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Preisvergleich (Österreich) » Händlerbewertung: Mindfactory

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Letzte Aktualisierung: 20.08.2014, 18:51

RSS Händlerbewertung: Mindfactory

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Dieser Händler wurde bisher 7463 Mal bewertet (5073 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,65 oder 4.35/5)
Letzte 3 Monate: :-) (Note: 1,57)
Letzter Monat: :-) (Note: 1,45)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,61)

Hinweis des Händlers

Wir sind zwar gut, wollen aber immer noch etwas besser werden.
Haben Sie Ideen, Anregungen, Vorschläge oder Kritikpunkte? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unsere Mitarbeiter freuen sich schon auf Sie. Auch bei eventuellen Problemen innerhalb Ihrer Bestellabwicklung werden wir immer versuchen, einen Weg zu finden, der alle Beteiligten zufrieden stellt.

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Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und Samstag von 9 bis 16 Uhr unter 04421 / 9131 010 oder per E-Mail info@mindfactory.de

Ihr Mindfactory Kundenservice-Team

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,52)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,73)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,61)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-) (Note: 1,70)
Preisniveau::-) (Note: 1,33)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,77)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 1,53)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,67)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 1,46)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 1,44)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 1,85)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-) (Note: 1,55)
Lieferzeit::-) (Note: 1,68)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::-) (Note: 1,53)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 2,03)

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Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):


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5939) "Sehr schneller Support"

Da einer der Artikel nicht lagernd war und daher die ganze Bestellung länger gedauert hätte bat ich den Support, die Lieferung zu teilen.
Eine Antwort kam binnen Minuten, drei Tage später war die erste Lieferung bei mir.

FluidumLetale  am 20.08.2014, 10:29

5938) "Alles super schnell abgelaufen, danke."

Bin sehr zufrieden mit Mindfactory, jederzeit wieder.

Alles super schnell abgelaufen, danke.

Bitte beachten Sie, dass das Feld "Kurzfassung" nicht leer sein darf und "Ihr Kommentar" mindestens 20 Wörter umfassen muss.

Waldilein  am 20.08.2014, 03:39

5937) "Naja"

Im Großen und Ganzen ordentlich ABER leider:

Habe 5 Artikel bestellt und 4 auch etwas schleppend nach 6 Werktagen geliefert bekommen. Das 5. Teil wurde kommentarlos gestrichen. Warum? Lieferschwierigkeiten? Auf Rückfrage per Mail habe ich einen nichtssagenden Textbaustein bekommen. Soweit so blöd, habe mich dann anderweitig versorgt. Leider wurde das per Vorkasse gezahlte Geld für den letzten Artikel auch gleich behalten (ebenfalls kommentarlos seit 3 Wochen). Hätte ich gerne wieder. Da bin ich noch dran.

0ceanv1ew  am 19.08.2014, 22:01

5936) "Lagerbestand im Webshop != Verfügbarkeit (in meinem Fall)"

Hallo,
leider ist es auch hier so, wie es häufiger vorkommt: Man bestellt bei einem Anbieter weil die Teile die man benötigt "lagernd" sind. Dann stellt sich heraus, dass ein Teil doch nicht vorrätig ist. Dadurch verzögert sich die gesamte Lieferung und man bekommt eine Info erst auf Nachfrage. Hier: CPU mit passendem Kühler. Ansonsten alles wie man es sich wünscht, wenn man nicht zu ungeduldig ist.
MfG
WillyButz

willybutz  am 19.08.2014, 11:04

5935) "Schnelle Lieferung! Gut Verpackt! Günstige Preise"

Immer wieder Mindfactory! Schnelle Lieferung und gute Preise!
Sehr gut finde ich die Möglichkeit, zwischen 0 und 6 Uhr morgens versandkostenfrei bestellen zu können!

PrimusFighter  am 19.08.2014, 10:49

5934) "sehr zufrieden"

Ich habe zuletzt Bauteile für einen neuen PC bestellt; außer gewünschter SSD & Gehäuse war alles bei Mindfactory verfügbar. Kurz nach Mitternacht bestellt um Versandkosten zu sparen, Versand erfolgt dann noch am selben Tag (ohne Premium/Gold Service Paket)

bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht, guter bzw schlechter Service zeigt sich allerdings erst, wenn man Probleme (zB Reklamationen) hat.
Soweit kann ich den Shop uneingeschränkt empfehlen, super P/L-Verhältnis!

