeit, GLS abholen zu lassen, allerdings weiß ich ja nicht, wann GLS kommt und ich kann nicht den ganzen Tag da sein!
Heute, Montag liefert mir GLS einen schwarzen(!) Toner.
Telefonkontakt mit Surffact war problemlos, eine ernstgemeinte Entschuldigung für diesen peinlichen Vorgang hört sich aber anders an.
Angeblich bekomme ich nun morgen einen Cyan-Toner!
Mal abwarten, vielleicht wird's ja auch Gelb, oder wieder mal Magenta...
Ich bestelle hier nur noch, wenn's nicht zeitkritisch ist oder wenn ich genug Zeit für RMA-Abwicklungen habe.
Ansonsten lieber woanders 5€ mehr zahlen und dafür zuverlässig beliefert werden!

Sir Dirk  am 08.07.2013, 13:36

89) "Gut gelaufen"

Ich bin zufrieden mit der Abwicklung. Der kleine Aufschlag für die Sofortüberweisung ist OK. Die Ware wurde schnell geliefert und war in Ordnung.

adistar  am 15.11.2012, 21:04

88) "Ultraschneller Versand"

Ich habe eine Samsung SSD 830 Mittags bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt. Und am nächsten Tag um 10:00 wurde schon geliefert!

Starmaster  am 08.11.2012, 16:32

87) "Supergünstig und superschnell"

Mit einem Satz: Das war nicht nur der günstigste Preis, zu dem der Monitor angeboten wurde, auch von der Schnelligkeit der Lieferung gehört der Anbieter in die absolute Spitzengruppe der Anbieter. Am sehr späten Dienstag Abend, kurz vor Mitternacht habe ich die Bestellung aufgegeben und per Sofortüberweisung gezahlt. Mittwoch Abend war die Auslieferungsbestätigung da und Donnerstag vormittag kam das Paket an. Natürlich hat auch der Zustelldienst seinen Anteil an der schnellen Abarbeitung - aber Spitze war das allemal.

Das Drumherum (Shop usw.) passte auch - ich kann den Laden ohne jede Einschränkung weiterempfehlen.

fuka  am 26.10.2012, 23:42

86) "Alles Top"

Ich hatte nach einem Multifunktionsgerät gesucht und hier für den günstigsten Preis gefunden. Bestellung, bezahlung, lieferung waren alles OK, versandzeit war sehr kurz TOP. SurfFact.de kann ich also nur weiterempfehlen.

mr.chrissi  am 04.10.2012, 21:12

85) "Sehr gut: schickt Druckerpatronen in Blisterverpackung!"

Ist ja nicht üblich, viele Läden schicken die einzelnen Druckerpatronen, die sie aus den Blisterverpackungen rausgeholt haben. Nachteil (z.B. bei Epson): man sieht das Verfallsdatum nicht mehr. SURFFACT machts richtig, alles im Blister so wie man's erwartet. Daumen hoch!!

resonatorman  am 31.08.2012, 15:06

84) "Angebot und Preis sind Spitze"

Die Bestellung und Lieferung von Tintenpatronen hat bestens geklappt. Da offenbar nicht alle Patronen vorrätig waren, wurde _eine_ in einem extra Paket verschickt. Hätte nicht sein müssen, dieser Service...

Steffen Günsche @FB  am 03.08.2012, 18:02

83) "AGB' für Geschäftskunden"

Die AGB's für Geschäftskunden sehen leider KEINE Rückgabemöglichkeiten für bestellte Waren vor. Das ist sehr unbefridigend, wenn zum Beispiel versehentlich der falsche Toner bestellt wurde oder eine Rücksendung wegen Druckerwechsels notwendig ist.

steuerfrosch  am 26.07.2012, 08:47

82) "Angebot, Verfügbarkeit, Preise, alles sehrgut, Versand sehr schnell aber ein wenig konfus, 4 Päckchen für 8 Druckerpatronen und 1x Papier. Insgesamt sehrgut und alles korrekt."

