Werbung

Recherche und Preisvergleich in 1.110.830 Produkten

Preisvergleich (Österreich) » Händlerbewertung: Mindfactory

Wechseln zu: EU, Deutschland

Letzte Aktualisierung: 20.09.2014, 12:12

Händlerbewertung für Mindfactory

:-)
  • Gesamtnote1,61 (4.39/5)
  • erfahrene User1,61

Jahresverlauf

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • Sep
    13
  • Okt
    13
  • Nov
    13
  • Dez
    13
  • Jan
    14
  • Feb
    14
  • Mär
    14
  • Apr
    14
  • Mai
    14
  • Jun
    14
  • Jul
    14
  • Aug
    14

Dieser Händler wurde bisher 7504 Mal bewertet
(5095 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,56
Navigation, Produktauswahl:-) 1,51
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,72
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,59
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,61
Preisniveau:-) 1,33
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,73
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,51
Geschäftsbedingungen:-) 1,65
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,44
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,63
Bestellvorgang:-) 1,37
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,81
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,49
Lieferzeit:-) 1,64
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,50
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,98

Hinweis des Händlers

Wir sind zwar gut, wollen aber immer noch etwas besser werden.
Haben Sie Ideen, Anregungen, Vorschläge oder Kritikpunkte? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unsere Mitarbeiter freuen sich schon auf Sie. Auch bei eventuellen Problemen innerhalb Ihrer Bestellabwicklung werden wir immer versuchen, einen Weg zu finden, der alle Beteiligten zufrieden stellt.

Unsere Community steht Ihnen ebenfalls mit Rat und Tat zur Seite. Hier geht's zum Mindfactory Forum!

Jetzt noch schneller: Die Mindfactory 30-Minuten-Garantie! Während unserer Geschäftszeiten beantworten wir alle E-Mails innerhalb von 30 Minuten - garantiert!

Nehmen Sie uns beim Wort!
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und Samstag von 9 bis 16 Uhr unter 04421 / 9131 010 oder per E-Mail info@mindfactory.de

Ihr Mindfactory Kundenservice-Team

Händler bewerten!
Powered by Translate

RSS
Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 199 vor »
  • buzzboy567 am 20.09.2014, 09:15
    :*)
    Mindfactory ist der beste shop für Hardwarebestellungen. Allerdings sollte man UNBEDINGT darauf achten, dass sämtliche Artikel sofort lieferbar sind. Auch sollte man auf KEINEN fall per Vorkasse bezahlen. Sonst kann es passieren, dass man ein paar Wochen auf seine Bestellung warten muss.
  • andy3415 am 19.09.2014, 08:08
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Ich habe bei Mindfactory bestellt (servergehäuse), und habe einen Artikel erhalten, der gebrauchsspuren von mehreren Jahren erhielt. Auch die Abstandshalter waren vom Vorgänger noch montiert. Unglaublich, wusste gar nicht das Mindfactory ein SecondHand Laden ist. Nunja, die Reklamationsabteilung erwies sich als sehr unfreundlich, und es gab nur 2 Möglichkeiten. Bestellung widerrufen, oder ich schicke den Artikel zurück, und erst wenn dieser eintrifft, erhalte einen neuen. Super, für etwas was man dringend braucht. Nunja, ich habs nun bei Amazon bestellt, Mindfactory ist für mich gestorben.
  • S3thc0n am 19.09.2014, 00:22
    :*)

    Alles immer super!

    Gesamtnote: 1,25
    Wenn man nicht von der effektiv 6-monatigen Gewährleistung überrascht wird ist alles super! Schnelle Bearbeitung und kompromisslose Widerrufe bei meist exzellenten Preisen und großem Sortiment. Es kann leichte Preisfluktuationen geben aufgrund einer sehr direkten Weitergabe der Preise, darauf achten (beliebte Artikel könnten im Midnight-Shopping aufgrund großer Nachfrage teurer werden). Immer wieder gerne, toller Service bei genialen Preisen!
  • chmunter am 17.09.2014, 16:04
    :-{
    Widerruf wird schlichtweg ignoriert! Trotz Service Level GOLD!

    Nicht empfehlenswert sobald man etwas umtauschen möchte - da hilft auch kein Service Level Gold!
  • homitr am 17.09.2014, 09:02
    :*)

    Alles prima

    Gesamtnote: 1,23
    Moin,

    bin schon länger MF kunde. Das läuft halt gut. Habe da diesemal und auch die male zuvor keine Probleme gehabt.