Nasdor  am 18.08.2014, 13:47

5933) "Gerne wieder!"

Ich bestelle schon sehr lange bei Mindfactory. Wichtig ist mir vor allem auch die Kulanz nach dem Kauf. Meine Erfahrungen bei Reklamationen gegenüber Mindfactory ist sehr positiv.

Also, gerne wieder!

Glasiwong  am 16.08.2014, 20:11

5932) "Danke Mindfactory"

Hallo

ich habe 2 Sachen dort bestellt und schnell erhalten. Wie immer :-)
Leider war mir ein Fehler unterlaufen, ich hatte das falsche Board bestellt.
Also RMA ausgedruckt und wieder zurück an Mindfactory geschickt.
ohne Probleme bekommt sein Geld zurück, oder wenn man möchte kann man
auch was neues bestellen.
Das nenn ich Service so wie er in Deutschland nicht immer Standart ist.
Aber da es ja mein Fehler war, habe ich fairer Weise gebten mir das Geld
abzüglich der Versankosten das Geld auf mein Konto zu überweisen.
Wenn man fairen Handel möchte man auch selber Fair sein.

Danke nochmal an die Mindfactory Ag

McLane  am 14.08.2014, 09:56

5931) "Einfach immer zufrieden"

Danke an Mindfactory! Ich bestelle seit vielen Jahren. Auf Lagerbestand ist verlass, so dass es immer sehr schnell geht wenn nötig - und das ganz ohne Aufpreis, wie das andere Shops machen. Einmal hat die Biosversion eines Mainboards nicht gepasst und die CPU wurde nicht erkannt. Man hat mir kostenfrei einen aktuellen BIOS Chip geschickt obwohl da der Hersteller was verpeilt hat. Klasse! Preislich auch meist ganz vorne dabei, Hotline ist erreichbar, Retouren werden schnell und unkompliziert bearbeitet - was will man mehr?

Thom4s  am 13.08.2014, 17:38

5930) "Sehr schnelle Lieferung :-)"

Sonntag Nacht um 1.00 Uhr bestellt. Auslieferung am Dienstag 10 Uhr. TOP !!!

Habe Sonntag Nacht insgesamt 6 Teile bei Mindfactory bestellt. Alle Teile bis auf das Mainboard wurden im Shop >5 Teile im Lager angezeigt. Nur das Mainboard wurde mit 1-3 Teile angezeigt.
Bei Bestellungen am Wochenende bin ich mit der Verfügbarkeitsanzeige immer skeptisch. Daher war ich doch überrascht schon am Montag die Auslieferungsbestättigung und Paketverfolgungsnummer zu erhalten.

Paketverfolgung lief optimal und das Paket traf wirklich am Dienstag ein. Damit hatte ich ehrlich gesagt nicht gerechnet.
Die Verpackung war sehr gut und nicht beschädigt. Jedoch wies ein Teil im Packet deutliche Sturzspuren an seiner Verpackung auf.

Hier wurde also ein Teil verpackt, welches eindeutig vorher schon beschädigt sein könnte. Das finde ich nicht so toll, zumal es sich um eine Corsair H60 Wasserkühlung handelte, die im Shop >5 Lagerbestand ausgewiesen wurde. Hier muß ich den Packer der Bestellung deutlich kritisieren.

Beim Öffnen konnte ich jedoch keine äußeren Beschädigungen an der Wasserkühlung feststellen zumal diese wirklich sehr gut verpackt war.
Hier kann ich nur Corsair und nicht Mindfactory ein Lob aussprechen.

Bezahlt habe ich mit Paypal und Mindfactory war zum Zeitpunkt der Bestellung der günstigste und einzige Lieferant der alle Teile liefern konnte.

Daher vergebe ich trotz der beschädigten Verpackung der Wasserkühlung 5 Sterne an Mindfactory.

Gruß HAL9001

Bahir  am 13.08.2014, 00:56

5929) "Immer wieder der beste Preis"

Die info politik von Mindfactory ist sehr gut, der shop funktioniert, das bestellen geht schnell und läuft gut über die Bühne. Der Gold Service ist mal was neus und erfrischendes!

