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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: ElektronikWelle

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Letzte Aktualisierung: 19.04.2014, 07:10

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Dieser Händler wurde bisher 12 Mal bewertet (7 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,35 oder 4.65/5)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :*) (Note: 1,10)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-| (Note: 2,40)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,83)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1,17)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,83)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 2)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 1,67)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 1,67)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 1,67)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

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6) "Leider nichts für mich"

Dies ist keine echte Bewertung, eher ein paar Verbesserungsvorschläge.

Auf den ersten Blick fällt auf, Funktionen wie ich sie von anderen online-Händlern (oder auch von der Geizhals-Seite) kenne, gibt es nicht.
Man kann zwar eine Kathegorie wählen, oder einen Suchbegriff eingeben und innerhalb davon Kathegorieen wählen, aber die Sortieroptionen in der Liste sind arg beschränkt und sinnlos.
Wenn ich z.B. eine Festplatte suche, dann hätte ich gerne Filter für Hersteller, Anschlusstyp, min/max Grösse, und eine Sortierung nach Preis pro GB.

Auf den zweiten Blick, Lieferung nur innerhalb Deutschland.
Ich kann ja verstehen, dass Länder wie Nigeria nicht wirklich attraktive Exportziele sind, ich verstehe auch wenn Auslandslieferungen mit Vorsicht behandelt werden, aber eine Liefung auf Vorkasse ins EU-Ausland sollte heutzutage doch wohl möglich sein.
Solange es das nicht ist, kann ich das Angebot leider nicht nutzen.

Thomasio  am 21.09.2012, 12:33

1) "10 Stück lagernd, und bei Bestellung nicht verfügbar ...ohne Worte"

Wie kann in einem System erst die Ware als Lagernd und dann doch nicht sofort verfügbar sein.... ein Unding um Kunden zu locken!

Elof1  am 22.02.2012, 16:38
 
Reaktion des Händlers: "Re: 10 Stück lagernd, und bei Bestellung nicht verfügbar ...ohne Worte"

Hallo,

nach Ihrer Beschwerde haben wir in unserem Shop die Waren und die Preise überpfrüft und haben festgestellt, dass alles soweit korrekt ist. Wir haben lediglich 3 Produkte gefunden bei dem ein Fehler im Warenkorb auftaucht. Dieser zeigt an, dass die Ware nicht mehr auf Lager ist, was jedoch nicht stimmt. Alle Produkte, die wir in unserem Onlineshop anbieten sind 100%ig auch auf Lager! Diesen Fehler werden wir sofort beheben und bitte um Ihr Verständnis, da solche Systemfehler ab und zu immer Mal auftauchen. Wir hoffen, dass Sie das Vertrauen zu uns nicht verloren haben und würden uns freuen wenn Sie mal wieder vorbeischauen!

P.S.: Wir würden noch gerne wissen welchen Artikel Sie genau meinen!

Mit freundlichen Grüßen
ElektronikWelle

elektronikwelle  am 23.02.2012, 13:34

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