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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: Bitoso Home Entertainment

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Letzte Aktualisierung: 22.07.2014, 13:28

RSS Händlerbewertung: Bitoso Home Entertainment

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Dieser Händler wurde bisher 13 Mal bewertet (5 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :*) (Note: 1,09 oder 4.91/5)
Letzte 3 Monate: :*) (Note: 1,09)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :*) (Note: 1)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,50)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,50)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 1,50)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

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5) "sehr guter (neue?!) Shop"

Habe eine Festplatte bestellt - Bestellvorgang extrem schnell weil ohne Registrierung. Versandmeldung mit Trackingnummer kam 20 Minuten nach der Bestellung, ich glaube so schnell ging das noch nie.
Verpackt war die Festplatte auch sehr gut (in einer OVP eines anderen Produktes, eigentlich egal).
Kann den Shop uneingeschränlkt empfehlen.
Der Hinweis bei der Bestellung das Paypal und Sofortüberweisung nicht mit Chrome funktionieren habe ich ignoriert - Sofortüberweisung ging auch mit Chrome ohne Probleme

hallohallo  am 06.06.2014, 13:17

4) "Schneller Kundenservice bei unschlagbaren Preisen"

Habe mich kürzlich für ein mit Festplatten vorbestücktes NAS von Bitoso entschieden. Preislich weit vor der Konkurrenz. Da ist man zunächst skeptisch. Das sollte jedoch völlig unbegründet sein. So stellt man sich einen unkomplizierten Einkauf vor.

Positiv hervorzuheben ist:

+Preisklasse
+Anfragen nach persönlichen Angeboten bzw. genereller Art sind möglich und werden schnell und freundlich beantwortet
+Vielzahl an Zahl-/Versandarten steht zur Verfügung

Kritikpunkte:
-kein Hinweis auf maximale Dauer des Bestellvorgangs (In meinem Fall Timeout bei sofortüberweisung und damit Abbruch der Zahlung. Ausweich auf Vorkasse war möglich, aber meiner Meinung nach unnötig. Hinweis/Countdown wäre nett.)
-Paket zwar gut verpackt, aber äußerlich leicht lädiert (eventuell trotz guter Polsterung zu dickerem Karton umsteigen)

Ansonsten gerne wieder hier.

iophobia  am 06.05.2014, 07:57

3) "alles vom feinsten"

Sowohl Bestellvorgang als auch Lieferung waren schnell und ohne zusätzliche Hürden zu nehmen. Wichtig für mich war auch das keine Zwangsregistrierung erforderlich war. Kann also diesen Händler klar empfehlen und komme sicher wieder.

aktiv-user  am 16.04.2013, 07:49

2) "Eine Kundenbetreuung so wie man sie sich wünscht"

Meine Bestellung bei Bitoso einer Synology NAS 1812+ mit 8 X 24 GB HDD lief so wie man sich einen Kundenservice wünscht.
Die NAS kann optional auf 3GB Arbeitspeicher erweitert werden, obwohl der Arbeitsspeicher standardmäßig nicht von Bitoso verkauft wird, wurde er besorgt und direkt installiert.
- Ich habe per Vorkasse bezahlt,
- der Eingang des Geldes wurde unmittelbar bestätigt,
- jede meiner Fragen wurde innerhalb kürzester Zeit beantwortet.
- Zügige Sendung der NAS mit DHL Tracking
- Ich lebe im Ausland (Hong Kong)und nachdem ich die Steuerausfuhrbescheinigung abgestemplet, vom Frankfurter Zoll zurück gesendet hatte, bekam ich die vorausbezahlte Mehrwertsteuer zurück erstattet.
- Die NAS arbeitet wie erwartet, ich bin rundum zufrieden mit dem Service von Bitoso.
Absolut vertrauenswürdige Firma, mit superbem Kundenservice.

Andreas Fabian, Hong Kong

Andreas Fabian @FB  am 06.12.2012, 09:33

1) "Empfehlenswerter Shop"

Machen wirs kurz, einen Dune HD Smart D1 mit 2TB Festplatte bestellt. Bezahlt mit PayPal. Nach drei Tagen war das Gerät schon da und funktioniert tadellos. Service nach dem Kauf kann ich noch nicht beurteilen, aber der Shop ist offensichtlich besser als diverse größere Shops. Fürs erste spreche ich eine Empfehlung aus.

servicewüste  am 21.09.2011, 18:44

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