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Habe bei Innova mehrere Artikel bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Alle ware als lieferbar gekennzeichnet.
Ich erhielt dann auch eine Mail, daß der Geldeingang gebucht sei.
Ich bakam auch in "normaler" Zeit ein Paket, in dem ein Teil fehlte.
Keine Notiz....keine E-mail nichts.
3 automatisierte E-Mails später erfuhr ich dann, daß die Lieferbarkeit des fehlenden Teiles verschoben worden sei.
Dieser Termin ist jetzt schon wieder eine Woche überschritten.
Keine Mail, nichts.
Auf Anfragen hin immer nur automatisierte Mails, bei denen man sofort weiß, dass die eigene Mail nicht gelesen wurde.

"Gleichfalls kann es durch Liefer- oder Produktionsprobleme unserer Hersteller / Vorlieferanten zu Lieferverzögerungen kommen."

Kein Angebot einer Ersatzlieferung nichts.
Da es sich um ein Kleinteil handelt erwartet man wohl Stillschweigen, da die Portokosten einen davon abhalten woanders zu ordern.

Fazit schlechter Service nach Erhalt des Geldes.

Hände weg.........

Neue schnurlosese Telefone sind auf die Schnelle (mit Betonung auf schnell)zu beschaffen. Geräte von Panasonic ausgesucht, Anbieter mit "sofort lieferbar" gefiltert, Wahl ist auf "innova" gefallen, da Abholung in einem Laden in meinem Stadtteil angeboten wurde (und damit sehr schnelle Durchführung erhofft).
Nach Bestellung gleich der Hinweis, dass Ware vom Lager in die Filiale tranferiert wird. o.k. Wenn die lagermässig da liegt ists ja kein grosses Problem. Nach 5 Tagen auf der Internetseite kontrolliert: Ware wird in weiteren 5 Tagen überhaupt erst erwartet, d.h. im Klartext die lag NICHT in einem Lager (zumindest in keinem von innova) und war entsprechend NICHT sofort lieferbar. Das ist schlicht und einfach verlogen und unseriös, Bestellung ist storniert und den Rest meiner Tage mache ich nen grossen Bogen um den Laden.

Nach der Bestellung von vier Filtern für eine Dunstabgzugshaube (angeblich lagernd, benötigt werden stets zwei) erhielt ich die Mitteilung, dass meine Bestellung den Lagerbestand überschreite. Ab da gab es über 9 (Neun!) Wochen wöchentlich eine Mail, dass die Lieferung voraussichtlich eine Woche später erfolge. Wem nützen tolle Preise, wenn es keine Ware gibt?

Endergebnis: Auftrag storniert, innova24 unter den unseriösen Anbietern vermerkt, woanders neu bestellt.

Ich habe als Neukunde bei innova24 bestellt, ich habe einen etwas älteren IDE-Slimline-Slot-In-Brenner für meinen Laptop bei innova24 gefunden, mich etwas gewundert, wie ein DVD-Brenner mit einem Küchen & Haushaltswarenshop zusammenpasst. Bezahlt habe ich mit Paypal und dann geschah... nichts. Nach 10 Tagen habe ich telefonisch nachgefragt, was eigentlich mit meiner Bestellung los sei. Die Dame am anderen Ende war sehr freundlich, die "Ware sei im Zulauf, es kann sich nur noch um wenige Tage handeln."

Doch dann die Überraschung: Der Einkauf wurde 13 Tage nach Geldeingang einfach storniert. Die nichtssagende E-Mail von innova dazu: "Sie [der Kunde] haben die Bestellung storniert oder der Artikel ist nicht mehr lieferbar." Das war's. Mehr nicht. Keine Entschuldigung, keine Begründung. Nichts.

Wieso bietet innova24 Waren an, bei denen sie fast 2 Wochen benötigen, um festzstellen, dass sie sie gar nicht liefern können. Und so lange wird mein Geld fleissig einbehalten.

So nicht, innova24, danke und nie wieder!

P.S.: Nach dem Durchlesen der (wenigen) negativen Kommentare bei einer konkurrierenden Preissuchmaschine ist mir klar, dass mein Fall kein Einzelfall ist. Schade.