Christian Strobel @FB  am 12.08.2014, 15:15

5928) "Vergleich der Shop s"

Bin sehr zufrieden mit mindfactory. Ich habe letzte Zeit zweimal alternate kennen gelernt mit dem outlet store. Nur Schrott da und lange Lieferzeit und lange Retouren Dauer. Echt ärgerlich. Bei mindfactory Zb. Heute bestellt und morgen da. Echt Top, was will man mehr. Immer weiter so mindfactory.

Thompsan  am 11.08.2014, 11:32

5927) "Günstiger Preis/guter Versand"

Habe mir Ende Juli meinen neuen Rechner bei Mindfactory zusammengestellt. Es war meine erste Bestellung bei Mindfactory und ich muss sagen bis auf einen Punkt bin ich bis jetzt, hatte noch keinen Service Kontakt, sehr zufrieden.

Für mich was der ausschlaggebende Punkt das ich bei Mindfactory bestell, war das in der Nacht keine Versandkosten anfallen. Aber genau hier gibt es auch etwas negatives. Ich habe über 1 1/2 Wochen die Preise zu jeder Tageszeit verfolgt und muss sagen das die Preise nachts sehr ansteigen. Was ich nicht nachvollziehen kann. Ich gehe stark davon aus das hier die Versandksoten wieder eingespielt werden sollen.

Alles in Allem bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der Versand war schnell und es waren die richtigen Artikel in Paket.

Wenn der Preis stimmt werde ich auch meine nächste Bestellung wieder bei Mindfactory tätigen.



Bestellt wurde folgendes:
Intel Xeon E3-1231v3 4x 3.40GHz So.1150 BOX
8GB (2x 4096MB) Corsair Vengeance LP
Thermalright HR-02 Macho PCGH-Edition Tower Kühler

kinimoD  am 11.08.2014, 10:05

5926) "Wie immer, keine Probleme"

Windows 8.1 für die Verwandtschaft bestellt, Rechnungsadresse und Lieferadresse verschieden, alles kein Problem.
Lieferung innerhalb eines Werktags.

Gnarfoz  am 09.08.2014, 15:29

5925) "tolle Produktauswahl und Beschreibung, super schnelle Lieferung"

Habe mir einen gaming PC zusammengebaut und alle Teile über mindfactory bestellt. Internetseite sehr einfach zu bedienen, gute Produktbeschreibungen, super ist der kostenlose Versand bei Bestellung nach 0 Uhr, der Versand erfolgte trotz Wochenende super schnell, alle Teile waren wie beschrieben und bestens verpackt. Nur zu empfehlen!

rohamo  am 09.08.2014, 13:14

5924) "Gut und zuverlässig"

Alles wie gewohnt, schnell und zuverlässig. Seit Amazon seinen Prime Service von Dingen abhängig macht und mir Produkte aufzwingen will, die ich nicht will, gibt's für mich absolut keinen Grund mehr, direkt beim Händler zu bestelle. Da ist Mindfactory für mich erste Wahl.

Dazz64  am 08.08.2014, 15:55

5923) "Problemlose Erstbestellung"

Schnelle Lieferung, trotz Groß-und Kleinteileversand kam alles am gleichen Tag an. Keine Versandkosten da Midnight Shopping - ohne vorhergehende Preiserhöhung.

lena20bd  am 08.08.2014, 12:55

5922) "Preiserhöhung zum Midnight Shopping"

Kunden werden mit kostenlosem Versand zum Midnight Schopping geködert. Allerdings werden dann auch die Preise erhöht.
Danke, dann lieber woanders!

whiterabbittrinity  am 08.08.2014, 00:55

5921) "Schnelle Lieferung, werde auch in Zukunft dort bestellen"

Das einzige was mich etwas gestört hat ist die gretrennte Versendung von Groß- und Kleinteilen, die die Nachnahme-Gebühren zwei mal anfallen lässt.

B-Nutzer  am 07.08.2014, 14:17

5920) "Alles bestens gelaufen, jederzeit gerne wieder"

Habe ein NEXUS 5 bestellt. Lagerstandanzeige zutreffend, Lieferzeit wie gewohnt sehr schnell, Kommunikation bestens. Bestelle dort seit über 15 Jahren und bin hochzufrieden.

lh572  am 06.08.2014, 12:14

5919) "alles bestens, bis auf die korrektheit der angaben über lagerbestand und lieferzeit, die sind unter aller sau"

wer größere bestellungen in auftrag gibt kann davon ausgehen, dass es gerne mehrere wochen dauert bis die ware losgeschickt wird, da nur geliefert wird wenn alle bestellten artikel gleichzeitig lagernd sind und bezahlt sind.

