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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: Innova

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Letzte Aktualisierung: 06.07.2015, 09:20

Händlerbewertung für Innova

:-)
  • Gesamtnote1,63 (4.37/5)
  • erfahrene User1,94

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 131 Mal bewertet
(98 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,54
Navigation, Produktauswahl:-) 1,89
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,40
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,73
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 2
Preisniveau:*) 1,27
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,45
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,45
Geschäftsbedingungen:-) 1,67
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,68
Bestellvorgang:-) 1,55
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,75
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,18
Lieferzeit:-) 2,08
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,45
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 2,09
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 vor »
  • ::SliDer:: am 08.06.2015, 20:57
    :*)

    TOP!

    Gesamtnote: 1
    Sehr gute Preise, gerne wieder! Der gekaufte Artikel war eine Spüle und der Shop hatte den besten Preis im Netz!!!
  • CoReY^SeInS am 01.06.2015, 10:38
    :*)
    Ich kann Innova uneingeschränkt weiterempfehlen. Hab mir einen Weber Spirit E310 bestellt und nach ein paar Tagen per kostenloser Speditionsversand erhalten. Der Spediteur hat mich sogar auf dem Handy angerufen weil ich nicht daheim war und auf mich gewartet. Wo bekommt man sowas heute noch ;-) ..... Innova hat mich nicht das letzte Mal gesehen ;-) ...... Service musste ich bisher nicht benutzen und deshalb dazu keine Aussage treffen.
  • ChWarneke am 31.05.2015, 15:56
    :*)
    Innova verschickt sehr ausführliche Mails mit vielen Informationen. Hier steckt viel Mühe drin.
    Die Ware kam per Spedition nach Terminvereinbarung. Sehr günstige Preise im Vergleich mit dem Markt. Verpackung war einwandfrei.
  • sapu am 13.05.2015, 11:06
    :-|
    Dieser Online Shop ist für Schweizer absolut nicht empfehlenswert. Die Mehrwertsteuer Rückerstattung geschieht über ein extrem kompliziertes und für Kunden mühsames Verfahren. Auch wenn das gekaufte Produkt top ist und die Lieferung schnell erfolgte, kann ich diesen Shop keinesfalls empfehlen. Wer seine Ware in die Schweiz ausführen und die Mehrwertsteuer zurück erstattet haben möchte kauf hier besser nicht. Es gibt zahlreiche Online Shops in Deutschland, welche in Sachen Mwst. Rückerstattung für Schweizer wesentlich speditiver und unkomplizierter vorgehen. Für mich bleibt es definitiv bei diesem ersten (und letzten) Kauf; denn einen solch schlechten Service in Bezug auf die Rückerstattung der Mehrwertsteuer eines Online Shops in Deutschland, habe ich bisher zum Glück nur bei der Innova Handels AG erleben müssen.
  • davito am 09.05.2015, 10:17
    X-P

    Unzuverlässig

    Gesamtnote: 5
    Wegen der sofortigen Verfügbarkeit und des guten Preises habe ich bei diesem Shop eine Spülmaschine bestellt. Der Bestellvorgang verlief einwandfrei. Als ich nach zwei Tagen nichts weiter gehört habe, habe ich auf der Internetseite nachgeschaut. Hier konnte ich dann in irgendeinem Untermenü sehen, das die Maschine erst in 8 bis 10 Werktagen verfügbar sei.
    Eine Benachrichtigung hat es dazu nicht gegeben. Danke für verschenkte 3 Tage.
    Bei einem Shop, der Kunden mit falschen Angaben ködert muss ich nicht wieder kaufen.
    Das einzig positive ist, dass die Rückerstattung über Paypal sofort erfolgte. Eigentlich selbstverständlich aber positiv zu erwähnen, da man ja auch schon andere Erfahrungen gemacht hat.
  • ANueske am 08.05.2015, 08:40
    :*)
    Ich konnte den gewünschten Artikel leicht finden und die Lieferzeiten waren super. Die Abwicklung war ebenfalls reibungslos. Insgesamt wunderbar.
  • Jankir am 06.05.2015, 10:21
    :-{

    NIE WIEDER!!!!