P.P.S.: Den Brenner habe ich bei einem anderen Händler über Ebay bestellt, nach einem(!) Tag war er da, so funktioniert Onlinehandel!

Hallo,
leider muss ich die negativen Erfahrungen der anderen Bewerter bestätigen.
Ich habe mehrere als auf Lager angepriesener WLan-Sticks für 12.30 Euro bestellt. Das Geld wurde auch sofort über PayPal abgebucht. Zwei Tage später wurde der Auftrag kommentarlos storniert. Das Geld wird laut der InfoMail wohl auch sofort rücküberwiesen.
Das Produkt wird jetzt bei Innova für 15.99 Euro als sofort lieferbar angeboten. Der vorherige Verkaufspreis soll 19.99 Euro betragen haben. Da fühlt man sich schon etwas veräppelt. Da sollte das Geschäftsmodell wohl einmal überdacht werden.

Die angegebenen Lieferzeiten sind offensichtlich völlig aus der Luft gegriffen und können gar nicht mit dem tatsächlichen Lagerbestand oder Lieferzeiten übereinstimmen!

Z.B. das Produkt Sweex Yarvik GoTab Gravity Wi-Fi, 512MB, 4GB, Android 4.0 (TAB364) (http://geizhals.at/de/748071): Anbieter Innova gibt "Lieferbar in ca. 3-7 Werktagen" an, obwohl laut Hersteller der vorauss. Liefertermin erst der 27.5.2012 (!) ist. Ich glaube nicht an einen zufälligen Fehler, das ist Teil des Geschäftskonzeptes - und offensichtlich Betrug!

Wer jetzt darauf reinfällt und noch per Vorkasse zahlt, darf seinem Geld in den nächsten Wochen hinterherlaufen.

Problem bei Innova ist, daß sie einfach alles anbieten ohne auf die Lieferbarkeit zu achten. Somit listen sie haufenweise Produkte, die schon längst nicht mehr produziert werden / lieferbar sind und prüfen die Verüfbarkeit erst nachdem eine Bestellung eingegangen ist. Ich gehe davon aus, daß sie dieser Tatsache bewußt sind und lediglich als Lockangebot die Produkte anbieten.

Tips:
* Bei Innova *niemals* auf Vorkasse bestellen.
* Erst bezahlen, wenn tatsächlich die Bestellung ankommt, sprich per Nachnahme / Lastschrift / Abholung im Laden mit Barzahlung.
* Wenn Innova der einzige Anbieter ist, oder sonst niemand das Produkt auf Lager hat: Produkt ist höchstwahrscheinlich nicht lieferbar. Spart euch die Zeit und kauft was anderes woanders ein.

Und ja, ich habe bei dem Laden 2x was bestellt, beidemal nicht lieferbar und per Textbaustein storniert.

Moin,
war schon bei Innova in Berlin Kunde, lange bevor es Preissuchmaschinen im Internet gab. War immer zufrieden, aber hier haben sie sich übernommen. Hatte am 2.2.2012 nur 3x Hewlett Packard CHP210 Office Papier bestellt, bei einer Lieferzeit von 3-5 Tagen. Hatte es ja nicht eilig, zum Glück. Denn kamen in regelmäßigen Abstanden Mails, das der Lieferant den Liefertermin verschoben hat und sich die Lieferung verzögert. Am 28.2.2012 hatte ich dann mein Paket bekommen. Es ist nun wirklich nicht schwer 1500Platt Papier für den Versand zu packen, aber die haben es geschafft, dass sogar die Umverpackung vom Papier beschädigt werden konnte. Das Papier ist wenigstens gebrauchsfähig geblieben. Hatte nicht storniert, denn ich hatte keine Versandkosten, was auch nicht mehr ist. Innova hatte zum Zeitpunkt der Bestellung nur eine Bewertung und die auch noch positiv und dann eine schlechte Bewertung nach der anderen. Ein Gutes hat es ja, die können eigentlich nur noch besser werden
LG

Kann mich meinen Vorrednern nur anschliessen, Finger weg von dem Laden, fühle mich mittelschwer auf den Arm genommen. Aktuelle Festplatten - über jeden anderen Händler zu beziehen - dort sehr günstig erworben ... natürlich seien das Auslaufartikel etc. - Halte dieses für einen Vorwand um nicht zu dem günstigen Preis verkaufen zu müssen. Weiterhin über Wochen "vergessen" mir mitzuteilen dass der Deal platzt und natürlich mein Geld zurückzuerstatten .. Für mich nie mehr ..

