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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: telbay
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Letzte Aktualisierung: 18.06.2013, 23:52

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Dieser Händler wurde bisher 2 Mal bewertet (1 gültige Bewertung)

Gesamteindruck: :-{ (Note: 3,30 oder 2.70/5)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-{ (Note: 3,30)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-| (Note: 3)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-| (Note: 3)
Lieferzeit::-| (Note: 3)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::-| (Note: 3)
Kundenservice während/nach der Lieferung:X-P (Note: 5)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

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1) "nach der Bestellung gehts los..."

Habe mir ein Nokia Handy über Amazon bei Telbay gekauft. Nach wenigen Wochen stellte sich heraus das der Artikel einen gravierenden Mangel hat: Ein Echo beim telefonieren.

Leider ist das nicht durch ein Firmwareupdate behebbar: Im Internet mehren sich die Vermutungen das dass Problem an der Bauweise liegt.

Das Reparaturportal w-support hat das Handy 3 mal "versucht" zu reparieren: Der Vermerk: Das Produkt befindet sich in der Herstellerspezifikation.

Toll...

telbay weigert sich das Produkt zurückzunehmen, weil das Produkt ja "OK" ist. Hätte ich doch direkt bei Amazon gekauft, dann wäre das kein Problem :( So ein schlechter Service und so eine unkulante Hotline hab ich noch nie erlebt!

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die Bewertung im Detail
baam_oida  am 20.06.2012, 20:27

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