kelevraman  am 06.08.2014, 08:52

5918) "deutliche Besserung zu Bestellungen vor ein..zwei jahren"

Einzelteile für einen PC bestellt und für MF entschieden, weil der preis wie immer sehr gut war.
Verbesserungen hat es für mich in folgenden punkten gegeben:
- Anzeige des lagerstands besser als bisher
- Versand deutlich schneller als meine bisherigen Erfahrungen zeigen. Sonst ließ sich MF eine gute Woche Zeit, dieses mal ging es innerhalb von 2 tagen inklusive vorkassenbezahlung.

Was besser sein könnte:
- sortiermöglichkeiten bei Netzteilen. Es wäre super, wenn man Leistungsbereiche auswählen könnte, etwa 400..500W und nicht die einzelnen stufen (400, 430, 450, 480, 500) anklicken müsste.
- die Gebühren von PayPal auf die Kunden umzuwälzen ist meiner Meinung nach nicht mehr zeitgemäß. Schade um diese einfache bezahlmethode.

Bl4cke4gle  am 05.08.2014, 15:53

5917) "Da bleibt einem der Mund offen stehen so gut ist der Service"

Hallo,

ich habe schon mehrere Bestellungen bei Mindfactory aufgegeben und bis jetzt war von der Bestellung bis zur Inbetriebnahme alles 100% in Ordnung. Ich selber bin bei einem anderen Onlineshop prime Mitglied aber bei Mindfactory ist die Ware schneller bei mir daheim als irgendwo anders. Dafür möchte ich mich hiermit bedanken in dem ich für meinen lieblingsshop etwas gutes mache und hier - ausschließlich - 100% positiv bewerte.

sl3vin  am 05.08.2014, 12:11

5916) "Seit vielen Jahren sehr zufrieden"

Gehört zu den drei vier top Technikversandhäusern hier in D. Die Preise und der gebotene Service sind immer auf gutem Niveau!

Blaight  am 04.08.2014, 09:43

5915) "Am Sonntag bestellt am Montag versandt"

Wahnsinnig schneller Versand. So wünscht man sich das.

Sonntag bestellt. Montag früh ging bereits die Versandbestätigung raus und Dienstag war das Paket bereits da. Das ist ja verlässlicher als Amazon.



vvursT  am 04.08.2014, 07:43

5914) "Alles wie immer gut"

Bestelle seit gut 10 Jahren regelmäßig meine PC Hardware bei Mindfactory, bisher keine Probleme gehabt.
Die Bestellung:
Sonntag per Vorkasse bestellt Mittwoch waren die Sachen da, schneller gehts mit Vorkasse nicht.

Verpackungsmäßig war auch alles super, Preise sowieso top.

Matrix110  am 03.08.2014, 14:38

5913) "Sehr zufrieden!"

Um 00.10 Uhr bestellt (Midnightshopping ohne Versandkosten)und um 12.02 Uhr per email Versandmitteilung, am nächsten Tag bei mir - besser geht nicht. Verpackung sehr gut. Die Ware (Gigabyte GA-Z97X-UD5H, i7 4790K, 16GB Crucial Ballistix Sport DDR3-1600 DIMM CL9-9-9-24 Dual Kit, LG BH16NS40, 2 x LG GH24NSB0, Crucial MX100 512GB) neu und original verpackt. Preis: Geizhalz Platz 1. Mehr geht nicht!!!

thesofty  am 01.08.2014, 12:49

5912) "sehr empfehlenswert"

Ich hatte ene SSD 10 Monate bei mir liegen, bevor ich die eingebaut habe, Erst dabei musste ich festsellen, daß die kaputt ist. Auch in dem Fall hat mir Mindfactory weiter geholfen. 5 Sterne ******

Bernd456  am 31.07.2014, 08:20

5911) "Perfekt"

Alles wie immer nahezu perfekt...sehr gerne wieder.
Ich bestelle sehr gerne bei Mindfactory und war auch dieses mal wieder sehr zufrieden :)

zaran  am 30.07.2014, 16:46

5910) "Super zufrieden"

Ich war und bin komplett und völlig zufrieden. Werde bald wieder was bei euch bestellen! Super kompetent und seriös. Und eine großartige Auswahl an Komponenten!

Dicka  am 29.07.2014, 01:27
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