    Tip Top.
  • Hinz Undkunz @FB am 16.09.2014, 18:46
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Grauenhafter Kontakt - von Anfang bis Ende ging alles schief - falsche Beratung - nicht interessiert Fehler zu beheben - lassen Kunden auf Problemen sitzen und Abseitz von standartabläufen gibts nichts außer unfreundlicher behandlung und gleichgültigkeit.

    War eine der negativsten Erfahrungen überhaupt - und ich bestelle ca 1000 sachen jährlich - sowas hab ich noch selten erlebt - kaufe ich nie wieder

    wer hier ein problem hat kann sich auf was gefasst machen!
  • Raku am 15.09.2014, 22:33
    :-)

    Bester Händler

    Gesamtnote: 1,38
    Hab mir folgende Sachen bestellt:

    Intel Xeon E3-1231v3 4x 3.40GHz So.1150 BOX

    8GB (2x 4096MB) Crucial Ballistix Sport DDR3-1600 DIMM CL9-9-9-24 Dual Kit

    ASRock H97 Pro4 Intel H97 So.1150 Dual Channel DDR3 ATX Retail

    EKL Alpenföhn Brocken ECO

    Preislich war MF der beste Händler und der Versand erfolgte schnell.
  • aqua57 am 12.09.2014, 06:11
    :*)
    Habe einen Intel Nuc und dazugehörigen Arbeitsspeicher bestellt. Es funktionierte wie immer alles super. Auch die Reklamation des Speichers (hatte den falschen bestellt) lief schnell und vorbildlich ab.

    Gut an der Seite finde ich zudem das Bestell- und Rechnungsarchiv sowie die Mitternachtsbestellungen ab einem bestimmten Betrag ohne Versandkosten. Das nutze ich gerne.

    Ware wird schnell versandt und ist gut verpackt. Rechnung in Papierform liegt bei (auch super).

    Werde hier in Zukunft auch wieder öfter bestellen.
  • knurr am 10.09.2014, 13:25
    :-)
    das von mir gewünschte Fotopapier ist bei Mindfactory günstig, alles was ich haben wollte war vorrätig und wurde schnell und gut geliert. Bestimmt kaufe ich hier wieder ein.
  • LordNord am 09.09.2014, 11:56
    :*)
    Samstag bestellt, Montag bezahlt, Mittwoch geliefert.
    Was soll man noch sagen so stellt man es sich vor.
    Die Preise sind wie immer absolut fair.
  • micmax am 09.09.2014, 08:47
    :-)
    Alles bestens u. einwandfrei, so wie es sein soll, wie bisher immer. Gute Website, viel Auswahl, Bewertungen sehr praktisch. Rücknahmen auch problemlos.
  • ladenbewerter am 06.09.2014, 16:46
    :-{
    Ich habe am 31.08.2014 CPU, Grafikkarte und SSD bestellt, alles lagernd. Das Geld habe ich gleich online überwiesen. Zuerst war alles OK - Bestellbestätigung und Warten auf den Zahlungseingang, usw. Dann am 02.09. die Info "Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der Artikel 46296 Intel Core i5 3570 4x 3.40GHz So.1155 TRAY inzwischen nicht mehr von uns geführt wird bzw. von uns nicht mehr zu beschaffen ist." und der Vorschlag einen Ersatzartikel zu wählen oder die Bestellung zu stornieren.

    Ich habe gleich online nachgeschaut - Verfügbarkeit immer noch "Auf Lager". Nun gut - habe die Buchhaltung angeschrieben und die ganze Bestellung stornieren lassen - am nächsten Tag die Rückmeldung und Tag darauf die Rückzahlung - alerding nur für die CPU, die restliche Bestellung ist immer noch nicht storniert. Nach der zweiten Mail versprach man mir nun auch dies (Geld bis jetzt, 06.09. noch nicht eingegangen).

