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Preisvergleich (EU) » Händlerbewertung: Home of Hardware

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Letzte Aktualisierung: 25.10.2014, 06:43

Händlerbewertung für Home of Hardware

:-)
  • Gesamtnote1,69 (4.31/5)
  • erfahrene User1,42

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 3929 Mal bewertet
(2666 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,63
Navigation, Produktauswahl:-) 1,49
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,81
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,62
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,85
Preisniveau:-) 1,37
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,75
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,60
Geschäftsbedingungen:-) 1,68
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,54
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,73
Bestellvorgang:-) 1,45
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,83
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,69
Lieferzeit:-) 1,85
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,43
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 2,11

Hinweis des Händlers

Sehr geehrte Kunden von Home of Hardware,

in unserem Unternehmen hat die Kundenzufriedenheit höchsten Stellenwert. Aber auch wir sind bei allem Engagement und aller Professionalität nur Menschen. Trotz unseres hohen Serviceniveaus lässt es sich daher leider nicht immer vermeiden, dass uns ein Fehler unterläuft oder ein Auftrag nicht genau so bearbeitet wird, wie Sie sich dies wünschen. Sollten Sie Grund für eine Reklamation haben, bitten wir Sie, sich unter der Telefonnummer +49 335 401655555 oder per E-Mail direkt an unser Kundencenter zu wenden. Wir werden dann so schnell wie möglich gemeinsam mit Ihnen eine Lösung Ihres Problems erarbeiten. Durch Ihre Mitteilung helfen Sie uns dabei, noch besser zu werden und hoffentlich auch weiterhin der Partner Ihrer Wahl beim online Erwerb von Produkten rund um Informationstechnologie, Telekommunikation und Home Entertainment zu sein.

Ihr Home of Hardware Team.

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Kommentare zu den Bewertungen

« zurück 1 2 3 4 5 6 103 vor »
  • ageber am 14.07.2014, 13:36
    :-{

    HoH nie wieder

    Gesamtnote: 3,88
    Aufgrund früherer Erfahrungen einen neuen PC bestellt (3.Juli). Dieser kam sehr schnell.
    Dafür war er gebraucht und um der Dummheit die Krone aufzusetzen auch noch mit Passwort geschützt!
    Ich habe zig Mal deswegen telefoniert, aber die wollen erst das "alte" Gerät zurück im Lager haben, bevor ein neues rausgeht.

    Auch 2 Tage nachdem das Gerät entgegen genommen wurde, war noch kein neues unterwegs. Ich habe heute (14. Juli) über paypal mein Geld zurück gefordert.

    Der Service im Hause HoH entspricht in keinster Weise professionellen Ansprüchen, von Kundenfreundlichkeit nicht die geringste Spur.
  • Vyacheslav Penner @FB am 14.07.2014, 13:15
    :*)

    Günstig

    Gesamtnote: 1,10
    . ich habe eine Grafikkarte gekauft ,
    . gute Lieferzeit,
    . die seite hat mir gefallen , gut geordnet , billig.
  • Christian_Rinderhagen am 13.07.2014, 16:19
    :*)

    Gerne wieder

    Gesamtnote: 1,15
    Habe das erste Mal bei Home of Hardware bestellt. Es ging um die SSD-Festplatte "Samsung 840 pro (256GB)". Die verrichtet bisher problemlos ihren Dienst. Ich benötige in ferner Zukunft noch eine interne Festplatte sowie eine externe damit mein neuer Rechner komplett ist. Bin also mit HOH sehr zufrieden und werde bei entsprechendem Angebot und dem nötigen Kleingeld auch wieder dort bestellen.

    Ein zufriedener Kunde meint:

    Weiter so :)
  • T.Roscher am 12.07.2014, 23:52
    :*)

    hat alles geklappt

    Gesamtnote: 1
    Asus Z97 Deluxe Mainboard bestellt, war da alls ich von Montage wiedergekommen bin. Gab keine Probleme. War ordentlich verpackt.
  • Daniel Arnold @FB am 12.07.2014, 14:26
    :*)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,20
    Günstigster Preis für mein Wunschsmartphone LG G2 32GB.
    Freitag Abend bestellt innerhalb von zwei Werktagen am Dienstag geliefert. Perfekt werde öfter hier bestellen.
  • Abudun am 09.07.2014, 15:53
    :*)

    Läuft

    Gesamtnote: 1,16
    Im Shop stand lagernd und tatsächlich kann die Ware vorbildlich schnell per HDL...
    So muss es sein, so sollten das die anderen auch machen
  • KARL am 09.07.2014, 14:07
    :*)
    Sehr gute Informationen zum Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Produkt entspricht exakt der Beschreibung. Ich bin zufrieden und werde jetzt einfach neuer HOH-Kunde.
  • Afif Saidi @FB am 09.07.2014, 13:19
    :*)

    positiven Eindruck

    Gesamtnote: 1
    . ich habe einen Prozessor gekauft , neu
    . die lieferung war punktlich
    . die seite hat mir gefallen , gut geordnet , billiger als andere seite
  • BEC14 am 09.07.2014, 09:28
    :*)
    Habe ein LG G3 Handy am Donnerstag 13 Uhr bestellt und am Freitag wurde es geliefert. Super! Zudem war das Handy 50 € günstiger als bei Amazon und Amazon konnte es nicht liefern. (neues Model)
  • Krizz06 am 03.07.2014, 01:22
    :*)