Die gesamte Kaufabwicklung erfolgte schnell und vor allem korrekt, Angebot, Preise und Verfügbarkeit der Artikel sehrgut, "frische Ware", Haltbarkeitsdatum der bestellten HP-Tinte No.38 noch ca. zwei Jahre, bei der Versandabwicklung lassen sich ggf. noch Kosten einsparen (4 Päckchen für 8 Patronen und 1x Papier mit zwei verschiedenen Versanddienstleistern an einem Tag und alle Artikel waren Lagerware). Abwicklung insgesamt aber sehr gut, bei Bedarf gerne wieder.

fsc7020  am 20.07.2012, 20:37

81) "So muss Internet-Shopping sein"

Freitag nachts bestellt, per Vorkasse bezahlt; Montag den Zahlungseingang bestätigt bekommen und die Mitteilung zum Warenversand; Dienstag die Lieferung erhalten.
Alles perfekt.

whn54845  am 15.07.2012, 11:55

80) "Sehr guter Laden"

War der einzige Laden bei dem die Samsung SSD 830 mit 256GB lieferbar war. Der Preis unterschied sich zum Billigsten um wenige Cents.

Ich dachte ich hätte die native SSD ohne eine Notebook bzw. Desktop Upgrade Kit bestellt für 199 Euro. Gekommen ist jedenfalls die SSD mit Notebook Upgrade Kit und das ist echt cool, denn den USB Adapter für SATA Platten kann man immer mal gebrauchen und dann war noch ein Abstandshalter dabei, für den ich allerdings mommentan keine Verwendung habe!

Insgesamt bin ich sehr zufrieden! Sowohl mit der gelieferten Ware, als auch mit der Schnelligkeit der Lieferung!

Ich empfehle diesen Laden!

kespk  am 11.07.2012, 09:11

79) "Schneller Versand!"

Habe Toner für meinen Laserdrucker erworben und war nicht nur beim Preis erfreut, sondern auch von der schnellen Lieferung.

isomer030  am 10.07.2012, 18:45

78) "Druckerpatronen für den Canon MG8150"

Ich bestelle seit geraumer Zeit bei Surffact. Bin immer wieder sehr zufrieden. Übersichtlicher Shop, gute Preise, schnelle Abwicklung. Einfach zu empfehlen.

guennie01  am 10.07.2012, 17:05

77) "Druckerpatronen für Canon Pixma MX715"

Alle Patronen verfügbar, günstiger Preis, schnelle Lieferung, gut verpackt, bin sehr zufrieden, Shop empfehlenswert, kaufe bei Bedarf gerne wieder dort ein.

hbrot  am 04.07.2012, 15:31

76) "Schnelle Kaufabwicklung und Lieferung"

Ich habe jetzt zum 3. mal Canon Tintenpatronen zu einen attraktiven Preis bestellt. Die Kaufabwicklung war einfach und völlig problemlos. Das Paket mit den Patronen war immer am 2. Tag nach dem Kauf da. Das geht nicht schneller, da ich jeweils erst spät abends bestellt habe. Ich bin vollkommen zufrieden.

willi.h  am 10.06.2012, 11:38

75) "super"

am sonntag bestellt und vorkasse beahlt
dienstag ware originalverpackt, vollständig und unbeschädigt erhalten
TOP!!!
gute auswahl und toller preis
kaufe hier auf jeden fall wieder ein!

Mortl3000  am 26.05.2012, 09:01

74) "Logistische Probleme aber empfehlenswert."