    Nun habe ich wieder bei Mindfactory nachgeschaut - die CPU ist also schon zu beschaffen, allerdings ist sie erst ab dem 10.09. verfügbar und schon für 172 € anstatt wie bei meiner Bestellung 166 €. Alles klar: Geld kassieren geht ganz leicht, aber zum ausgewiesenen Preis zu stehen und die CPU zu verschicken, auch wenn sie nun mehr kostet - das kann Mindfactory nicht.
  • G.Buntrock am 05.09.2014, 17:48
    :*)
    Die Computerteile waren alle sorgfältig verpackt. Morgens habe ich bestellt und überwiesen. Das Geld war nachmittags schon da und am darauf folgenden Tag war die Lieferung da. Schneller geht's nicht!
  • EAB am 05.09.2014, 08:25
    :*)
    Ich habe bereits mehrmals by Mindfactory bestellt, es war immer alles bestens. Auch der Umtausch eines Motherboard bei HW-Defekt war problemlos in der Abwicklung.
  • Aurel1805 am 05.09.2014, 08:22
    :*)
    Habe meine Computerteile Freitag nach 16 Uhr bestellt.
    Am Telefon wurde mir gesagt, dass es leider nicht bis zum Samstag geliefert werden kann.

    Mit Gold-Service und Express kam es doch noch Samstags an :-)

    Vielen Dank !

  • Nussunglück am 04.09.2014, 10:04
    :*)

    1A

    Gesamtnote: 1,06
    Ich habe mehrere Computerteile bestellt,
    alle waren wie angegeben vorrätig,
    schneller Versand,gute Verpackung,
    vorbildliche Benachrichtigungen über Bestelleingang,
    Versand und Paketverfolgung!
  • Lucas1602 am 04.09.2014, 08:38
    :-)

    Alles OK

    Gesamtnote: 1,55
    Günstige Grafikkarte bekommen, adäquat verpackt. Die Lieferung war extrem schnell. Die Paypal gebühren könnte niedrige sein.
  • chw118 am 03.09.2014, 18:09
    :-)
    Bezahlung per PayPal zu teuer, und keine Versankostenbefreiung ab Bestellwert zb. 150-200,-€
    Verpackung ist verbesserungswürdig,
    Ware von fasst 600,-€ in einem leichten Pappkarton
    und einem Klebebandstreifen in der Mitte,
    war OK vor 20 Jahren wo die Post noch die POST war, aber heute nicht mehr.
  • Utopia am 02.09.2014, 04:05
    :-|

    vertrauenswürdig

    Gesamtnote: 2,50
    Ich habe 3 Produkte bestellt die sofort geliefert wurden.
    Bei Bezahlung mit Vorkasse hat es nur 3 Arbeitstage gedauert.
    Zu bemängeln wäre die Verpackung eines SSD Moduls das schon geöffnet gewesen war. Es sah aber neu aus und funktioniert ohne Probleme aber eine gebrochene Versiegelung bei einem neuen Produkt darf eigentlich nicht sein.
    Die Rückgabe eines Produktes ging technisch problemlos und auch Email über erhalt war schnell aber mein Geld ist 7 Arbeitstage nachdem ich die Email bekommen habe noch nicht wieder zurück ... nicht so ideal müsste schneller möglich sein.

    Alles in allem aber ordentlich und sehr schnell.
  • thomasemil am 02.09.2014, 02:48
    :*)
    Habe mehrer Teile bei Mindfactory bestellt, eher gesagt fast mein ganzes Pc System. Meine Bezahlungsart war Vorkasse, positiv daran ist mir aifgefallen wie schnell der Shop war, am selben Tag als ich den Überweisung eingeworfen hatte bekamm ich auch schon die Bestätigung zum Zahlungseingang( also top Leistung , hatte zur gleichen zeit einen 2ten eingeworfen für Lüfter die ich wo anders bestellt hatte und dort bekamm ich die Bestätigung wie gewohnt 2 Werktage später).
    Das negative bei Vorkasse allerdings war , Mindfactory bietet einen rabatservis an welcher sein Produkt alle 24 h wechselt( immer begrenzte Stückzahlen vorhanden und pro Kunde ) doch leider ist es dort nicht möglich per Vorkasse oder Nachname zu bezahlen, was diesen Servis Nur für Kunden mit Paypal , sofortüberwisung usw. interessant macht.

    Alles in allem bin ich aber Voll zufrieden mit diesem Shop und werde auch wieder gerne dort einkaufen.
  • moonwhaler am 01.09.2014, 10:31
    :-)
    Die Tatsache, dass MindFactory in Wilhelmshaven - also in der Nachbarschaft liegt, half mir natürlich bei der Abholung. Ich hatte das schon öfter gemacht und hier nie Probleme erlebt. Von daher "Lieferung" TOP!