    Vorbildliche Abwicklung

    Gesamtnote: 1,05
    Ich habe am 24.06. eine Crucial MX100 SSD bestellt und konnte sie schon am 26.06. in der Hand halten. Alles war einwandfrei verpackt. Auf die Angaben des Lagerstatus kann man sich auch verlassen. Ich bin sehr zufrieden und bin daher gerne bereit, in Zukunft wieder bei Hoh.de zu bestellen.
  • kj-one am 02.07.2014, 15:44
    :*)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,10
    Ich habe mir einen Soundbar für den Flachbildfernseher bestellt.
    Ware war innerhalb weniger Tage hier, alles gut geklappt.
    Was ich interessant fand, war dass eine Bedienungsanleitung nur für nordeuropäische Länder beilag.Gut, ich verstehe schwedisch, und von daher war das jetzt für mich kein Problem.Aber andere wären an dieser Stelle vielleicht aufgeschmissen.
  • Ahrtos am 02.07.2014, 14:57
    :-{

    hoh nein danke

    Gesamtnote: 3,29
    Leider gibt es nur wenig Gutes zu hoh.de zu sagen. Nachdem ich am 17.06. meine Bestellung aufgegeben habe (Im Shop stand Lieferung in 5-10 Tagen), habe ich die ersten 5 Tage abgewartet. Am 6 Tag habe ich dann mal angerufen und nachgefragt. leider immer noch nicht lieferbar. Auch nach 10 Tagen gab es keine Lieferung. Am 30.06. habe ich dann Storniert. Bis zum heutigen Tag steht der Artikel immer noch mit Lieferzeit von 5-10 Tagen im Shop. Auch jetzt nach der Stornierung habe ich nach 3 Tagen mein Geld immer noch nicht zurück. Wenn Ich per Online Banking innerhalb von 24 Stunden das Geld an hoh überweisen konnte, warum brauchen die dann länger? muss ich hier nun auch mit "5-10Tagen" rechnen? Da ich in einem Online Magazin im Bereich Computer arbeite werde ich mich dort dann weitestgehend darüber auslassen.
  • NemoPudo am 01.07.2014, 16:42
    :-)
    Wollte mein Notebook hochrüsten und brauchte schnell eine gute SSD Platte. Habe ich hier gefunden zu einem unschlagbaren Preis. Werde den Shop zu meinen Favoriten hinzufügen.
  • Richard.Baehr am 01.07.2014, 14:49
    :-|
    Ich hatte bekommen der Artikel zugeschickt, die schon einmal in Umlauf war. Im besten Fall hat der Erstbesteller das Produkt nur ausgepackt, im schlimmeren Fall regelrecht in Gebrauch genommen. Was aber sollte Ich als Kunde tun, wenn Ich eine vermeintlich neue Artikel erhalte, der offensichtlich bereits in Umlauf war?
  • Orangesnight am 01.07.2014, 11:35
    :*)

    alles perfekt

    Gesamtnote: 1,20
    Ein Shop wo man gerne bestellt. Aktuelle Verfügbarkeiten mit guten Lieferzeitangaben, die oftmals bei Lieferung kürzer sind. Auch empfehlenswert aufgrund der Kundenfreundlichen-Widerrufsbelehrung.
  • u22bender am 27.06.2014, 10:43
    :*)

    Alles gut!

    Gesamtnote: 1,25
    Produkt morgens bestellt, am nächsten Tag geliefert. So schnell komm ich nicht in die Stadt zum einkaufen. Ware war gut verpackt und entspach der Beschreibung.
  • bommel-3 am 25.06.2014, 17:19
    :*)
    Seagate 2000 GB SATA Festplatte mit Kabeln bestellt, 2 Tage später war die Ware schon da. So macht online Einkaufen Spaß. Gerne wieder.
    Weiter so.
  • Orobas210 am 24.06.2014, 22:03
    :-)
    Habe mir bei Home of Hardware folgendes bestellt:

    - Crucial 16 GB KIT PC3-12800 DDR3-1600 CL9 Ballistics Sport 2x8GB
    - be quiet! PURE POWER L8 700W 80+ Bronze