    Gesamtnote: 3,50
    Nachdem das erste Paket bei der Spedition verloren ging und ich nach langen 3 Wochen Kampf mit der Hotline (Emails werden grundsätzlich nicht beantwortet) in ewigen Warteschleifen verbracht habe, kam dann endlich die Ersatzlieferung.
    Ernüchterung machte sich dann erneut breit, da das extra als GRATIS in der Beschreibung beworbene Zubehör nicht dabei war. Seit dem stellt sich der Laden komplett tot.
    NIE WIEDER!!!!
  • realnarf am 18.11.2014, 17:09
    :*)
    Design des Shops nicht immer übersichtlich.
    Bestellung und Abwicklung bestens!
    Anfragen wurden kompetent und freundlich gelöst.
  • Low87 am 26.10.2014, 11:30
    :*)
    Ich habe eine Backofen-Kochfeld-Kombination (Siemens EQ 231 EK 03) bestellt. Bezahlung ging schnell über die Bühne und die Informationen zum aktuellen Bestellstatus waren sehr hilfreich. Telefonisch konnte mir gesagt werden, wann das Gerät das Lager verlassen wird und wie lange die Lieferung mit der Spedition vermutlich etwa dauern würde. Dies traf dann auch genau zu. Lieferung erfolgte wie erwartet, es gab keine Probleme.
  • flynnpower am 04.09.2014, 19:42
    :*)
    Ich habe hier eine Waschmaschine und einen Trockner von AEG (zusammen 1100 EUR) gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Shop. Neben den tollen Preisen war für mich vor allem die 0% Finanzierung ein wichtiges Kaufargument. Dass dann der Preis (wegen der Finanzierung) nochmals etwas geringer ausfiel und die Versandkosten wegfielen, war natürlich auch ein schöner Nebeneffekt. Und dann die Abwicklung, besser geht es wirklich nicht. Am 11.08. bestellt, am 16.08. geliefert (mit kompletter Finanzierungsbearbeitung, alles online, nur einmal zur Post, wegen des Postident). Ich kann diesen Shop wirklich nur empfehlen.
  • Martin1112 am 25.07.2014, 23:33
    :*)
    Habe ein günstiges Lego-Set ergattert und dank kostenlosem Versand auch nichts draufgezahlt. Der Versand erfolgte prompt am nächsten Werktag, sodass auch die Shopangabe 'lagernd' korrekt war. Es lief also alles glatt. Gerne wieder und weiter so!
  • dsm-racer am 10.07.2014, 11:56
    :-)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,34
    Trotz angekündigter längerer Lieferzeiten sind wir mit dem Shop sehr zufrieden und würden dort wieder bestellen. Der Service war einwandfrei und die Kaufabwicklung unkompliziert
  • opablo am 20.06.2014, 21:58
    :-)
    Innova kannte ich aus Norddeutschland - hatte ich nur gute Erfahrungen in den Filialen: Sehr gut und kompetent. Das hat sich in der Bestellung nun auch online gezeigt - klare Empfehlung!
  • FrankOH am 19.06.2014, 15:14
    :*)
    Wir haben sonntagabends eine X-Box One als Geburtstagsgeschenk für unsere Tochter bestellt. Die Lieferung sollte schnell ausgeführt werden, da das Paket spätestens am Samstag eintreffen sollte. Dies hat perfekt funktioniert, das Paket wurde am Mo.abend versandt und traf bereits am Mittwoch bei uns ein. Der Artikel war gut verpackt und in einwandfreiem Zustand.
    Innova24.biz ist absolut empfehlenswert!
  • dostgt am 01.06.2014, 20:19
    :-)
    Bis auf die unerwartet lange Lieferzeit (1,5 Wochen) bei eigentlich lagerverfügbarer lässt sich nur positives sagen.
  • Frank_B am 27.05.2014, 13:17
    X-P
    am 10.05. Backofen bestellt mit Lieferzeit 3-7 Tage. am 23.05 wurde der Backofen dann in den Versand übergeben, Lieferung voraussichtlich am 28.05.
    Doppelt so lange, wie im Shop versprochen.
    In der Zwischenzeit wurde auch der Preis gesenkt, aber da die Rechnung bereits am 13.05. gelegt wurde, soll ich die Ware jetzt zurückschicken (!!!), und dann noch einmal bestellen. Findet man dort wohl normal. Kleiner Tipp: Üblicherweise wird eine Rechnung erst dann geschrieben, wenn man die Ware versendet. Nicht, wenn man den Auftrag erhält, und schon gar nicht, wenn man die Ware noch gar nicht am Lager hat!
    Am Telefon wird einem auch empfohlen, dass man lieber im Laden um die Ecke einkaufen sollte, wenn man verlässliche Lieferzeiten haben möchte. Findet man alles nicht so schlimm.
    Wenn ich jetzt den selben Backofen nochmal bestellen würde, wäre er sofort lieferbar und 10€ günstiger.