    Lediglich die Webseite ist in meinen Augen extremst überladen und teilweise fast unübersichtlich. Hier könnte man sich noch mehr an den Mitbewerbern orientieren.
  • Chronos82 am 29.08.2014, 09:20
    :-|
    Leider stimmen die Angaben der Vorrätigkeit hier nicht, sodass ich statt 3 12 Tage warten musste. Allgemein geht die gesamte Bestellprozessverarbeitung hier sehr schleppend, nicht mehr zeitgemäß.
  • kary am 29.08.2014, 00:40
    :*)
    Ich habe im Jänner 2014 angefangen einen sehr ausgiebig geplanten Rechner zusammen zu stellen. Weil Einkauf bei lauter verschiedenen Händlern keinen Sinn gemacht hätte habe ich Aussschau nach einem Verkäufer gehalten der alles hat und dennoch nicht zu viel verlangt.
    Diesen habe ich in Mindfactory gefunden.

    -----------------------

    Die Navigation der Webseite funktioniert einigermaßen gut, es gibt einen sehr praktischen Merkzettel in dem man alle seine Artikel eintragen kann um nicht immer alles in den Warenkorb legen zu müssen. Im Merkzettel werden einem die Gesamtsumme und Preisänderungen einzelner Teile mitgeteilt.
    Außerdem kann man von dort aus alles direkt in den Warenkorb legen oder verschieben.

    Bei den Preisen gibt es oft starke Schwankungen die aber unterm Strich immer noch gut unter dem normalen Straßenpreisen liegen. Es gibt auch Sonderpreis Aktionen und eine Art Grabbelkiste.
    Die Abwicklung der Bestellung geht sehr leicht von der Hand. Man bekommt während des gesamten Vorgangs 4 Meldungen:
    eine Bestellbestätigung (selbsterklärend), eine Auftragsbestätigung, eine Zahlungs Eingangsbestätigung und eine Versandbestätigung inklusive DHL-Paket-Verfolgungsnummer.
    Alles ganz ordentlich gelöst.

    Die Auslandsversandkosten halten sich mit 20€/Paket im Rahmen, man sollte jedoch aufpassen, den größere Bauteile werden gesondert verschickt und kosten entsprechend nochmal 20€.
    Auch gibt es leider die Aktion des "Midnight Shopping" mit der man sich, wenn man zwischen 00:00 & 06:00 bestellt, die Versandkosten sparen kann nicht für Österreicher.
    Die Lieferzeiten sind sehr kurz, ein Auslandspaket von Wilhelmshafen nach Tirol dauerte nichtmal 4 Tage um anzukommen. Alles einwandfrei!
    Die Hardware kam vollständig, unversehrt und ausreichend gepolstert verpackt an.

    2 Tage nach Eintreffen kam heraus, dass die Grafikkarte (Sapphire R9 290 Tri-X) leider ein Montagsgerät war also habe ich sie zurückgeschickt. Die Reklamation wurde ohne Probleme angenommen und die Karte wurde blitzschnell ausgetauscht. Hier kann ich nicht meckern, immerhin kann so etwas ja mal passieren (erst recht bei Elektronik).

    -----------------------

    Insgesamt muss ich sagen, dieser Händler ist wirklich sehr empfehlenswert. Die Preise, der Support und der Versand sind in Ordnung und man findet eigentlich alle gängigen und eher speziellen Hardware Teile die man sich vorstellen kann. Es gibt immer und überall Dinge die man verbessern kann, wie das Midnight Shopping vielleicht auch für Österreich anbieten oder ein paar kleine Anpassungen auf der Webseite machen, aber so wie sie jetzt unterwegs sind, sind sie auf einem sehr guten Weg. Es war mir eine sehr große Freude bei denen eingekauft zu haben.
  • Sebbe83 am 28.08.2014, 09:51
    :-{
    Ich bestelle ja wirklich schon mittlerweile seit 2 Jahrzehnten Computerteile davon auch sehr häufig bei Mindfactory aber ganz ehrlich ich glaube langsam werde ich es sein lassen.

