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Habe dort einen Philips Wasserkocher spät nachmittags bestellt. Nächsten Tag bereits die Versandmitteilung erhalten und einen Tag später war die Lieferung bereits da.

Kurzum: es gab nichts zu meckern, alles einwandfrei gelaufen...

Ich wollte für meinen Onkel ein Philips Energy Light kaufen und das war mit innova echt super.
Zuerst hab ich im Livechat nachgefragt, wie schnell der Artikel da sein kann und dann bestellt.
Und - das beste ist - ich hab es gestern mittag bestellt und es ist heute schon da!!!

Super! Top!

Ich kann noch nichts über den Gewährleistungsanspruch sagen, aber sonst: perfekter Shop!

Ich habe jetzt das 2te mal in größerem Abstand dort bestellt und kann berichten, das die gesammte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung sehr gut und Flott abgelaufen ist. Absolut zu empfehlen. Weiter so!

Die Lieferzeit entsprach den Angaben bei der Bestellung. Die Ware wurde gut verpackt ausgeliefert. Die Abwicklung von Bestellung bis Auslieferung verlief einwandfrei. Die Kommunikation im Rahmen einer Reklamation war reibungslos. Leider ist ein einfacher Umtausch defekter Ware nicht möglich. Die defekte Ware ist zurückzusenden und wird gutgeschrieben. Die mit einer Neubestellung verbundenen Kosten für Versand und Zahlungsart sind zwar Dank des günstigen Preises verschmerzbar, leider bin ich aber doch nicht 100% zufrieden.

Ich habe eine Canon Tintenpatrone gekauft.
Super Preis und schnelle Lieferung.

Man sollte sich tatsächlich nicht von der Webseite abschrecken lassen. Ich fragte mich zuerst wie man Küchen,Reisen und Tintenpatronen verkaufen kann :-D .. aber es scheint zugehen ;-)

Die Lieferung kam gut verpackt und zeitig an. Der Preis war der niedrigste, der zu finden war. Die Webseite wirkt leider unaufgeräumt und unübersichtlich.

Obwohl meine neue Kaffeemaschine "Jura ENA Micro 9 One Touch Aroma+" nicht auf Lager war und bestellt werden musste, dauerte es von Bestellung bis Lieferung gerade einmal 4 Tage! Da muss ich mal sagen genial! Auch der Ablauf von Bestellung und Zahlung war top.

Ich habe eine Ipad-Tastatur bestellt und per Vorkasse bezahlt. Lieferung kam korrekt und pünktlich an. Daher würde ich dort bei einem guten Angebot wieder bestellen.

Hat alles super geklappt, die Lieferung war sehr schnell, die Kommunikation reibungslos.
Ich würde dort jederzeit wieder bestellen.

Obwohl der Shop anscheinend eher auf Weißgeräte spezialisiert scheint, habe ich hier eine "Acer Easy Port"-Dockingstation für meinen beruflich eingesetzten Laptop bestellt. Ich hatte vorher keine Erfahrung mit dem Shop, abgesehen von einer sehr ehrlichen Beratung bezüglich einer Geschirrspülmaschine im Ladengeschäft. Hier steht der Kauf allerdings noch aus.
Die Nähe des Ladengeschäfts war dann auch ausschlaggebend, da Innova durch die wegfallenden Versandkosten bei Abholung in Summe den günstigsten Preis anbieten konnte.

Die Dockingstation war mit einer Lieferbarkeit von 3-7 Tagen gekennzeichnet. Erfahrene Online-Besteller wissen, dass diese Angabe oft für "im eigenen Lager nicht vorrätig, aber beim Lieferanten als lieferbar gekennzeichnet" steht und somit leider zu oft nicht eingehalten wird. In diesem Fall sind zwischen der Bestellung und der Benachrichtigungsmail exakt sieben Tage verstrichen, somit also absolut im Rahmen. Da ich meine Bestellung wie gesagt zur Abholung an die Filiale senden lassen habe, gab es natürlich keine Trackingnummer o.ä., jedoch wurde ich per Mail ständig auf dem Stand der Dinge gehalten (Bestellbestätigung, Artikel auf dem Weg in die Filiale, Artikel abholbar). Die Ladenöffnungszeiten für die Filialen sind durchaus arbeitnehmerfreundlich gestaltet, die Abholung ist an Wochentagen von 10-18:30 Uhr möglich.

Zum Artikel selbst gibt es nicht viel zu sagen, es befand sich alles gemäß der Produktbeschreibung in der zugehörigen Retailverpackung.

Positiv anzumerken wäre zuletzt noch die korrekte Rechnungsanschrift für die Firma, meinen Erfahrungen nach ist es auch heute immer noch keine Selbstverständlichkeit, dass alle Daten aus der Bestellung korrekt übernommen werden.

Ich habe einen neuen Kühlschrank bestellt. Nach der Bestellung bekam ich dann eine Mail, das der Kundenservice gerne mit mir telefonisch abklären möchte, ob das Einbaugerät auch an die vorgesehene Stelle passt. Diesen Service habe ich gerne genutzt. Finde ich eine Klasse Idee!