Günstiges Angebot für Braun Oral B Professional Care 3000 Center, aber seit einem Monat verlängert sich die Lieferzeit jedesmal um 5 Tage.

Nervig, daher nach einem Monat wo anders bestellt und lieber 2 € drauf gezahlt, dafür hatte ich das Produkt nach 2 Tagen geliefert bekommen.

SAMSUNG CLP-325W Color Laser 16/4 Wifi bestellt und mit Pay Pal bezahlt,
aus 6 Tagen Lieferzeit sollten 6 Wochen werden immer in 4 Tage schritten


nein Danke

Ware wurde mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen angegeben.
Nach 3 Tagen kam eine Mail, dass die Verfügbarkeit erst nach 7 Tagen gegeben wäre. Nach weiteren 7 Tagen wurde ich erneut um 7 Tage vertröstet. Dies wiederholte sich weitere 2x. Dann habe ich storniert.

Innova24 war der günstigste Anbieter der Seagate Barracuda XT 2 TB Festplatte. Also schlug ich zu.
Da ich das erste mal hier bestellt hab und mir der Shop eher wie eine Ramschbude als wie ein gut sortierter Elektronikfachhändler vorkam, bestellte ich sicherheitshalber per Nachnahme. Man weiss ja nie, gibt genug schwarze Schafe, die kassieren aber nicht liefern.
Und genau so kam es auch. Bereits am nächsten Tag erhielt ich die Mail. "Ihre Bestellung wurde storniert. Grund: Leider ist uns der Artikel als nicht mehr lieferbarer Auslaufartikel gemeldet worden."
Genau ... die neuste 2 TB Generation von Seagate ... ein Auslaufmodel. Wers glaubt ...
Bin ich froh, dass ich nicht per Vorkasse bezahlt hab. Sonst müsste ich meinem Geld jetzt wieder wochenlang hinterherlaufen.
Natürlich ist die Festplatte weiterhin im Shop von Innova24 bestellbar. Allerdings jetzt 60! Euro teurer.

Also VORSICHT! Hier wird eindeutig Kundenverasche mit Lockangeboten betrieben. Ich kann nur jedem abraten, in diesem Shop zu bestellen. Lieber ein paar Euro mehr investieren und bei einem renommierten Online-Shop kaufen. Dann erlebt man auch keine bösen Überraschungen. Oder zumindest nicht sooft ;)

Wieder ein Shop, der mit günstigen Preisen und sofortiger Lieferbarkeit wirbt - aber nichts davon einhält. Ich habe 2 PCs bestellt, die mit einer Lieferzeit von "3 bis 7 Tage" angegeben waren. Bei Lieferung an eine niedergelassene Filiale wäre sogar eine "Abholung innerhalb 1 Stunde" möglich gewesen. Aber bereits in der automatischen Auftragsbestätigung wurde mitgeteilt, dass der Artikel nicht auf Lager ist und ich innerhalb der nächsten 2 Tage eine Mail mit weiteren Details bekommen werde.

Die Stornomail ist dann auch nach 2 Tagen eingetrudelt. Angeblich sei der Artikel ein Auslaufmodell, wobei der Lenovo Edge 91z erst seit 3 Monaten auf dem Markt ist. Kann also nicht sein. In anderen Shops ist der Lenovo jedenfalls lagernd (wenn auch teurer) oder mit unbestimmter Lieferzeit angegeben. Wenn man allerdings eine Lieferzeit von 3 bis 7 Tagen angibt, sollte man sich auch daran halten.

Da ich die Rechner sehr kurzfristig benötige, muss ich nun wieder von vorne anfangen, einen günstigen Shop oder ein anderes Modell zu suchen. Ein Unding, dass so wenige Shops zuverlässige Angaben zu Ihren Produkten machen können! Innova kann ich daher nicht weiterempfehlen.