    Was soll ich sagen? #
    Ich habe bekommen was ich bestellt habe, und zwar nach der Zeit, die angegeben war. Ware war sehr gut und sicher verpackt und ist in einem top Zustand (soweit ich das nach einer Woche Gebrauch sagen kann ;) )..Kann den Händler also guten Gewissens weiter empfehlen.
  • attoral am 23.06.2014, 10:38
    :*)
    WD 4TB HDD bestellt und innerhalb von 2 Werktagen erhalten. Die Verpackung war sehr gut, sodass die HDD keinen Schaden davon tragen konnte. Kaufabwicklung war auch zu meiner vollsten Zufriedenheit.
  • encravado am 22.06.2014, 11:10
    :*)
    Ich habe mir eine SSD bestellt welche wirklich schnell geliefert wurde. Sie war gut verpackt so wie mans von hoh gewöhnt ist.
  • niboc am 16.06.2014, 17:42
    :*)
    Der Versand der bestellten Crucial MX100 256GB ging wie gewohnt schnell und war unkompliziert. Mit der Leistung der SSD bin ich sehr zufrieden. Sie ist schnell, bietet ein sehr gutes Preis/Leistungs-Verhältnis und ist einfach zu installieren. Ich werde HoH auf jeden Fall weiter empfehlen, denn die Preise sind dort im Vergleich zu anderen Händlern fast immer die niedrigsten. Was ich mir noch wünschen würde wäre ein etwas günstigerer Versand via Kurier, wie ihn etwa Alternate anbietet.

  • pitti5660 am 16.06.2014, 08:48
    ich muss sagen ich bin sehr zufrieden . die ware ist einwandfrei . der versand war tadelos. ich hoff das ich viel freude dran hab und falls mal was sein sollte wegen der garantie und so , hoff ich keine probleme zu haben. ich kauf bestimmt wieder in diesem shop. von mir fünf sterne:))
  • the_dude_de am 12.06.2014, 08:30
    :*)
    Versand war schneller als gedacht, nach 2 Werktagen war der Fernseher schon da.
    Besser geht's kaum... vielen Dank!!
  • malsamgeorg am 12.06.2014, 08:04
    :*)
    Sehr schnelle Lieferung. TOP Verkäufer!

    Habe ein Samsung Galaxy S3 Handy bestellt,innerhalb
    von zwei Tagen war das Handy schon da.
  • DJDark am 10.06.2014, 18:35
    :*)

    Immer wieder gerne

    Gesamtnote: 1,13
    Notebook und Drucker bestellt, nächsten Tag versendet und tags darauf schon da. So bin ich es vo hoh.de gewohnt und wurde auch dieses mal nicht enttäuscht. Hier bestelle ich gerne wieder. Macht weiter so.
  • daniel_86 am 08.06.2014, 23:12
    :*)
    Hallo,

    ich habe Donnerstag einen neuen LED-TV bestellt und er war Samstag da! Super schnelle Abwicklung durch das hoh.de-Team. Vielen Dank hierzu! Der TV ist wie beschrieben und hat keine Mängel --> Top Ware. Ich würde wieder hier kaufen! Weiter so!

    Viele Grüße,
    Daniel
  • Hulzi am 04.06.2014, 18:32
    :*)
    Das war meine erste Bestellung. Abwicklung und Lieferung haben mich überzeugt.
    Die Verpackung und die Ware sind top.
    Werde hoh.de weiter empfehlen.
  • Xenia Gaudlitz @FB am 04.06.2014, 14:57
    :*)

    erste bestellung

    Gesamtnote: 1,20
    ich hatte eine grafikkarte bestellt. alles lief ohne beanstandung, günstig, schnell und komplikationslos. wird sicher nicht das letzte mal gewesen sein.
  • Tobihtm am 26.05.2014, 09:54
    :-{

    wird nicht versandt

    Gesamtnote: 3,57
    Ich habe mir vor 11 Tagen 4 Artikel bestellt. Eins davon hatte eine laut Website angegebene Verzögerung von 1-2 Tagen.
    Noch alles gut bis hier.

    Vorkasse war die Zahlungsweise. Der Geldeingang wurde auch direkt am nächsten Tag morgens bestätigt, ab hier sollte die Bestellung +maximal 2 Tage eigentlich los geschickt werden.

    Falsch gedacht!

    Wenigstens eine Email bei einer solchen Verzögerung hätte ich schon erwartet.
    Wie lange ich auf eine Emailantwort vom Kundendienst warten muss, wird sich zeigen. Aber mir schwarnt nichts gutes.

    Meine letzte Bestellung vor gut 3 Jahren lief mehr als reibungslos, weswegen ich kurzer Hand wieder hier bestellt hatte.

    Hätte ich mal vorher wieder Bewertungen gelesen oder für ein paar Euro mehr bei Amazon bestellt.

    Nie wieder HoH
    • hoh.de (Home of Hardware) am 27.05.2014, 08:32

      Reaktion des Händlers
      Re: wird nicht versandt

      Sehr geehrter User,

      mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
      Um Ihre Bestellung zu prüfen und Ihnen schnellstmöglich helfen zu könne, teilen Sie uns doch bitte Ihre Bestelldaten per E-Mail an bewertung@hoh.de mit.

      Wir werden dann umgehend den Sachverhalt prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

      Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

      Mit freundlichen Gruß
      Ihr hoh.de Team
  • MichaelMannheim am 25.05.2014, 10:43
    :*)

    gerne wieder

    Gesamtnote: 1,18
    WD Elements Desktop 3000GB 3,5" USB2.0
    Das war meine erste Bestellung:
    Guter Service; Schnelle Lieferung; freundliche Bedienung; angemessenes Preis Leistungs Verhältnis, schnelle Lieferung, gerne wieder
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