Habe die WM Bosch WAS 28840 Weiss bei Innova Hellersdorf gekauft. Bin wie immer sehr zufrieden. Ich kann Innova ohne Sorge weiter empfehlen.

Habe bei Innova mehrere Artikel bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Alle ware als lieferbar gekennzeichnet.
Ich erhielt dann auch eine Mail, daß der Geldeingang gebucht sei.
Ich bakam auch in "normaler" Zeit ein Paket, in dem ein Teil fehlte.
Keine Notiz....keine E-mail nichts.
3 automatisierte E-Mails später erfuhr ich dann, daß die Lieferbarkeit des fehlenden Teiles verschoben worden sei.
Dieser Termin ist jetzt schon wieder eine Woche überschritten.
Keine Mail, nichts.
Auf Anfragen hin immer nur automatisierte Mails, bei denen man sofort weiß, dass die eigene Mail nicht gelesen wurde.

"Gleichfalls kann es durch Liefer- oder Produktionsprobleme unserer Hersteller / Vorlieferanten zu Lieferverzögerungen kommen."

Kein Angebot einer Ersatzlieferung nichts.
Da es sich um ein Kleinteil handelt erwartet man wohl Stillschweigen, da die Portokosten einen davon abhalten woanders zu ordern.

Fazit schlechter Service nach Erhalt des Geldes.

Hände weg.........

Hab ein Netgear WNDR3700-100PES Router gekauft.

Günstiger Preis und dank Paypal schnell bezahlt gewesen.

2 Tage später war auch schon die Post da, mir mein Paket zuübergeben.

Somit gerne wieder.

Neue schnurlosese Telefone sind auf die Schnelle (mit Betonung auf schnell)zu beschaffen. Geräte von Panasonic ausgesucht, Anbieter mit "sofort lieferbar" gefiltert, Wahl ist auf "innova" gefallen, da Abholung in einem Laden in meinem Stadtteil angeboten wurde (und damit sehr schnelle Durchführung erhofft).
Nach Bestellung gleich der Hinweis, dass Ware vom Lager in die Filiale tranferiert wird. o.k. Wenn die lagermässig da liegt ists ja kein grosses Problem. Nach 5 Tagen auf der Internetseite kontrolliert: Ware wird in weiteren 5 Tagen überhaupt erst erwartet, d.h. im Klartext die lag NICHT in einem Lager (zumindest in keinem von innova) und war entsprechend NICHT sofort lieferbar. Das ist schlicht und einfach verlogen und unseriös, Bestellung ist storniert und den Rest meiner Tage mache ich nen grossen Bogen um den Laden.

Sehr gute Kommunikation (Email) / Information über Bestellstatus / Versand / Paketverfolgung. Zuverlässige Angaben, schnelle Lieferung. Produkt und Lieferumfang genau wie beschrieben. Prima ! Weiter so !

Ich war mit Innova24 sehr zufrieden. Die in der Fiale bestellte Kamera konnte ich sogar schneller abholen als mir zunächst angekündigt wurde! Über das Eintreffen der Kamera in der Fiale wurde ich wie besprochen per Telefon informiert. Das Personal war sehr freundlich. Fazit: Gerne wieder!

Habe die Ware super verpackt und zügig erhalten. Status-E-Mails haben die Kaufabwicklung transparent und nachvollziehbar gestaltet.


Gerne wieder!

Nach der Bestellung von vier Filtern für eine Dunstabgzugshaube (angeblich lagernd, benötigt werden stets zwei) erhielt ich die Mitteilung, dass meine Bestellung den Lagerbestand überschreite. Ab da gab es über 9 (Neun!) Wochen wöchentlich eine Mail, dass die Lieferung voraussichtlich eine Woche später erfolge. Wem nützen tolle Preise, wenn es keine Ware gibt?

Endergebnis: Auftrag storniert, innova24 unter den unseriösen Anbietern vermerkt, woanders neu bestellt.

Ich habe als Neukunde bei innova24 bestellt, ich habe einen etwas älteren IDE-Slimline-Slot-In-Brenner für meinen Laptop bei innova24 gefunden, mich etwas gewundert, wie ein DVD-Brenner mit einem Küchen & Haushaltswarenshop zusammenpasst. Bezahlt habe ich mit Paypal und dann geschah... nichts. Nach 10 Tagen habe ich telefonisch nachgefragt, was eigentlich mit meiner Bestellung los sei. Die Dame am anderen Ende war sehr freundlich, die "Ware sei im Zulauf, es kann sich nur noch um wenige Tage handeln."

Doch dann die Überraschung: Der Einkauf wurde 13 Tage nach Geldeingang einfach storniert. Die nichtssagende E-Mail von innova dazu: "Sie [der Kunde] haben die Bestellung storniert oder der Artikel ist nicht mehr lieferbar." Das war's. Mehr nicht. Keine Entschuldigung, keine Begründung. Nichts.