    Persönliches Fazit: 10€ mehr bezahlt, weil ich noch 2 Wochen länger auf die Lieferung warten durfte, umständliches Prozedere, keinerlei Kulanz = Letzter Einkauf.
  • rushi am 07.04.2014, 22:03
    :-{
    falsche Anpreisung vermutet, Neu bestellt - gebraucht/geöffnet geliefert!:
    "Reaktion des Shops:
    Widerruf auf eigenes Versandrisiko und eigene Kosten mit Standartext angeboten,
    obwohl Abholung in diesem Fall begründet gefordert.
    Teilerstattung/Rückzahlung abgelehnt, obwohl vorgeschlagen
    Reaktion durch mich:
    Meldung an Geschäftsführung
    Abgabe an Anwalt
    strafrechtliche Anzeige auf betrügerische Absicht der ggf. bewussten falschen Anpreisung wird geprüft.
    So nicht Innova24!!!"
  • Marcel1406 am 07.04.2014, 08:25
    :*)
    Innova24 kann ich nur weiterempfehlen! Habe ein Produkt storniert und das Geld wurde mir sofort zurück überwiesen! Schnelle Lieferzeit, günstige Preise gegenüber andere Seiten, alles war super!



  • GammaRay am 25.03.2014, 00:12
    :*)
    In dem Shop gab es den günstigsten Preis, den ich für das bestellte Topfset finden konnte. Es gab keine Probleme beim Ablauf der Bestellung und die Ware wurde schnell geliefert.

  • Anto am 13.03.2014, 09:34
    :*)
    Beratung und Vorführung war super, Technisches- und Hintergrundwissen war auch super.
    Durch die einmalige Zahlung von 35,- DM vor etwa 15 Jahren haben sich gelohnt, 5 Jahre Garantie statt 2 Jahre alleine durch den Besitz der Kundenkarte, ist das nicht schön.
    Preislich ließ sich auch was machen

    Danke,
    Anto
    ich bin auch mit dem Geschirrspüler „Miele G 6100 Brillantweiß“ sehr zufrieden.
  • sammy75 am 16.02.2014, 15:07
    :*)

    Guter Shop gerne wieder

    Gesamtnote: 1,20
    Kontakt zum Händler war gut. Sprache in den Emails ist nur etwas zu förmlich. Sonst war alles in Ordnung. Kann ich empfehlen.
  • Volkerchen am 27.01.2014, 15:27
    :*)
    Bestellt wurde ein Tristar SZ-1914 Staubsauger 2400 W. Innova bot das Gerät 20% günstiger als der zweitbilligste Anbieter an - dennoch war die Abwicklung vorbildlich. Nach vier Tagen war das Gerät gut verpackt bei mir. Der Staubsauger funktioniert tadellos - insgesamt bin ich sehr zufrieden!
  • toschu72 am 09.01.2014, 17:15
    :*)

    Alles bestens!