Die bestellten Drucker Patronen wurden sehr schnell geliefert. Leider wurde das erste Paket nicht wie angegeben per DHL an meine Packstation Adresse geliefert, sondern mit GLS zu meiner Rechnungs Adresse. Einen Tag später kam eine Nachlieferung mit einer Patrone, dann aber mit DHL aber auch wieder nicht an die Packstation. Logistisch müsste man vielleicht nachbessern. Ansonsten kann man den Shop empfehlen.

baerni1980  am 20.05.2012, 17:32

73) " alles OK"

Super Bestellabwicklung, schnelle Lieferung.
Preise waren auch ok. Man kann es kaum besser machen. Ich würde immer wieder hier bestellen.

mbay69  am 13.05.2012, 14:07

72) "Produkt bestellt, zackzack geliefert"

Hi, habe mir ein Samsung Note bestellt und zwei Tage später hatte ich es zu Hause. Die Information über Lagerbestand war stimmig und die über den Paketstatus ebnso. Ich bin rundum zufrieden.

Audioviel  am 11.05.2012, 07:34

71) "Schnelle Abwicklung. Probleme beim Versand. "

Sehr schnelle Abwicklung. Dennoch indirekte Kritik: leider hat die erste Zustellung durch GLS nicht funktioniert. Beim zweiten Mal hing dann ein Zettel außen an der Haustür. Ich denke mal, der ist beim letzten Mal verloren gegangen - meines Erachtens gehört so ein Zettel in den Briefkasten... Immerhin wurde das zurückgegangene Paket ohne Zusatzkosten nochmal verschickt.


kuddeldaddeldu  am 08.05.2012, 18:06

70) "immer wieder Top"

Habe dort schon mehrmals bestellt und war bisher immer sehr zufrieden...Top Ware, Top Service, Top Preis und fix geliefert, so muss es sein...

tintenjäger  am 03.05.2012, 17:45

69) "Empfehlenswert"

Wir haben in jüngster Zeit zweimal kurz nacheinander Plotterfarben bestellt und gute Erfahrungen gemacht. Allerdings hatte es beim zweiten Mal einige Tage von der Bezahlung bis zur Auslieferung gedauert, beim ersten Mal ging es sehr prompt.

RSGM  am 26.04.2012, 10:40

68) "Tintenpatronen von Canon für iP4600 bestellt."(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Günstiger Preis, schnelle Lieferung, Verpackung beschädigt (war wohl der Paketdienst), Inhalt jedoch unbeschädigt und noch vollzählig.

hbrot  am 24.04.2012, 15:35

67) "TOP Shop!"

Ich habe hier zum ersten Mal aufgrund der guten Bewertungen bestellt und werde hier sicher wieder bestellen.
Ich habe per Vorkasse bestellt und am nächsten Tag war die Lieferung da - sehr rekordverdächtig!
Die Informationen zum Bestellstatus sind vorbildlich, so weiß man immer, wie weit die Bestellung bzw. wo sie gerade ist.

Alles in Allem sehr empfehlenswert.

Krumpi2  am 24.04.2012, 13:27

66) "perfekte Abwicklung - toller Online-Shop"

Ich habe einen Drucker bestellt. Die gesamte Abwicklung war wirklich absolut problemlos und professionell !



Ein herzliches Dankeschön !

ERT  am 20.04.2012, 16:59

65) "Sehr guter Shop! Uneingeschränkt weiterempfehlbar..."

Surffact bietet im Allgemeinen sehr faire Preise in Sachen HP Monitore. Gekauft wurde ein HP ZR2440. Der Geldeingang (Vorkasse) wurde schnell bestätigt und die Ware kam bereits einen Tag später an. Leider zeigte der Monitor Pixelfehler, was noch am Lieferungstag per RMA-Formular reklamiert wurde. Ein sehr freundlicher Servicemitarbeiter koordinierte noch für den darauffolgenden Tag eine Abholung durch GLS, die reibungslos über die Bühne ging. Zwei Werktage später stand ein tadelloses Ersatzgerät vor der Tür.

Genau das stell ich mir unter TOP-Service vor!

W-P  am 19.04.2012, 21:20
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