Wieso bietet innova24 Waren an, bei denen sie fast 2 Wochen benötigen, um festzstellen, dass sie sie gar nicht liefern können. Und so lange wird mein Geld fleissig einbehalten.

So nicht, innova24, danke und nie wieder!

P.S.: Nach dem Durchlesen der (wenigen) negativen Kommentare bei einer konkurrierenden Preissuchmaschine ist mir klar, dass mein Fall kein Einzelfall ist. Schade.

P.P.S.: Den Brenner habe ich bei einem anderen Händler über Ebay bestellt, nach einem(!) Tag war er da, so funktioniert Onlinehandel!

Habe mir bei Innova24 eine elektrische Zahnbürste von Oral B gekauft, Professional Care 1000. Im Preisvergleich von Geizhals.at war Innova24 mit der Zahnbürste nicht gelistet, nur über Google habe ich Innova24 gefunden. Der Preis war unter dem der Mitbewerber, und Versandkosten sind auch nicht angefallen (Vorkasse).
Die Zahnbürste war jedoch nicht lieferbar, es wurde ein Lieferzeitpunkt knapp über einer Woche im Webshop angegeben. Der Termin verstrich, und ich bekam eine Mail die mich auf den neuen Liefertermin des Lieferanten hinwies. Nochmal 12 Tage warten... Bei Liefereingang bekam ich dann eine Mail mit den Kontodaten und der Bitte um Überweisung. Die Zahnbürste wurde dann zwei Tage später versendet.

Insgesamt hat sich alles sehr in die Länge gezogen (3 Wochen), wohl wegen des Lieferanten. Aber der Preis war wirklich sehr gut (etwa 13% unterhalb günstigsten Anbieters), da lässt sich die Wartezeit verschmerzen. Zudem wird man über jeden Schritt informiert und erhält auch eine Pakettracking-Nr. Würde wieder bei Innova24 kaufen.

PS: Diese "biz"-Domain geht gar nicht. Für mich persönlich nicht sehr vertrauenserweckend.

Ich habe die Bauknecht WAT Uniq 612 AAA Waschmaschine gekauft. Der Bestellvorgang war einfach und die Waschmaschine wurde schnell geliefert.

Absolut problemlose Bestellung. Gewünschter Artikel schnell gefunden, bestellvorgang übersichtlich, Ware dann auch sehr schnell geliefert. So soll Online Shopping sein!

Habe mir bei Innova folgenden AEG-Bausatz bestellt: AEG SKP 11 (Bausatz Wasch- Trockensäule mit Auszugsplatte).
Lieferung pünktlich, Probleme bei der Bestellung und Abwicklung gab es keine.
Es
Einzig die Webseite wirkt überladen - weil das Sortiment sehr viele Lebensbereiche abdeckt -, aber man kommt meist eh über die Suchmaschinen rein.
6x Emails bekommt man im Abwicklungsprozess (von Anmeldung im Shop bis zum Gutschein nach der Bestellung). Also ist man immer auf den Laufenden :-)

IMMER wieder gerne, taggleich Auslieferung wäre klasse.
Zahlmöglichkeiten sind klasse. Gutschriften werden zügig zurück überwiesen. herzlichen dank

Heute bestellt morgen da. Einwandfreie Verpackung und Ware. So stelle ich mir den Einkauf online vor, ohne Kopfschmerzen. Bin sehr zufrieden.

Nachdem ich über die Preissuche auf diesen Shop gestoßen bin, habe ich trotz mittelmäßiger Bewertungen ein LED-TV geordert und bis zum Erhalt der Sendungsnummer verlief alles sehr gut und schnell. Aber diese Nummer
führte immer ins Leere und nach telefonischer Nachfrage sollte die Ware längst da sein. Nachdem ich 3 Urlaubstage geopfert habe, bin ich selbst zum Logistikunternehmen GEL Express im Nachbarort gefahren (laut Telefonauskunft am Vortag war die Ware nicht da!) und im Lager lag sie schon 2 Tage. "wegen einem Gerät fahren wir nicht extra nach Ravensburg"
(knapp 7 km),war die lapidare Aussage. Also nahm ich das Gerät selbst mit und ko0nnte nun endlich die Euro am neuen Gerät verfolgen.
Hier sollte Innova doch lieber DHL als Partner bevorzugen, da hatte ich noch nie Probleme.

Wir haben uns bei Innova einen "Siemens WT 46 W 563 Weiss Wärmepumpentrockner" gekauft- von Bestellung bis zur Lieferung vergingen 4 Tage, obwohl der Trockner einmal gern durch Deutschland musste.

Bestellungen bei Innova sind im Sinne des Preis-Leistungsverhältnisses als korrekt und somit Empfehlenswert einzustufen. Einziges Manko sind zusätzliche Samstagslieferkosten von 20€ für die Spedition.

Danke für die professionelle Abwicklung, ich komme gerne wieder auf Ihr Angebot zurück. Ausschlaggebend für den Kauf war vorallem der günstige Preis.