    Klar positiv großes Sortiment und oft gute Preise, aber was nützt es einen wenn das Zeug bei der Bestellung lagernd ist, auch bei Geldeingang aber dann auf einmal nicht mehr da ist und bestellt werden muss --> in der heutigen Zeit einfach ein Unding das macht die Konkurrenz um Welten !!!! besser. (Hardwareversand.de oder Amazon)

    (Es wurden parallel sehr identische Bestellungen bei drei Shops aufgegeben, zu meckern gab es nur bei Mindfactory....obwohl bei den anderen sogar längere Wartezeiten angezeigt wurden)

    Wenn dann Ausflüchte kommen das wechselt oder die Anzeige ist nicht immer optimal etc. dann sollte man vielleicht sein System hinterfrage und es VERBESSERN.

    Es kann natürlich auch sein das man seinen Service-Level Gold-misst verkaufen will, eine der größten Unverschämtheiten im Internet.
    Wieso: Als Kunde erwartet man immer eine zügige und zuvorkommende Behandlung, das sollte jedem Verkäufe doch klar sein ? Ganz ehrlich, wenn man sowas verkauft impliziert es das man dies jedoch nicht tut, es sei denn man zahlt dafür..... das machen andere viel viel besser.
    Auch hier möchte ich wieder zum Vergleich Amazon nennen. Da ist es egal ob ich mit Prime oder ohne bestelle die Ware wird absolut gleich schnell versendet (mehrfach getestet) --> so sollte es sein.

    Letzter Kritikpunkt: Seitdem es das neue Callback-System gibt kann man scheinbar keinen Mitarbeiter mehr telefonisch erreichen, man wird auch ohne Pause mit der Information über dieses System, ja ich möchte sagen belästigt... ich habe insgesamt 4 mal versucht anzurufen an verschiedenen Tagen zu verschiedene Uhrzeiten, Wartezeit mindestens 10 Minuten --> nix. Den Callbackservice werde ich nicht nutzen weil ich solche Telefonate weder planen kann noch sonst was in der Richtung entweder ich will zu diesem Zeitpunkt was telefonisch klären oder man lässt es bleiben... verschlimmbesserung des Service wenn andere Bereiche darunter leiden.

    Im großen und ganzen kann ich nur noch davon abraten bei Mindfactory zu bestellen und das sage ich als wirklich langjähriger Kunde.
  • Piretanide am 27.08.2014, 15:47
    :-)
    Bestellvorgang war absolut einwandfrei. Eine Bestätigung kam umgehend und die Bestellung war binnen zwei Tagen angekommen. Alles war gut verpackt, unbeschädigt und komplett enthalten. Service und Preis waren super.
  • bolepadi am 27.08.2014, 03:10
    :*)

    Mindfactory eben!!!

    Gesamtnote: 1
    alles bestens wie immer...schneller Versand...gut Verpackt...funktioniert alles tadellos...nachmittags bestellt und drei Tage später war das Paket am Zielort...super


  • theybface am 26.08.2014, 08:00
    :*)
    Wie immer sehr schnelle Lieferung (am darauffolgenden Tag) und die Ware war sehr gut verpackt. Bisher keine Probleme bei Mindfactory gehabt, so dass eine Kontaktaufnahme bisher ausblieb.
  • ownmr am 25.08.2014, 12:27
    :*)
    Die Ware wurde zum Tiefstpreis bei mindfactory bestellt. Bei zunächst falsch angegebener Adresse wurde das Paket umgehend und kostenlos zur neuen Adresse geschickt. Der Kundenservice war auch Samstags zur Stelle.
  • john201050 am 25.08.2014, 12:12
    :*)
    Über den Support kann ich nichts sagen, da ich ihn nicht benötigte, die restliche Bestellung lief wie wie gewohnt super ab.
  • klausi1 am 25.08.2014, 07:32
    :*)

    alles bestens

    Gesamtnote: 1,13
    einen Tag nach der Bestellung bei Bezahlung über Paypal, hatte ich alles in den Händen.
    Wie bereits früher schon bewertet ist M. ein sehr guter I-Händler.
1 2 3 4 199 vor »

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen.

Der heise Preisvergleich ist ein Angebot in Kooperation mit der Preisvergleich Internet Services AG (geizhals.de). Die Redaktion von heise online hat keinen Einfluss auf das Angebot. Anfragen bitten wir daher direkt an geizhals.de zu stellen.

Fragen, Kritik und Anregungen bitte per E-Mail oder im Forum. Händler können sich hier anmelden. Alle Angaben ohne Gewähr.

Weitere Kontaktmöglichkeiten zu geizhals.de finden Sie hier oder telefonisch unter: +43 1 581 16 09

Anzeige

heise online Themen