    Gesamtnote: 1
    Der Artikel wurde wie gewünscht pünktlich und ohne Probleme geliefert. Der Spediteur hat das schwere Gerät sogar bis ins Haus transportiert. :-)
  • chris-hamburger am 09.01.2014, 12:05
    :-)

    Superschnelle Lieferung!

    Gesamtnote: 1,43
    Top: superschnelle Lieferung, günstiger Preis; wir sind sehr zufrieden mit innova und werden auch in Zukunft hier einkaufen, vielen Dank.
  • hypertyper am 02.01.2014, 12:07
    :-)
    Ich hab das erste mal bei Innova bestellt und dann etwas die Luft angehalten, weil die Tastatur quasi ohne Beschreibung oder Bild verkauft wurde. Das macht natürlich keinen sonderlich guten Eindruck.

    Nach der Bestellung verlief alles top.

    Etwas nervig sind jetzt die Emails, die ich bekomme aber die werde ich eben abbestellen.

    Amazon ist der Laden nicht aber ich kann mich auch kaum beklagen und würde wieder bestellen.
  • RudiBox am 29.12.2013, 11:20
    :-)
    Leider wurde der gekaufte Artikel bei Geizhals unter unkorrekter Artikelbezeichnung eingefügt. Daher wurde letztlich nicht die richtige Variante geliefert, weil diese dann auf der Artikelseite auch nur dürftig beschrieben wurde und daher der Fahler nicht im Vorfeld erkannt werden konnte.
    Service war aber gut.
  • Damn am 11.12.2013, 06:42
    :*)

    Empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,10
    Beide bestellten Artikel waren nicht im Lager. Man wird über den aktuellen Lieferstatus vom Hersteller zu Innova mit Emails informiert. Die Überweisung der Vorkasse wird dann erst nach Eingang der Ware im Lager verlangt. Somit könnte man wenn es zu lange dauert stornieren ohne auf sein Geld warten zu müssen. Nach Eingang im Lager von Innova war der Versand schnell.
  • CoolJ am 02.12.2013, 21:33
    :-{

    Finger weg!

    Gesamtnote: 3,40
    Der Service lobt sich in der Warteschleife in höchsten Tönen und nach knapp 3 Minuten wird das Gespräch auch entgegen genommen - allerdings nur um es sofort abzubrechen. Habe das dreimal durchprobiert nachdem meine Mail ignoriert wurde.
    Danach habe ich den Kauf storniert. Wenigstens das wurde automatisch bestätigt.
  • lhc am 02.12.2013, 11:49
    :-|

    Korrekte Abwicklung.

    Gesamtnote: 2,22
    Gekauft: MSI HETIS H61 ULTRA 1155
    Liefertermin wurde mehrfach verschoben, aber korrekte Abwicklung u. Information sowie tel. gut erreichbar.
  • jacilein am 25.11.2013, 10:52
    X-P

    Nie wieder Innova24!

    Gesamtnote: 4,08
    Ich habe am 19.11 eine Synology DS214play gekauft für 252,47€. Der Preis war sehr verlockend (normalerweise zahlt man um die 300€). Um 8:22 in der früh habe ich gleich die Auftragseingangsbestätigung bekommen. Sofort das Geld überwiesen. Am Abend dann die Ernüchterung - eine Storierungsmail wegen eines "Übertragungsfehlers". Da, aus meiner Sicht, der Vertrag gültig zu stande kam, wollte ich die Stornierung nicht akzeptieren. Am nächsten Tag eine neue Masche: der Shop macht von seinem Selbstliefervorbehalt gemäß unseren AGB § 3 Absatz 9 Gebrauch (der Laden kann den Auftrag stornieren wenn aus, von ihn unverschuldetem Grund, die Ware nicht lieferbar ist). Auf meine Email, wie die nach bereits einem Tag feststellen können, dass die Ware in den nächsten Woche nicht lieferbar ist, habe ich keine Antwort mehr bekommen. Werde die Sache weiter beobachten - sollte die Synology demnächst bei Innova24 angeboten werden, werde ich juristisch gegen sie vorgehen.
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